Reseñas de Homes by WestBay

Constructores de viviendas promedio, nada especial. Sin electrodomésticos y sin refrigerador, lavadora o secadora fue una sorpresa para nosotros. Uno pensaría que con el sobreprecio que pagamos, hubiéramos tenido los electrodomésticos incluidos.

El Centro de ventas y diseño fue muy receptivo/útil y, una vez que comenzó la construcción, la experiencia estuvo por debajo del promedio. Cerramos el 31/10/2022 y todavía estamos esperando que se corrijan varios problemas de la lista inicial (está a punto de ser el 1 de enero). El gerente de construcción responde 1 de cada 5 mensajes y me dijo que me comunicara con el departamento de garantía para terminar el resto del trabajo. Extremadamente Frustrado. La calidad de algunos de los trabajos (paneles de yeso/molduras/gabinetes) es vergonzosa. Les doy la bienvenida a los gerentes de la oficina principal de West Bay para que regresen y echen un vistazo. ... Más

¡Los gerentes de construcción deben rendir cuentas!

Falta el nivel de atención a los detalles. El patio trasero es un pantano, las dos casas contiguas a mí también están teniendo los mismos problemas con un patio trasero empapado. Esperaba tener una mejor atención a los detalles al gastar 545k en una casa. La casa es bonita, pero nunca volvería a comprar otra casa en Westbay.

Westbay posiciona su marketing como un constructor que escucha al cliente y es de alta calidad. Cuando se califica según estas métricas, no es ninguna de las dos. La calidad de construcción es la misma que la de cualquier otro constructor, muchos problemas y mala mano de obra. Carecen de atención a los clientes. Fuimos ignorados varias veces, incluso por la oficina corporativa. Estos son solo algunos problemas importantes: Varias botellas de cerveza vacías en el lugar de trabajo, Lado de la casa golpeado por un vehículo de construcción, el estudio de diseño vendió varios artículos que no estaban disponibles en la producción final y artículos publicitados que no eran realmente ciertos, los artículos comprados no se instalaron hasta que se detectaron por parte del propietario, errores importantes en la colocación de ventanas y luces de carro, pedido de firmar documentos antes de terminar, cables de bajo voltaje incompletos y mal hechos. Gerente de construcción grosero (James) Lo peor de todo es que se ignoran los correos electrónicos y los mensajes de correo de voz a la empresa. Si en algún momento la empresa se pusiera en contacto para escucharme, me sentiría muy diferente acerca de mi experiencia. El liderazgo falló aquí. ... Más

Generalmente no reviso mucho, pero esta vez es diferente. La artesanía es tan mala que no puedo imaginar en qué me metí incluso después de varias experiencias de compra de viviendas. Intenté escalar pero no se encontró liderazgo. Gerentes de construcción muy groseros, incompetentes o impacientes, sin respuestas a las quejas, etc. La colección Artesian es como cualquier otra casa. No se deje engañar por los trucos de marketing y las fotos, eso es lo que aprendí.

Nuestras expectativas eran altas según la investigación y las revisiones del constructor, pero desafortunadamente, creemos que no se cumplieron en absoluto. Desde mala mano de obra hasta falta de comunicación por parte del administrador del constructor. La casa se retrasó varias veces, nos mudamos hace casi 2 meses, todavía estamos esperando los elementos básicos que deberían haberse resuelto antes del cierre. En general, esperábamos más de WestBay, tuvimos nuestra orientación de 30 días y se notificaron varios daños y no hemos escuchado nada de nadie... esta es nuestra tercera casa y hemos tenido mejores experiencias con otros constructores. Solo desearía que WestBay cuidara mejor a sus clientes, ya que estas casas no son nada baratas. ... Más

Recibimos la casa con muchos problemas, hice una lista y se la envié por correo electrónico al representante en la inspección del día 30, vino y dijo que la mayoría de los problemas eran cosméticos y que no era su responsabilidad. Han pasado aproximadamente dos semanas y ninguno de los problemas se ha abordado y sigue esperando.

Al principio todo estuvo bien. Pero después de cerrar la respuesta es como caracol. Tengo muchos problemas con mi nuevo hogar, esto no se esperaba con los hogares de WestBay, los gabinetes se están rompiendo, el piso hace ruido como si fuera un hogar de 10 años. La alfombra se levanta por todas partes. No contento en absoluto con el nuevo hogar.

No responde a la revisión de 30 días

Todavía hay tantos problemas con la casa y no hay respuesta del constructor. Una de las líneas de rociadores se ha partido desde la primera semana y nos dijeron que solo la pusiéramos cinta adhesiva. Huellas dactilares por toda la puerta desde el primer día y no se borran. Me dijeron que no volverían a pintar. El estuco del garaje está dañado desde el primer día y nadie ha salido a repararlo. El barrido de las puertas es demasiado bajo y se rompe. Los contratistas afirman que no tienen a nadie para arreglarlo. La lista continua. En algún momento tomaré acciones legales. Muy decepcionante.

