Reseñas de Centex Homes

Siempre es algo con mi nueva casa suspiro cuando los llamas por teléfono. Lamento mucho las molestias y todavía me toma semanas solucionar el problema.

Trevor (nuestro gerente de proyecto) prometió resolver los problemas que aún están ocurriendo al momento del cierre. Después me dijo que me ocupara del seguro. Asegúrese de no cerrar hasta que todo se vea bien o esté listo para lidiar con este tipo de problemas.

Muy mala experiencia, así como el hogar no está a la altura de las expectativas. .

Mi primera experiencia de compra de una casa fue un proceso relativamente fluido y fácil, pero quería algo actualizado y decidí comprar una casa de nueva construcción. El proceso de venta fue fenomenal, Daniel fue muy servicial y amable. Así permaneció durante todo el proceso. Una vez bajo contrato, se convirtió en una historia totalmente diferente con el prestamista de Pultes y el gerente de construcción. Si bien había sido preaprobado por mi propio prestamista, decidí aprovechar el incentivo que se ofreció, si utilizaba el prestamista Pultes. Me inquietaba usar su prestamista en base a las reseñas de otros compradores, experiencias previas. Después de que obtuve la preaprobación, Sandra, la consultora hipotecaria, no estaba ansiosa por mantenerme actualizado sobre sus tasas hipotecarias. Las tarifas continuaron subiendo y ella no estaba siendo comunicativa con información sobre los aumentos de tarifas. Por lo tanto, seguí mi instinto y decidí usar mi prestamista. No quería caer en su juego y terminar pagando más de lo que necesitaba. El gerente de construcción inicial (creo que Ron) fue receptivo y me envió por correo electrónico actualizaciones semanales sobre el progreso de la construcción de mi casa. Sin embargo, se fue y Andrew me informó que él se había hecho cargo. Andrew estaba de mal humor y no era amigable con el cliente. Parecía agitado por cualquier pregunta que le hiciera y no arregló todos los elementos identificados durante el recorrido final. Mi cierre se retrasó debido a que el gerente de construcción entregó los documentos al condado en el último minuto. Esto causó un retraso con mis mudanzas y entregas de muebles y me costó tarifas adicionales. Sin embargo, Pulte lo cubrió y se lo agradezco. Al mudarme, el microondas no funcionaba, el estante del armario se cayó completamente de la pared, la ventana de la habitación principal no encajaba y cuando me acerqué a Andrew, básicamente actuó como si ya no fuera su problema. (mal servicio al cliente y sin responsabilidad con él). Considerándolo todo, me gusta la casa, pero si hubiera sabido que el proceso de construcción iba a ser un dolor de cabeza y probablemente hubiera elegido a otro constructor. Pero Daniel, la compañía de títulos y mi cerrador fueron agradables y compensaron los contratiempos del proceso de construcción donde pudieron. ... Más

Varios problemas a lo largo del proceso de compra/construcción. Si bien CJ, el agente de ventas, fue excelente, el proceso general fue engorroso. Para empezar, firmamos un contrato en agosto de 2021 y no cerramos hasta mayo de 2022. Esto hubiera sido aceptable si la artesanía de la casa hubiera reflejado el tiempo de espera en la construcción. Desafortunadamente no es así. Supervisé el progreso de la casa y cada vez que llegaba un intercambio a la casa, entraban y salían en uno o dos días. Los intercambios todavía están acelerando estas casas como si tuvieran un cronograma de construcción ajustado, lo cual no es así. Varios problemas de calidad en el camino, y aunque se abordaron, hay cosas que se hicieron con un estándar deficiente que ahora tengo que tratar con la garantía para intentar corregirlas. Nuestra nueva casa se inundó 24 horas después de que nos mudamos debido a que el tapón de prueba en el desagüe principal no se quitó después de que el estrés comiera las tuberías de la casa. De nuevo, otro fracaso de sus oficios y de sus jefes de obra. Luego tomó 6 semanas reparar todo, y todavía tengo que lidiar con la artesanía deficiente y hacer que se rehagan las cosas con más tiempo. Tuve que tomarme varios días sin trabajar para lidiar con todo esto y aún así mi casa no ha vuelto a ser como era cuando la compré. Mi familia y yo estamos tan fatigados por tener que lidiar con todo esto que finalmente le dije a Tim, el gerente de garantía, que pospusiera más reparaciones solo para darnos un descanso. Hasta la fecha, he tenido personas de reparación en nuestra casa más días que no. Todavía estoy lidiando con vidrio mal sellado en mi ducha principal, algo que ya enviaron a reparar a la compañía de vidrio, pero no fue reparado. La lista de mano de obra y materiales inaceptables sigue y sigue. Aparecen más y más cosas y Mi familia y yo estamos tan frustrados que simplemente no tenemos la capacidad de lidiar con todo eso. Varios elementos que se suponía que debían hacerse antes del cierre no lo fueron y, lamentablemente, debido a este mercado, realmente no tuve más remedio que seguir adelante con el cierre de esta casa. Si pudiéramos vender esta casa y terminar con ella, lo haríamos, pero desafortunadamente esa no es una opción. Aunque Tim me ha asegurado que abordará todos los problemas, tengo mis dudas. Esto no es un golpe para Tim, sino simplemente una falta de confianza en los oficios y en su proceso. A lo largo de todo esto, no ha habido compensación por todo el tiempo perdido, el estrés que esto ha puesto en mi familia y el desastre general que ha sido comprar una casa Centex. Esta fue nuestra primera casa centex que compramos y será la última. ... Más

