Reseñas de Fulton Homes

Definitivamente un año difícil con COVID y retrasos en los envíos. AMO mi casa, muy fresca por dentro y eficiente. El proceso de mudanza no fue el mejor hasta que tuvimos a Travis asignado como nuestro representante de servicio, ¡ha sido INCREÍBLE! Mi MAYOR problema es la asociación de Fulton con Poco Verde, ellos son la ÚNICA compañía de paisajismo con la que le permiten trabajar para poner una piscina / spa y / o paisajismo en hipoteca y ¡han sido una PESADILLA! Excelente servicio al cliente y poca o ninguna comunicación o seguimiento. Trabajos de gran envergadura que requirieron que Fulton reparara y luego problemas importantes con la plomería, ya que los instaladores de paisajismo cepillaron piedras en las tuberías, lo que causó acumulaciones de aguas residuales en mis bañeras y duchas. Si quieren que los socios representen lo que Fulton dice que representan, deben reevaluar su asociación con Poco Verde. ... Más

Hasta ahora, solo tenemos algunos elementos menores que necesitan atención.

Esta es nuestra segunda casa en Fulton. Nuestra primera casa en Fulton estaba en Freeman Farms. En general, estuvimos muy contentos con nuestra primera casa en Fulton. Lo tuvimos durante 6 años y estaba bien construido. Cuando decidimos reducir el tamaño, compramos otra casa de Fulton. Visitamos la casa modelo varias veces antes de comprarla. Fulton tenía un video en bucle que se reproducía en la televisión con empleados que daban testimonio de la calidad y satisfacción del cliente. Confiábamos en que se solucionaría cualquier problema que tuviéramos. Tuvimos 2 problemas que Fulton se negó a corregir y que señalamos en el recorrido. La primera fue una costura en la encimera de la cocina que se notó mucho. Normalmente, la costura debe estar en el medio de la parte superior del rango, por lo que es mucho más pequeña y menos perceptible. Lo sé porque estoy en el negocio de la remodelación de cocinas. Para reducir costos, utilizan menos material y la costura se vuelve más obvia. Le dijimos al gerente que hizo el recorrido que no estábamos contentos con la costura y queríamos que la arreglaran. Nos dijo que no podía hacer nada y que tendríamos que superarlo para obtener resultados. Básicamente lavarse las manos. El segundo problema fue este. Le pedimos a las vendedoras enchufes eléctricos sobre los gabinetes de la cocina para que pudiéramos instalar iluminación en los gabinetes después de mudarnos. Antes de la caminata notamos que no había enchufes sobre los gabinetes de la cocina. Sin embargo, había 2 enchufes de pared en el pasillo a 84 "de altura que se veían muy extraños y nunca los pediríamos. Aparentemente, los enchufes que pedimos en la cocina se instalaron en el pasillo a 84". Obviamente alguien la cagó. Cuando se lo señalé al gerente del proyecto durante el recorrido, estuvo de acuerdo en que debía ser un error y hablaría con las vendedoras que ingresaron los detalles eléctricos. De nuevo se lavó las manos de la situación y se la devolvió a las vendedoras. Ella se negó a hacer nada para corregir la situación. Ahora tengo enchufes eléctricos en el pasillo a 84 "que se ven ridículos y no hay enchufes sobre los gabinetes de la cocina por los que pagamos. Por estos motivos, solo puedo darle a Fulton 3 estrellas en 2 categorías. ¿Compraría otra casa de Fulton? Probablemente , pero no estoy seguro. Richard A. ... Más

Cuando estábamos comprando la casa, nos colocaron en una lista de espera con otros constructores, mientras que Fulton Homes declaró que se enorgullecen de no tener una lista de espera o una lotería en sus lotes. Cuando se produjo la escasez de mano de obra y material, Fulton no pudo terminar las casas a tiempo. Los otros constructores que pasé donde me llamaron para la lista de espera estaban completando casas meses más rápido que Fulton porque eran manejables y no excesivos. El "orgullo" de Fulton terminó costándome puntos porcentuales adicionales en mi tarifa, ya que tomó más tiempo construirla y las tarifas continuaron subiendo. Nuestro superintendente en el lugar fue excelente y ha sido muy receptivo a los problemas que hemos tenido. Pero Fulton Homes me costó más que otros constructores, ya que me dijeron que tardaría entre 8 y 10 meses en construirse y terminé tardando 14 meses. ... Más

Amamos nuestro hogar. La casa es perfecta. Los vendedores y los capataces... los capataces no son tan buenos. Hubo muchos retrasos debido a problemas con los materiales de construcción, pero nadie se mantuvo en contacto con nosotros ni nos informó de nada de lo que estaba sucediendo. Nuestras llamadas rara vez fueron devueltas y el capataz fue grosero como si lo estuviéramos molestando por pedir actualizaciones sobre nuestra casa que se había retrasado 6 meses después de la fecha de entrega prevista. No nos sentimos valorados en absoluto.

