Reseñas de Centex Homes

¡Todavía tengo cosas que necesitan ser arregladas, pero nadie viene a hacer nada!

Horrible servicio al cliente con el gerente de construcción JOE.

No sé si podría recomendar Centex de buena fe si alguien me lo preguntara. Pronto compraré otra casa en la zona y no estoy considerando comprar otra propiedad en Centex.

Estábamos muy emocionados de llegar a nuestro nuevo hogar, ya que era realmente hermoso y tenía el espacio y muchas mejoras que estábamos buscando. Sin embargo, cuando nos mudamos hace aproximadamente un mes, comenzamos a notar y experimentar muchos problemas y ahora comenzamos a preocuparnos por la calidad de la construcción y el servicio al cliente cuando hay problemas. Notamos dos preocupaciones importantes durante nuestro recorrido final y hasta la fecha solo se ha solucionado un problema. No hemos escuchado nada ni un cronograma sobre cuándo se abordará el otro tema. Además, después del cierre, encontramos pintura para paneles de yeso y manchas oscuras en varios puntos de nuestra alfombra nueva debido a algunos de los problemas que habíamos pedido que se repararan antes del cierre; no hay actualizaciones sobre esto y qué se hará, si es que se hará algo. . La alfombra y el acolchado de las escaleras ya están desgastados porque la alfombra se instaló demasiado pronto. Además, encendí el lavavajillas una vez después de mudarme y estuvo bien. La segunda vez que lo inicié recibí un código de error y nunca volvió a funcionar. Según la garantía de Whirlpool con Pulte, me comuniqué con el personal de servicio y pasaron 2 semanas antes de que una persona de servicio estuviera disponible. Cuando lo hicieron, dijo que el lavavajillas tenía un panel defectuoso y que era necesario reemplazarlo por completo. Todavía estoy esperando que lleguen las piezas para poder arreglarlo (y con suerte, realmente lo arreglan). Pedí uno nuevo, ya que claramente es un limón, pero no hubo respuesta. Hace casi un mes que no tengo lavavajillas en una casa nueva con una familia de cuatro. Además, nuestro sistema de riego no ha funcionado desde que nos mudamos y nadie ha respondido a nuestra preocupación al respecto. Nuestro césped es marrón y hay toneladas de malezas altas que crecen en él. Además, la lechada ya está rota en el baño de arriba, el timbre no suena correctamente, nos faltan mosquiteros en algunas de las ventanas que deberían tenerlos, solo por nombrar algunos problemas. Aunque conseguimos muchas casas a un precio razonable, me alegro de no haber pagado más porque la calidad simplemente no está ahí y el servicio tampoco. Además, no confíe únicamente en la información que se le proporcione sobre la casa en papel. Hicimos una venta rápida y durante el proceso nos dijeron que nuestra casa tenía una extensión de garaje de 4 pies, firmamos documentos con nuestra oferta que demostraba que estaba incluida y luego descubrimos que en realidad no tenía esta opción, que fue una de las razones. Habíamos hecho una oferta por la casa. Si está pensando en comprar, le recomiendo que lo visite en persona, haga muchas preguntas y verifique cosas (especialmente el tamaño de las habitaciones, garajes, etc.) usted mismo. Si se abordaran todos los problemas y de manera oportuna, podría sentirme diferente, pero como comprador de una casa nueva, es evidente que la compañía construye tantas casas, una encima de la otra, y su enfoque es la cantidad. /ganar dinero. No he experimentado que se preocupen por la calidad y la buena mano de obra. No creo que les importe si sus compradores están contentos después de la mudanza... ya están en la siguiente casa y en la venta. En general, todo el proceso ha sido estresante y, lamentablemente, tenemos más preguntas que respuestas o ayuda. ... Más

Las paredes son de madera por lo que se puede escuchar cualquier tipo de ruido. Estoy acostumbrado a paredes de ladrillo y más precios.