No fue la mejor experiencia debido a lo rápido que fueron para hacerlo ... genial, excepto que no confías en ellos y no siempre te tratan bien ... el mejor servicio provino de ellos al final a medida que nos acercábamos clausura.

Este constructor no responde a los problemas posteriores al cierre. Las actualizaciones durante la compilación no fueron adecuadas.

Este constructor puso una unidad de aire acondicionado demasiado pequeña en mi casa y estamos teniendo problemas CONSTANTES con ella. La unidad lucha incluso para mantener la casa a 75 grados. Ahora tenemos mucha condensación y lo que parece ser moho creciendo o a punto de comenzar. Siempre envían a un técnico con Houck AC y le ponen una "curita" y me dicen que todo está funcionando correctamente. Claro que está funcionando correctamente, pero es demasiado pequeño para esta casa. Tengo 1800 pies cuadrados y una unidad de aire acondicionado de 2 toneladas, simplemente no está enfriando la casa. También tuve una conversación desagradable con un gerente de garantía donde básicamente me dijo "Obtengo lo que pago" con mi casa de $300,000. Actualmente estoy buscando presentar un informe al Better Business Bureau y al TDLR. ... Más

Me encantó el diseño de esta casa, la lavanda, pero mirando hacia atrás, había otros constructores, el barco de trabajo probablemente era mejor. Con casas específicas, supongo que son el fondo del bsrrel.

Si tuviera que hacerlo todo de nuevo, no compraría una casa con la marca centex. Las casas son baratas y se cortaron muchas esquinas al construir esta casa. Me alegro de que tengamos la garantía para solucionar los problemas.

Estamos muy contentos con el trabajo realizado por todas las damas del departamento de finanzas. Muy receptivo a los correos electrónicos y llamadas. En cuanto a la calidad de nuestra casa, estoy más que decepcionado. Cuanto más tiempo estamos aquí, más problemas encuentro. En 25 años de construcción nunca había visto una calidad tan mala. Ningún orgullo en la mano de obra por parte de algunos de los subcontratistas. Los elementos de nuestro recorrido no se abordaron, ya que nos dijeron que lo estarían cuando cerráramos y aún no se han completado.

El cierre fue un poco apresurado. Las cifras de costos de cierre se revelaron apenas 1 hora antes de la hora de cierre. Los incentivos promocionales como el refrigerador no son como se anuncian. Se instalaron canaletas en la casa modelo. Lamentablemente están instalados en mi unidad. Esta es mi primera experiencia de compra y no quedé satisfecho. Siento que debería haber elegido casas MI en la misma comunidad. Pero ya era tarde porque ya me comprometí con Centex.

