Reseñas de Centex Homes

Mala calidad

Nunca obtuve las llaves adecuadas o las llaves del buzón de correo. Me hizo pagarlo sin recibirlo nunca. El vendedor dijo 370 en el trato de la casa. Luego volvieron a 375. Fuga en el baño de arriba. Aún no se han secado las paredes del techo. Nuevos problemas de aire acondicionado. 3 agujeros de hombre en el frente que nadie ha abordado. Muy decepcionado.

Es una buena casa cuando estás afuera, mirándola, pero cuando miras cada detalle dentro de la casa, verás muchos problemas, las puertas no están alineadas correctamente y todas las maderas tienen daños / abolladuras, el concreto la losa en la parte trasera del patio se está deteriorando, inundación en ambos lados de la casa, no hay luz de la calle, incluso lo informamos al punto central, el gerente de campo nunca respondió a su mensaje de texto sobre su inquietud, el contratista realmente se apresuró a construir la casa

Falta extrema de comunicación y capacidad de respuesta, numerosos problemas desde el cierre que aún no se han resuelto, múltiples problemas de plomería, nada bueno que decir sobre nuestra experiencia

Le escribí a Matthew Newkham un correo electrónico con fotos el 24/07 sin respuesta hasta el momento. Estoy extremadamente decepcionado con mi hogar y no recomendaré Centex a ninguno de mis familiares y amigos.

tienen que averiguarlo por su cuenta.

Siempre dije que nunca compraría una casa centex. Debería haberme apegado a lo que dije. La peor experiencia de mi vida!!!

El comienzo de la experiencia de construcción con Centex fue menos estresante que el final. Tuvimos que apresurarnos para tomar decisiones de diseño, ya que era una casa de especificaciones y ya habían comenzado el proceso de construcción. El representante de ventas, Ryan, fue amable y servicial cuando pudo. A lo largo del proceso de construcción, los gerentes de construcción cambiaron alrededor de 3 veces y ninguno de ellos fue proactivo en comunicarse para proporcionar actualizaciones sobre el progreso de la casa. Estábamos fuera del estado y esperábamos un mejor servicio, ya que escuchamos de otros que pasaron por este proceso anteriormente. Como faltaban unas 6 semanas para el cierre, estábamos en el estado y podíamos visitar la casa con más frecuencia. Señalé cosas que estaban mal o mal hechas, pero me dijeron que las pequeñas cosas se solucionarían con la nueva orientación de la casa (que fue 4 días antes del cierre) o el cierre. Expresé mi preocupación por eso, ya que me preocupaba que no tuvieran tiempo suficiente para abordar todos los elementos con cinta azul a tiempo para el cierre. Llegamos a la orientación de la nueva casa para la cinta azul: pasamos casi 6 horas revisando la casa con la cinta azul para identificar problemas. Llegamos al cierre y simplemente eliminaron gran parte de la burocracia sin abordar los problemas. Los limpiadores en realidad hicieron agujeros adicionales en una de nuestras puertas y algunas paredes después de que cerramos y apenas limpiaron la casa; para ser justos, se fue la luz más tarde en la tarde debido a una tormenta, sin embargo, nunca regresaron. Hemos pasado por el proceso para corregir estas cosas ahora, 6 semanas después. Desde que vivíamos en la casa, hemos identificado aún más problemas: las paredes no son rectas (lo descubrimos cuando añadimos una pared para convertir un comedor en una oficina y la abertura no era igual), pisos irregulares sobre la losa de concreto, paneles de yeso no estar completamente tapado ya que hay pequeños agujeros en las paredes de varias habitaciones (la pintura que eligieron lo oculta muy bien a menos que estés mirando desde ciertos ángulos), clavos que sobresalen a lo largo del borde de la alfombra, lo cual nos dicen que es normal para que instalen la tachuela hacia arriba y los martilleemos cuando lo sintamos, los espacios en la alfombra a lo largo de los zócalos y mucho más. Tengo varios miembros de la familia que buscan mudarse a esta área y construir, pero tenga la seguridad de que no utilizarán ninguna de estas empresas de Centex/Pulte. Es muy desalentador, especialmente cuando gastamos más de medio millón en lo que queríamos que fuera nuestro hogar para siempre, que ni siquiera pudieran terminar lo básico de las paredes rectas. Su versión del trabajo de calidad es muy pobre. ... Más

El servicio de financiación no fue complaciente, después de la compra la vivienda requería muchas mejoras que han tardado demasiado en corregirse. La construcción es menos que óptima.

