Reseñas de Centex Homes

Pésima comunicación, no cumplen con los compromisos, desaparecen por largos períodos de tiempo y no responden, la calidad no es excelente y lo más decepcionante es que ni siquiera obtienes lo que esperabas/pagaste cuando ellos sustituya artículos grandes por diferentes colores sin decírselo. Larga lista de quejas. Equipo de ventas super amable por lo que vale.

Tengo mucho que apreciar esta empresa como el vecindario y el administrador de la casa (Mark) son dos de las principales cosas que me gustaría apreciar Mark tiene muy buenas tendencias receptivas, siempre está ahí para ayudar con los problemas e incluso si no puede él siempre hace todo lo posible para satisfacer al cliente y por eso me gustaría agradecerle. Algo que me dejó con un sabor amargo en la boca es el hecho de que después de que 30 de ustedes se mudaran, se suponía que iban a dar un paseo por su casa y eso es parte del contrato, pero nunca aparecieron. lo que hice les dije que cuando me mudé en mi césped en el patio trasero no estaba nivelado y se veía horrible, pero cuando les conté sobre eso, me decían que alguien vendría a arreglarlo y yo esperaría pero nadie lo mostraría. Me tomó tener que seguir llamándolos todos los días y luego, cuando enviaron a alguien, dijeron que no tenían suficiente material para arreglarlo y nunca regresó y ahora estoy atrapado con este gran patio trasero que no está nivelado y sinceramente se ve horrible. ... Más

Amo mi hogar. Centex conceptualiza una apariencia hermosa y atractiva. Mi preocupación es la mano de obra, era pobre por todas partes. Nunca tuve un recorrido final, fue un 1001 cosas, algunas importantes, algunas menores que necesitaban reparación. Todo, desde la pasarela hasta los baños, problemas constantes de mano de obra. Y la respuesta ha sido terrible. Llevo dos meses y sigo esperando que se completen las reparaciones. Desde pintura derramada en la alfombra hasta gabinetes rotos en la cocina, puertas desniveladas y molduras torcidas y cada placa de yeso colocada torcida y ondulaciones en el techo. Es la mala entrega de los trabajadores contratados, como si no fueran calificados. Ha sido tan malo que estoy deprimido por toda la mudanza. Fue la experiencia que pensé que tendría al entrar en mi nuevo hogar. Extremadamente decepcionado. Los aspectos positivos son que la casa es hermosa, los materiales parecen ser de calidad y enfatizan la belleza. El estilo y los colores son un gran atractivo, se ve elegante. El equipo de pulte es amable y respetuoso antes de la compra muy amable. ... Más

Falta de detalle en la propiedad. Tantas cosas estaban mal cuando entré, pero la mayoría se ha solucionado. Todavía necesita pintura y marcos de ventanas reparados. Tanta gente con la que tratar.

Solo deseo que las cosas se arreglen rápidamente ya que hemos gastado tanto dinero en casas.

Cerré el 14 de febrero. En enero, mi constructor reconoció que era necesario reemplazar dos ventanas y estaba trabajando en eso. Cuando cerramos, firmamos documentos reconociendo que nuestro constructor todavía era responsable de arreglar nuestras ventanas. Es 13 de abril y TODAVÍA estoy esperando que esto suceda. Seguimos preguntando al respecto y rara vez recibimos una respuesta o nos dicen que lo están "investigando", y luego nunca más escuchamos. Tuvimos que involucrar a los superiores solo para lograr lo que se nos prometió hace 4 meses.

Esperaba una mejor calidad en los materiales, recientemente tuvimos una fuga de agua afuera en el sistema de rociadores y tardaron más de dos semanas en arreglarla.

Los problemas de garantía que surgieron justo ahora, una semana después del cierre, no se abordaron de manera oportuna y nadie se hace responsable.

La casa estaba sin terminar debido a múltiples errores por descuido cuando nos mudamos. Nunca nos permitieron tener nuestra reunión de cinta azul y nos dijeron que sería hoy o ese día y luego nunca sucedió. Hay pintura en el piso, masilla faltante, calibres en la pared, agujeros por todas partes, tornillos faltantes, una puerta del ático que ni siquiera está pintada, una barandilla que no está terminada de lijar y teñir, espinelas que no están completamente adjunto, y puertas que no se cierran, y cosas por las que pagamos que nunca se instalaron. Ha pasado un mes y medio y el constructor todavía se niega a arreglar estas cosas y finge que no está sucediendo. Llama y dice que lo arreglará e instalará cosas y luego nada cambiará y no volverá a llamar hasta que llamemos de nuevo. Hemos hablado con el consultor de ventas, el gerente de campo y la compañía de garantía y todavía no hemos tenido los problemas que deberían haberse solucionado en la reunión de cinta azul, o mejor aún, nunca sucedieron porque quién deja los medidores en la pared, arreglados. Estuvimos muy contentos con este proceso hasta el último mes y luego una vez que llegamos a la casa, ya que la dejaron sin terminar. Esperamos antes de completar esto con la esperanza de que solucionaran estos problemas, pero aquí estamos, sin siquiera una estimación de cuándo podrían fingir aparecer para terminar la casa. ... Más

