Reseñas de Centex Homes

Varios problemas a lo largo del proceso de compra/construcción. Si bien CJ, el agente de ventas, fue excelente, el proceso en general fue engorroso. Para empezar, firmamos el contrato en agosto de 2021 y no cerramos hasta mayo de 2022. Esto habría sido aceptable si la calidad de la construcción hubiera reflejado el tiempo de espera. Desafortunadamente, no es así. Supervisé el progreso de la casa y cada vez que un contratista venía, entraba y salía en uno o dos días. Los contratistas siguen apresurando estas casas como si tuvieran un cronograma de construcción ajustado, lo cual no es cierto. Varios problemas de calidad a lo largo del proceso, y aunque se abordaron, hay cosas que se hicieron con un estándar deficiente que ahora tengo que tratar con la garantía para intentar corregir. Nuestra casa nueva se inundó 24 horas después de mudarnos debido a que el tapón de prueba en el desagüe principal no se retiró después de la tensión en la plomería de la casa. Una vez más, otro fallo de sus contratistas y sus gerentes de construcción. Luego, tardaron 6 semanas en repararlo todo, y aún tengo que lidiar con mano de obra deficiente y rehacer cosas, lo que implica más tiempo. He tenido que faltar al trabajo en numerosas ocasiones para ocuparme de todo esto, y mi casa todavía no está como cuando la compré. Mi familia y yo estamos tan agotados de tener que lidiar con todo esto que finalmente le dije a Tim, el gerente de garantía, que pospusiera más reparaciones para darnos un respiro. Hasta la fecha, he tenido técnicos de reparación en casa casi todos los días. Todavía tengo que lidiar con el vidrio mal sellado en mi ducha principal, algo que ya enviaron a la empresa de vidrios para reparar, pero no lo arreglaron. La lista de mano de obra y materiales inaceptables es interminable. Surgen más y más problemas, y mi familia y yo estamos tan frustrados que simplemente no podemos lidiar con todo. Varios elementos que se suponía que debían estar listos antes del cierre no lo estuvieron, y desafortunadamente, debido a la situación del mercado, no tuve más remedio que seguir adelante con el cierre de esta casa. Si pudiéramos vender esta casa y olvidarnos del asunto, lo haríamos, pero lamentablemente no es posible. Aunque Tim me ha asegurado que resolverá todos los problemas, tengo mis dudas. Esto no es una crítica a Tim, sino simplemente una falta de confianza en los profesionales y en su proceso. A pesar de todo esto, no he recibido ninguna compensación por el tiempo perdido, el estrés que esto ha causado a mi familia y el desastre que ha supuesto comprar una casa Centex. Esta fue la primera casa Centex que compramos y será la última. ... Más

Quería una casa de nueva construcción para ser la primera persona en entrar y disfrutarla. En cambio, llevo un mes aquí y parece que tiene cinco años. La pintura es pésima. Usaron pintura mate y cada vez que la tocas se mancha. Intenté limpiarla y se desprendió. Los accesorios de plomería no estaban fijados a la pared y las rejillas de ventilación no estaban engrasadas. Hay un agujero en la pared que no estaba durante la visita previa y que aún no han reparado. Entiendo que la COVID retrasó las cosas, pero esto es simplemente mala calidad y una construcción descuidada en general. Estoy decepcionado. ... Más

Quedamos muy satisfechos con el trabajo realizado por todas las empleadas del departamento de finanzas. Respondieron rápidamente a nuestros correos electrónicos y llamadas. Sin embargo, estoy sumamente decepcionado con la calidad de nuestra casa. Cuanto más tiempo pasamos aquí, más problemas encuentro. En 25 años de experiencia en construcción, jamás había visto una calidad tan deficiente. Algunos subcontratistas no mostraron ningún orgullo por su trabajo. Los problemas que mencionamos durante la inspección no se solucionaron, a pesar de que nos prometieron que lo harían antes del cierre de la compra, y aún no se han resuelto. ... Más

Antes de comprar, no firme ningún documento para el cierre. Hasta que no se solucionen todos los problemas, todavía tengo problemas con mi casa.

El acabado general fue apresurado y los detalles no fueron muy buenos. Por el precio al que se venden estas casas, no valen la pena. Me arrepiento de haber elegido esta como la primera casa de mi familia y, si pudiera, me iría. No estoy contento en esta casa y, según las reseñas en el sitio web, nadie más que haya comprado una de estas casas caras, construidas a toda prisa y con detalles de mala calidad está contento. ¡NO COMPREN A ESTA GENTE!

