Reseñas de Centex Homes

Los constructores tuvieron una gran respuesta durante la construcción. Garantice a la gente increíble durante la construcción. Tuve un problema con el piso de la ducha, encontré un pequeño agujero una vez que me mudé. A través de este agujero, el agua se escurría hacia los cimientos. Contacto con el constructor y el personal de garantía. Peor respuesta y nunca se responsabilizó de esto. En general, tuve una mala experiencia durante el proceso de préstamo y problemas de garantía.

Desde el principio, la comunicación ha sido terrible. Estoy muy decepcionado con nuestro representante de ventas, Andre. Primero miré en comprar la casa mientras estaba desplegado en el extranjero con el ejército usando un poder notarial, mi padre. La casa se anunció como completa el 7 de abril de 2019. Me encantó la casa y ANDRE nos dijo que el cierre sería el 7 de mayo, COMO ACORDARON POR EL HECHO DE QUE REGRESARÍA A CASA EN MARZO. AMBAS PARTES ACORDARON PERMITIR TIEMPO ADICIONAL AL CONTRATISTA ÚNICAMENTE DEBIDO A POSIBLES RETRASOS DEL TIEMPO. En el contrato ponemos el 30 de mayo como nuestra fecha final, en caso de que hubiera retrasos DEBIDO AL CLIMA. NUESTRAS DISCUSIONES ANTES DE LA FIRMA DEL CONTRATO Y DESPUÉS FUERON SIEMPRE SOBRE LA CASA QUE SE TERMINARÁ EL 7 DE MAYO. DE HECHO, LA PRIMERA SOLICITUD FUE COMPLETADA CON LA FECHA DE LIQUIDACIÓN DEL 7 DE MAYO. SIN EMBARGO, MI PADRE Y YO FUIMOS MENTIROSOS desde el principio. Una vez que regresé a casa y comencé el terrible proceso de tratar de recopilar información sobre la casa, me di cuenta de que nadie más que yo tenía estas fechas y, de hecho, la casa estaba programada desde el inicio para el 21 de junio. Este es solo el primer problema con la comunicación y Andre me mintió rotundamente, quien dijo que verificó con los constructores antes de poner las fechas de mayo. Tuvimos más problemas con las actualizaciones. Tuve 2 representantes para elegir actualizaciones, debido a mi implementación, y no se les dio la debida diligencia o el tiempo que merecían. Andre entraba y salía constantemente y esto se demostró claramente más adelante en la compilación cuando tuvimos 3 errores en las actualizaciones que me costaron miles de dólares que yo desconocía porque su comunicación con mis representantes y POA fue terrible. De aquí en adelante, apenas recibí correos electrónicos sobre la casa y no me notificaron cuando la casa FALLÓ LA INSPECCIÓN. Fue solo después de regresar de R&R después de estar lejos de mi familia durante 10 meses que descubrí que el progreso de la casa no se movió y la inspección falló. Hasta el día de hoy, nunca se comunicó por qué la casa no pasó la inspección y causó un retraso de 3 semanas en el proceso de construcción. Otros retrasos en la casa se debieron claramente a la negligencia del constructor. PARA AGREGAR INSULTOS PARA HERIR LA CASA AL LADO DE LA MIA QUE NO SE VENDO FUE COMPLETADO SEMANAS ANTES DE LA MIA. ESTO LE INDICA QUE NO HABÍA PRIORIDAD Y PROGRAMACIÓN ADECUADA PARA QUE ESTA CASA SE HAGA EN MAYO. NO HABÍA NINGÚN MOTIVO POR EL QUE MI CASA NO PODRÍA SER HECHO EL 7 DE MAYO, DESDE QUE LA CASA AL LADO DE LA PUERTA NO FUE VENDIDA Y ENTONCES SE TERMINÓ. La mala comunicación y la absoluta falta de integridad de los representantes de ventas de Centex causaron un momento extremadamente estresante para mí y mi familia. Volver a casa después de estar fuera durante 10 meses a una casa que tiene más de un mes de retraso de lo que me prometieron es absolutamente vergonzoso y quedarme sin hogar durante 5 semanas porque confiamos en el contrato original. Seguirá una carta más detallada con más información. Estaba completamente insatisfecho con el servicio que recibí de todas las partes involucradas. Como miembro de las fuerzas armadas que se están desplegando, espero que ninguna otra familia tenga que pasar por las luchas que Centex causó por mi familia. Es una lástima que un momento tan grandioso de propiedad de una vivienda se haya empañado por completo para nosotros. Debido a la negligencia y las mentiras del equipo de Centex, mi familia estuvo dividida por más de 5 semanas. El contrato original provisto nos dio la certeza de que la casa estaría lista, pero en cambio tuvimos que vivir sin bolsas, unidades de almacenamiento y autos debido a la negligencia de todo el equipo. Ya es algo extremadamente difícil estar lejos de mi familia durante 10 meses, luego volver a casa pensando que nuestra nueva casa estará terminada en abril, solo para descubrir que me mintieron en el contrato original es absolutamente injustificable y una injusticia para nuestros miembros del servicio. Espero que su empresa aprenda de esto, pero nunca recomendaré Centex a nadie. ... Más