Comenzar fue genial, pudimos elegir su propio diseño y seleccionar colores, pero cuando se trató de construir la casa, tuvimos muchas inspecciones fallidas porque los trabajadores estaban tomando atajos y me retrasaron otros 3 meses y medio desde el cierre y todavía estoy encontrar más problemas después del cierre, esto se siente como un proyecto de trabajo en lugar de una mudanza y casa lista, mi consejo es no cerrar hasta que todo esté arreglado y me refiero a todo, porque sacar a alguien allí tomará semanas para arreglarlo.

Se apresuraron a construir la casa y no abordaron todos los problemas que mi inspector detectó. Sigo viendo cosas nuevas mal todos los días sobre la mala calidad. El proceso de compra fue sencillo y la ubicación es buena.

Las casas se construyen con prisa y por eso quedan cosas atrás. Acabados dejados atrás como puertas que no cierran correctamente o tienen huecos. Casi dos meses y casi no puedo usar mi patio trasero porque no drena correctamente. Vinieron a arreglarlo y ahora está peor. La barandilla de la escalera sigue esperando ser reparada. Pintura de baja calidad. No estoy contento con esta compra.

Compré esta propiedad el 24/02. Desde entonces he informado de 4 problemas diferentes. Problema continuo con el circuito del disyuntor que hace que el aire acondicionado se apague y la casa se caliente. Alguien vino y reemplazó el disyuntor, pero el problema sigue sucediendo. Se reemplazó el microondas, la secadora no funcionaba debido a un cable / configuración. Hay algunos problemas graves con mi drenaje en el baño principal y huele mal. No estoy contento con mi "Compra de la casa de sus sueños". Demasiados problemas demasiado pronto

Todo fue genial hasta la última semana de la casa terminada, muchas áreas sin terminar y no inspeccionadas adecuadamente. Nunca volverá a comprar Pulte / Centex, se venderá en los próximos 2 años más o menos.

Los empleados del departamento de garantía de Centex / Pulte necesitan una mejor comprensión de su ética laboral. Se nos indicó que si hay algún problema que deba corregirse, llame al departamento de garantía. Primero, no hay contacto humano por teléfono para abordar los problemas. Todo debe enumerarse por foto y describirse y luego enviarse por correo electrónico al Departamento de Garantía. Hice eso para algunos elementos que deben corregirse. Luego me enviaron un correo electrónico que encontré muy condensador aconsejándome que esperara 45 días para que pudieran ser corregidos. Bueno, tengo un gran problema de seguridad con nuestra puerta corrediza de vidrio trasera. El contratista constructor ABS envió a 2 personas en diferentes ocasiones para corregir los problemas y ambos declararon que el problema no es la puerta de vidrio (que no se bloquea), ¡el problema es el marco de la puerta de vidrio! Han pasado casi 2 meses desde que nos mudamos y aún queda por corregir el problema de la puerta corrediza de vidrio. ¿Necesita una persona esperar 45 días para que su casa esté segura? Tuve que conseguir un sistema de seguridad para proteger a mi familia. Y por cierto, la lista ha crecido para la reparación de 45 días. No estoy muy contento por la cantidad que pagamos por la casa. El departamento de garantía necesita una mejor comunicación que hacer las cosas por correo electrónico. Las llamadas telefónicas son un enfoque social distante enorme. Los trabajadores deben enorgullecerse de sus tareas. ... Más

Proceso difícil cuando debería haber sido positivo: ahora estamos felices, ya que todo está dicho y hecho.

¡Todavía tengo cosas que necesitan ser arregladas, pero nadie viene a hacer nada!

Horrible servicio al cliente con el gerente de construcción JOE.

No sé si podría recomendar Centex de buena fe si alguien me lo preguntara. Pronto compraré otra casa en la zona y no estoy considerando comprar otra propiedad en Centex.

