Reseñas de Bloomfield Homes

Las cosas pueden mejorar si se realiza el seguimiento de los problemas e inquietudes.

Mi primera casa fue construida por un constructor diferente a un precio similar y el diseño, la calidad de construcción, la mano de obra, la respuesta a los problemas, los problemas de los clientes, etc., estaban muy por encima de los de Bloomfield. Antes y después de la mudanza, he tenido un problema tras otro y no me ha impresionado, por decir lo mínimo, el hogar. Problema de plomería en el segundo baño en la pared. La nueva pared tuvo que cortarse para repararla. ¿Cómo no se probó esto? Grieta en el techo del pasillo principal al cerrar, la repararon y volvió a empeorar en menos de un mes. El constructor ni siquiera quería arreglarlo. Me dijeron que el constructor no podía poner una toma de corriente en un lugar determinado del espejo de la pared real, pero lo hicieron en el modelo. Imagínate. Los problemas de drenaje que abordé al principio siguen siendo un problema. No fueron de mucha ayuda en el momento del diseño. Hicieron un trabajo horrible al nivelar y rellenar. No volvería a construir con ellos. ... Más

Bueno, en primer lugar, la casa no fue limpiada profesionalmente. Sé que estaba fuera del estado, pero el constructor de la casa debería haber detectado muchos de estos problemas. Tuve que hacer que me arreglaran trabajos en garantía y tengo un problema con tener que reemplazar tantas baldosas del piso. Además, mis dos baños necesitan que se les vuelva a aplicar lechada y, como es una casa nueva, deberían haber aplicado la lechada correctamente la primera vez. También tengo una ventana en mi baño principal cuyo alféizar no está terminado, por lo que la mano de obra no está ahí para mí.

Tuvimos muchos problemas antes del cierre y el constructor tardó MUY lento en solucionarlos. Tuvimos que retrasar la fecha de cierre porque sólo se han solucionado la mitad de los problemas.

El vendedor fue genial. Tuve muchos problemas con el constructor por no abordar los problemas que mencioné durante la construcción y antes del cierre y que se suponía que debían haberse resuelto. Cada vez que me acerco a un problema, tengo la sensación de que él estaba irritado con mis solicitudes a pesar de que yo no estaba irritado por pagar el dinero de la casa. Esta fue una transacción: yo pago y usted entrega los productos según lo prometido. Bloomfield no cumplió con su parte ya que todavía estoy lidiando con las reparaciones, lo cual es muy inconveniente ya que tengo que ajustar mi horario de trabajo. Estoy muy decepcionado con este proceso y me arrepiento de haber comprado una casa de esta empresa y he disuadido a las personas que me pidieron que hiciera negocios con ellos. Hasta la fecha, el trabajo sobre el problema del moho (casa nueva) aún está en curso, la puerta del ático tiene corriente de aire y todavía estoy esperando esa reparación. Se han solucionado otras cosas, pero estoy tan frustrado y cansado de las idas y venidas con su empresa que ni siquiera quiero mencionar los otros problemas que he notado. Entiendo que nada es perfecto y se cometerán errores. Lo que me molesta es el hecho de que cada vez que trato un tema la impresión que tengo es que no sé de qué estoy hablando. No me está haciendo un favor, se trata de una transacción comercial y yo he hecho mi parte y espero que Bloomfield haga la suya. Espero que el hecho de ser mujer no tenga nada que ver con eso. ... Más

El gerente de construcción fue despedido durante el proceso de construcción y nunca nos lo dijeron. Tuvimos que pedir continuamente un estado. Una vez que cerramos no recibimos un paquete de bienvenida. Tuvimos que preguntar cómo funciona el servicio de garantía. Nunca nos dijeron que Ranger ofrecía automatización gratuita. Cada vez que hacíamos preguntas nos hacían sentir como si fuéramos una carga para ellos. Una vez que nos mudamos, no sabíamos que había una pequeña fuga de gas en la chimenea. Todas las tomas de red que habíamos solicitado se instalaron con tomas telefónicas. Cuando se lo planteamos al tipo del servicio de garantía, lo rechazó porque dijo que le costaría dinero a Bloomfield. Tuve que contactar al vicepresidente de Bloomfield solo para obtener una resolución. La única persona siempre alegre y muy servicial fue Audrey, consultora de diseño. ... Más

El servicio de atención al cliente es prácticamente inexistente. El vendedor es excelente, pero todos los demás eran malos; particularmente la persona que hizo el recorrido conmigo.