El vendedor Jeremy fue muy amable, pero aún no tengo la tela antihuracanes que debería haber estado en la casa antes de mudarme a mediados de octubre. Mi jefe de obra, Jake, dice que hablará con el contratista, pero todavía no hay tela. Por suerte, ya pasó la temporada de huracanes.

Una rotura en la tubería principal de alcantarillado, causada por negligencia, incompetencia, falta de supervisión e inspección, nos dejó sin ducharnos, cepillarnos los dientes ni usar el inodoro durante una semana. Ahora mi entrada de auto está dañada tras la excavación para reparar la tubería y Pulte Homes se niega a reparar los daños. No le pido a Pulte Homes que cumpla con la garantía del concreto y lo repare; le pido que reemplace mi entrada de auto, ya que la dañaron como consecuencia directa de la reparación de la tubería de alcantarillado. ¡Es una cuestión de justicia!

No fue la mejor experiencia debido a la rapidez con la que lo hicieron... genial excepto que no confías en ellos y no siempre te tratan bien... el mejor servicio lo brindaron al final, cuando estábamos cerca del cierre.

Esta constructora no responde a los problemas que surgen después de la entrega. Las actualizaciones durante la construcción fueron insuficientes.

Usan los materiales más baratos. Por el precio que pago por la casa, no vale la pena. Me siento como si viviera en una casa de dibujos animados. Lo siento, pero así me siento.

El proveedor no fue de ninguna ayuda. La falta de información y asistencia durante todo el proceso y después del cierre fue nula.

Definitivamente no era un buen momento para construir… desde la firma del contrato hasta la entrega, transcurrieron 8 meses. Las opciones no se explicaron en detalle al seleccionar las mejoras.

La experiencia general en la compra de una casa fue horrible gracias al personal de Pulte. Esta fue mi primera experiencia comprando una casa y fue un infierno. Desde problemas con la negligencia y el comportamiento abusivo de los préstamos hasta simplemente ser grosero, sarcástico y poco profesional por parte de varios miembros. Me cobraron y agregaron tarifas a mi CD que NUNCA fueron acordadas, incluso cuando el personal trató de tirar "según nuestras negociaciones", pero trató de ignorar los acuerdos ESCRITOS sobre lo que se dijo. También me dijeron que debería firmar el CD incluso con los cargos porque todavía estoy ganando el bono de incentivo. Los 5k de ninguna manera lo hacen avanzar, eso fue un incentivo de SU empresa para ayudar con el costo de cierre, por lo que a largo plazo es el período de dinero de la compañía. Además, NUNCA recibí una disculpa del personal por los problemas y NUNCA recibí una llamada de los supervisores para hablar sobre el comportamiento de su personal. NUNCA volveré a usar las hipotecas Pulte y nunca recomendaré a nadie que las use. Ahora, en lo que respecta a la casa en sí, es encantador.Tengo algunos problemas con la alfombra y no toco la pared por completo, lo que deja agujeros abiertos para las criaturas, algunas astillas de concreto y grietas en la pared por el asentamiento de la casa, pero tengo una experiencia encantadora con mi director de campo Chris. Fue extremadamente profesional y rápido para abordar los problemas. También trató de ayudarme con los problemas que tenía la compañía hipotecaria. Realmente fue más allá en sus deberes. Morgan era el encargado de la garantía e hizo un gran trabajo explicando todo. ... Más

Estuve un mes sin agua caliente en casa; fue una experiencia terrible para mí y mi familia. Mi próxima compra de vivienda será diferente.

Sentí que mi vendedora, Kim, no me prestó atención. No se comunicó conmigo ni durante ni después de la compra. Tuve que ir a buscar las llaves a mi buzón. Nunca me mostró la casa, excepto en la primera visita.

Tengo que decir que todos los demás fueron absolutamente increíbles. Roger, Joshua y un chico de Pulte con quien hice mi visita final fueron todos increíbles. La casa está bien construida, no he tenido ningún problema real. Las personas con las que he interactuado fueron personas de primera categoría. Excepto uno, el vendedor llamado Dwight. ¡La primera vez que lo conocí fue genial! Buena impresión. Prometió mantenerse en contacto con respecto a la casa terminada. Empezó a torcerse cuando se equivocó con el correo electrónico de mi agente inmobiliario. Luego todo se descontroló. Dejó de comunicarse, no respondía a las llamadas, mensajes de texto ni correos electrónicos míos ni de mi agente inmobiliario. Nos reunimos con él un par de veces más y ella tuvo que gritarle para que volviera a ponerse al día. Cosa que no hizo. En resumen, obtuve muchos incentivos por pagar en efectivo. Estaba más interesado en otra casa que en la que quería. Mi agente inmobiliario habló con Dwight y él se NEGÓ rotundamente a respetar el precio en línea de 289,000 más mis incentivos. Él seguía diciéndonos que costaba 297.900. El sitio web CLARAMENTE lo tenía listado a 289.000 e incluso envié una captura de pantalla y él y su gerente me dieron un montón de excusas diciendo que no respetarían el precio. Si lo hubieran hecho, la habría comprado y estaría feliz. Ahora, como esa casa está al lado de la mía, la veo constantemente y me recuerda las prácticas comerciales turbias de Dwight. Finalmente se vendió el otro día. Por 249.000 dólares. Dos mil dólares más de lo que pagué por mi casa. Estoy tan enojado que planeo mudarme el próximo año. No quiero otra casa en Centex. Esta fue mi segunda casa que compré al contado y no creo que quiera comprar otra casa. ... Más

