Reseñas de Casa Fresca Homes

No recibimos actualizaciones sobre el proceso de construcción hasta que nos reunimos con el Gerente de Construcción, según nuestra solicitud. El Gerente de Construcción mencionó que la reunión fue "un favor" por lo que mostró desinterés y total falta de conocimiento de la comunidad porque dijo que "lo asignaron a otra comunidad". En la orientación previa al cierre, nos dijeron que el equipo de limpieza limpiaría la casa. Esto no fue así. El cierre fue una pesadilla entre la firma del documento y la entrega de llaves. La presentación de solicitudes para resolver problemas también ha sido un desafío, ya que el sitio web no siempre funciona. Todavía tenemos que reunirnos con el representante de control de calidad después de varias citas que el representante canceló. Casa Fresca aún debe abordar y corregir todas las irregularidades. ... Más

Después de jubilarnos tras 20 años de servicio militar, mi esposa y yo estábamos encantados de comprar nuestra primera casa nueva con Casa Fresca en Lithia, Florida. Sin embargo, lo que debería haber sido una experiencia emocionante se convirtió rápidamente en una experiencia decepcionante y frustrante, en gran parte debido a la falta de profesionalismo y la deshonestidad de nuestra asesora de ventas, Kayla. Uno de los problemas más importantes que enfrentamos fue que nos vendieran un lote de esquina "premium" por $30,000 adicionales. Nos hicieron creer que este lote sería perfecto para nuestros perros, y Kayla incluso nos aseguró que entendía la importancia de un patio trasero grande porque ella también tenía perros. Esto nos hizo sentir seguros de nuestra decisión, especialmente cuando se ofreció a extender nuestra cerca cinco pies dentro de la servidumbre sin ningún problema. Enfatizó que había hecho esto varias veces antes e incluso se ofreció a ayudarnos a hablar con la Asociación de Propietarios, alegando que había ayudado a varias personas con el mismo problema y que "no era gran cosa", lo que lo hizo parecer una mera formalidad. Lamentablemente, no pudimos hacer un seguimiento de este reclamo porque la Asociación de Propietarios no quiso hablar con nosotros hasta después del cierre. Sin embargo, después del cierre, descubrimos que la Asociación de Propietarios no quería ni podía aprobar esta solicitud. Cuando intentamos obtener ayuda de Kayla, no respondió. Cuando mi esposa finalmente la contactó por mensaje de texto, Kayla actuó como si no tuviera idea de lo que estábamos hablando, aunque había dicho todas las afirmaciones anteriores frente a mi esposa, a mí y a nuestro agente inmobiliario. Cuando mi esposa señaló que pagamos más por el lote premium y preguntó cómo seguía siendo premium si estábamos perdiendo 10 pies de él, Kayla dejó de responder. Nunca aclaró qué constituía un "lote premium". Fue increíblemente frustrante darnos cuenta de que, a pesar de pagar $30,000 adicionales, no podíamos usar nuestro patio en todo su potencial. Si hubiéramos sabido que perderíamos 10 pies de nuestro patio debido a las restricciones de la cerca, nunca hubiéramos elegido este lote ni gastado el dinero adicional. Esta no fue la primera vez que Kayla nos engañó. Durante el proceso de compra, nos aseguró que la casa estaría lista mucho antes del tiempo previsto, y repitió: "Ya están colocados los paneles de yeso, que es la parte difícil. Todo lo que venga después de esto va a ir extremadamente rápido". También mencionó que nunca había tenido un proyecto que llevara todo el tiempo previsto y prometió que estaríamos listos a principios de junio. Como estábamos comprando desde fuera del estado, esta información era fundamental. Basándonos en sus garantías, nos mudamos de Minnesota dos meses antes, solo para terminar gastando alrededor de $15,000 en un hotel mientras esperábamos que nuestra casa estuviera lista. Esas "dos semanas" se convirtieron en dos meses, lo que nos causó una inmensa frustración y gastos innecesarios. Podríamos habernos quedado en Minnesota, donde vivíamos sin pagar alquiler, si hubiéramos sabido el cronograma exacto. Me siento obligado a compartir lo engañados y engañados que nos sentimos durante todo el proceso. Kayla, sin ayuda de nadie, convirtió lo que debería haber sido una experiencia alegre en una costosa y desalentadora. Su falta de honestidad y su tendencia a prometer demasiado y entregar poco hicieron que lo que debería haber sido uno de los momentos más felices de nuestras vidas fuera estresante y decepcionante. En una nota más positiva, Andre, quien fue nuestro Gerente de Construcción. Fue excelente. Se enfrentó a una larga lista de elementos que no estaban a la altura de los estándares que encontramos en nuestros recorridos, pero los abordó rápidamente y profesionalmente. Fue amable, comprensivo y comunicativo, y se aseguró de que nuestras inquietudes fueran escuchadas, válidas y atendidas. Andre fue realista en su enfoque y nunca prometió demasiado, lo cual realmente apreciamos. En conclusión, si nos hubieran dado información precisa y honesta desde el principio, es posible que hubiéramos elegido un lote diferente o incluso un vecindario diferente. Desafortunadamente, nuestra experiencia con Kayla nos dejó con una experiencia de compra de vivienda llena de arrepentimiento y frustración. Espero que esta reseña ayude a otros a tomar una decisión más informada al considerar Casa Fresca y hacer negocios con Kayla. Hemos intentado incansablemente comunicarnos con alguien de la empresa para discutir los problemas, y nadie se ha comunicado con nosotros, lo que nos frustró aún más. ... Más