Cuando me mostraron la casa piloto, todo parecía increíble. Obtendríamos las mismas comodidades, encimeras, gabinetes y nivel de detalle en nuestra casa. Todo estuvo bien hasta una semana antes del cierre y estábamos haciendo nuestro “recorrido con cinta azul” con nuestro gerente de construcción Justin. Toda la casa estaba cubierta con cinta azul. Uno pensaría que estaría exagerando, pero por cada pared había al menos 20 trozos de cinta azul que señalaban 20 problemas diferentes. Iba desde electrodomésticos nuevos desgastados y rayados hasta cajones que ni siquiera tenían los elementos correctos para cerrar. También teníamos un lugar en el primer piso que era una sección completa con pisos de diferentes colores. Se podría decir fácilmente. También había grapas disparadas por todas las áreas alfombradas, especialmente en las escaleras, y pintura en varios trozos de alfombra. Cuando mi cuñado empezó a sacar a relucir estos temas, Justin habló sobre él y siguió diciéndole que estaba equivocado. Ah, ¿mencionamos que nuestro inspector descubrió que el aire acondicionado no enfriaba la casa? Justin dice que está dentro de su rango de 22 grados y que está bien. Resulta que tenemos una unidad de 3 toneladas para 2 pisos cuando aquí viven dos personas que se enferman físicamente si no está por debajo de 73 por dentro y por fuera. Me sentía débil y con náuseas cuando terminó el recorrido. Me sentí extremadamente molesto e inseguro sobre el trabajo que se hizo. Quería dar marcha atrás. Mi familia insistió en que pudiéramos hacer nuestra esta casa. Cuando hicimos nuestro último recorrido (a las 9 de la mañana, después de una hora y media de viaje para llegar allí), la casa no se veía diferente, excepto que se arreglaron los agujeros en las paredes y los cajones ahora funcionaban. Todavía salían grapas de las escaleras y todavía había pintura en el suelo. Monté un escándalo y Justin me dijo que no podían hacer nada. Firmar estuvo bien, pero cuando nos mudamos al día siguiente, descubrimos que no habían limpiado. Había polvo por todas partes, encontramos clavos y tornillos en el patio trasero (donde juega mi sobrino de 16 meses) y nuestro camino de entrada estaba desordenado por los grandes camiones que iban y venían. Todavía nos falta una parte gigante. También tenemos una enorme y grave plaga de insectos. ¡Pequeñas cucarachas que buscan insectos y hormigas por todas partes! ¡Literalmente firmamos por esta casa menos de 24 horas antes! ¡Justin nos dijo que limpiaron! Hemos estado luchando contra ellos desde entonces. He estado haciendo control de plagas porque queremos encontrar una buena empresa. Ah, sí, todavía hay grapas y clavos en las escaleras. Mi bañera está desgastada. Empiezo a sentirme muy mal por firmar con este montón de grapas y clavos demasiado caros. Dos semanas después, la casa se está desmoronando. 2 de las barras de la cortina de la ducha se cayeron espontáneamente. Afortunadamente uno de ellos fue cuando no había nadie. El otro casi golpea a mi sobrino en la cabeza, si no fuera porque mi hermana puso su mano allí para bloquear el camino. Tuvimos que llevarla a atención de urgencia porque se sintió rota cuando mi papá (que es un paramédico registrado) la estaba examinando minuciosamente mientras ella gritaba como loco. Afortunadamente, estaba muy cepillado y le había marcado bastante la mano. Hasta el día de hoy, tocarle la mano le hace estremecerse. ¡¡¡No tengo idea de cuánto tiempo tomará, pero imagínese si fuera un niño pequeño!!! Simplemente pusieron barras tensoras. ¡¡No son cañas legítimas en absoluto!! ¡¡¡Podría conseguirlos en Walmart por $ 15 !!! Justin dice que podemos enviarle mensajes de texto si necesitamos arreglar algo. Todos le enviamos mensajes de texto y él nunca responde. Lo transferirán a Conroe la próxima semana. ¡Los baños en ambos niveles están comenzando a tener problemas con el piso detrás del inodoro y problemas de insectos! Incluso si bombardeáramos la casa, no sería suficiente. Estábamos limpiando la casa, tratando de deshacernos de los insectos cuando sacamos el cajón inferior de arriba y encontramos cosas de los constructores allí debajo. ¡Además, el piso de debajo está deformado y toca el fondo de la estufa! ¿Sabes lo que me dijo mi gerente de servicio al cliente llamada "Megan"? “Tengo la misma casa que tú y mi piso no está deformado”. Está bien Megan. ¡Esa es tu casa, no la mía! Ese mismo día puse un ticket para arreglar el piso, un trozo de moldura de techo de los gabinetes superiores se desprendió y se cayó. De hecho, me golpeó en el brazo mientras intentaba limpiar algo en el mostrador. Después de poner el boleto y Megan me devolvió la llamada, me dice que solo trabajan hasta las 5 p.m. ¡Pues, genial! Salgo a las 3:15 y puedo llegar a casa a las 3:30. Entonces podemos reunirnos y repasar las cosas de la casa. Ella me dice que eso no funcionará para ella porque para entonces ya estará fuera del trabajo y tendrá que hacer algo llamado “Tele Link”, creo. Espera, ¿trabajas hasta las 5 pero no puedes conducir 10 minutos hasta una casa a las 3:30 para repasar los problemas? Seguro. Ella nunca me devuelve la llamada cuando intento reprogramar una cita con el médico de emergencia. ENTONCES me llama el día de, UNA HORA TARDE, e intenta iniciar Tele Link. Ella dice que fue una emergencia, pero que al menos podría haber enviado mensajes de texto como lo hizo antes. Tengo dos trabajos y el segundo comienza a las 5 p.m. Le digo que tendrá que volver a llamarme el miércoles o en algún momento del jueves o viernes. Ella me dice “oh, miércoles a las 5 p.m.”. Llegan las cinco de la tarde. ¿Adivina cuándo llama? 5:44!! ¡¡En serio!! Eso es tremendamente poco profesional. También me habla como si fuera un niño, un idiota y que no sé nada. Esta es mi tercera casa. Conozco este proceso. Ella exige que esté en casa para realizar el trabajo, a pesar de que soy maestra y tengo días libres limitados. Cuando inicialmente intentó programar la cita, le dije: "Tengo que hacerlo en cualquier momento después de las 3:30 p. m.". Ella responde: "Está bien, ¿el martes a las 9:30 a. m.?" Ella tampoco escuchó al igual que Justin. Toda esta casa fue construida con malos materiales, con gente a la que obviamente no le importa la calidad, ni cuidar la casa de otra persona, y después de comprarla ¡¡buena suerte!! Estás atrapado en esta casa de mala calidad con falta de servicio al cliente Y promesas incumplidas. ¡¡¡NUNCA volveré a comprar una casa Pulte/Centex!!! ... Más

