Reseñas de Casa Fresca Homes

El gerente de construcción no hizo que el proceso fuera una transición fluida. Sentimos que las cosas se pasaron por alto, las cosas no se terminaron con el cierre y el gerente de construcción pudo ser descuidado. Cada tema teníamos que pasar por encima de él para recibir una resolución.

Nunca recomendaría este constructor

La vendedora estaba bien, no tengo quejas. Título co trabajan con un sistema completamente arcaico sin idea de lo que estaban haciendo una pesadilla absoluta. La casa en sí tenía una caída de 3 a 5 pulgadas en la sala de bonificación. Literalmente entraron en el panel de yeso y cortaron las vigas de la parte inferior para equilibrar la vista y luego volvieron a colocar el panel de yeso, etc. De alguna manera lograron que su ingeniero lo firmara. Ni idea de cómo lograron esto. Experiencia terrible. Nunca lo recomendaría.

mal construidos, parecen buscar velocidad en lugar de calidad.

El representante de ventas principal sin duda te mentirá. En dos ocasiones nos mintió directamente a mi esposa y a mí sobre la flexibilidad de los precios y las protecciones para veteranos con el depósito de garantía. Cuando nuestro agente le preguntó durante las negociaciones, no recordaba haber dicho nunca lo que dijo. Así que, como mejor práctica, te sugiero que grabes tus conversaciones en persona con él si después de leer esto decides tener una. Parece el tipo de persona con la que deberías grabar las conversaciones, así sabrás de quién hablo. En segundo lugar, contrata a un inspector externo para que inspeccione tu casa antes del cierre. Hice que inspeccionaran la nuestra antes de la inspección final y, casualmente, olvidaron aislar el ático. Había varias zonas del techo que necesitaban tejas nuevas. Varias entradas que necesitaban ajustar las puertas, etc. El administrador del edificio es mucho más respetuoso y amable, y me dio tiempo para revisar todo el informe y señalar las áreas de preocupación. Y ahora, lo bueno: justo después de comprar la casa, nos fuimos de vacaciones fuera del estado. Durante ese tiempo, se estropeó un enchufe defectuoso que tenía nuestro congelador conectado. El constructor lo reemplazó, pero me dijo que "asumía el riesgo" al usarlo en una casa nueva. Desde entonces, se me ha caído la puerta de un armario, lo cual lleva varios meses pendiente. Y mi lavavajillas nunca se montó correctamente en el armario, y ¿adivinen qué? No tienen los herrajes para instalarlo, así que me dejaron a mí contactar al fabricante para pedirlo. También tengo dos de las tres luces parpadeando sobre las escaleras. Aparte de que esta empresa es tan triste que da risa, los vecinos y la comunidad son geniales. Pero por unos $600,000, creo que deberías comprar en otro sitio. ... Más

Nos mudamos de otro estado y confiamos en nuestro gerente de construcción y nuestro asesor de garantía para arreglar cualquier deficiencia que encontráramos en la inspección de terceros o por nosotros al mudarnos. Las paredes y la pintura son basura. Un pintor vino a cotizar la pintura completa y dijo que no lo haría hasta que se arreglaran los paneles de yeso y las texturas, pero el representante de garantía dijo que no garantizan esto. Sin embargo, se suponía que se haría después de la inspección de la casa mientras estaba en depósito, ya que gran parte de ella se notó. Nos dijeron que todos los elementos de obligación del propietario, excepto uno, se habían hecho (agregar un drenaje para la lavadora de arriba). El césped tuvo que reemplazarse antes de mudarse y se suponía que debía ser monitoreado para asegurarse de que creciera (no se volvió a verificar ni arreglar como se prometió). Las paredes, las puertas, el piso desnivelado, los puntos sin terminar en la inspección, los errores de pintura fueron predominantemente ignorados. ... Más

Muy decepcionado con la calidad de todo. esperaba algo mejor

Se cortaron esquinas. Mano de obra mediocre. Accesorios degradados. Armarios de fabricación económica. Paisajismo horrible. Unresponsive a las solicitudes de servicio después del cierre. Mal servicio y calidad para el precio de estas casas.

No recomiendo esta empresa para la compra de una vivienda nueva.

Esta es mi primera compra de casa y la experiencia no fue lo que esperaba. Siento que la calidad del edificio es mediocre y el nivel de servicio al cliente es deficiente. Ha comprado la casa ahora cualquier inquietud es su problema.