El departamento de servicio al cliente de garantía de Centex es incompetente o, lo que es peor, no está dispuesto a respaldar su garantía. Durante las primeras dos semanas después de que nos mudamos, el gerente del proyecto en el sitio se ocupó de cualquier problema de garantía que tuviéramos. Después de que comenzamos a tener algunos problemas eléctricos un mes después, nos dijeron que ahora teníamos que llamar a su servicio de atención al cliente. Nos pusimos en contacto con su servicio de atención al cliente para que viniera un electricista y echara un vistazo. Centex nos dijo que nos hicieron una cita. Cuando el electricista nunca apareció, llamé a la compañía eléctrica pero no pude comunicarme con nadie. Volví a llamar a Centex y me dijeron que hicieron una cita con una compañía eléctrica equivocada. Luego de eso, Centex hizo otra cita, esta vez con una compañía eléctrica diferente. ¿Adivina qué? Ellos tampoco aparecieron. Cuando llamé a la compañía de electricidad para averiguar por qué nadie se presentó, no tenían idea de lo que estaba hablando. No sé si el servicio de atención al cliente de garantía de Centex está haciendo esto intencionalmente, por lo que no tienen que respaldar su garantía o simplemente son incompetentes. Mientras tanto, nuestros problemas eléctricos siguen sin resolverse. ... Más

La experiencia ha sido mala hasta ahora. Sin embargo, he sido fantasma después de tener algunos problemas con la garantía extendida en algunos de mis electrodomésticos. Además, me he quejado del agua estancada dentro de mi patio, que todavía está bajo garantía, pero aún así nadie hizo el esfuerzo de venir y ubicarlo. Tengo la sensación de que están haciendo todo lo posible para no cumplir con esta garantía.

Elegí una casa recién construida en lugar de una parte superior para arreglar, porque no quería lidiar con los trabajadores y la molestia de obtener materiales, etc. Sin embargo, se siente como una parte superior para arreglar, el acabado es muy pobre. el piso está opaco, los paneles del baño no están sellados y tienen brechas, me preocupa que el agua se filtre a través de las brechas y que tenga moho. los accesorios son baratos y anticuados, la puerta de entrada al menos podría tener una manija en lugar del pomo redondo. las puertas de los dormitorios tienen perillas de los armarios y no se pueden cerrar, los asientos y la tapa del inodoro son pesados, no he visto esos inodoros pesados y perillas redondas en mucho tiempo, no hay ventanas de baño en 2022. puerta trasera el espacio para el cerrojo no es cincelado correctamente, algunos tableros de base no están completamente tapados con corcho, había lechada, pintura y manchas sucias en todos los pisos y paredes, los enchufes están sellados y pegados a las paredes, los interruptores de luz están fechados. el baño principal podría tener un lavabo doble, podría haber dejado un espacio abierto debajo de la escalera. la despensa es demasiado pequeña y los estantes de alambre son demasiado angostos. A la comunidad le vendría bien una piscina, especialmente porque hace mucho calor durante el verano y un área de juegos hubiera sido agradable. podríamos haber conseguido ventiladores de techo. Siento que acabamos de obtener los huesos básicos, vimos el mismo diseño de Lenar y el acabado fue mucho mejor. por decir lo menos, me encanta la casa, pero me decepcionó el producto final. luces hundidas en la cocina, estamos en el siglo XXI. Podríamos usar algunas ventanas de reducción de ruido teniendo en cuenta que estamos muy cerca de donde pasa el tren y toca la bocina constantemente. Por favor, haga algunas mejoras para los futuros hogares, gracias. ... Más

Al caminar por primera vez por las casas que compramos, nos gustaron los colores y el hecho de que en su mayoría eran pisos de baldosas. También nos gustó la distancia entre casas. Parecía prácticamente todo lo que queríamos. Sin embargo, al mudarnos y ver realmente las paredes, las puertas y las ventanas, rápidamente comenzamos a notar MUCHOS problemas, todos relacionados con la calidad de la mano de obra. Esta casa fue construida tan rápido por personas que realmente no sabían qué diablos estaban haciendo. Todas las placas de los interruptores y los topes de las puertas se colocaron en su lugar antes de texturizar y pintar las paredes, ¡así que todo es un desastre! Tenemos que salir y comprar todos nuevos para reemplazarlos. Además, el lavavajillas se tiró y ni siquiera se niveló, por lo que está torcido y tirando de la barra de metal fuera de lugar en la parte superior. un pie está completamente en el suelo y el otro pie es lo más alto posible. ¡IRREAL! Hay grandes pegotes de masilla y yeso en los alféizares de las ventanas y molduras a lo largo de los pisos y las ventanas, incluso en la entrada de la puerta, y pintaron justo encima para que se vea desordenado y barato. Cuando ves toda la casa las pocas veces que lo hicimos antes de mudarnos, no vimos los detalles porque es tan abrumador. pero a medida que se acomoda contigo y comienzas a familiarizarte con él, las cosas comienzan a llamarte la atención. El espejo de nuestro baño estaba muy rayado, así que después de que nos mudamos y lo notamos, trajeron uno nuevo unas semanas más tarde para reemplazarlo y estaba sucio cuando lo instalaron y lo dejaron sucio. Lo limpié y mientras lo hacía, noté que también estaba dañado por detrás, así que tenía varios puntos negros grandes. Les hago saber. Unas semanas más tarde aparecieron con un nuevo espejo y esta vez lo limpiaron por fuera y encontraron más rayones, así que no lo instalaron. Todavía estoy esperando un nuevo espejo de reemplazo. El sistema de riego no está lo suficientemente bien colocado para cubrir completamente nuestro patio, por lo que tenemos grandes áreas muertas marrones. También tenemos muchas de las cabezas tan torcidas que no cubren bien, así que tendremos que desenterrarlas y enderezarlas. También necesitamos agregar algunas cabezas más para cubrir la hierba muerta y, con suerte, devolverla a la vida. La puerta del garaje no está instalada correctamente, por lo que la puerta no quiere cerrarse correctamente. Tienes que golpearlo y luego toda la pared tiembla y se mueve como si no estuviera correctamente atada con el resto de la casa. En general, estamos muy decepcionados con la calidad de la construcción, así como con la capacidad de respuesta a nuestras necesidades después de la mudanza. Realmente es un problema cuando nos dicen en el momento que lo arreglarán o agregarán y luego le dirán por qué. no lo harán o no podrían. Hemos construido muchas casas antes y esta es simplemente una gran decepción. Nos va a costar mucho de nuestro propio trabajo y dinero corregir el descuido y la mala artesanía de esta casa. ... Más