Fue horrible trabajar con Centex. No poner a los clientes en primer lugar. Las casas tienen toneladas de problemas. Y la garantía es una molestia y los proveedores se niegan a trabajar con el cliente a menos que Centex envíe una orden de trabajo.

la casa está mal construida y apresurada. ocultará sus comentarios

La calidad general del acabado se apresuró y el trabajo de detalle no fue tan bueno. Por el precio que se están vendiendo estas casas, no valen la pena. Lamento haber tomado la decisión de hacer de esta la primera casa de mi familia y si pudiera irme, lo haría. No estoy contento en esta casa y por lo que muestran las reseñas del sitio web, nadie más que haya comprado uno de estos, rápido, apresurado, demasiado caro, es feliz. ¡¡¡NO COMPRES A ESTAS PERSONAS !!!

La tubería principal de alcantarillado rota causada por negligencia, incompetencia, falta de supervisión e inspección nos dejó sin ducharnos, cepillarnos los dientes y tirar la cadena del inodoro durante una semana. Ahora mi camino de entrada está dañado después de excavar para reparar la tubería y Pulte Homes se niega a reparar el daño causado. No le estoy pidiendo a Pulte Homes que se quede atrás de la garantía del concreto y la repare, le estoy pidiendo a Pulte Homes que reemplace mi entrada porque la dañan como consecuencia directa de la reparación de la línea de alcantarillado. ¡Es una cuestión de bien y de mal! ... Más

El vendedor no fue de ninguna ayuda. La falta de información y asistencia durante el proceso y posterior al cierre fue nula.

Definitivamente este no era un buen momento para construir ... se necesitaron 8 meses desde la firma del contrato para cerrarlo. Las opciones no se explicaron en detalle al seleccionar las opciones de actualización.