Lamentablemente recibimos la casa con muchos detalles por arreglar y de muy mala calidad. No era lo que esperábamos, estamos decepcionados. ¡NO lo recomendaría!

Tenga en cuenta que una casa de Bloomfield es una casa de extensión. Hablan de la calidad en sus hogares, pero no cumplen. Bloomfield Homes no tiene control de calidad. Quieren construir una casa y pasar a la próxima casa. Los materiales y la mano de obra carecen de calidad. El gerente de ventas y el gerente de garantía muestran un interés menor en la satisfacción del comprador.

Esta es mi tercera y más cara nueva construcción. Desafortunadamente, esta ha sido mi peor experiencia de compra de vivienda. Primero, me dieron las llaves en una bolsa ziplock. Los contratistas no limpiaban la casa... de hecho, las alfombras estaban manchadas de tierra roja. Mi consejo para otros clientes es asegurarse de que TODAS las reparaciones se completen antes del cierre. Esta empresa solo permite un recorrido (inicial)... no registra las soluciones recomendadas. Aproximadamente el 80% de las reparaciones recomendadas NO se completaron antes del cierre. En menos de 30 días, he tenido más de 15 contratistas dentro y fuera de mi hogar para solucionar diferentes problemas que deberían haberse solucionado antes del cierre. Pero debido a que no permiten un segundo recorrido, no hay forma de verificar si se completaron las reparaciones. Los contratistas contratados son mediocres y hacen "trabajos de parches". El departamento de garantía (Shane y Ralph) está muy a la defensiva y acusatorio, no cumple con las solicitudes de reparación de manera oportuna. Los contratistas no se presentan en la fecha/hora de la cita. El departamento de garantía afirma que "no controlan a los contratistas". En general, no recomendaría esta empresa. El caparazón es magnífico, pero creo que se han tomado varios atajos. Además, el servicio al cliente lo es todo cuando se trata de resolver inquietudes... esta empresa (mi región) carece de profesionales. ... Más

Fuimos con Bloomfield esperando una gran experiencia de compra, pero se convirtió en una pesadilla para nosotros y nuestro agente inmobiliario. La comunicación es horrible y la parte menos importante de la experiencia de compra para ellos. No hay claridad entre el constructor y el comprador, lo que levanta muchas banderas rojas. Amamos nuestro hogar, pero la lucha por llegar a este punto no será olvidada. Bloomfield también necesita hacer una revisión de sus subcontratistas por la artesanía muy pobre de sus hogares.

El proceso de compra en sí transcurrió sin contratiempos, solo algún inconveniente ocasional como uno esperaría en cualquier proceso. La mano de obra y los materiales, sin embargo, son terribles. Separaciones de molduras de gabinetes, pantalla de chimenea oxidada, molduras exteriores que no estaban pintadas, pintura derramada sobre los marcos de las ventanas, concreto que se desmorona a mano y tiene malla/cables que salen de él, no hay kit de retoque para pintura, pintura y textura agrietada y desprendimiento de las paredes en CADA habitación, salientes en el concreto del camino de entrada, mortero seco en todos los ladrillos, voluta dañada (primer escalón de madera) instalada incorrectamente, registros de CA que no se pueden ajustar porque estaban atascados en orificios que eran del tamaño incorrecto , chimenea de ladrillo con mortero por todas partes, destellos de pintura y goteos en cada pared, cajones con rieles doblados, un relleno de ollas que estaba PEGADO a la pared, no atornillado a la placa posterior, etc. Continúa y continúa. El gerente de garantía es bastante receptivo en general, pero los trabajadores que dice que van a llamar o que van a salir a menudo no llaman y, a veces, ni siquiera se presentan después de lo programado. Realmente decepcionado. La casa simplemente se junta con la esperanza de que superen el período de garantía antes de que se desmorone. ... Más

El vendedor miente y usa un lenguaje selectivo para ayudarlo a cerrar un contrato. Durante la construcción, las mentiras no se detendrán incluso si presenta evidencia al personal. La calidad del trabajo necesita mucha más supervisión por parte del director del proyecto. Desde baldosas rotas hasta áreas donde faltaba lechada, áreas donde la cinta y las cuentas se están descascarando y áreas sin cinta. El vidrio de la mampara de la ducha estaba suelto y no se aplicó el grifo, pero el gerente del proyecto supone que así es como debería ser.