El modelo de la casa que realmente me gusta, sin embargo, la casa se armó solo para complacerme. La casa me fue entregada el 7 de diciembre, bueno, fue pospuesta debido a que no se ordenó el material. Siento que una vez que recibieron el material, estaban en una crisis de tiempo que los hizo armar la casa y no buscar el bienestar del comprador. se ha puesto todo el material barato en las viviendas y el comprador ha gastado toda su vida ahorrando para comprar una vivienda de calidad que no ha sido entregada. Y ahora tenemos que reemplazar cosas. No estoy contento con este constructor en absoluto. ... Más

Horrible. Nada completado. cosas que faltan Se le dijo que se pondrá en workorders. Citas hechas. Nunca mostré..

Estoy teniendo dificultades para obtener respuestas a las solicitudes de servicio con respecto a los problemas encontrados en el hogar.

No son responsables y no hablan de ningún responsable, solo mi constructor es responsable.

La casa ostelf es agradable y, si se hubiera hecho con cuidado, habría sido una gran casa. Desafortunadamente, no me dieron ningún spicket para el patio trasero, los pisos se hunden y colocar el césped fue de mala calidad. Asegúrese de notar todo lo que pueda antes de cerrar porque después de hacerlo, buena suerte trabajando en algo.

En general, tengo una buena experiencia al comprar mi casa. Carter y Kristen fueron geniales. Kristen está llena de información y le dirá "déjeme trabajar para usted, por eso estoy aquí", ella es 100% práctica y lo actualizará en cada paso del proceso. Ahora el problema es tratar con el departamento de garantía.

Tuvimos un proceso de compra decentemente fácil, sin muchas demoras y comunicación abierta, pero se firmaron los segundos documentos de cierre y el dinero estaba en sus manos, hemos tenido un servicio al cliente horrible. Me prometieron dos componentes que faltaban en mi casa dentro de las dos semanas posteriores a la mudanza, y después de varios correos electrónicos y llamadas sin contestar, todavía no los tenemos casi dos meses después (excepto por un correo electrónico "Hola, ¿obtuviste lo que necesitas?" que respondí y no obtuve respuesta) Son muy amables antes de recibir su dinero, pero luego pasa al próximo comprador sin seguimiento ni atención para aquellos que se acaban de mudar a sus hogares. Sus contratistas también tiran basura abiertamente y caminan a través de nuestro patio y cama de mantillo y pisan nuestros arbustos (visto en el timbre de la puerta) sin cuidado como si no fuéramos una propiedad cerrada. Si está buscando un proceso de compra cómodo solo para ser empujado por la cornisa para resolver cada pequeño detalle después del cierre, Centex es adecuado para usted. ... Más

