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Reseñas de Highland Homes

Lo que se tiene que decir de Highland Homes

Highland Homes tiene reputación de construir viviendas de obra nueva de calidad. Sus propietarios satisfechos les otorgan una calificación promedio de 4.4 estrellas por sus hermosos planos de planta y renovaciones asequibles, su mano de obra calificada y su compromiso con el servicio al cliente en cada casa que construyen. Puedes leer todas las 1596 reseñas de Highland Homes para saber por qué son el equipo adecuado para construir su nueva casa.

Highland Homes

has 4.4 de 5 estrellas en Todas las ciudades

1596 Reseñas en Todas las ciudades

Desglose De Clasificación Por Estrellas

5 ★ 1089

4 ★ 213

3 ★ 146

2 ★ 84

1 ★ 64

Calificaciones por Categoría

Calificacion General 4.4

Calidad 4.2

Integridad 4.4

Valor 4.3

Responsabilidad 4.3

Calificaciones de Clientes

La casa es bonita el patio no tanto.

  • Shawn M.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • abril 15, 2021
  • Little Elm, TX

Esta fue una situación difícil para Covid y el clima hizo que las cosas fueran más lentas de lo normal. Por un lado, respondieron muy bien a las actualizaciones, los cambios y las cosas por las que estábamos pagando. Tuvimos que apresurarnos a entrar a la casa un poco antes de lo normal debido a que el contrato de arrendamiento vencía, por lo que hubo algunas cosas que debían hacerse y eso es aceptable. Lo más negativo que tengo es con el patio. El césped estaba dormido cuando se colocó y luego llegó el clima. Está empezando a aparecer pero hay grandes parcelas sin césped. En segundo lugar, ...

Highland Homes respondió:
Hola ...

Calificación Global 3


Calidad 3

Integridad 3

Valor 3

Responsabilidad 2

Highland Homes: hay una gran falta de detalles en las casas de las tierras altas.

  • Dustin C.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • marzo 09, 2021
  • Lantana, TX

Hay una gran falta de detalles en las casas de las tierras altas. ¿Quizás fue solo nuestra experiencia? Teníamos tres supervisores de construcción diferentes, no sé, tal vez simplemente no les importaba. Puedo entrar en cualquier habitación de mi casa y encontrar un puñado de cosas que están mal. Además de eso, hay muchas cosas que simplemente se ven descuidadas. Sin atención a los detalles, simplemente arrojaron todo lo más rápido posible y no había ningún supervisor mirando. Por la cantidad de dinero que pagamos y la calidad del trabajo realizado, no impresiona.

Highland Homes respondió:
Hola, Dustin, Agradezco que se haya tomado el tiempo para dejarnos una revisión detallada de su experiencia durante el proceso de construcción, ya que nos ayuda a comprender mejor las oportunidades de mejora. Lamento que esta haya sido su experiencia mientras nos esforzamos por garantizar un acabado de calidad en las casas que construimos. Después de hablar con nuestro equipo, me complace saber que estamos en el proceso de abordar y resolver estas inquietudes por usted. Si tiene más preguntas o inquietudes, continúe comunicándose con nuestro equipo y le agradecemos por ser propietario de una casa de ...

Calificación Global 3


Calidad 2

Integridad 4

Valor 2

Responsabilidad 3

Terrible calidad

  • David W.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • octubre 29, 2020
  • Brookshire, TX

La mano de obra es una mierda. Los pintores apestan. Mi hija de 9 años podría hacer un mejor trabajo. La moldura usada en el interior es una mierda. Basura de MDF Para una casa de más de 500k, creo que pensé que sería mejor.

Highland Homes respondió:
Hola, David, Lamento saber que te decepcionó la mano de obra de la casa, ya que nos esforzamos por garantizar un acabado de calidad en las casas que construimos, así como el nivel de servicio al cliente que ofrecemos. Le agradezco que nos informe sobre este tema y, después de hablar con nuestro equipo, me alegra saber que estamos en el proceso de ayudar a resolver estas inquietudes. Si tiene más preguntas o inquietudes, continúe comunicándose con nuestro equipo y le agradecemos por ser propietario de una casa de ...