Cumpla sus promesas que serán buenas.

Nuestra experiencia de compra de vivienda con Bloomfield ha sido la peor experiencia de servicio al cliente de nuestras vidas. Nos informaron, a mediados de covid (agosto de 2020), que cerraríamos 4-6 meses después de la firma, ese no fue el caso. Terminamos cerrando casi 12 meses después de firmar. La única vez que obtuvimos información sobre posibles retrasos en nuestra fecha de cierre fue cuando nos comunicamos con Jason, y sus pronósticos siempre estaban a meses de la verdad. Keith claramente carece de experiencia en servicio al cliente y tiene muy pocas habilidades de organización. Keith esperó hasta el día antes de que cerráramos para ordenar nuestra encuesta o dejar que nuestro tasador entrara a la casa, a pesar de que nuestro tasador lo intentó durante más de un mes. Obviamente, esto provocó más retrasos de último minuto que nos afectaron enormemente ya que habíamos despegado del trabajo y habíamos programado entregas / mudanzas. Después de descubrir esto, enviamos un correo electrónico apropiado para el negocio a Keith expresando nuestra insatisfacción. Luego, Keith ignoró intencionalmente nuestros correos electrónicos y solo recibimos una respuesta cuando nos encontramos con él en nuestra residencia. Keith nos advirtió que no respondió a nuestros correos electrónicos porque eran "hostiles". Todavía estamos tratando de arreglar las cosas, que Keith dijo que manejaría antes de que nos mudemos, como que el desagüe de la ducha sea más alto que el piso de la ducha. No podría, de buena fe, recomendar la casa de Bloomfield a ningún familiar o amigo en el futuro. ... Más

Solo tenga mucho cuidado con el trabajo que se está realizando

No es un gran servicio

Se han estropeado cosas en mi casa que están cubiertas por la garantía. pero conseguir que se encarguen de ello parece ser un problema

Soy comprador de una primera vivienda y siento que me vendieron una mala compra. Los reclamos de garantía tardan una eternidad en procesarse.

Antes del cierre, se cumplieron muchas promesas para reparar los problemas que se encontraron; después del cierre, me recomendaron que creara una lista de elementos de reparación. También han pasado 90 días después del cierre y todavía no he reconocido ni solucionado todo el problema de las reparaciones. El gerente del proyecto tiende a negar todos los problemas que encuentro y trató de afirmar que cualquier problema encontrado no se solucionaría hasta la inspección de 1 año después de leer el documento de garantía que establece que debería solucionar los problemas lo antes posible. Mi césped está muerto y le informé al gerente del proyecto como tal y he estado dando vueltas debido a que la garantía expiró para el césped 30 días antes de que cerrara, los paisajistas declararon que no son responsables debido al período de tiempo y que depende de el constructor debe resolver. En una escala del 1 al 10, le daría un 1,5, es absolutamente necesario la comunicación, he tenido que decirle al director del proyecto que me dé la información para los proveedores con la esperanza de que esto acelere las reparaciones, pero en lugar de eso siguen yendo y viniendo. sobre quién es responsable de reparar cada artículo. Estoy empezando a sentir que necesito buscar ayuda externa para resolver mis problemas porque nadie parece escucharme ni preocuparse por los problemas que aún están bajo garantía. ... Más

Le informamos a su constructor que el aire acondicionado no funcionaba en el piso de arriba 6 semanas antes del cierre. No se solucionó a tiempo y nos vimos obligados a retrasar el cierre. Hicimos nuestra revisión de la cinta azul y algunos de los problemas fueron ignorados. Le comenté esto al constructor y nos dijo que podía retrasar el cierre nuevamente cuando supiera que teníamos que salir de nuestra otra casa en una fecha determinada. No pudimos volver a retrasar nuestro cierre. Para nosotros esto arruinó lo que hubiera sido una gran experiencia.