No puedo decir mucho porque estoy muy decepcionado. No recibí la llave de la piscina y llamé a la oficina, ¿y ahora no me contestan?

Mi esposa y yo compramos nuestra primera casa y sentimos que Casa Fresca nos decepcionó en muchas áreas. Destacaría la pésima calidad de construcción y mano de obra. Parece que contrataron a estudiantes de secundaria para hacer la mayor parte del trabajo. Parece ser un problema en todos los rangos de precios y áreas de Florida, así que no quiero echarle toda la culpa a Casa Fresca, pero nunca volveré a comprar una construcción nueva.

Si no está satisfecho con la combinación de colores o la elevación de su casa, pregúntele a su agente por una casa diferente, incluso si tiene que esperar un poco más para mudarse. No me dieron esa opción. Nunca estuve contento con la combinación de colores y la elevación, me sentí presionado al tomar la decisión de comprar la casa. Me dijeron que podía cambiar ese color exterior después de cerrar la casa, pero descubrí que no puedo, tengo que volver a pintar toda la casa. Todo fue mentira para que yo firmara ese contrato y que el agente asegurara la venta. Nadie se haría responsable de toda la información errónea y nadie trabajaría conmigo para hacer ese pequeño cambio. Y por esa razón nunca recomendaré Casa Fresca. ... Más

Estoy muy decepcionado por la mano de obra y el material, ambos lados están muy inundados y nadie se hace responsable de solucionar el problema.

No recibimos actualizaciones sobre el proceso de construcción hasta que nos reunimos con el Gerente de Construcción, según nuestra solicitud. El Gerente de Construcción mencionó que la reunión fue "un favor" por lo que mostró desinterés y total falta de conocimiento de la comunidad porque dijo que "lo asignaron a otra comunidad". En la orientación previa al cierre, nos dijeron que el equipo de limpieza limpiaría la casa. Esto no fue así. El cierre fue una pesadilla entre la firma del documento y la entrega de llaves. La presentación de solicitudes para resolver problemas también ha sido un desafío, ya que el sitio web no siempre funciona. Todavía tenemos que reunirnos con el representante de control de calidad después de varias citas que el representante canceló. Casa Fresca aún debe abordar y corregir todas las irregularidades. ... Más