Esperaba que las frustraciones durante mi período de cierre mejoraran, pero ha empeorado. Ahora que estoy en el hogar, noto atajos y atajos serios tomados con cosas como la electricidad. El equipo de construcción parece no querer tratar conmigo, pasándome al equipo de servicio de Pulte, a quien llamé cuatro veces en las últimas dos semanas sin ningún seguimiento del agente local con el que necesito hablar. Cada vez que retiro una capa de esta casa, parece que encuentro un nuevo problema, lo cual es un mal presentimiento. Muy decepcionado y desarrollando rápidamente un caso de remordimiento del comprador. ... Más

Nuestro gerente de proyecto no tiene el conocimiento para construir una casa. Los contratistas hacen un trabajo de calidad inferior y es aceptable para el PM. Tuvimos que señalar varias cuestiones. Instalaron una ventana rota, un gabinete roto, pisos desnivelados, paredes no rectas, un trabajo de pintura terrible y podría seguir y seguir. Usted cierra y se muda y es un dolor completar el trabajo sobresaliente después de que tienen su dinero. ¡Vete a otra parte!

En primer lugar, Rochelle y el resto del equipo de ventas son increíbles. Quiero decir que lo sacaron del parque. Luego está el equipo de campo y el equipo de garantía. Literalmente absorbieron la alegría de mi experiencia de construir mi primera casa. Cambian constantemente las reglas para satisfacer sus necesidades, no las del cliente. Mi casa tuvo dos inundaciones. La primera fue cuando conectaron el fregadero de la cocina. Se instaló incorrectamente. El daño causado por el agua obligó a reemplazar los gabinetes. El segundo ocurrió cuando la casa no estaba cerrada antes de un fin de semana. Se robaron el refrigerador. Dejaron la línea de agua en el suelo. El agua estaba por todas partes. Era tan malo que el agua fluía hacia el garaje. Ni siquiera confío en que esto se haya mitigado adecuadamente. Zach, uno de los gerentes de campo, no hizo nada en la casa. Se suponía que debía cerrar en 24 horas y no se había hecho nada en la lista de pendientes. Rochelle y yo lo notamos. Debido a que el agua y la lista de verificación no se realizaron, se reprogramó el cierre. Mi próximo gerente de campo fue Steven. Estaban apurados por cerrar, así que pregunté cuándo se harían algunas de las cosas pequeñas. Me dijo que lo llamara durante los primeros 30 días y que él se encargaría. Los primeros 30 días cayeron durante las vacaciones. Así que le envié un mensaje antes de las vacaciones. Se puso en contacto conmigo después de las vacaciones y me dijo que completara las solicitudes de servicio a través del sitio web de Pulte. Le aconsejé que esto no era lo que me dijo que hiciera. Él nunca respondió. Ingrese al gerente de garantía Cynthia. Ella y yo hablamos y ella estaba trabajando a través de mensajes de texto y luego cambió las reglas. Me dijo que pusiera todo a través del portal de solicitudes de servicio en el sitio web de Pulte. Otra vez cambiando las reglas. No hace falta decir que no estaba contento. Hice lo que me dijeron. Entonces ella comenzó a darme retroceso. Ella decía que yo estaba fuera de la ventana de 30 días, y que tendría que esperar hasta el recorrido final de 11 meses. Le expliqué lo que Steven me había dicho. Luego me dijo que no le importaba lo que Steven me dijera y que así es como lo haría a partir de ahora. Hablé con el jefe de Cynthia, Tony. El fue muy amable. Escuchó mis preocupaciones. Transfirió mi archivo a John. Veremos cómo lo hace Juan. El trabajo final está programado para el 18/01/2022. He tenido que tomarme otro día libre en el trabajo gracias a Pulte. Así que voy a ver cómo se desarrolla esto. No tengo fe en esta empresa. Jamás recomendaré a Pulte que ordene alguna de sus subsidiarias ni a mi peor enemigo. El estrés y la ansiedad que esto ha causado es imperdonable. ... Más

En general, muy decepcionado con la calidad del material y la mano de obra. El espacio interior, la distribución, el plan parecen estar bien. Pero la ejecución, el material de calidad, la mano de obra, el control de calidad y el proceso de inspección son insatisfactorios. El segundo día después de la mudanza, tuvimos que llamar al número de emergencia por una fuga de agua en la lavandería. Puedes imaginar la experiencia. Había comprado dos casas antes de esto y, lamentablemente, no me decepcionó. No recomiendo a nadie que construya o compre una casa Centex.

Sin calidad ni orgullo por la mano de obra. Alfombra cubierta de pintura y polvo de paneles de yeso. Tratados como pisos, interruptores, electrodomésticos, mostradores, etc. dañados son normales para una casa nueva. Sin procesos de ningún tipo. Cada intento de arreglarlo empeora porque contratan la mano de obra más barata y sin experiencia que pueden encontrar.

