Reseñas de DiVosta Homes

Asegúrese de comprender completamente lo que significa el contrato. Obtenga una inspección de la vivienda antes del cierre. Disfruta de tu nuevo hogar

En general, buena experiencia a pesar de las dificultades de comunicación.

DiVosta construye cientos de casas a la vez en lugar de una a la vez. Como resultado, ninguna casa recibe la atención individualizada al detalle que la convertiría en una gran casa. Los ejemplos incluyen mano de obra mediocre en láminas de roca, escasa jardinería y se podría haber pensado más en la ubicación de iluminación empotrada y ventilaciones HVAC. Las correcciones posteriores al cierre podrían haberse reducido significativamente si se hubiera tenido más cuidado durante el proceso de construcción. Entonces mi conclusión es "buena pero no excelente".

Demasiados retrasos con el cierre.

Como muestra mi revisión, el producto y el valor son muy buenos, pero desafortunadamente, debe vigilar la construcción para detectar, en particular, los artículos que puede haber pedido que son diferentes de otras casas. Cuanto más haya arreglado antes de cerrar, mejor, ya que la lista de pendientes se deja en manos de un equipo de soporte inadecuado con citas a meses de distancia. GC o constructor asignado (Dustin) fue fantástico, pero la calificación de confiabilidad se refiere a aquellos por encima de su nivel de pago que insisten en tomar atajos para cumplir con los plazos.

La experiencia de comprar una casa ha sido difícil. Hay una serie de problemas con la calidad de la mano de obra. He estado trabajando para resolver estos problemas con el equipo de garantía. Es preocupante tener que lidiar con problemas eléctricos y de electrodomésticos en un nuevo hogar además de problemas estéticos.

El vecindario se perfila muy bien ahora. La mayoría de las casas se están construyendo según las especificaciones, y creo que el constructor se ha arreglado y la calidad es mejor, menos errores para reparar y causar demoras, menos decepción.

La falta de comunicación hizo que la experiencia fuera muy negativa y no hay excusa para eso. Nuestro Gerente de Construcción fue excelente, pero Pulte lo puso en una posición insostenible. El diseño de la casa es excelente y teníamos muchas opciones para seleccionar. La mano de obra fue tan-tan. Recomendamos encarecidamente obtener su propio profesional de inspección. 14 meses desde el contrato hasta el cierre, con algunos elementos en una larga lista de pendientes. En total, amamos a la comunidad y estamos felices de haber elegido construir con Pulte.

No me sentí como una experiencia personal. Incluso recoger las llaves fue desagradable. Después de un poco de confusión, nos entregaron una carpeta con las llaves y tuvimos que volver más tarde porque la casa aún no estaba lista. Debido a que este es un gran constructor, hay demasiados departamentos con los que lidiar. Si su vendedor o el administrador del edificio no son excelentes, se le deja en sus propios dispositivos. Nunca piense que la artesanía de su casa estará cerca de las casas modelo. La instalación de electrodomésticos y especialmente HVAC se realizó de forma medio peligrosa. No hubo sensación de servicio al cliente durante todo el proceso. Debido a problemas de suministro y escasez de mano de obra, nuestra casa se retrasó, pero si hubieran sido sinceros al respecto, habría mejorado mucho las cosas. Era una lucha de poder cada vez que tratábamos de entender dónde estábamos en el proceso. Creo que comprarle a un constructor más pequeño podría ser el camino a seguir para nuestra próxima casa. ... Más

Nos encanta el hogar y la comunidad. También entendemos perfectamente que la mayoría de los retrasos se debieron a la pandemia. Dicho esto, durante la construcción, la comunicación debería haber sido mejor. Había soluciones simples que habrían mejorado la experiencia.

Estoy muy satisfecho con el producto final, pero la comunicación durante todo el proceso de construcción fue inexistente. Además, la falta de comunicación continuó durante la finalización del elemento de la lista de verificación.

Es buena necesidad mejorar en ciertas áreas.

No use su compañía hipotecaria. Horrible experiencia.

Con el frenesí actual de la construcción, tiene que observar y controlar el progreso de sus casas casi a diario. En nuestra opinión, parte de la mano de obra se ha vuelto más baja que nuestras expectativas. Tiene que limpiar la propiedad después de que los trabajadores se hayan ido todos los días o esos artículos serán enterrados en su jardín. Dado que DiVosta es una corporación con fines de lucro, los artículos sufren debido a los costos relacionados con las ganancias. Combinando esto con la alta demanda de viviendas nuevas, creemos que los problemas son más evidentes.