Utilizan principalmente subcontratistas, como supongo que es habitual en la industria, pero el nivel de capacidad de respuesta y responsabilidad cuando algo anda mal depende de la profesionalidad del subcontratista contratado. Si el subcontratista es bueno, las cosas se arreglan y Fulton se lleva el crédito, pero si hay una falla por parte del subcontratista, el equipo de atención al cliente y especialmente el gerente del proyecto colapsa en un estado de falta de respuesta y negligencia.

Necesito más espacio para escribir los detalles exactos, pero nos mintieron varias veces durante el proceso. La comunicación fue algo si la peor que he experimentado. La casa es hermosa, la calidad es excelente. Sin embargo, recomendaría enfáticamente al Sr. Fulton que analice profundamente la integridad del equipo de ventas de Escalante.

Documentos de fideicomiso ... 1> La escritura de garantía especial no se explicó durante la firma de la construcción de la casa ni durante el día de fideicomiso. 2> Durante el día de orientación, hubo problemas que se mencionaron verbalmente, pero la respuesta fue "no hacemos eso en este día de orientación". 2.1> Mencioné sobre el espacio entre la parte superior de granito con el lavabo empotrado ... necesita calafateo y 2.2> Pared superior exterior ... la pared de madera superior tiene espacios ... NO está montada CORRECTAMENTE mostrando espacios. Necesita calafateo porque con el tiempo ... ese espacio será la fuente de agua de lluvia que se filtra dentro de la casa. 3> Le envié un correo electrónico a Justin para los trabajos necesarios, pero aún no recibí ningún reconocimiento. Justin dijo que le enviara todas las preocupaciones cuando ocupe la casa, lo cual hice. Necesitaba alguna acción con respecto a mis quejas y, además, el paisajismo aún no está hecho hasta la fecha. ... Más

Ha estado en nuestra casa y apenas puede conseguir que los trabajadores vengan a arreglar lo que necesita ser arreglado. Cuando alguien viene a arreglar las cosas del recorrido, se necesita arreglar algo más que se rompió.

Retrasos por motivos desconocidos. Me contaron las respuestas del libro sobre Covid y el impacto en las cadenas de suministro, pero cómo es que las casas que comenzaron 5 meses después de las nuestras terminaron una semana después de las nuestras. No responde mucho durante la construcción y después. cosas que estaban cubiertas por la garantía: ahora se nos dice que debido a la escasez actual ya no las ofrecen. eso es muy agradable. no es un gran constructor de viviendas como afirman cada vez que habla con un vendedor.

Ya hemos cambiado 1 disyuntor debido a un amperaje incorrecto del disyuntor para un horno doble. Inicialmente se instaló un disyuntor de 20 amperios y tuvo que cambiarse debido a que el uso de ambos hornos disparaba el disyuntor. Actualmente tengo un problema con un disyuntor de 15 amperios para 2 dormitorios y baño. El piso de la ducha se estaba acumulando a ambos lados del desagüe, cuando lo repararon fue una persona muy perezosa la que lo hizo. Incluso el último día se suponía que debían estar aquí a las 8 am, se presentaron a las 11 am y cuando abrí la puerta dijo que decidimos venir un poco más tarde. ¿¡QUÉ!? Tú decides cuándo venir a trabajar a mi casa, por eso tenemos un horario. El piso parece una mierda e incluso algunas baldosas están levantadas y tenemos que pisar con cuidado para no cortarnos los pies. Se instaló un tocador y le falta el tablero delantero. Pintura en aerosol en nuestros costosos pisos. Fulton necesita conseguir empresas de comercio de renombre que trabajen con nit sólo el postor más bajo. Tienes lo que pagas. ... Más

He construido 3 casas, pero esta es la primera con Fulton. Toda la experiencia no fue horrible, pero seguro que son las peores de las 3. Hay muchas promesas pero solo algunas entregas o ejecuciones.

Varios problemas al principio que no debería tener con una nueva construcción

Trabajar con Ali ha sido un placer. La mano de obra, la capacidad de respuesta y sus prestamistas pueden mejorar. La mano de obra parece apresurada con muchos errores y entiendo que estamos en una pandemia, pero podría haberse hecho mejor. Sin mencionar que se ha prolongado el intento de conseguir que alguien arregle estos elementos. Ha habido aspectos positivos en la experiencia de comprar esta casa, pero hay muchas oportunidades para futuros compradores.

el proceso fue decente: el seguimiento de la reparación de elementos después del cierre es inferior a la media

Problemas menores: demasiado tiempo para solucionarlos que afectan nuestra rutina diaria.