La construcción en sí tomó demasiado tiempo. Como comprador, ya no tiene voz en ninguna parte de la construcción para personalizar, agregar o incluso omitir ciertos aspectos de la casa. La calidad del trabajo es mediocre en el mejor de los casos.

Después de un excelente servicio de ventas y diseño, Homes by Westbay finalmente fracasa. Me he mudado 17 veces y tengo 5 casas de nueva construcción y nunca he visto la falta de comunicación, seguimiento y servicio al cliente deficiente por parte de los gerentes de construcción. Llevo 50 días desde el cierre y la mitad de los elementos de mi lista de excepciones aún deben corregirse. El proceso de construcción requiere que usted sea un contratista o gerente de construcción para asegurarse de que su casa esté completa. La reputación de profesionalismo y competencia es muy exagerada en lo que respecta a Homes by Westbay. ¡La peor experiencia de mi vida! ... Más

El proyecto de la piscina fue una BROMA

Mi esposo y yo nos mudamos a Florida hace poco más de un año. Alquilamos una casa en Westbay que mostraba mano de obra de calidad y atención al detalle. Fue una obviedad intentar comprar una casa en Westbay, ya que sentimos que obtendríamos el mismo resultado. Decir que estoy decepcionado es quedarse corto. Tenemos baldosas que no se colocaron de manera uniforme, algo muy evidente con solo mirar el piso, con áreas que están significativamente elevadas del resto del piso con líneas de lechada desiguales y mal rellenadas. Los azulejos de la cocina tienen lechada de diferentes colores encima de la encimera; la lechada del piso de la cabina de ducha del baño principal estaba terriblemente hecha y el agua no drena; el respaldo de malla de las baldosas es visible; Los azulejos de todos los baños todavía tienen una cantidad considerable de lechada y película. Los azulejos de uno de los baños están desiguales, dejando una línea de lechada de casi 1/2 pulgada entre los azulejos y la bañera de un lado, pero los azulejos tocan la bañera del otro. Quien fue contratado para hacer el trabajo de los azulejos carecía de las habilidades de supervisión o gestión necesarias para garantizar que el trabajo se realizara correctamente. La tina de nuestro baño se usó para trabajar y es muy evidente ya que parece como si hubiéramos comprado una tina usada con rayones y una hendidura. Optamos y pagamos por una cocina gourmet, confiando en que Westbay ofrecería resultados extraordinarios; sin embargo, los gabinetes de nuestra cocina tienen pegajosidad en todos los gabinetes inferiores y cajones (no podemos limpiarlos), las puertas de los gabinetes fueron pintadas con una pintura completamente diferente y brilla para cubrir los daños y la isla no está centrada correctamente y desviada por una pulgada, muy evidente. Los paneles del piso de la isla no están sujetos correctamente y hay espacios en las uniones y los paneles del piso de los gabinetes blancos están sucios y tienen lechada pegada. También tuvimos una mala experiencia con nuestra piscina y resolvimos una fuga que duró semanas. No hay comunicación, a menos que nos comprometamos y los trabajadores se presenten sin previo aviso. Puedo decir con confianza que después de esta experiencia, no recomendaré una casa de Homes by Westbay a nadie que me pregunte. ... Más

El vidrio de la puerta del granero del baño de la piscina. no son los que compramos. También están astillados en ambos lados, todavía esperándolos. El constructor dijo que iban a poner una puerta nueva, pero nunca lo hicieron. En su lugar, tratan de cubrir el cristal de astillas. Así que todavía tenemos vidrio desconchado en ambos lados de nuestra puerta de granero que no es la puerta de granero que compramos, la que compramos tiene una manija grande y no tiene vidrio desconchado. Espero que hagan lo correcto ya veremos.

Sin atención al detalle. Arañazos, abolladuras, astillas por todas partes. La pintura tiene un espesor de media micra. Cuando un sub "arregla" algo, es descuidado y hace que se arregle/repare algo más. La respuesta a los problemas es lenta. Me dijeron que West Bay era un constructor de alto nivel, pero no lo son.

Mano de obra deficiente, no tienen control sobre los oficios para que el trabajo se realice de manera oportuna o la calidad del trabajo.