La experiencia general en la compra de una casa fue horrible gracias al personal de Pulte. Esta fue mi primera experiencia comprando una casa y fue un infierno. Desde problemas con la negligencia y el comportamiento abusivo de los préstamos hasta simplemente ser grosero, sarcástico y poco profesional por parte de varios miembros. Me cobraron y agregaron tarifas a mi CD que NUNCA fueron acordadas, incluso cuando el personal trató de tirar "según nuestras negociaciones", pero trató de ignorar los acuerdos ESCRITOS sobre lo que se dijo. También me dijeron que debería firmar el CD incluso con los cargos porque todavía estoy ganando el bono de incentivo. Los 5k de ninguna manera lo hacen avanzar, eso fue un incentivo de SU empresa para ayudar con el costo de cierre, por lo que a largo plazo es el período de dinero de la compañía. Además, NUNCA recibí una disculpa del personal por los problemas y NUNCA recibí una llamada de los supervisores para hablar sobre el comportamiento de su personal. NUNCA volveré a usar las hipotecas Pulte y nunca recomendaré a nadie que las use. Ahora, en lo que respecta a la casa en sí, es encantador.Tengo algunos problemas con la alfombra y no toco la pared por completo, lo que deja agujeros abiertos para las criaturas, algunas astillas de concreto y grietas en la pared por el asentamiento de la casa, pero tengo una experiencia encantadora con mi director de campo Chris. Fue extremadamente profesional y rápido para abordar los problemas. También trató de ayudarme con los problemas que tenía la compañía hipotecaria. Realmente fue más allá en sus deberes. Morgan era el encargado de la garantía e hizo un gran trabajo explicando todo. ... Más

Sentí que mi vendedora, Kim, no me prestaba atención. No se comunicó conmigo durante ni después de la compra. Tuve que conseguir las llaves de mi buzón. Nunca recorrió la casa, salvo en la primera visita.

Tengo que decir que todos los demás fueron absolutamente increíbles. Roger, Joshua y un chico de Pulte cuando hice mi último recorrido fueron todos increíbles. La casa está bien construida, no he tenido ningún problema real. Las personas con las que he interactuado fueron personas de primera categoría. Excepto por uno, el vendedor llamado Dwight. ¡La primera vez que lo conocí fue genial! Buena impresión. Prometió mantenerse en contacto con respecto a la casa que estaba terminada. Empezó a desviarse cuando se equivocó en el correo electrónico de mi agente inmobiliario. Luego, todo se convirtió en una bola de nieve a partir de ahí. Dejó de comunicarse, no respondió a las llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos míos o de mi agente inmobiliario. Nos reunimos con él unas cuantas veces más y ella tuvo que gritarle para que volviera a la acción. Lo cual no hizo. Avanzamos rápido, obtuve muchos incentivos para pagar en efectivo. Estaba más interesado en otra casa que la que quería. Mi agente inmobiliario habló con Dwight y él se NEGÓ rotundamente a respetar el precio en línea de 289,000 más mis incentivos. Él nos decía una y otra vez que costaba 297.900. El sitio web CLARAMENTE lo tenía en venta a 289.000 e incluso envié una captura de pantalla y él y su gerente me dieron un montón de excusas de que no respetarían el precio. Si lo hubieran hecho, la habría comprado y estaría feliz. Ahora, como esa casa está al lado de la mía, la veo constantemente y me recuerda las prácticas comerciales turbias de Dwight. Finalmente se vendió el otro día. Por 249.000 dólares. Dos mil más de lo que pagué por mi casa. Estoy tan enojado que estoy planeando mudarme el año que viene. Nunca más quiero otra casa en Centex. Esta fue mi segunda casa pagada en efectivo y no creo que quiera ni siquiera comprar otra casa. ... Más

Ventas: errores múltiples y ridículos. Una vez que firmas el papeleo, él no tiene ningún interés. Gracias por nada, Tom, y si sabías lo que hacías, la casa se anunciaba con canalones. Nuestro PCO NIck es fantástico y realmente se preocupa por lo que hace y cómo se trata a los clientes. Restaura la credibilidad de la organización.

No estamos muy contentos el primer día que los dos lavabos de los baños tenían goteras, y aún así, la gente vino a terminar de pintar y arreglar la puerta del garaje.

Hemos comprado 5/6 casas de lennar, siempre hemos tenido una gran experiencia con ellos. Debo decir que esta vez la calidad no es lo que se usa 2 b.