Fue la peor experiencia que he tenido. Traje esto a casa y durante este tiempo pedí ver una modelo porque vivía en California. El asociado me envió un video de una casa modelo y me hizo creer que esa sería mi casa. Cuando hice la inspección, pedí que me hicieran la pintura correctamente para mi sorpresa, no se hizo correctamente cuando llegué. Los revestimientos de las paredes de los calcetines estaban levemente dañados. El inodoro del baño principal no funcionaba. La alfombra no era del color que me mostraron. Esta empresa sigue construyendo casas como las de 1980. Estoy totalmente decepcionado. No entiendo por qué la ducha principal no está cerrada, las lámparas sobre el tocador son muy baratas y me dieron lavabos de 50 dólares para una casa que cuesta casi medio millón de dólares. Para poder vender esta casa, tendré que poner por lo menos 15 mil dólares para modernizar esta casa. Es como si estuvieran atrapados en un túnel del tiempo. Me guiñaron el ojo y me engañaron. ... Más

Estoy muy decepcionado con el baño principal, ya que no hay espacio para guardar una toalla y tiene tres puertas diferentes, lo que impide la experiencia de usar un baño privado. Quien diseñó este tipo de baño es muy feo. ¿Quién guardaría un toallero dentro de un inodoro?

Todo empezó muy mal, con un agente de ventas mentiroso que alargó el proceso para pagar atrasos a sus prestamistas preferidos. Finalmente, conseguir un gerente implicó cambiar de agente para cerrar la venta. No poder encontrar una fecha de cierre común antes de que me amenazaran con cobrar intereses por no cerrar en las fechas elegidas también fue otra pesadilla. Compré la casa en Nueva York, volé para el cierre y tuve que conducir hasta Tampa porque no pudieron encontrar tiempo durante las fechas que me dieron para cerrar. ¡¡¡Increíble!!!

La mano de obra es un ENORME problema. El proceso de compra fue un gran dolor de cabeza.

Tuve una experiencia decepcionante con Casa Fresca mientras compraba una casa. Sus servicios no cumplieron con mis expectativas debido a cargos inesperados, retrasos intencionales y personal sin experiencia. Casa Fresca cobró tarifas adicionales, incluida una tarifa de extensión de tres semanas, en la que sabían que se incurriría si el proceso se ralentizaba. Esta falta de transparencia me hizo sentir frustrado y engañado. Creo firmemente que una comunicación clara es esencial en este tipo de transacciones y, lamentablemente, Casa Fresca no cumplió con este estándar. Espero que mis comentarios sirvan como nota de advertencia para otras personas que estén considerando sus servicios. ... Más

Me ofrecieron un 1% adicional al cierre, además de los otros incentivos para cerrar la compra de la casa. Mi agente inmobiliario notó la noche anterior al cierre que habían bajado el 1% y no nos lo dijeron a mí, a mi esposa ni a los agentes. Nuestros agentes les notificaron el problema, y nos dijeron que ya no podían ofrecerlo. Esto ocurrió 12 horas antes del cierre y tuvimos que aportar $5,000 adicionales para el cierre. Su equipo nos mintió para cerrar y luego nos desprestigió 12 horas antes, sin siquiera avisarnos directamente. Arruinaron nuestra primera experiencia de compra de vivienda y nos estafaron con $5,000 adicionales. También he enviado correos electrónicos sobre este problema varias veces sin obtener respuesta. ... Más

