Reseñas de KB Home

¡¡Excelente servicio al cliente!! ¡Ryan es el mejor!

Mi gerente de proyectos, Kullen, tiene excelentes habilidades de servicio al cliente. Actualizaciones semanales, siempre respondieron mis preguntas, nunca tuve problemas para comunicarme con él y se asegura de que se hagan las cosas. Un gran activo para su equipo y estoy bendecido de que hizo que este proceso fuera menos estresante para mí.

Cena satisfecha, muy directa y profesional.

Satisfecho en general. El agente de ventas ha sido de gran ayuda.

El equipo de KB Home hizo que esta experiencia fuera agradable y lo más libre de estrés posible. Mientras visitábamos el área de Orlando en julio de 2019, desde Hawái, observamos KB Home y varios otros constructores en toda el área metropolitana. KB Home y Maronda Homes fueron nuestras mejores opciones. En octubre de 2020 regresamos a Florida y seleccionamos KB Home como nuestro constructor. Después de un recorrido por el modelo junto con una presentación bastante informativa y profesional, nos vendieron una casa en Sawgrass Bay. Todo el personal: ventas, mejoras de diseño, nuestro superintendente de construcción y finanzas, hicieron que el proceso fuera uno para los libros y ¡han elevado el listón para aquellos que intentan brindar un excelente servicio al cliente! Conocedor, profesional y proactivo ... dedicado a garantizar que se superen nuestras necesidades y deseos. ¡Con mucho gusto le damos a KB Home una calificación de 5 estrellas, sin dudarlo ni reservarlo! ... Más

Muy amable y servicial, buena calidad !! Nos gusta

Gran servicio y gran gente.

Muy feliz en mi nuevo hogar

La comunicación sobresaliente y la retroalimentación constante.

Es agradable hablar con él. Nos ayudó a comprender nuestra posición de una manera amistosa.

¡Sobre todo, un gran constructor con un superintendente de construcción aún mejor! Q es la bomba !!

En ningún momento el proceso fue ambiguo. Cada persona con la que interactuamos era un verdadero profesional. El nivel de conocimiento y atención fue exagerado. Esta es la primera vez que compro una casa y me sentí como un completo profesional principalmente porque tenían una respuesta rápida para cada pregunta. Desde la primera gira, nos hicieron sentir que nuestras necesidades estaban siendo atendidas y su producto más que entregado. La calidad de su trabajo superó nuestras expectativas. Recomendaría KB a cualquiera que esté buscando la casa de sus sueños.

KB nos ayudó a comprar y construir nuestra primera casa. Recomendaríamos este constructor a cualquier comprador de vivienda por primera vez :)

KB Home es un constructor muy responsable. Estoy muy feliz con mi casa

Siendo este mi primer hogar, todos fueron de gran ayuda en cada paso del camino. Les hice a todos muchas preguntas a lo largo de este proceso y todos no dudaron en responder mis preguntas muy rápidamente.

Útil con mis preguntas

Estamos muy contentos con la compra de esta casa.

Terry es el mejor y representa bien a su empresa.

Excelente hogar a un excelente precio.

No es una mala experiencia

Excelente servicio al cliente. No puedo quejarme de nadie porque todos respondieron a mis correos electrónicos y llamadas telefónicas de manera oportuna.

Gran experiencia en general. ¡Todos son amigables!

