Reseñas de Beazer Homes

Están siguiendo adelante después del cierre, pero fue un proceso de construcción largo y doloroso. La falta de capacidad para eliminar al contratista general original ha hecho que toda la comunidad se retrase y tenga una calidad deficiente. Seis semanas después del cierre, todavía no tenemos un grifo que funcione en un baño.

Después de mudarse ha habido problema tras problema. Detalles. Recomiendo traer su propia "cinta azul" en el recorrido y "tómese su tiempo" para detectar TODOS los problemas. No dejes ningún rincón. Sigo encontrando cosas que, si no se reparan, generarán grandes gastos. Me dijeron que volverían, no lo hicieron. Mis gabinetes no cierran completamente, las escaleras no están niveladas, la pintura se apelmaza en algunas áreas... mis vecinos han compartido problemas similares. ¿Dónde está el control de calidad? Deja de juntar estas casas y comienza a revisar estas cosas.

La casa es de gran calidad construida con excelentes materiales. Beazer subcontrata todo su trabajo a comercios locales/regionales, por lo que la calidad es fantástica. El equipo real de Beazer es donde abordamos todos los problemas. La comunicación fue pésima durante todo el proceso de construcción, a menudo recibimos actualizaciones falsas y nuestra casa se retrasó 4 meses. No están dispuestos a empujar o tratar de cambiar nada. Simplemente dicen "así es como es ahora". Otros miembros de mi familia han utilizado otros constructores durante este mismo tiempo y todos se completaron a tiempo o antes porque los competidores de Beazers hicieron pivotes. ... Más

Esta fue nuestra primera experiencia de construcción de viviendas, lo que hizo que mi esposo y yo nos emocionáramos mucho con la oportunidad. Además, extremadamente nervioso ya que no sabíamos qué esperar. Era abril de 2021 cuando decidimos apuntarnos a esta aventura. Y qué aventura de verdad. Todo era "date prisa decide" solo para hacernos esperar. Esta debería haber sido nuestra bandera roja y debería habernos ido. Desafortunadamente, debido al mercado inmobiliario, no teníamos muchas opciones. El sábado nos dijeron que nos apuráramos y decidiéramos el lunes si queríamos comprar la casa, o tendríamos que pagar un precio más alto por la casa después del lunes por la tarde. El viernes nos dijeron que decidiéramos los acabados de la casa ese día sin mirar todas las opciones/costos por adelantado. Se necesitaba una decisión final para el próximo martes. Una vez más, sin conocer todas las opciones y costos. Nos dijeron que la casa podría estar terminada para noviembre, pero una fecha más precisa sería diciembre, para terminar terminada a fines de marzo. Continuamente nos dijeron que a los nuevos compradores se les dice 18 meses hasta el cierre ahora. Como si eso aliviara nuestras preocupaciones. Nuestro contrato de arrendamiento venció en diciembre, y ni siquiera pudimos darle a nuestro arrendador una cantidad exacta de tiempo para una extensión. Afortunadamente, fueron muy comprensivos y nos permitieron extender hasta el 31 de marzo, momento en el que estábamos alfileres y agujas sin saber si el cierre ocurriría antes de eso. Tuvimos reuniones telefónicas semanales para actualizaciones, la mayoría de las cuales se retrasaron o sucederán esta semana durante un par de semanas. Fue sorprendente ver cómo un día nos informaron sobre la reunión de revisión de paneles de yeso, pero la reunión real no se llevó a cabo hasta 6 semanas después. No me malinterpreten, la casa es súper hermosa, todavía necesita algunos elementos para completarse, muy espaciosa y de buena calidad. Desafortunadamente, teníamos más ansiedad que disfrute, que no es lo que quieres experimentar la primera vez. Si el cronograma no es un problema para usted, si tiene su situación de vivienda resuelta y no tiene una fecha límite para mudarse, recomiendo la casa Beazer al 100%. Si ese no es el caso, asegúrese de comprender que se producirá un retraso de 3 a 4 meses en la hora estimada de cierre. Seguro que el covid no ayudó y la gran resignación tampoco. Sin embargo, otros propietarios de viviendas de nueva construcción fuera de Beazer me han dicho que este no es su caso. No estoy seguro de cuán precisa es esta información. Pero claro, pagarás más, estoy seguro. Buena suerte. Finalmente podemos decir que estamos en casa, y nos encanta. ... Más

Los representantes cambiaron varias veces durante el proceso de ventas y algunos fueron más serviciales/conocedores de la Comunidad de Reuniones.

El equipo de ventas no tuvo comunicación hasta el final. E incluso eso se tuvo que obtener de ellos. Annabelle y Jessica nos mintieron sobre el papeleo que no entregaron. Recibieron las llaves 4 días después de lo que se suponía que debíamos. ¡Por otro lado, los constructores y el servicio al cliente de los constructores fueron increíbles! Richard realmente nos cuidó y continúa haciéndolo. ¡Es un hombre de palabra y realmente lo apreciamos! ¡Cualquier pequeño problema que se aseguró de solucionarlo de manera oportuna!