Las finanzas de esta compraventa de vivienda fueron espantosas. El factor estrés fue un 10. Pedir un pago inicial y luego más efectivo semanas después fue una locura total. Esta experiencia fue algo sacado de la dimensión desconocida. Tú lo pediste, ahí lo tienes. ¡No volvería a comprar una casa de este constructor ni aunque fuera GRATIS!

Hay un gravamen sobre mi casa porque no le pagaron al electricista. Corte de césped prometido al cierre. Tardaron 6 semanas en algo que prometieron. Pintura de retoque prometida, tardó un mes en llegar. Tienen un año de garantía, pero cuando usted realiza una orden de trabajo, envían técnicos a quienes no les importa y dicen: "así son las cosas". … ¿¡¿Por qué ofrecer una garantía entonces?!?!? ¡¡¡Mi experiencia me ha parecido una ENORME ESTAFA!!!!!! Estoy en el ejército y firmé fuera del estado.

Compramos una de las primeras casas en el vecindario, el proceso de construcción estuvo mal administrado y nuestra tasa de interés estaba a punto de vencer, lo que nos obligó a cerrar sin resolver todos nuestros problemas. No hubo seguimiento con ninguno de los elementos identificados durante nuestro recorrido y luego los problemas identificados se convirtieron en "responsabilidad de los propietarios". El personal de ventas fue agradable, pero el proceso de construcción no estuvo bien supervisado y todavía estamos luchando para solucionar los problemas. Me encanta Waterset, pero esperaba más comprar una casa nueva que afirma estar afiliada a la constructora de lujo Westbay Homes. En pocas palabras, obtenga cualquier cosa por escrito y esté preparado para los retrasos que no están relacionados en absoluto con los problemas normales de suministro. ... Más

Podría ser mejor. No se preocupan por las personas que realizan una compra. Solo quiero tu dinero.

Si hubiera sabido de todos los problemas de esta comunidad, nunca me habría mudado aquí. El patio trasero es de césped irregular con agujeros lo suficientemente grandes como para que mis hijos se tuerzan o posiblemente se rompan los tobillos mientras corren por el jardín. El patio trasero no está nivelado adecuadamente, lo que provoca grandes charcos en el jardín durante días después de una lluvia y también suelo constantemente blando y húmedo muchos días después de una lluvia, por lo que mis hijos ni siquiera pueden sentarse en el "césped". Nuestra puerta de entrada es difícil de abrir y cerrar y el gerente de construcción dijo que es porque tiene un "buen" sello a pesar de que puedo ver la luz brillando a través de ella mientras la puerta está completamente cerrada. La puerta corrediza de vidrio está fuera de lugar y cuando le informamos a la gente de garantía, no enviaron a nadie a arreglarla. Ahora ni siquiera podemos cerrar la puerta corrediza de cristal. También tenemos bañeras que no están selladas en los paneles de yeso y grietas en los paneles de yeso. Las escaleras son alfombradas, pero todavía tienen tachuelas que sobresalen de la alfombra donde mi hijo pequeño, mi esposo y yo las pisamos e hicimos una mueca de dolor. ¡También nos cobraron una tarifa de “lote premium” por una fuente de agua y es literalmente un sistema de drenaje de agua que es SOLO LODO! Podría seguir pero ¿cuál es el punto? Ahórrese la molestia y no compre aquí. ... Más

Desorganizado y falta de comunicación del equipo de construcción. La oficina de ventas es muy agradable y puntual, pero eso es todo. Alex y Taylor eran 5 estrellas. Gary, mi vendedor, nunca supo de él después de firmar mi contrato y se fue y se fue a otra subdivisión, no lo sabía y no me notificaron hasta que fui a la oficina de ventas a buscarlo un día. Los problemas del tutorial aún no se han corregido y cerré el 31 de enero. Después del cierre, todavía había trabajadores en mi casa y aún no habían cambiado las llaves de mi casa y en realidad causaron más daños que originalmente no estaban allí durante el recorrido. Nadie del control de calidad revisó su trabajo después para darse cuenta. He tenido contratistas programados 2-3 veces hasta ahora para corregir el problema en el que me fui del trabajo solo para tener la reprogramación y no presentarme. Brandon, el constructor, que se supone que debe solucionar el problema, no responde el 90 % de las veces y, cuando responde, nunca realiza un seguimiento o soluciona los problemas. Me quejé con todos y nadie me dio el número de su jefe, saben de sus problemas e incompetencia por lo que aparentemente es aceptado y alentado. ... Más