Mi experiencia honesta en general no ha sido la mejor y definitivamente tenía margen de mejora desde el primer día de mi experiencia. Experimenté un mal servicio al cliente, no de todos, sino de unos pocos. Creyendo que Centex y Pulte están vinculados, también tuve una buena cantidad de problemas con Pulte. En cuanto a la construcción y estructura general de la casa, de un vistazo todo es hermoso, pero una vez que comienzas a "vivir", comienzas a notar muchos defectos innecesarios. Entiendo que se producirán algunos problemas con las paredes debido a la configuración de la casa, pero hubo muchos problemas con paneles de yeso y pintura, junto con astillas en la encimera del baño, lechada descolorida, problema con la escalera, fuga de ventilación de aire acondicionado en menos de una semana en la casa, y sobre todo sin aislamiento en el ático. Sí, algunos problemas se han corregido oportunamente, otros aún están pendientes. Solo puedo esperar que la compañía mantenga su reputación y corrija las fallas en la construcción de manera oportuna. ... Más

Por el precio que se paga por la casa, la calidad, los materiales y la mano de obra son muy pobres.

La gente de garantía no responde a los pedidos además cuando hicimos el segundo paseo no arreglaron nada del primer paseo más el segundo paseo no volvieron a arreglar todo lo que con marca y tenemos que salir a hacer papel trabajo para la casa y al momento de regresar a la casa no arreglaron, esa es mi experiencia de su compañía, respondieron tarde y no arreglaron lo que prometieron arreglar.

El trabajo artesanal de sus trabajadores era malo. Nunca vi ni oí hablar del uso de masilla como revestimiento una vez que se colocan los pisos, qué pasó con las tiras de un cuarto de vuelta, las manchas de pintura en toda la casa, los pisos de vinilo delgados y baratos y las alfombras. La historia continúa... qué pasó con la calidad del trabajo y la buena artesanía.

Mala experiencia. Los trabajadores no hicieron un buen trabajo en los agujeros de las paredes, en el garaje, dentro de la casa y en la lavandería.

Los cimientos y los materiales utilizados para construir la casa eran de grado constructor, pero espero que todo se haya hecho al menos de acuerdo con el código para cualquier cosa que nuestro inspector no haya podido ver. En cuanto a la calidad del trabajo que podemos ver, es muy pobre. No hay una sola habitación, puerta, moldura, gabinete o pared que no tenga un error. También sigo dividiendo las áreas que simplemente no estaban pintadas como debajo del respiradero que no puedes ver si estás de pie... qué ingenioso. Tuve un problema eléctrico cuando me mudé por primera vez y tardaron tanto en responder que pagué y lo arreglé yo mismo. Centex y Pulte se aprovechan de la gente por los incentivos que aportan dinero, pero el trabajo realizado para construir estas casas es promedio en el mejor de los casos. Centex necesita hacerlo mejor. ... Más

No puedo creer todo este proceso, por la falta de comunicación, la mala mano de obra y el descuido absoluto. El equipo de representantes de ventas fue la única nota alta de este proceso, pero el equipo de constructores/campo arrastró al resto del equipo por la suciedad.

Material de baja calidad y trabajo a mitad de camino y los trabajadores del contratista trabajan muy sucio.

Lo que vivió en nuestra casa durante casi 2 meses ahora. Seguimos encontrando cosas nuevas que fallan o faltan en nuestra casa. Estamos muy molestos con la forma en que se construyó esta casa. Deberíamos ser felices y disfrutar de la casa de nuestros sueños, pero en cambio estamos persiguiendo al constructor para solucionar todos los problemas.

He vivido en este hogar durante 3 semanas y he tenido que realizar 3 órdenes de trabajo. La mayoría de mis puntos de venta no funcionan, tuve una gran fuga que provocó que se cerrara el agua. Se suponía que iban a enviar a la gente de riego para arreglarlo, esto todavía no ha sucedido. Se suponía que mi patio trasero y el patio delantero se volverían a rodar. Esto no ha sucedido. Mi horno no funciona, se envió una orden de trabajo y aún no se ha escuchado de la gente sobre cómo arreglarlo. Mis enchufes debajo del fregadero no funcionaban, así que no podía usar el triturador de basura mh, tenía agua acumulada en mi fregadero. Se necesitaron más de 2 semanas para que alguien viniera a arreglarlo. Mis salidas siguen sin funcionar. Esta ha sido una experiencia horrible hasta ahora. ... Más

Centex no ha sido una buena experiencia. Todos fueron cálidos y acogedores al principio, pero no se puede confiar en ellos. Te obligan a cerrar antes de que todo esté correcto y te dicen que no habrá problema en arreglarlo. Una vez que se comunica, es difícil para ellos arreglarlo. Toman atajos y tratan de hacerte sentir como si fueras estúpido o estás equivocado por pedirles que lo arreglen. Si estoy pagando tanto por una casa, me gustaría que se hiciera correctamente. Tal vez estaban apurados o tal vez los gerentes de construcción no supervisaban adecuadamente a los contratistas. No soy el único que ha tenido malas experiencias. Después de hablar con mis vecinos, rápidamente aprendí que no estaba solo con respecto a mi insatisfacción. ... Más