Después de jubilarnos tras 20 años de servicio militar, mi esposa y yo estábamos encantados de comprar nuestra primera casa nueva con Casa Fresca en Lithia, Florida. Sin embargo, lo que debería haber sido una experiencia emocionante se convirtió rápidamente en una experiencia decepcionante y frustrante, en gran parte debido a la falta de profesionalismo y la deshonestidad de nuestra asesora de ventas, Kayla. Uno de los problemas más importantes que enfrentamos fue que nos vendieran un lote de esquina "premium" por $30,000 adicionales. Nos hicieron creer que este lote sería perfecto para nuestros perros, y Kayla incluso nos aseguró que entendía la importancia de un patio trasero grande porque ella también tenía perros. Esto nos hizo sentir seguros de nuestra decisión, especialmente cuando se ofreció a extender nuestra cerca cinco pies dentro de la servidumbre sin ningún problema. Enfatizó que había hecho esto varias veces antes e incluso se ofreció a ayudarnos a hablar con la Asociación de Propietarios, alegando que había ayudado a varias personas con el mismo problema y que "no era gran cosa", lo que lo hizo parecer una mera formalidad. Lamentablemente, no pudimos hacer un seguimiento de este reclamo porque la Asociación de Propietarios no quiso hablar con nosotros hasta después del cierre. Sin embargo, después del cierre, descubrimos que la Asociación de Propietarios no quería ni podía aprobar esta solicitud. Cuando intentamos obtener ayuda de Kayla, no respondió. Cuando mi esposa finalmente la contactó por mensaje de texto, Kayla actuó como si no tuviera idea de lo que estábamos hablando, aunque había dicho todas las afirmaciones anteriores frente a mi esposa, a mí y a nuestro agente inmobiliario. Cuando mi esposa señaló que pagamos más por el lote premium y preguntó cómo seguía siendo premium si estábamos perdiendo 10 pies de él, Kayla dejó de responder. Nunca aclaró qué constituía un "lote premium". Fue increíblemente frustrante darnos cuenta de que, a pesar de pagar $30,000 adicionales, no podíamos usar nuestro patio en todo su potencial. Si hubiéramos sabido que perderíamos 10 pies de nuestro patio debido a las restricciones de la cerca, nunca hubiéramos elegido este lote ni gastado el dinero adicional. Esta no fue la primera vez que Kayla nos engañó. Durante el proceso de compra, nos aseguró que la casa estaría lista mucho antes del tiempo previsto, y repitió: "Ya están colocados los paneles de yeso, que es la parte difícil. Todo lo que venga después de esto va a ir extremadamente rápido". También mencionó que nunca había tenido un proyecto que llevara todo el tiempo previsto y prometió que estaríamos listos a principios de junio. Como estábamos comprando desde fuera del estado, esta información era fundamental. Basándonos en sus garantías, nos mudamos de Minnesota dos meses antes, solo para terminar gastando alrededor de $15,000 en un hotel mientras esperábamos que nuestra casa estuviera lista. Esas "dos semanas" se convirtieron en dos meses, lo que nos causó una inmensa frustración y gastos innecesarios. Podríamos habernos quedado en Minnesota, donde vivíamos sin pagar alquiler, si hubiéramos sabido el cronograma exacto. Me siento obligado a compartir lo engañados y engañados que nos sentimos durante todo el proceso. Kayla, sin ayuda de nadie, convirtió lo que debería haber sido una experiencia alegre en una costosa y desalentadora. Su falta de honestidad y su tendencia a prometer demasiado y entregar poco hicieron que lo que debería haber sido uno de los momentos más felices de nuestras vidas fuera estresante y decepcionante. En una nota más positiva, Andre, quien fue nuestro Gerente de Construcción. Fue excelente. Se enfrentó a una larga lista de elementos que no estaban a la altura de los estándares que encontramos en nuestros recorridos, pero los abordó rápidamente y profesionalmente. Fue amable, comprensivo y comunicativo, y se aseguró de que nuestras inquietudes fueran escuchadas, válidas y atendidas. Andre fue realista en su enfoque y nunca prometió demasiado, lo cual realmente apreciamos. En conclusión, si nos hubieran dado información precisa y honesta desde el principio, es posible que hubiéramos elegido un lote diferente o incluso un vecindario diferente. Desafortunadamente, nuestra experiencia con Kayla nos dejó con una experiencia de compra de vivienda llena de arrepentimiento y frustración. Espero que esta reseña ayude a otros a tomar una decisión más informada al considerar Casa Fresca y hacer negocios con Kayla. Hemos intentado incansablemente comunicarnos con alguien de la empresa para discutir los problemas, y nadie se ha comunicado con nosotros, lo que nos frustró aún más. ... Más

Fue la peor experiencia que he tenido. Traje esto a casa y durante este tiempo pedí ver una modelo porque vivía en California. El asociado me envió un video de una casa modelo y me hizo creer que esa sería mi casa. Cuando hice la inspección, pedí que me hicieran la pintura correctamente para mi sorpresa, no se hizo correctamente cuando llegué. Los revestimientos de las paredes de los calcetines estaban levemente dañados. El inodoro del baño principal no funcionaba. La alfombra no era del color que me mostraron. Esta empresa sigue construyendo casas como las de 1980. Estoy totalmente decepcionado. No entiendo por qué la ducha principal no está cerrada, las lámparas sobre el tocador son muy baratas y me dieron lavabos de 50 dólares para una casa que cuesta casi medio millón de dólares. Para poder vender esta casa, tendré que poner por lo menos 15 mil dólares para modernizar esta casa. Es como si estuvieran atrapados en un túnel del tiempo. Me guiñaron el ojo y me engañaron. ... Más