El proceso de compra de trabajar con Beazer estuvo bien. No hay problemas. El estado de la unidad es otra historia. Tenía/tiene tres puertas con problemas. Uno no se abre sin usar la fuerza bruta, uno no se cierra y uno no se puede cerrar con llave. La línea de suministro del lavavajillas no estaba encendida. Estos son los problemas funcionales. Hay una serie de problemas estéticos.

¡El equipo de ventas fue excelente, pero una vez que el dinero cambió de manos, hubo muy poca respuesta para realizar las reparaciones solicitadas!

El Gerente de Construcción del Área, Jerry V, hizo de la experiencia de compra de vivienda con Beazer una experiencia de aprendizaje y una experiencia soportable.

María Es lo positivo que nos pasó, la construcción es muy lenta con calidad diluida

El proceso de compra fue bueno, pero el acabado y el recorrido fueron deficientes. Creo que se apresuraron a terminar y se notó. La pintura por dentro era horrible e incluso había manchas de pintura en el suelo. Nuestro constructor no hizo un seguimiento de nuestras inquietudes. Por el precio de estas casas esperaba un producto mucho mejor terminado.

Solo buena suerte... la necesitarás

Agentes de Ventas: A+. El soporte previo y posterior a la venta es realmente excelente. Gestión de Proyectos: C-. Se crearon fechas poco realistas e insostenibles. Calidad : B (en general). Hubiera calificado más alto, pero demasiados errores tontos y errores. Su prisa por cerrar fue obvia en los errores que encontré. -Malo. Garantía: B (Hasta ahora). HOA: F-

Comenzamos la construcción de nuestra casa en febrero de 2021 y cerramos en diciembre de 2022. Dejando a un lado los retrasos en la construcción, Beazer no se comprometió por completo a mantenernos al tanto de lo que sucedía semanalmente hasta los últimos meses de construcción. Reconocemos que la pandemia hizo que las cosas fueran todo menos normales, pero esperábamos estar bien informados en cada paso del camino y ese no siempre fue el caso. Al final, nuestra casa se completó exactamente como la queríamos y Beazer ha estado en contacto frecuente con nosotros para asegurarse de que siga siendo así. ... Más

Inicialmente, la visita a las casas modelo fue una gran experiencia. El agente de Beazer y modelos fue abierto y profesional. Hicimos una oferta por una casa modelo terminada y Beazer la aceptó. Una vez que pasamos al proceso inicial para completar la compra, el depósito en garantía, la aprobación del prestamista y el depósito en garantía, hubo poco contacto con Beazer. Una vez que se inició el contrato y el recorrido, Beazer CCR solicitó el contacto inicial. Dado que era un modelo, se nos entregó una "Hoja de cálculo del anexo de precios" que detalla las actualizaciones instaladas en el modelo. Nadie revisó la hoja de trabajo con nosotros, así que hicimos el inventario por nuestra cuenta. Cuando logramos esto, notamos que los elementos que se habían instalado/actualizado tenían problemas. El recorrido inicial con Beazer CCR se completó el 20/12/2021. Una hoja de trabajo de orientación para el hogar nuevo con 9 elementos menores anotados para reparación, pero que no incluía los elementos enumerados a continuación. (1) Combinación de secadora/lavadora instalada, la secadora no funcionaba. (2) El lavaplatos debajo del mostrador no funcionaba, además de estar desacoplado del mostrador y faltaba la placa base del lavaplatos. (3) El camino de entrada estaba incompleto en cuanto a que no tenía un acabado en color y textura que coincidiera con el resto del camino de entrada. (4) La puerta corrediza del patio se instaló al revés. (5) La bisagra de bloqueo de la puerta lateral se instaló incorrectamente, no se pudo bloquear la puerta. (6) El cableado en el garaje para el panel de apertura de la puerta se tapó con paneles de yeso durante la "etapa de preparación". (7) Numerosos lugares en todo el interior de la casa habían sido retocados con pintura, pero la pintura no coincidía. Se estableció contacto con el Centro de atención al cliente de Beazer para informarles sobre los elementos que necesitaban atención. Una persona de CCR se reunió con nosotros en la casa para repasar nuestras preocupaciones. Se abordaron algunos elementos, como el reemplazo de la secadora. Se tuvieron que quitar todos los mostradores de la cocina porque el lavavajillas se instaló incorrectamente y luego se reemplazó. El acabado del camino de entrada se completó pero no coincide con el resto del camino de entrada. Se reinstaló la placa base del lavavajillas. Los demás elementos se dejaron como estaban porque Beazer no tenía explicación sobre cómo corregirlos. Un representante de Beazer me dijo que, debido a que había completado una "Encuesta de atención al cliente" y solo califiqué a Beazer con un "3", probablemente no obtendríamos el apoyo de valor si la calificación hubiera sido más alta. Es por eso que ahora estoy completando esta encuesta para informar cómo nos trataron realmente después de una encuesta. ... Más