Ventas: ridículas, múltiples errores. Una vez que firmas los papeles, pierde todo interés. Gracias por nada, Tom, y si supieras del tema, sabrías que la casa se anunciaba con canaletas. Nuestro agente inmobiliario, Nick, es fantástico y se preocupa mucho por su trabajo y por cómo se trata a los clientes. Él le devuelve la credibilidad a la organización.

Los prestamistas no son lo suficientemente profesionales para el proceso financiero de la vida de los compradores mientras trabajan juntos en el proceso, por lo que utilizan fondos externos para este vecindario.

El proceso inicial con el vendedor fue excelente. Fue muy atento y respondió a todas mis preguntas. Desafortunadamente, después de firmar el contrato de compra, las cosas empezaron a empeorar. Necesitaba un seguro de hogar y el trámite lo realizó todo el equipo, lo cual no fue una buena experiencia. Todos querían ayudar, pero no lo hicieron. Había una falta de coordinación entre ellos. En cuanto a las solicitudes de reparación y las promesas, no siempre se cumplieron. Me dijeron una cosa y no se hizo o se olvidaron. Hubo muchas cosas que sí se hicieron, pero no fue fácil. La mano de obra en los detalles del interior era de mala calidad. Algunos miembros del equipo fueron excelentes, pero no es fácil lograr que las cosas se hagan si no todos están coordinados. ... Más

Mi asesor de ventas me dijo que podría comprar una casa en Davis Ranch a finales de enero. Por supuesto, sabía que eso podría cambiar dependiendo de la preaprobación y la aprobación final. En marzo, me informaron que solo podía comprar una casa en otra comunidad. Me habían dicho que mantendría la tasa del 4.25% que me habían prometido, pero después de hablar con mi asesora de préstamos, me dijo que el departamento de ventas no le había comunicado esa información. Afortunadamente, logró conseguirme una tasa del 4.75%, pero el asesor de ventas no debería haberme prometido esa tasa ni haber dicho que era "obviamente un error" y que no habría concesiones, ya que "ya le habíamos dado mucho". ... Más

Originalmente, se suponía que nuestra casa estaría terminada a principios del verano, cuando firmamos el contrato, pero se fue posponiendo hasta octubre. Por no mencionar que nos mudamos con obreros todavía pintando el exterior y el césped aún en proceso de instalación. En numerosas ocasiones preguntamos si se podía arreglar algo y nos dijeron que sí, solo para descubrir que no lo habían arreglado o que lo habían arreglado con un mínimo esfuerzo (generalmente aplicando un montón de masilla o silicona). Tuvimos alrededor de tres problemas que presentamos a garantía inmediatamente después de mudarnos porque se los habíamos comunicado al administrador de la construcción con al menos un mes de anticipación, y aún así no los habían arreglado. Observé a muchos de los obreros trabajar en mi casa y puedo asegurarles que se debe en gran parte al bajo nivel de calidad que estos profesionales se exigen a sí mismos. He pasado por detrás de los pintores y les he señalado los desperfectos que se les habían pasado por alto. Y eso no es algo que yo, como comprador, debería tener que hacer. Lista de problemas que tuvimos o seguimos teniendo: Césped (colocaron el césped pero nunca lo compactaron o simplemente no lo colocaron en algunos lugares. Mi césped está tan irregular que es difícil de cortar y ahora tengo que comprar arena periódicamente para nivelarlo). Las paredes no están a escuadra. En algunos de los tramos más cortos de las paredes, es muy evidente que el panel de yeso y los montantes no están a escuadra con las paredes opuestas. Dos láminas de panel de yeso se han vuelto visibles a través de la cinta, la masilla y la textura del techo. Había una pieza de moldura detrás de la cual podía meter la mano. Había una pieza de moldura de la puerta que estaba tan lejos del piso que se podía sentir una corriente de aire al poner la mano junto a ella. Luego, cuando colocaron la moldura de la puerta, los pintores olvidaron pintar ambos lados de la moldura de la puerta y me mancharon el piso con pintura que tuve que raspar. Gran parte de nuestro revestimiento exterior tenía grietas donde los clavos se clavaron con demasiada fuerza. Tuvimos una gotera en el techo casi de inmediato. Por no mencionar que te gastas más de 300 mil en una casa y no tienes ninguna opción. Te la dan como viene. Además, la asociación de propietarios que este constructor eligió para esta zona ni siquiera te envía correo para configurar tus cuentas, pero sí patrullan el vecindario al menos dos veces al mes y te multan por tener los cubos de basura delante de la puerta del garaje. En general, estoy muy contento con la casa que conseguí por el precio, me encanta la ubicación y mis vecinos. Pero la calidad no está a la altura. Asegúrate de contratar inspectores para la estructura y la inspección final. Mucha suerte. ... Más