Parte 1 de 2 En julio de 2020, mi esposa y yo partimos de Michigan después de vender nuestra casa de 23 años. Llegamos al centro de Texas sin un lugar para vivir ni un trabajo preparado. Hicimos el movimiento a campo traviesa de 1,500 millas nosotros mismos, cargando y conduciendo un camión alquilado de 26 pies no una, sino dos veces. También tuvimos que volar de regreso a Michigan dos veces, todo esto durante el flagelo de la pandemia de COVID-19. Con dos unidades de almacenamiento llenas de nuestras pertenencias y viviendo en un hotel local de estadías prolongadas, nos aventuramos a explorar varios desarrollos en la región de New Braunfels, Texas. Afortunadamente, habíamos realizado una extensa investigación inmobiliaria, tanto en línea (durante meses) como en persona, durante nuestro primer viaje a Texas. Como resultado de nuestra investigación diligente, regresamos a Texas con una impresión muy favorable de KB Home. Eso, a su vez, nos permitió enfocarnos más de cerca en comunidades particulares. De hecho, nos encontramos con Deer Crest de manera fortuita, ya que reconocimos el logotipo y la señalización de KB Home ahora familiar en nuestro camino para visitar otro desarrollo. Nos detuvimos para recorrer y revisar las casas modelo en el lugar. Conocimos a Marvin ... y el resto es historia. Marvin era nuestro consejero de ventas pero, en realidad, su función se describiría mejor como consejero. Esto se debe a que el producto KB Home se vende a sí mismo mediante una combinación de mano de obra impecable, diseño ingenioso, utilización creativa del espacio, materiales de calidad y un atractivo cociente entre precio y valor. Marvin era profesional y estaba bien informado, capaz de responder a todas nuestras preguntas. Sin embargo, al mismo tiempo, fue amigable, accesible, atractivo y motivado para guiarnos y ayudarnos. Nos encantaron las casas modelo en exhibición y no pasó mucho tiempo antes de que redujimos nuestra decisión a un puñado de planos de planta específicos. Desarrollamos una excelente relación con Marvin debido a su naturaleza relajada y su manera de nunca aplicar una presión indebida. Realmente cultivamos una amistad con él y nuestra confianza mutua creció a partir de ahí. Después de 3 días, habíamos decidido un plano de planta específico y escribimos un cheque de depósito. Dado que éramos nuevos en el área, teníamos varias preguntas e inquietudes urgentes sobre el proceso en curso y el calendario de eventos. Después de todo, no llegué a Texas con un trabajo. Discutimos nuestras opciones con Marvin, quien transmitió nuestra información financiera, activos y recursos al grupo de préstamos KB Home. En menos de una semana desde nuestra primera reunión con Marvin, fuimos aprobados y firmamos nuestro acuerdo de compra. Fuimos los segundos compradores en la nueva comunidad de Deer Crest que ahora llamamos hogar. Con la tranquilidad de saber que habíamos asegurado nuestro lote seleccionado, pudimos salir del país para atender el rápido deterioro de la salud de un ser querido. Marvin había descrito la línea de tiempo para hacer nuestras selecciones con Design Studio, y luego destacó las fechas objetivo importantes para las diversas fases de construcción. Antes de partir, tuvimos la oportunidad de reunirnos con Brett, el Gerente de Proyecto, y Joey, el Superintendente. Ambos hombres jugaron un papel decisivo en la comunicación y el refuerzo del concepto de “Equipo de la comunidad” que KB Home ha desarrollado y respalda fácilmente. Brett y Joey nos tranquilizaron de manera efectiva mientras navegábamos por lo que fue el primer proceso de compra de una casa de nueva construcción en nuestra vida. Al procesar una experiencia completamente diferente a la de comprar una casa existente fuera del mercado, estábamos llenos de preguntas e inquietudes. Nuestro caso fue completamente único, ya que los problemas médicos de nuestro ser querido requerían que estuviéramos fuera del país durante períodos de meses seguidos. Como cuidadores primarios, no podíamos simplemente abandonar nuestras responsabilidades y depender en gran medida no solo de un gran enfoque de equipo, sino también de un enlace confiable y un flujo constante de información y actualizaciones del grupo KB Home en los EE. UU. Reunión de orientación de construcción Brett y Joey se refirieron a los esfuerzos de Marvin, describiendo las diversas fases de la construcción y el proceso de recorridos y aprobaciones de etapas a lo largo del camino. Todas nuestras preguntas fueron respondidas y quedamos completamente satisfechos con el plan claramente establecido para seguir adelante. Mientras estábamos fuera de los EE. UU., Viajamos entre dos ubicaciones. A lo largo de nuestros viajes, todo el equipo de KB Homes se mantuvo en contacto constante a través de mensajes de texto, correo electrónico y llamadas telefónicas. Nos tomamos mucho tiempo contemplando y considerando nuestras opciones de diseño y selecciones y modificaciones adicionales a nuestro plano de planta básico. Trabajando con nosotros desde Design Studio estuvo Shannon. Mostró una tremenda paciencia con nuestros aparentemente interminables cambios de opinión. Shannon trabajó incansablemente para satisfacer nuestras necesidades mientras nos ayudaba con nuestras consideraciones presupuestarias. Entre la pandemia y nuestro estar fuera del país, tuvimos que realizar todas nuestras reuniones en línea. Shannon nos proporcionó toda la información que pudimos pedir, incluidas guías de opciones de diseño, imágenes, herramientas del sitio web y resúmenes comparativos de varias direcciones de diseño que podríamos seguir. Incluso programó una conferencia en línea adicional para que nos sintiéramos completamente cómodos con nuestra comprensión de la atractiva variedad de opciones y un desglose detallado de los precios de todas nuestras selecciones y opciones de diseño. De hecho, tuvimos que enfrentarnos a tres huracanes en menos de un mes. A pesar de estos problemas y de un apagón prolongado, Shannon superó los desafíos. Regresamos a los Estados Unidos para reunirnos con Shannon en persona en el Design Studio. Esto nos dio la oportunidad de ver y tocar físicamente los diversos materiales que seleccionamos y realizar las modificaciones finales. Firmamos nuestro contrato de opciones a finales de noviembre. Aunque habían pasado casi cuatro meses desde que firmamos nuestro acuerdo de compra, el equipo de KB Home siempre fue paciente con nosotros, asegurándonos que nuestra completa satisfacción era su objetivo final. ... Más

MEJOR CONSTRUCTOR de principio a fin !!

Buena experiencia de compra de vivienda con KB