La experiencia "general" fue realmente excelente hasta la semana del cierre, el día del cierre y la semana siguiente. Christy, la representante de ventas, fue excelente desde el principio y sigue siendo un ejemplo brillante de excelente servicio al cliente. Tomó el tiempo para obtener respuestas a todas nuestras preguntas previas a la construcción y me comuniqué muy bien y a fondo. Cualquier hipo, lo alivia rápidamente. Jenn in Design fue fantástica, se comunicó muy rápidamente al responder preguntas, incluso fuera del horario de atención, y brindó excelentes consejos sobre las opciones de diseño. Y Kelvin ... nuestro gerente de campo original ... realmente nos gustó Kelvin, pero la comunicación se rompió al principio, luego se volvió buena después de escalar por encima de él, Kelvin incluso nos llamó / nos envió un mensaje de texto de manera proactiva después de eso, por un tiempo, y de repente el LA ÚLTIMA SEMANA entre la visita guiada y el día de cierre, casi NADA logrado de la lista de tareas pendientes (ps 5 casas nuevas para mí, y esta fue la lista de tareas pendientes más larga de todas), incluso los elementos que le informamos a Kelvin 2-3 semanas más temprano. ENTONCES, EL DÍA DEL CIERRE Kelvin llamó, se necesitaba otra semana "idealmente" y esto fue por la alta dirección, dijo. No podíamos excepto eso, le dije a Kelvin que le hiciera saber a la alta gerencia por qué no se hicieron las cosas, que compartiera nuestras comunicaciones anteriores y que me llamaran. Volvió a llamar y de repente pudimos cerrar, aunque mucho más tarde en el día. Nos dijeron que el elemento número uno en la lista de tareas pendientes, la reparación del techo MBR se estaba trabajando esa mañana (del cierre). A pesar de ser la segunda reparación "supuesta" de exactamente lo mismo, no se veía diferente. Luego nos dijeron que se abordaría la mañana siguiente al cierre, supuestamente estaba programado (según Kelvin). A la 1 o 2 de la tarde del día siguiente, el comercio es un no show y NO hay comunicación de nadie. En este punto, mi esposa y yo estábamos bastante frustrados, ya que no había forma de que la reparación pudiera completarse antes de trasladar los muebles, que es lo que teníamos muy claro al tratar de evitar. Hice una llamada telefónica a Christy más tarde esa misma tarde, y esa misma tarde intervino otro gerente de campo, Andrew. Hizo un seguimiento, respuestas rápidas al principio, volvió a revisar la lista de tareas pendientes que creamos originalmente con Kelvin, llamó a Kelvin, se aseguró de entender cada elemento en detalle, lo puso en formato de Excel, creó un programa de 4 días, siempre que nosotros una copia, conocí los oficios en el sitio, etc. Las cosas parecían bien y por el buen camino. Nos consiguió ACERCA DE LA MITAD de la lista de tareas pendientes. ENTONCES, me dio el "discurso de la encuesta ..." sabe que todo no era perfecto, etc., etc., cómo necesitaban las mejores calificaciones de estrellas, respuestas de "sí" a todas, etc., etc., incluso insinuó que entendieran si tal vez yo simplemente no completó la encuesta en absoluto. Lo entiendo totalmente, las encuestas no siempre reflejan los esfuerzos de la gente, a menudo es la empresa, no el personal ... Le dije que no se preocupara y le di una encuesta PERFECTA, las calificaciones MÁS ALTAS, y respondí SÍ a "¿Se completó la casa? a tiempo "y" ¿se completaron los elementos de perforación "y todo lo demás? Básicamente falsifiqué las marcas de la encuesta como cortesía para Kelvin y Andrew creyendo que tenían buenas intenciones y tal vez simplemente se sintieran abrumados por la forma en que la empresa los programaba o algo así ... ENTONCES día después de completar la encuesta, ni una palabra más de Andrew. No devolvió llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, NADA. Llamé a Christy, ella saltó de nuevo (gracias a Dios por Christy) y ahora estamos trabajando con Debra. Debra hasta ahora ha sido fantástica y ha respondido bien. Ella ha coordinado los dos problemas previos al cierre para los que Kelvin y Andrew dejaron caer la pelota y ahora algunos problemas posteriores al cierre. Entendemos que Kelvin tuvo una emergencia personal, lo sacó del trabajo brevemente y esperamos que todo esté bien, es un tipo muy agradable, fue muy agradable trabajar con él cuando pudimos localizarlo. En cuanto a Andrew, pensó que era genial, pero evidentemente para él solo se trata de los resultados de la encuesta, luego te tacha de su lista. Dicho todo esto, no queremos permitir que las acciones de un par de empleados eclipsen el arduo trabajo, los esfuerzos, las actitudes afectivas y la amabilidad del resto. En el futuro, esperamos que cualquier problema de garantía que pueda surgir se maneje bien y esperamos compartir nuestra experiencia mayormente positiva con todos nuestros amigos y colegas. Nos encanta nuestro nuevo hogar y esperamos muchos años de disfrute allí. Todo, lo mejor, Shawn ... Más