Calificación Global 3


Calidad 1

Integridad 5

Valor 2

Responsabilidad 3

Materiales y mano de obra de mala calidad

  • Anónimo
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • octubre 22, 2020
  • San Antonio, TX

Los representantes de ventas Thea y Patti fueron geniales. Hicieron que nuestro proceso de compra de vivienda fuera muy sencillo y nos hicieron sentir muy cómodos. Una vez que nos mudamos a la casa, descubrimos que los ventiladores en los techos de los baños no estaban atornillados, las luces del tocador estaban atornilladas a la pared seca en lugar de algo seguro, los zócalos y los marcos de las puertas son de material muy barato y no durarán mucho. . El trabajo de lechada en las baldosas se hizo muy descuidado. Los patios traseros no se nivelaron y apenas se colocó tierra debajo de la ...

Highland Homes respondió:
Hola, agradezco que nos dejes una reseña tan detallada y lamento saber que estás decepcionado con la calidad de la casa, ya que nos enorgullecemos de los productos utilizados y los acabados de nuestras casas. Gracias por sus amables palabras sobre Thea y Patti y tan feliz que lo hicieron sentir muy cómodo durante el proceso de compra de la casa. Nuevamente, muchas gracias por sus comentarios, ya que es de gran ayuda para nosotros comprender mejor dónde existen oportunidades de mejora. Después de hablar con nuestro equipo, me complace saber que estamos trabajando con usted para ayudarlo a resolver estas inquietudes. Si tiene alguna pregunta o inquietud, continúe comunicándose con nuestro equipo y le agradecemos por ser propietario de una casa de ...

Calificación Global 3


Calidad 2

Integridad 3

Valor 3

Responsabilidad 3

Highland Homes - La placa de yeso en la sala de estar estaba mal instalada.

  • Lasandra P.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • agosto 26, 2020
  • Cypress, TX

La placa de yeso en la sala de estar estaba mal instalada. Tuve que mover mis muebles cuatro veces mientras intentaban arreglar un trabajo fallido de paneles de yeso en un techo alto inclinado. Que se me prometió se volvería a hacer. Siguieron parcheándolo. Ahora el jefe está diciendo 'no está en la garantía'. Se apresuran a través de todo. Estaba caminando sobre la alfombra y me clavaron una tachuela en mis pies descalzos ... Les di un 3 estrellas en capacidad de respuesta porque me respondieron 2 días después de la semana. Confiable: el equipo de ventas fue excelente ... los ...

Highland Homes respondió:
Hola ...

Calificación Global 3


Calidad 2

Integridad 3

Valor 3

Responsabilidad 3

Highland Homes: muy difícil y lento para repararlo, siempre lo están intentando

  • Louis S.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • agosto 25, 2020
  • Arlington, TX

muy difícil y lento para reparar las cosas, siempre están tratando de salir de la reparación

Highland Homes respondió:
Hola Louis, ¡Gracias por tu comentario! Lamento que esta haya sido su experiencia y, al hablar con nuestro equipo, me complace saber que estamos en el proceso de resolver estas inquietudes con usted. Entiendo su frustración y agradezco su paciencia con nosotros mientras trabajamos para resolver estos problemas de una manera segura para todos. Nuestro objetivo es brindar una atención rápida a sus necesidades y durante esta pandemia de COVID-19, esta solicitud de garantía puede demorar más, ya que seguimos las pautas de salud y seguridad para usted, nuestros empleados y contratistas independientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud, continúe comunicándose con nuestro equipo y le agradecemos por ser propietario de una casa de ...

Calificación Global 3


Calidad 2

Integridad 3

Valor 4

Responsabilidad 2

Falta de comunicación

  • Anónimo
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • agosto 25, 2020
  • Houston, TX

Probablemente hubiera tenido una mejor experiencia con otro constructor. Solo quieren que sus casas se hagan rápido sin importar la condición. No hubo comunicación después de 1 mes, había un gran hoyo de 10 × 10 en el medio de mi jardín y nadie dijo nada hasta que tuve que quejarme, por supuesto y 3 semanas después y el hoyo TODAVÍA está allí.

Highland Homes respondió:
Hola ...