Estoy muy decepcionado con mi decisión de comprar la casa con este constructor. Hubo muchas cosas a las que no presté atención en mis recorridos que he notado ahora que he vivido en la casa durante un mes. El departamento de garantía no se ocupará de esos problemas "cosméticos". Recomendaría a la gente de por aquí que busque una casa que se haya construido ya que, esas casas que todavía están disponibles para la venta, el constructor se asegura de que esté bien hecha, en comparación con las que se vendieron antes de la casa. fue construido, no le darán la misma atención que ya se vendieron en comparación con los que necesitan ser vendidos. Me mintieron cuando decidí comprar la casa, como me dijeron, la casa estaría terminada en 2 meses. Tardó más de seis meses en terminarse, entonces, con malos acabados. Entonces, después de dar su depósito, para reservar la casa, no puede retirarse. Entonces, elija una casa que ya se esté construyendo, para que pueda ver cómo se hicieron bien los acabados de la casa. ... Más

Todavía estoy esperando que se hagan las cosas después de 1 mes desde mi cierre. Además, no recibí materiales al momento de la mudanza para ir a la piscina... No devolví llamadas... Esta ha sido una experiencia horrible para mí, ya que este es mi primer hogar. No recomendaría a nadie.

La casa se entrega antes de la fecha prevista, pero nos preguntamos si tienen siquiera una lista de verificación para realizar controles de calidad. Nos apresuramos a recibir la entrega de la casa y a ver los problemas. Cuando hicimos preguntas, dijeron que así es como funciona, pero sentimos que se debe a la falta de personas capacitadas en el trabajo. Están entregando rápidamente pero la calidad es dudosa. En un mes de ser propietario de una vivienda, hemos visto fugas de agua en las ventanas y los accesorios faltantes tienen dificultades para administrar esas órdenes de trabajo. ¡Han pasado casi 2 meses y estamos tristes e infelices por haber elegido esta primera casa! ... Más

Casas de una calidad terriblemente terrible, la pintura es basura, absorbe la humedad, usaron la pintura más barata posible, puede encontrar una simple mancha de niño que se limpió con un simple trapo húmedo que se frota en la pared de yeso, la mancha de agua en todas partes desde una simple salpicadura si es aceite, la mancha se verá nunca salen, plantaron árboles muertos y césped, la puerta sabe que se cae el primer día en la casa estas casas de calidad absoluta de basura y para empeorar las cosas, la gente es aún más horrible Scott no arreglará nada y juega estúpido como si no lo hicieras sé de lo que estás hablando aléjate de estas personas no compres de entonces nunca la calidad y el profesionalismo no existen ... Más

Muchos problemas con la casa. Donde quiera que empieces a mirar, encuentras deficiencias. Nuestros gabinetes de cocina están dañados y no están completos. La puerta del garaje no sella en la esquina inferior izquierda, por lo que tenemos muchos ratones que entran al garaje. Todas las trampas tienen un ratón muerto cada mañana. Todo el agujero está enlucido con masilla. Los pisos de nuestros baños no están nivelados y se inclinan hacia la pared. Los zócalos se ven terribles con un espacio de 1/8" entre el piso y los zócalos. Los cortes no están cuadrados y parece que se usaron una tonelada de desechos para construir el interior de la casa. Es casi imposible agarrarlos. de alguien que venga a solucionar los problemas de manera oportuna. Todavía estamos esperando el trabajo de gabinetes y cajones a pesar de que les notificamos sobre el problema el día del cierre. No compraría otra casa de casa fresca nunca. ... Más

La mano de obra es muy poco impresionante y despreocupada. Hemos tenido numerosos problemas en los primeros dos meses y también hemos tenido problemas con los proveedores para solucionarlos. No recomendaría a Casa Fresca avanzar a ningún comprador de vivienda, buscar un comprador diferente.