Estábamos muy emocionados de llegar a nuestro nuevo hogar, ya que era realmente hermoso y tenía el espacio y muchas mejoras que estábamos buscando. Sin embargo, cuando nos mudamos hace aproximadamente un mes, comenzamos a notar y experimentar muchos problemas y ahora comenzamos a preocuparnos por la calidad de la construcción y el servicio al cliente cuando hay problemas. Notamos dos preocupaciones importantes durante nuestro recorrido final y hasta la fecha solo se ha solucionado un problema. No hemos escuchado nada ni un cronograma sobre cuándo se abordará el otro tema. Además, después del cierre, encontramos pintura para paneles de yeso y manchas oscuras en varios puntos de nuestra alfombra nueva debido a algunos de los problemas que habíamos pedido que se repararan antes del cierre; no hay actualizaciones sobre esto y qué se hará, si es que se hará algo. . La alfombra y el acolchado de las escaleras ya están desgastados porque la alfombra se instaló demasiado pronto. Además, encendí el lavavajillas una vez después de mudarme y estuvo bien. La segunda vez que lo inicié recibí un código de error y nunca volvió a funcionar. Según la garantía de Whirlpool con Pulte, me comuniqué con el personal de servicio y pasaron 2 semanas antes de que una persona de servicio estuviera disponible. Cuando lo hicieron, dijo que el lavavajillas tenía un panel defectuoso y que era necesario reemplazarlo por completo. Todavía estoy esperando que lleguen las piezas para poder arreglarlo (y con suerte, realmente lo arreglan). Pedí uno nuevo, ya que claramente es un limón, pero no hubo respuesta. Hace casi un mes que no tengo lavavajillas en una casa nueva con una familia de cuatro. Además, nuestro sistema de riego no ha funcionado desde que nos mudamos y nadie ha respondido a nuestra preocupación al respecto. Nuestro césped es marrón y hay toneladas de malezas altas que crecen en él. Además, la lechada ya está rota en el baño de arriba, el timbre no suena correctamente, nos faltan mosquiteros en algunas de las ventanas que deberían tenerlos, solo por nombrar algunos problemas. Aunque conseguimos muchas casas a un precio razonable, me alegro de no haber pagado más porque la calidad simplemente no está ahí y el servicio tampoco. Además, no confíe únicamente en la información que se le proporcione sobre la casa en papel. Hicimos una venta rápida y durante el proceso nos dijeron que nuestra casa tenía una extensión de garaje de 4 pies, firmamos documentos con nuestra oferta que demostraba que estaba incluida y luego descubrimos que en realidad no tenía esta opción, que fue una de las razones. Habíamos hecho una oferta por la casa. Si está pensando en comprar, le recomiendo que lo visite en persona, haga muchas preguntas y verifique cosas (especialmente el tamaño de las habitaciones, garajes, etc.) usted mismo. Si se abordaran todos los problemas y de manera oportuna, podría sentirme diferente, pero como comprador de una casa nueva, es evidente que la compañía construye tantas casas, una encima de la otra, y su enfoque es la cantidad. /ganar dinero. No he experimentado que se preocupen por la calidad y la buena mano de obra. No creo que les importe si sus compradores están contentos después de la mudanza... ya están en la siguiente casa y en la venta. En general, todo el proceso ha sido estresante y, lamentablemente, tenemos más preguntas que respuestas o ayuda. ... Más

Las paredes son de madera por lo que se puede escuchar cualquier tipo de ruido. Estoy acostumbrado a paredes de ladrillo y más precios.

El departamento de servicio al cliente de garantía de Centex es incompetente o, lo que es peor, no está dispuesto a respaldar su garantía. Durante las primeras dos semanas después de que nos mudamos, el gerente del proyecto en el sitio se ocupó de cualquier problema de garantía que tuviéramos. Después de que comenzamos a tener algunos problemas eléctricos un mes después, nos dijeron que ahora teníamos que llamar a su servicio de atención al cliente. Nos pusimos en contacto con su servicio de atención al cliente para que viniera un electricista y echara un vistazo. Centex nos dijo que nos hicieron una cita. Cuando el electricista nunca apareció, llamé a la compañía eléctrica pero no pude comunicarme con nadie. Volví a llamar a Centex y me dijeron que hicieron una cita con una compañía eléctrica equivocada. Luego de eso, Centex hizo otra cita, esta vez con una compañía eléctrica diferente. ¿Adivina qué? Ellos tampoco aparecieron. Cuando llamé a la compañía de electricidad para averiguar por qué nadie se presentó, no tenían idea de lo que estaba hablando. No sé si el servicio de atención al cliente de garantía de Centex está haciendo esto intencionalmente, por lo que no tienen que respaldar su garantía o simplemente son incompetentes. Mientras tanto, nuestros problemas eléctricos siguen sin resolverse. ... Más

La experiencia ha sido mala hasta ahora. Sin embargo, he sido fantasma después de tener algunos problemas con la garantía extendida en algunos de mis electrodomésticos. Además, me he quejado del agua estancada dentro de mi patio, que todavía está bajo garantía, pero aún así nadie hizo el esfuerzo de venir y ubicarlo. Tengo la sensación de que están haciendo todo lo posible para no cumplir con esta garantía.