Calificación Global 3


Calidad 3

Integridad 2

Valor 3

Responsabilidad 3

Teníamos muchas esperanzas, pero fracasamos al final.

  • Mark T.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • septiembre 03, 2019
  • Denison, TX

Amamos nuestra casa, pero nadie debería terminar un proyecto de construcción y desear que las cosas fueran diferentes o con planes para arreglar las cosas por su cuenta en una fecha posterior. Desafortunadamente esa fue nuestra experiencia. Nuestro proceso comenzó con una nueva contratación que dirigía nuestra reunión de diseño. No nos dieron ninguna dirección ni opciones, y él tuvo muy pocas respuestas a las preguntas que le hicimos sobre las actualizaciones. Habiendo pasado ahora por el proceso, debería haber habido un libro o una lista para dirigir las elecciones que se nos pidió que ...

Calificación Global 3


Calidad 3

Integridad 3

Valor 3

Responsabilidad 2

Buena casa por precio, pero la artesanía necesita trabajo.

  • Brandon M.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • julio 16, 2019
  • Humble, TX

Parece que la casa se apresuró a cumplir con nuestra fecha de cierre, que podríamos haber retrasado fácilmente. Detalles como la disponibilidad de Internet eran vagos y equivocados. Todavía no tengo Internet después de casi 2 meses. El consultor de ventas parecía no tener ni idea de la remoción de árboles detrás de la casa. El trabajo de pintura es deficiente. El piso está desnivelado en varios lugares de la casa. El drenaje alrededor de la casa parece ser un pensamiento posterior. Inconsistencias de casa en casa con la misma planta en las secciones. Cerca incorrecta según el código de ...

Highland Homes respondió:
Hola ...

Calificación Global 3


Calidad 2

Integridad 2

Valor 4

Responsabilidad 3

Garantía

  • Terrence D.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • julio 09, 2019
  • Manvel, TX

Ladrillos desparejos y mortero mal instalado. La capa de ladrillo volvió una vez para corregirla y empeoró y usó el mortero de color incorrecto. El drenaje no se inclinó correctamente y el agua se asienta en el patio trasero. El representante de garantía sugirió que compre césped que crecerá en áreas húmedas. El sistema de rociadores no está zonificado correctamente. Tuve que apagar la mitad de los aspersores para regar parte del césped que se reemplazó. De lo contrario, el área que no drena el agua se acumula y simplemente permanece allí más de 48 horas.

Highland Homes respondió:
Hola ...

Calificación Global 3


Calidad 3

Integridad 3

Valor 4

Responsabilidad 1

HVAC y otros problemas desde el principio

  • Matthew M.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • febrero 06, 2019
  • Montgomery, TX

Nuestra casa no tuvo calefacción ni aire acondicionado durante las primeras 2 semanas de ser propietario. Encontramos el problema en el tutorial final, pero firmamos un formulario aceptándolo para no demorar el cierre. El tiempo no estaba tan mal, pero todavía esperábamos que lo arreglaran. Un fin de semana iba a hacer mucho frío. No se había hecho nada, así que envié una solicitud de garantía el jueves anterior y ni siquiera se revisó hasta el lunes posterior. Pusimos un calentador eléctrico en la habitación de nuestra hija, pero hacía frío en la casa. Cuando hablé con la persona el lunes, ...

Highland Homes respondió:
Hola ...

Calificación Global 3


Calidad 3

Integridad 3

Valor 3

Responsabilidad 2

No es lo que esperábamos

  • Jeffrey H.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • diciembre 31, 2018
  • Lantana, TX

Los representantes de ventas fueron fantásticos. Siempre fuimos tratados con respeto y cortesía cuando visitamos el centro de ventas / diseño. Una vez en la casa, las cosas cambiaron un poco. El día de la mudanza, intentamos conectar nuestra secadora (eléctrica) cuando me sorprendió debido a que el enchufe estaba cableado incorrectamente. Tras una mayor investigación, se descubrió que el enchufe no tenía conexión a tierra, lo que permitía la retroalimentación eléctrica. Tuve que volver a cablear el enchufe correctamente. A continuación, después de una inspección adicional (detallada) de la ...