La noche que firmamos la compra, unos 20 minutos después de entrar a la casa por primera vez, descubrí una gotera en la pared. Al parecer, había un problema con una parte del revestimiento trasero, por lo que fue necesario quitar la llave de paso para realizar las reparaciones. Después de volver a colocar la llave de paso, no la apretaron lo suficiente, por lo que el agua se filtró en la pared durante un tiempo indeterminado. El yeso se dañó, el aislamiento se empapó y una cantidad considerable de agua se filtraba desde debajo del piso, lo que permitió descubrir la gotera. Posteriormente, fue necesario reemplazar todo el piso de la casa. Se tardó exactamente un mes en realizar todas las reparaciones necesarias, lo cual fue inaceptable. Si bien todo se terminó, la falta de urgencia que mostraron para solucionar nuestros problemas fue muy decepcionante. ... Más

Me encanta la distribución y los acabados de mi nueva casa. Desafortunadamente, llevo un mes viviendo aquí y el microondas y el sistema de riego ya presentan problemas. Hay puntos de pintura en relieve por todo el suelo que no se limpiaron y también falta lechada en varios lugares, además de que el burlete de las puertas ya se está despegando. Me gustó mucho trabajar con Lily; estuvo atenta a los problemas que tuve antes de firmar. Es muy competente y responde rápidamente a cualquier problema. El carpintero de molduras instaló un estante en uno de los armarios, se quitó la barra original de la pared y se movió, y se instaló una nueva de otro color. No nos dieron muestras de pintura, así que no puedo cubrir los grandes parches de yeso que se quitaron. La preocupación más reciente es que un camión de trabajo de la casa de Centex de al lado pasó por encima de mi sistema de riego, que ahora no funciona en ese lado de la casa. Hubo mucha negligencia por terminar estas casas rápidamente. ... Más

Intenté dejar una reseña completa del restaurante, pero me aparecía un mensaje de error que decía que debía usar al menos 5 palabras. Usé unas 200. Es un poco extraño que mi reseña negativa estuviera bloqueada. La calificación que le di refleja fielmente mi experiencia.

Centex es una constructora de casas prefabricadas decente. Nos encantó trabajar con Melissa en la oficina de ventas. Brett, el superintendente, fue amable y servicial. Fue un poco desconcertante que no hubiera arreglado los problemas de la inspección de nuestra casa antes de la entrega, pero parece que pudo arreglarlos antes del cierre. En general, nos encanta nuestra nueva casa; sin embargo, ¡usar su prestamista fue una pesadilla total! No dejen que los convenzan ni los presionen para usar su prestamista. ¡Pulte Mortgage es horrible! Decir que Pulte Mortgage es lento y no responde es quedarse corto. Es casi imposible que una persona conteste el teléfono. Si logras hablar con alguien, no tienen respuestas y no te devuelven la llamada. Los representantes de Pulte tardaban en promedio una semana en responder correos electrónicos y mensajes de voz. Tardaron casi un mes en siquiera darme una respuesta, y solo cuando les dije que si no tenía una respuesta para el final del día no los usaría y, debido a lo pésimos que eran, tampoco compraría la casa de Centex. Centex me dijo que si usaba Pulte Mortgage el proceso sería más rápido y sencillo, ¡lo cual no es cierto! Cabe mencionar que tenía una preaprobación con cierre garantizado de otro prestamista (que también ofreció igualar los incentivos de Centex y Pulte Mortgage). Debería haber usado a mi prestamista... Para colmo, mi préstamo de Pulte se vendió antes incluso de que hiciera el primer pago. En resumen: ¡Centex, sí! (con mi prestamista) ¡Pulte Mortgage, definitivamente NO! ... Más