Nuestra experiencia con Westbay ha sido un proceso continuo. La expectativa de la casa que compramos fue inferior. Hay muchas áreas en las que Westbay carece de manejo como se esperaba. Tomaron 6 meses más para completar nuestra construcción desde el cronograma dado, cuando la casa estuvo lista, se apresuraron a cerrarla, afirmando que abordarían cualquier asunto dentro de un período de 30 días de ser propietarios de la casa. Cuando nos mudamos a la casa, notamos la falta de calidad y mano de obra en nuestra nueva casa, para una casa de casi un millón de dólares, la atención al detalle y el producto final no solo faltaban sino que no existían. Permítanme decir que esta fue mi segunda casa en Westbay, porque amaba tanto a la primera que decidí ir con ellos nuevamente. No volvería a comprar una casa en Westbay ni recomendaría a nadie. Muy decepcionado. ... Más

Hay falta de comunicación entre el director de obra y el propietario de la vivienda. La atención al detalle en los acabados es muy pobre, no apareció porque el gerente de construcción estaba supervisando la construcción. El protector contra salpicaduras y los azulejos del baño se colocaron de forma incorrecta o se usaron azulejos incorrectos. Se identificaron daños en los gabinetes de toda la casa y tiene que ver con la falta de cuidado de los trabajadores/trabajadores al trabajar en la casa. Retraso de más de 4 meses.

Nuestro constructor fue genial. La garantía ha sido decente con los artículos que teníamos pendientes después del cierre. Todavía hay artículos abiertos. La planificación y el diseño es una experiencia miserable, no porque sea un proceso abrumador, pero el equipo de planificación y diseño no tiene en cuenta los problemas de programación más que para informarle si tiene que reprogramar, su próxima cita será en 3 meses o más. No importaba que uno de los compradores estuviera en el hospital. "Hemos tenido clientes diagnosticados con cáncer y otros mueren". Tendría serios segundos (y terceros) pensamientos antes de volver a tomar el camino de WestBay. ... Más

Haz que te expliquen todo, no tomes su palabra, y haz que lo pongan por escrito, mira lo que firmas, ya que te dirán, “lo firmaste”.

Entiendo que los constructores tienen prisa por construir más rápidamente y contratar más profesionales, pero la pintura, el estuco y el acabado general de esta casa eran descuidados y parecían de aficionado. Muchas marcas de pincel de un color sobre otro, sangrado entre áreas, agujeros en el estuco, mal colgado de las puertas, instalación incorrecta del fregadero y otros aspectos muestran que estos oficios no fueron bien supervisados ​​en absoluto. El control de calidad general no estaba allí, incluidos los limpiadores que afirmaban limpiar la casa pero dejaban las mismas arañas muertas en los armarios y residuos de polvo. El trabajo mediocre o deficiente era aparentemente aceptable. Intentamos arreglar lo que pudimos antes de cerrar, pero había demasiadas cosas y todavía estamos trabajando en ello. Este no es el estándar a este precio, independientemente de la inflación. ... Más

Desafortunadamente, lo que pensé al comprar una nueva construcción frente a la realidad son dos cosas diferentes. ¡La artesanía no es la prioridad! Tenemos una bonita casa, pero hay un montón de cosas que podrían ser mejores. A medida que nos instalamos en nuestro nuevo hogar, descubrimos que hay problemas crónicos con la mano de obra. Por lo que pagamos, esperamos más de lo que recibimos. Desde tomacorrientes e interruptores de luz faltantes, hasta acabados y retoques de pintura de "grado de contratista", alfombras donde sobresalen los clavos, hasta las pantallas de las puertas corredizas de vidrio que no se alinean porque el estuco es desigual. Claro que podemos presentar un reclamo de garantía, pero ¿deberíamos hacerlo? ... Más

Esperábamos con ansias mudarnos a Florida porque elegimos la casa de retiro de nuestros sueños en la que planeábamos vivir el resto de nuestras vidas. Al mirar los modelos, vimos una mano de obra impecable y nos encantó el diseño de los planos de planta. Sabíamos que este era el constructor para nosotros. Poco sabíamos que obtendríamos exactamente lo contrario de lo que dice la página web de Garantía de WestBay. "Su casa estará 100% completa antes del día de cierre". Estamos a 7 semanas de nuestro cierre y todavía tenemos artículos sin terminar en nuestra casa. No podemos creer cuánto pagamos por esta casa y las cosas están hechas, instaladas incorrectamente o tienen una mano de obra deficiente. Tuvimos que llevar esto directamente al presidente porque sabíamos que si sabía que este tipo de trabajo se ofrecía a los clientes, no estaría contento. En nuestra mente, si la casa no está lista, no vaya a cerrar. Esperamos más de un año para que nuestra casa estuviera lista después de que nos dijeron que estaría lista en unos 10 meses. Entendemos los contratiempos como resultado del covid. Pero no ofrezca a los clientes un trabajo a medio hacer y deficiente cuando anuncie lo contrario. ... Más