Highland Homes respondió:
Jeffrey ...

Calificación Global 3


Calidad 2

Integridad 4

Valor 3

Responsabilidad 2

Highland Homes - No volvería a hacer esto.

  • Doug J.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • febrero 15, 2022
  • Celina, TX

No haría esto de nuevo.

Calificación Global 3


Calidad 2

Integridad 3

Valor 3

Responsabilidad 2

Highland Homes: me mudé en octubre de 2021, ahora es el final de enero de 2022 y mi

  • Jay Y.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • enero 27, 2022
  • Forney, TX

Me mudé en octubre de 2021, ahora es el final de enero de 2022 y mis problemas aún no se resuelven.

Highland Homes respondió:
Hola, Jay - Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una evaluación y lamento escuchar que esta fue su experiencia después de mudarse a su nuevo hogar. Después de hablar con nuestro equipo, me complace saber que lo tenemos a tiempo para abordar y resolver sus áreas de preocupación. Si tiene alguna pregunta, continúe comunicándose con nuestro equipo de Atención al cliente y ¡gracias por ser propietario de una casa de ...

Calificación Global 3


Calidad 3

Integridad 3

Valor 3

Responsabilidad 1

Calidad de mano de obra y materiales.

  • Gerado G.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • enero 24, 2022
  • Austin, TX

La calidad de los materiales y la mano de obra en las casas de Highland no es lo que esperaría de casas de este rango de precios, la madera que usaron en nuestra casa durante los problemas de la cadena de suministro de la pandemia era deficiente, las tablas base y todas las molduras interiores se instalaron lo más rápido posible dejando atrás MUCHOS pequeños problemas cosméticos, si hay un lugar donde es difícil ver alrededor de la moldura, es probable que no haya pintura en él. Si tratamos de quitar una pequeña mancha de una pared con un paño húmedo, la pintura se disuelve y el papel que ...

Calificación Global 3


Calidad 1

Integridad 3

Valor 3

Responsabilidad 3

La experiencia de compra de una casa fue ... Ok

  • Scott H.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • octubre 19, 2021
  • Waxahachie, TX

Esta es nuestra tercera experiencia de compra de una casa nueva y, en general, no fue excelente. Tuvimos una fecha de cierre que se movió, tenemos un apéndice de cierre bastante significativo para los artículos que aún no estaban terminados en el momento de nuestra nueva fecha de cierre. Todavía estamos trabajando para hacer algunos de esos elementos casi dos meses después del cierre. La casa en sí es hermosa, pero hay dudas sobre la calidad de la construcción y lo que no podemos ver o lo que puede surgir en el futuro.

Highland Homes respondió:
Hola ...

Calificación Global 3


Calidad 2

Integridad 3

Valor 4

Responsabilidad 1

Mala mano de obra y negligencia del gerente de construcción.

  • Tamrat B.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • octubre 19, 2021
  • Royse City, TX

Los compradores de viviendas deben hacer un seguimiento de cerca durante el proceso o contratar a un inspector externo porque ocurren muchos errores.

Highland Homes respondió:
Hola ...

Calificación Global 3


Calidad 1

Integridad 1

Valor 4

Responsabilidad 4

Highland Homes: cumple con el código, pero ciertamente no excede.

  • Mark H.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • septiembre 02, 2021
  • Aubrey, TX

Cumple con el código, pero ciertamente no excede. Accesorios y pintura de baja calidad. Gente muy agradable y amigable

Calificación Global 3


Calidad 2

Integridad 4

Valor 2

Responsabilidad 2

Highland Homes - La calidad prometida no estuvo presente después del cierre.

  • Anónimo
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • junio 22, 2021
  • Humble, TX

La calidad prometida no estuvo presente después del cierre. No soy feliz y debería estarlo.