Lamentablemente, nuestra experiencia ha sido una de las peores de mi vida. El agente de ventas fue peor que el peor vendedor de autos usados que puedas imaginar. Es frustrante saber que te mienten, pero aún más frustrante cuando no te das cuenta y lo descubres después. Los gerentes de obra no son mejores. Cuando algo se rompe, lo arreglan de la peor manera posible. Cuando se piden fotos de la reparación, no se proporcionan. Es todo un secreto. Algunos artículos no se arreglan. Están "dentro de la tolerancia". No hay ni un solo artículo en esta casa que esté dentro de la tolerancia. Cada ventana mide drásticamente diferente. Comprar y cortar las persianas fue una pesadilla. La falta de comunicación parece intencional, como si esperaran que simplemente lo olvidáramos. Los problemas de la comunidad son aún peores. El constructor/CDD no estableció las normas y regulaciones para lidiar con todos los inquilinos de la Sección 8 y la delincuencia que conlleva. Parece que el constructor prefiere complacer a los inversores que están comprando la comunidad. Nos enteramos por las redes sociales de que habían entrado en nuestra casa justo antes del cierre. Nadie nos lo iba a decir. Había un helicóptero involucrado. Salió en las noticias. Nadie de Casa Fresca nos lo iba a decir. La vendedora afirmó que ella misma cierra las propiedades al final del día y que no hubo daños por el robo. ¿Cómo entraron sin dañar nada? No he visto a este individuo cerrar una sola propiedad al final del día desde que estoy aquí. Cero integridad. Obviamente, la política es de engaños. Nos gusta mucho nuestra casa, pero no el estrés que sigue acarreando. ... Más

Estoy muy decepcionado con el baño principal, ya que no hay espacio para guardar una toalla y tiene tres puertas diferentes, lo que impide la experiencia de usar un baño privado. Quien diseñó este tipo de baño es muy feo. ¿Quién guardaría un toallero dentro de un inodoro?

Todo empezó muy mal, con un agente de ventas mentiroso que alargó el proceso para pagar atrasos a sus prestamistas preferidos. Finalmente, conseguir un gerente implicó cambiar de agente para cerrar la venta. No poder encontrar una fecha de cierre común antes de que me amenazaran con cobrar intereses por no cerrar en las fechas elegidas también fue otra pesadilla. Compré la casa en Nueva York, volé para el cierre y tuve que conducir hasta Tampa porque no pudieron encontrar tiempo durante las fechas que me dieron para cerrar. ¡¡¡Increíble!!!

La mano de obra es un ENORME problema. El proceso de compra fue un gran dolor de cabeza.

Tuve una experiencia decepcionante con Casa Fresca mientras compraba una casa. Sus servicios no cumplieron con mis expectativas debido a cargos inesperados, retrasos intencionales y personal sin experiencia. Casa Fresca cobró tarifas adicionales, incluida una tarifa de extensión de tres semanas, en la que sabían que se incurriría si el proceso se ralentizaba. Esta falta de transparencia me hizo sentir frustrado y engañado. Creo firmemente que una comunicación clara es esencial en este tipo de transacciones y, lamentablemente, Casa Fresca no cumplió con este estándar. Espero que mis comentarios sirvan como nota de advertencia para otras personas que estén considerando sus servicios. ... Más

Me ofrecieron un 1% adicional al cierre, además de los otros incentivos para cerrar la compra de la casa. Mi agente inmobiliario notó la noche anterior al cierre que habían bajado el 1% y no nos lo dijeron a mí, a mi esposa ni a los agentes. Nuestros agentes les notificaron el problema, y nos dijeron que ya no podían ofrecerlo. Esto ocurrió 12 horas antes del cierre y tuvimos que aportar $5,000 adicionales para el cierre. Su equipo nos mintió para cerrar y luego nos desprestigió 12 horas antes, sin siquiera avisarnos directamente. Arruinaron nuestra primera experiencia de compra de vivienda y nos estafaron con $5,000 adicionales. También he enviado correos electrónicos sobre este problema varias veces sin obtener respuesta. ... Más

Las finanzas de esta compraventa de vivienda fueron espantosas. El factor estrés fue un 10. Pedir un pago inicial y luego más efectivo semanas después fue una locura total. Esta experiencia fue algo sacado de la dimensión desconocida. Tú lo pediste, ahí lo tienes. ¡No volvería a comprar una casa de este constructor ni aunque fuera GRATIS!

Hay un gravamen sobre mi casa porque no le pagaron al electricista. Corte de césped prometido al cierre. Tardaron 6 semanas en algo que prometieron. Pintura de retoque prometida, tardó un mes en llegar. Tienen un año de garantía, pero cuando usted realiza una orden de trabajo, envían técnicos a quienes no les importa y dicen: "así son las cosas". … ¿¡¿Por qué ofrecer una garantía entonces?!?!? ¡¡¡Mi experiencia me ha parecido una ENORME ESTAFA!!!!!! Estoy en el ejército y firmé fuera del estado.