Elegí una casa recién construida en lugar de una parte superior para arreglar, porque no quería lidiar con los trabajadores y la molestia de obtener materiales, etc. Sin embargo, se siente como una parte superior para arreglar, el acabado es muy pobre. el piso está opaco, los paneles del baño no están sellados y tienen brechas, me preocupa que el agua se filtre a través de las brechas y que tenga moho. los accesorios son baratos y anticuados, la puerta de entrada al menos podría tener una manija en lugar del pomo redondo. las puertas de los dormitorios tienen perillas de los armarios y no se pueden cerrar, los asientos y la tapa del inodoro son pesados, no he visto esos inodoros pesados y perillas redondas en mucho tiempo, no hay ventanas de baño en 2022. puerta trasera el espacio para el cerrojo no es cincelado correctamente, algunos tableros de base no están completamente tapados con corcho, había lechada, pintura y manchas sucias en todos los pisos y paredes, los enchufes están sellados y pegados a las paredes, los interruptores de luz están fechados. el baño principal podría tener un lavabo doble, podría haber dejado un espacio abierto debajo de la escalera. la despensa es demasiado pequeña y los estantes de alambre son demasiado angostos. A la comunidad le vendría bien una piscina, especialmente porque hace mucho calor durante el verano y un área de juegos hubiera sido agradable. podríamos haber conseguido ventiladores de techo. Siento que acabamos de obtener los huesos básicos, vimos el mismo diseño de Lenar y el acabado fue mucho mejor. por decir lo menos, me encanta la casa, pero me decepcionó el producto final. luces hundidas en la cocina, estamos en el siglo XXI. Podríamos usar algunas ventanas de reducción de ruido teniendo en cuenta que estamos muy cerca de donde pasa el tren y toca la bocina constantemente. Por favor, haga algunas mejoras para los futuros hogares, gracias. ... Más

Al caminar por primera vez por las casas que compramos, nos gustaron los colores y el hecho de que en su mayoría eran pisos de baldosas. También nos gustó la distancia entre casas. Parecía prácticamente todo lo que queríamos. Sin embargo, al mudarnos y ver realmente las paredes, las puertas y las ventanas, rápidamente comenzamos a notar MUCHOS problemas, todos relacionados con la calidad de la mano de obra. Esta casa fue construida tan rápido por personas que realmente no sabían qué diablos estaban haciendo. Todas las placas de los interruptores y los topes de las puertas se colocaron en su lugar antes de texturizar y pintar las paredes, ¡así que todo es un desastre! Tenemos que salir y comprar todos nuevos para reemplazarlos. Además, el lavavajillas se tiró y ni siquiera se niveló, por lo que está torcido y tirando de la barra de metal fuera de lugar en la parte superior. un pie está completamente en el suelo y el otro pie es lo más alto posible. ¡IRREAL! Hay grandes pegotes de masilla y yeso en los alféizares de las ventanas y molduras a lo largo de los pisos y las ventanas, incluso en la entrada de la puerta, y pintaron justo encima para que se vea desordenado y barato. Cuando ves toda la casa las pocas veces que lo hicimos antes de mudarnos, no vimos los detalles porque es tan abrumador. pero a medida que se acomoda contigo y comienzas a familiarizarte con él, las cosas comienzan a llamarte la atención. El espejo de nuestro baño estaba muy rayado, así que después de que nos mudamos y lo notamos, trajeron uno nuevo unas semanas más tarde para reemplazarlo y estaba sucio cuando lo instalaron y lo dejaron sucio. Lo limpié y mientras lo hacía, noté que también estaba dañado por detrás, así que tenía varios puntos negros grandes. Les hago saber. Unas semanas más tarde aparecieron con un nuevo espejo y esta vez lo limpiaron por fuera y encontraron más rayones, así que no lo instalaron. Todavía estoy esperando un nuevo espejo de reemplazo. El sistema de riego no está lo suficientemente bien colocado para cubrir completamente nuestro patio, por lo que tenemos grandes áreas muertas marrones. También tenemos muchas de las cabezas tan torcidas que no cubren bien, así que tendremos que desenterrarlas y enderezarlas. También necesitamos agregar algunas cabezas más para cubrir la hierba muerta y, con suerte, devolverla a la vida. La puerta del garaje no está instalada correctamente, por lo que la puerta no quiere cerrarse correctamente. Tienes que golpearlo y luego toda la pared tiembla y se mueve como si no estuviera correctamente atada con el resto de la casa. En general, estamos muy decepcionados con la calidad de la construcción, así como con la capacidad de respuesta a nuestras necesidades después de la mudanza. Realmente es un problema cuando nos dicen en el momento que lo arreglarán o agregarán y luego le dirán por qué. no lo harán o no podrían. Hemos construido muchas casas antes y esta es simplemente una gran decepción. Nos va a costar mucho de nuestro propio trabajo y dinero corregir el descuido y la mala artesanía de esta casa. ... Más