Calificación Global 3


Calidad 3

Integridad 3

Valor 2

Responsabilidad 2

Problemas de comunicación / casa sin terminar

  • Anónimo
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • junio 17, 2021
  • Celina, TX

Compramos una casa en las Highlands en abril de este año y hemos tenido varios problemas. Uno de los principales problemas fue que la encimera de granito de la cocina tenía una grieta que corría de un lado al otro y nuestro director de construcción anterior no quería reemplazarla y seguía diciéndonos que era una fisura natural que no lo era. Tuvimos que ir a su jefe para resolver esto y tomó varias semanas, pero finalmente lo reemplazaron 2 semanas después de que nos mudamos. Hicimos nuestro recorrido de 10 días antes de nuestro día de cierre y marcamos varios problemas que debían ...

Highland Homes respondió:
Hola ...

Calificación Global 3


Calidad 3

Integridad 3

Valor 3

Responsabilidad 1

Highland Homes - Dudaría en recomendar este constructor

  • Anónimo
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • mayo 14, 2021
  • Melissa, TX

Dudaría en recomendar este constructor

Calificación Global 3


Calidad 3

Integridad 2

Valor 4

Responsabilidad 1

Para conseguir los altos ... debes tomar los bajos

  • Amanda J.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • enero 26, 2021
  • Brookshire, TX

Mi experiencia de compra de vivienda con Highland es una revisión mixta. Desde una perspectiva de plano de planta / vecindario, tienen muy buenas opciones de planos de planta que se encuentran en áreas muy agradables. ¡Mi gerente de ventas, Sarah T., fue fantástica! Ella fue muy honesta al responder preguntas y extremadamente receptiva. Recorrió cada fase paso a paso. Sin duda ella fue lo que me convenció de construir con Highland y hacer que mi experiencia fuera placentera. También aprecié a mi equipo de préstamos y al consultor de mi centro de diseño. En lo que respecta a la administración ...

Calificación Global 3


Calidad 2

Integridad 3

Valor 2

Responsabilidad 3

Problemas de mano de obra

  • Wanda W.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • septiembre 19, 2020
  • Fulshear, TX

He estado lidiando con ruidos fuertes sobre la estufa desde que estoy aquí. Mi porche delantero tiene grandes espacios entre los ladrillos con los que puedo tropezar y caer o mis visitantes. He pedido que se solucione esto. Muy decepcionado con la calidad de la casa.

Calificación Global 3


Calidad 3

Integridad 3

Valor 2

Responsabilidad 2

Corto cambiado

  • Anónimo
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • julio 28, 2020
  • Forney, TX

Bueno, si muestra una casa modelo y dice que le daría a un cliente exactamente lo mismo sin un solo artículo, el cliente debe cumplir su palabra. Si el cliente está pagando por un producto premium, no es correcto cambiarlo. El color de la valla no coincidía y nos dijeron que solucionarían el problema que no se solucionó hasta la fecha. Las luces exteriores hacia arriba desaparecieron y ese es uno de los aspectos característicos que me hizo elegir el modelo que compré. Todos los modelos similares a mi lado tienen el y aparentemente cuando pregunté me dijeron que era una actualización, que no ...

Highland Homes respondió:
Hola ...

Calificación Global 3


Calidad 3

Integridad 2

Valor 2

Responsabilidad 3

Cuestiones

  • Michael C.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • abril 08, 2020
  • Rockwall, TX

Cerramos el 19 de febrero y TODAVÍA tenemos problemas esperando ser corregidos. Al principio nos dijeron que había que pedir materiales y se retrasaron. Ahora nos dicen que nadie saldrá con el susto de COVID. No estoy demasiado seguro de que mis problemas se resolverán alguna vez en este momento.

Highland Homes respondió:
Hola, Michael, siento mucho que esta haya sido tu experiencia con tu nuevo hogar. Después de hablar con nuestro equipo, me alegra saber que estamos listos para completar su solicitud, pero por la seguridad de nuestros empleados y propietarios todavía no podemos hacer estas actualizaciones. Su constructor continuará comunicándose con usted cuando consideremos que es seguro para todos completar esta solicitud. Si tiene alguna pregunta o inquietud, continúe comunicándose con nuestro equipo y le agradecemos por ser propietario de una casa de ...

Calificación Global 3


Calidad 2

Integridad 3

Valor 3

Responsabilidad 2

Puede leer todas las 1596 reseñas de Highland Homes para determinar porque son el mejor equipo para construir su casa.

Reseña por Áreas

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