Alicia es FENOMINAL para trabajar en el departamento de ventas, es muy dulce y muy receptiva durante todo el proceso; incluso después de cerrar ella responde. Ella obtiene un 10/10 en mi libro. Chaz en el departamento de construcción dejó de comunicarse después del cierre, pensé que era muy extraño. Después de que todas las personas pasan varios meses en el proceso de construcción y esperan el cierre, uno pensaría que al menos pasaría al propietario en lugar de hacerlo sentir engañado o barato. Enviar personas al correo de voz y pedirles que respondan por correo electrónico solo parece muy turbio/inestable, solo para no obtener respuesta o varios días después obtener una respuesta. Esto no hace que nadie se sienta bien considerando la gran inversión/compra para construir una nueva casa. Si estuviera comprando un mueble, esperaría un retraso, pero esta es una casa para que vivan familias y debemos ser tratados con un servicio al cliente de primer nivel. El proceso lleva mucho tiempo y todas las partes involucradas deben tener MUCHA paciencia durante la construcción. Buena suerte a cualquiera que busque construir una casa con Centex. Se construirá, puede tomar lo que se siente como una eternidad para completarse, y puede tener una lista de pendientes que aún no se ha cumplido/completado después de 30 días del cierre, pero es posible convertirlo en un hogar. ¡Tenga mucha paciencia es el mejor comentario que puedo dar! ... Más

Muchas cosas podrían haberse manejado antes del acuerdo si les hubiera importado.

Hubo una falta de comunicación, tomó 5 meses más de lo planeado originalmente y tuvo múltiples fugas de CA durante la primera semana. Fue una experiencia horrible en general.

nos encanta el lote que elegimos y la casa modelo (Rosemont) que elegimos. cuando lo compramos era una oferta de prepaquete para ese modelo. por lo que asumimos que todo el material estaba listo para la construcción ya que no podíamos hacer ningún cambio. por lo tanto, partimos del supuesto de que la fecha de cierre prevista sería la prevista. no pasó. tomó un mes más! nuestro día de felicitación con el gerente de campo tampoco fue la mejor experiencia. no tuvimos mucho tiempo para inspeccionar la casa por completo con él. sabía sobre algunas cosas que debían arreglarse, antes de que nos reuniéramos con él. Encontramos algunas cosas que se destacaron y agregó a la lista. después del cierre y nos mudamos, encontramos muchos artículos que necesitaban atención. hicimos una lista y la enviamos. Por cierto, mencioné justo después de cerrar que ninguna de las puertas de entrada se cierra correctamente con el cerrojo. entran y ajustan pero siguen sin estar correctos. debe cerrar la puerta parcialmente que bloquearla con un cerrojo. si cierras del todo el pestillo no funciona. tenemos muchos problemas de pintura y abolladuras en las paredes. sentimos que todo se apresuró a completarse, considerando que tenían varias casas que debían completar, lo cual está en curso. para finalizar esta revisión, esto muestra la mala calidad de la mano de obra y la inspección previa que debería haberse realizado antes de nuestro último día de recorrido. También solicité muestras de pintura para las paredes y molduras para el interior de la casa para que podamos comenzar a retocar el problema de la pintura, esto fue a principios de enero, no hubo respuesta. Eso sí, nos encanta la casa y tomamos la decisión correcta para nuestra jubilación. ... Más

Tuvimos bastantes problemas, algunos que aún no se han corregido y ahora han surgido más problemas, como que nuestro sistema de goteo no funciona correctamente y tuve que cerrar el suministro principal de agua porque incluso en la posición de apagado el sistema estaba Aún corriendo. Hay áreas que necesitan retoques de pintura y nos dijeron que recibiríamos un kit de retoque de pintura para hacerlo nosotros mismos. Hay una abolladura en uno de los paneles de nuestro garaje que aún no se ha reparado y faltan las ventanas emergentes en el exterior de la casa. Aparentemente esto se perdió durante el proceso de construcción. ... Más

Recientemente compré una casa nueva en Carters Station. La casa no estaba lista al momento del cierre. La “celebración” de la casa fue un desastre. Gran parte de lo que se suponía que se arreglaría no se corrigió y todavía no se ha corregido, a pesar de que cerré hace más de un mes. Todavía hay problemas serios con los techos, el piso, la pared de yeso, la pintura, los clavos que quedaron en la alfombra, la faceta con fugas, etc. en las escaleras que pisaron mis hijos. Opinión honesta: si tuviera que hacerlo de nuevo, habría comprado en otro lugar. Simplemente no hay orgullo en la mano de obra y no hay control de calidad en el trabajo de acabado. cody charley ... Más

Increíblemente difícil arreglar las cosas más simples.

La casa no estaba lista para mudarse antes de la fecha de cierre, pero todavía nos tenían cerca de la casa y tenían toneladas de cosas que arreglar mientras vivimos en ella, y se están demorando en arreglar todo.

Nada es bueno. Nada contento con la calidad