Debido a problemas de COVID, no hemos podido viajar a Arizona para ver la nueva casa, por lo que no podemos brindar comentarios precisos en este momento. Si pudiera retrasar la solicitud de la encuesta entre 4 y 5 meses aproximadamente, se lo agradecería.

Casa entregada con muchos artículos incompletos. Ya ha pasado más de un mes y estos artículos aún están en suspenso. El gerente del proyecto parece no estar al tanto o es incompetente. Esperando a ver qué pasará ahora.

En su mayor parte fue una experiencia razonable. Todo salió bien hasta que cerramos y parecía que nos habían puesto en un segundo plano. Nunca recibimos respuestas en el portal en línea / garantía y luego, cada vez que lo hacíamos y nos decían que alguien estaría en la casa en un día específico, nadie aparecía.

Sentí que era un número y no un cliente. Tuve que señalar muchos problemas que debían corregirse antes de que la construcción pudiera o debería continuar. La resolución de los elementos de la lista de tareas pendientes se ha demorado mucho más de lo esperado.

La casa y el plano de planta son hermosos. Pero este constructor está demasiado ocupado para prestar atención a los detalles y proporcionar una mudanza limpia en casa lista. Si tiene una reparación simple, prepárese para esperar semanas. O programe citas y no se presente.

La inspección realizada con el muy amable Sr. Rick parece ser una pérdida de tiempo. Cinta naranja por todas partes, y lo único que hicieron fue quitar la cinta naranja. Les tomó 4 meses terminar la textura y la pintura, pero aún quedan muchas áreas por hacer, pero esperando que termine la pandemia, por lo que regresan para terminar. Lo que alguna vez fue una experiencia maravillosa, se convirtió en una pesadilla al lidiar con la horrible tripulación a cargo de los vendedores que llegaban a la casa. Gracias a Dios por personas como Melanie P y Martin, les pareció que les importaba.

Fulton construye una casa decente, pero yo no estaba preparado para el nivel de deshonestidad de la oficina de ventas o la inexperiencia y los múltiples errores de los empleados del centro de diseño. Mi consejo sería obtener una copia de todo lo que firmas tomándole una foto con tu teléfono celular. Firmé un documento y nunca se me proporcionó una copia. Desapareció y me causó un grave problema. Si puede realizar actualizaciones a través de otro contratista después de cerrar, le ahorrará una gran cantidad de dinero. Mi fecha de cierre se retrasó 4 meses (y fue antes del virus). En general, diría que Fulton es una empresa muy grande y vende muchas casas, por lo que realmente no les importa un cliente individual en un mercado inmobiliario de moda. El mensaje que me dieron fue que si se quejaba de un servicio deficiente, entonces Fulton puede cancelar su contrato y vender su casa a otra persona con una ganancia, ya que este es un mercado caliente. (y eso es exactamente lo que me amenazó con hacerme el vicepresidente). Estoy seguro de que el servicio al cliente mejorará ahora que el mercado se está desacelerando debido al impacto del virus. También diría que el servicio al cliente desde que me mudé a la casa ha sido mucho mejor. ... Más

El superintendente de construcción (Terry) era una broma.

Entendemos que no es razonable esperar un trabajo perfecto cuando hay cientos de trabajadores haciendo miles de trabajos. En nuestro recorrido nos dijeron que esperáramos que las cosas se arreglaran, que se hicieran bien. ¡Genial! Pero la mayoría de las cosas no se arreglaron, la mayoría de los problemas no se resolvieron. Por ejemplo, si simplemente arreglaran nuestros pisos de arriba y pusieran nuestra entrada de teclado en nuestro garaje, podríamos vivir con muchos de los problemas menores. Nos dijeron que enviáramos solicitudes al sistema, lo cual hicimos, y que con el tiempo estos problemas se solucionarían. Algunos fueron reconocidos. ¡Genial! Pero muchos, ni siquiera sabemos si han sido vistos. No hemos recibido reconocimiento de que Fulton esté al tanto de estos problemas y de que cualquier ETA esté trabajando en ellos. Es frustrante vivir en casa con problemas que deberían haberse solucionado antes de mudarnos. Es frustrante no saber cuándo se abordarán estos problemas, o incluso si se han visto. Cuando presentamos una solicitud preguntando adónde fue nuestro documento que escuchaba los problemas, y si debíamos o no volver a enviar el documento, y dónde nos encontramos al tratar cualquiera de los problemas enumerados en el documento, no recibimos reconocimiento de esta solicitud. Entendemos que todos están extremadamente ocupados, pero mientras tanto no solo vivimos con problemas frustrantes, sino que ni siquiera sabemos si han sido reconocidos o qué se supone que debemos hacer. ... Más