Comience para nosotros como bastante bueno. Nos mudábamos de otro estado y vendíamos nuestra casa. Esperaron a que cerráramos nuestra casa para pagar el pago inicial. Pensamos que era increíble y preguntamos si retrasaría nuestra fecha de finalización proyectada... nos aseguraron que no, pero resultó que se retrasó. La comunicación no era la mejor. Constantemente teníamos que buscar actualizaciones y solo nos informaron que recibiríamos la casa un mes después de la fecha estimada inicial cuando NOSOTROS preguntamos al respecto. A medida que pasaban los puntos de control, obtuvimos una actualización de imagen muy rara, pero nada detallado. Algunas de nuestras preguntas nunca fueron respondidas, incluso después de que nos dijeron que no habría más demoras y eso tampoco era exacto. En el mundo actual, los retrasos son seguramente esperados o normales ahora, pero eso no debería ser una excusa para la falta de comunicación. Una vez que llegamos a nuestra casa, nuestro representante de servicio al cliente, Gregory, cambió el juego. Cuando las cosas empezaron a desmoronarse durante el primer mes, él respondió. Aunque ha habido algunos retrasos en las respuestas aquí y allá que están fuera de su control, se asegura de responder tan pronto como regrese a la oficina y se disculpa por ello y mejora su comunicación cada vez. Es un poco frustrante que las cosas salgan mal tan pronto, pero lo bueno de ser un nuevo hogar es que Greg cumple su palabra sobre las garantías. Hay algunas operaciones que tardan más en responder, pero estamos agradecidos de que haga un seguimiento. Dicho esto, esta es la primera vez que tenemos una nueva construcción, sabemos qué buscar la próxima vez. ... Más

Necesidad de mejorar la calidad de la mano de obra.

Responder a sus consultas y mantenerme informado todo el tiempo fue muy apreciado... especialmente Mary y Shawn hicieron un trabajo fantástico en la coordinación y actualización. para obtener un resultado de calidad Top Notch... para mí, la experiencia de comprar estuvo bien, pero faltaba la calidad de la casa y la atención a los detalles para detectar y corregir las cosas temprano...

¡Muchas cosas se hicieron brillantemente! ¡Muchas cosas son de la peor calidad que he visto en más de 45 años de experiencia en la construcción! ¿Fue COVID? ¿Falta de trabajadores competentes? ¿Retraso que da como resultado una gestión y supervisión "apuradas"? Era todo lo anterior y más. Realmente no culpo a una persona o empresa individual. Nuestro nuevo hogar es una de las mayores decepciones de nuestra vida. Simplemente le falta la calidad esperada y la atención al detalle. En la mayoría de los casos, se cortaron todos los rincones que se podían cortar. La entrega de casas terminadas se deslizó en su programación y la gerencia bajó la presión para hacerlo, ahora. De hecho, nunca tuvimos un gerente de proyecto dedicado hasta las últimas 10 semanas. ¿Culpamos a la empresa? Todos comparten la culpa. Después de ver la calidad y los problemas en la reunión previa a los paneles de yeso, fui un idiota por no irme y perder el pago inicial. ... Más

Muchas cosas parecían realmente buenas al principio, pero después de algunas semanas en la casa, estamos viendo muchos problemas de calidad que no se mantuvieron bien. Grietas en la lechada, grietas en la pintura en ciertas áreas. Solo un montón de pequeñas cosas.

Mano de obra no buena. Constructor no informado

El departamento de garantía de Beazer tuvo que enviar la mayoría de los oficios (por ejemplo, plomería, electricidad, HVAC, etc.) para resolver problemas en el mes desde que me mudé a mi nueva casa.

¡Toda la experiencia fue una mierda! Comenzó muy lento. El director de obra empezó bien, pero desapareció y finalmente fue reemplazado. El equipo de construcción era tan descuidado y sucio que dejaba basura por todas partes e incluso usaba el baño de la casa. ¡Muy insalubre! El vendedor fue genial

Diría que, en general, nuestra experiencia fue agradable, sin embargo, tuvimos un período de tiempo en el que perdimos a nuestro gerente de construcción original y fuimos reemplazados por otro. Creo que este proceso retrasó sustancialmente nuestra construcción, pero nunca se nos informó al respecto. No estoy seguro de si fue el mercado o los problemas de la cadena de suministro, pero pasaron 11 meses desde la fundación hasta el cierre. Nuestra fecha de cierre se retrasó varias veces y, a veces, no lo sabíamos hasta 12 horas antes del cierre. Fue bastante frustrante.

Siento que la casa es un escrúpulo. Sin embargo, la experiencia de ventas fue terrible. Los errores en el diseño de mi compilación provocan un retraso de más de 3 meses. Además, un vendedor me dijo que podía irme, esto fue después de esperar más de 5 meses.