Básicamente estamos contentos con nuestra casa, pero solo porque nos gusta el diseño y la ubicación. Ha sido una tarea ardua trabajar con Bloomfield durante la selección, la construcción y el inicio del proceso de garantía. Jason, el representante de la constructora, fue muy inconsistente con las opciones que se ofrecían en comparación con otros propietarios de Bloomfield, y cuando descubrimos algunas de estas opciones, nos dijeron "pueden arreglar eso después del cierre, no se permiten cambios después de que se firme el contrato". ." Además, elementos como la "actualización" a inodoros de altura cómoda incurrieron en un recargo de $200 por inodoro, lo que significa esencialmente que compramos el doble de inodoros para la casa. Además, se ofrecieron elementos como puertas delanteras de 8 pies, pero no se sugirió ninguno de los otros diseños. En el momento de la mudanza, había manchas de pintura en todo el azulejo de cerámica; los zócalos de la escalera y el nivel superior se pintaron DESPUÉS de instalar la alfombra; el calentador de agua se puso en modo de vacaciones; la válvula de agua caliente de la bañera no estaba abierta; las ventanas estaban sucias, etc. Podría proporcionar unos 30 ejemplos adicionales de artículos que estaban mal y que tendríamos que reparar nosotros o mediante el proceso de garantía. Si bien eventualmente amaremos nuestro nuevo hogar, llevamos 45 días y todavía hay demasiados problemas que necesitan resolución que nos impiden disfrutar verdaderamente de nuestro nuevo espacio. ... Más

Hemos construido antes con Bloomfield, pero esta experiencia fue bastante diferente. Desafortunadamente, el gerente del proyecto, Floyd Argue, decidió que no solucionaría ningún problema en la casa y, de hecho, nos pidió que no lo contactáramos si teníamos inquietudes. Luchó con el conocimiento básico del proceso de construcción y no estaba disponible para preguntas, inquietudes o incluso un recorrido básico.

Desafortunadamente, mi experiencia de compra de vivienda con Bloomfield Homes ha sido horrible hasta ahora. En mi día de cierre (17 de octubre) aproximadamente el 75 % de las reparaciones finales no se completaron según lo prometido. Para empeorar las cosas, Jared, el gerente del proyecto, fue tan irrespetuoso que hizo una rabieta cuando se le preguntó acerca de dichas reparaciones. Él no se hace responsable de asegurarse de que Bloomfield Homes se complete según los estándares que alguna vez fueron de buena reputación. Dos semanas después de mudarme a mi casa, experimenté una fuga en mi techo que supuestamente fue reparada antes del cierre. También experimenté una fuga de gas en mis dos días antes del Día de Acción de Gracias. No hay prisa por hacer reparaciones después del cierre (aunque estén por escrito). Tuve que comunicarme con la oficina corporativa para comenzar las reparaciones. La calidad de mi hogar es inferior al igual que la de mis vecinos. ... Más

El proceso de venta inicial y el personal fueron maravillosos. Sin embargo, el final de la construcción y cierre fue atroz. Los elementos mencionados durante el recorrido no se abordaron de manera oportuna. Envié un informe de mi inspector de viviendas y esas cosas tampoco se abordaron. La mayoría finalmente se abordaron después de que me mudé, pero mi cierre se retrasó debido a estos problemas y solo quería estar seguro de que todo se solucionaría. En mi opinión, Bloomfield en la gerencia de construcción corporativa o de mi vecindario no tenía motivación para hacer esto y yo, el dueño de la casa, cerré y en mi casa. A Bloomfield no parece importarle la artesanía y el aspecto de su hogar. Existe una falla aparente o es necesario rediseñar el espacio donde se coloca el lavavajillas. Hay un espacio a cada lado del lavavajillas y se puede ver humanamente que el espacio debe ser un poco más pequeño, pero la postura de Bloomfield es así. Están constantemente equivocados porque es de la misma manera en sus modelos. Nunca había visto un lavavajillas instalado de esta manera y esta no es mi primera casa nueva. Sin embargo, no lo abordarán y su actitud es que esa es la forma en que se trata. Muy triste por el precio de sus casas. ... Más