Debido a la velocidad en la construcción de estas casas, cosas simples como colgar incorrectamente las ventanas y puertas y especialmente las puertas corredizas de vidrio de lanai, el comprador tiene que lidiar con la reparación de estas cosas, lo que en algún momento lleva mucho tiempo.

Obtenga una inspección externa de la casa por parte de un tercero. Lo hice y todavía tenemos muchos problemas pendientes que deberían haberse abordado antes del cierre.

Promedio a por debajo del promedio. Necesita una calidad de mano de obra mejorada.

He estado viviendo en mi nuevo hogar durante aproximadamente un mes. Me parece un desafío lidiar con la pintura de la pared. Uno de los desafíos es que la pintura se esparció muy fácilmente. Creemos que nuestras pinturas interiores son una imprimación de color. No es una pintura

Estábamos muy emocionados durante la fase de construcción. Hubo algunos problemas durante la construcción, pero nuestro agente de ventas se mantuvo al tanto. Creemos que es un hogar estructuralmente sólido. Pero cuando nos mudamos y echamos un vistazo más de cerca, la mano de obra con respecto a los detalles finales era cuestionable. Nuestra lista de pendientes tiene muchos elementos que abordar. Por nombrar algunos, los pisos de baldosas tienen cemento, lechada y pintura goteada.En varios lugares, algunas de las puertas no se cerraban y bloqueaban correctamente, la pintura y el corte de los bordes eran mediocres, una de las puertas de la ducha no está sellada, por lo que el agua gotea. el piso, parte de la placa de piedra alrededor de las puertas no se completó correctamente. Tenemos que programar muchos contratistas posteriores a la construcción para corregir los problemas. Estos contratistas son impredecibles. Nos gusta la casa y la ubicación, pero en general, por el dinero que pagamos por esta casa, esperábamos un resultado algo mejor. ... Más

La comunicación con la oficina de ventas / personal de garantía es deficiente. Se desanimó por los vendedores poco amigables que piensan que son mejores que todos.

Casa bien construida en una excelente ubicación. Nuestro director de campo ha sido de gran ayuda. Sin embargo, desde el punto de vista comercial, fue muy desagradable tratar con DiVosta. Se negaron a darnos ni siquiera un día adicional para cerrar nuestra casa sin cobrar más, a pesar de que mi esposa tenía que trabajar y vivimos lejos. Nuestro corredor de bienes raíces que ha estado haciendo negocios en el área durante 30 años, dijo que nunca había encontrado una firma menos dispuesta a complacer a sus clientes en toda su experiencia y que nunca volvería a hacer negocios con ellos.

Gran comunidad. pero parece que las casas están subiendo tan rápido que hay una serie de problemas de control de calidad. Hemos tenido gente entrando y saliendo de nuestra casa todos los días desde que nos mudamos para arreglar cosas. Dicho esto, son muy receptivos y solucionan las cosas rápidamente.

Las casas de Divosta son bonitas pero construidas demasiado rápido y para muchas personas diferentes que tienen que arreglar mucho después del hecho.

Compramos una casa ya planificada y no pudimos realizar cambios. Fue una época loca en el mercado. A pesar de muchas solicitudes de nuestro vendedor, nunca nos dieron los detalles del centro de diseño. No nos mantuvieron actualizados sobre el proceso de construcción. Nuestro jefe de obra cambió a mitad de camino y tampoco nos avisaron. Tenemos la esperanza de que una vez que comencemos nuestro período de 30 días, los problemas se solucionen de manera oportuna. Yo diría que la mayoría de nuestros problemas son menores, pero el tiempo lo dirá. Nuestro jardín lateral es un pantano y el problema no se ha resuelto; la empresa de paisajismo ha aprobado que no se trata de un problema de riego. Tenemos un árbol muerto en el patio que ha sido reportado y tampoco hay resolución. La comunicación oportuna de ventas y construcción habría ayudado. Supongo que están abrumados. ... Más