Cuando vi por primera vez el vecindario de Centex Cinco Lakes, noté que el diseño del terreno era terrible, pero pensé que solo el césped no era tan importante. Equivocado. Cuando hice mi último recorrido por la constructora, Mark me dijo que tendrían el césped listo para el cierre o un par de días después. Tomó casi un mes de llamadas semanales/diarias con un jardín de barro, alfombra blanca y dos perros. Si no hubiera trabajado desde casa, la cantidad de veces que me habían engañado para pensar que vendrían mañana me habría costado mi trabajo si hubiera tenido que ausentarme del trabajo. Además de eso, el sistema de riego nunca parecía dejar de tener fugas. También comenzó a llover y la tierra del suelo estaba siendo arrastrada hasta el punto en que tuve un sumidero gigante al lado de mi camino de entrada. Después de un mes, finalmente se instaló el césped, pero ahora está grumoso y disparejo y acumula mosquitos en los lugares húmedos, ya que el riego de los vecinos fluye directamente a través de mi jardín y el constructor no lo está arreglando porque el paisajismo no está cubierto por su garantía a pesar de que yo lo haría. No tendría este problema si no hubieran esperado tanto para poner el césped y no hubieran nivelado correctamente el jardín. No recomiendo a Centex como constructora y la compañía hipotecaria también fue pésima. Se comportan como si te estuvieran haciendo un favor ofreciéndote sus servicios caros y no tienen servicio al cliente ni iniciativa. ... Más

El representante de ventas Rob no es confiable en absoluto. Solo lo contacta cuando se necesita algo. El gerente principal, Ian, es aún peor para abordar las necesidades de los clientes. Tratan a los propietarios de viviendas como si fueran tontos y no tuvieran idea de cómo funcionan las cosas y Cero aprecio. Casas no construidas con calidad y muchos problemas con el hogar.

Demasiadas cosas salieron mal durante todo el proceso. Estaré encantado de hablar por teléfono.

A continuación hay algunos elementos que son realmente peores que cualquier otro constructor, paredes deficientes, espacios entre la alfombra y las paredes, las columnas no están alineadas correctamente, las cerraduras de las puertas no están instaladas correctamente, muchos más, solo la mejor parte de toda la experiencia es el supervisor del sitio, fue increíble y receptivo, pero si la calidad de la casa o el material utilizado no es bueno, ¿qué haría el supervisor? No lo culparía con seguridad, es excepcionalmente bueno, la peor parte son los sonidos de crujidos por toda la casa, yo personalmente sugerí un par de mis amigos no se inscriban en casas en las próximas propiedades de Pulte 55 en el parque y Alexander Drive. En general, daré 1/5 a Centex por decepcionarme con la calidad de su trabajo. ... Más

Podría haber sido mejor en general

¡La casa es hermosa! Los administradores del sitio son ridícula que les parezca. Literalmente, es como sacar los dientes para que respondan preguntas directamente. Da constantemente respuestas evasivas o simplemente no respondas a ellas en absoluto. Después del cierre, se nos asignó otro administrador del sitio. Mismo problema. Tarda días en responder. Ya tenía problemas con las características de nuestra casa y tuvimos que poner tickets de servicio. Sugeriría otro constructor. Pulte (Centext) parece pensar en ti solo como un número y solo quiere tu dinero.

Si opta por Centex, le recomiendo encarecidamente que complete una inspección de la vivienda por parte de un tercero antes del cierre. No cierre hasta que todos sus problemas estén completamente resueltos. Le ahorrará varias horas de frustración después del cierre resolviendo los defectos antes de que Centex / Pulte obtenga sus fondos.

Estamos profundamente decepcionados con la mala calidad del servicio al cliente que hemos experimentado desde que cerramos la compra de nuestra casa. A pesar de nuestros esfuerzos, nadie ha estado dispuesto a abordar los problemas que hemos encontrado. Han pasado ya 45 días desde el cierre y varios problemas siguen sin resolverse. Si bien prefiero no mencionar ningún nombre aquí, es importante que el equipo de administración conozca a las personas responsables de la subdivisión Winding Brook en San Antonio, TX. Desearía que hubiera una manera de compartir fotografías para ilustrar nuestras inquietudes. ... Más

Me mudé el 15 de abril de 2024 con la esperanza de instalarme en una nueva casa donde no tuviera que preocuparme por ningún problema. El primer mes de mudarme noté que había una fuga de agua en la tubería de drenaje del horno de aire acondicionado e hice un trabajo de garantía de la casa y ese problema se resolvió. Luego tuve problemas con mi aire acondicionado que no enfriaba mi casa. Esto también estaba sucediendo en el primer mes. Ya voy por los cinco meses en esta nueva casa y mi aire acondicionado todavía no ha sido reparado, las temperaturas suben hasta 80 ° y estamos hablando de que serían las siete de la tarde y llegaría a casa a una casa de 80 ° o también mis hijos tienen que sufrir estar en una casa que es cálida, así que mis experiencias han sido terriblemente malas y la empresa de aire acondicionado que está a cargo del trabajo de garantía no ha podido resolver este problema. Todos vienen y lo miran y no arreglan nada. El horno está sudando el zócalo. Se acumula moho. No sé cuánto tiempo lleva resolver un problema con el aire acondicionado y la alta humedad que se acumula en la casa en el ático. Mi experiencia ha sido realmente terrible y, a esta altura, ya no me siento cómoda aquí. He llegado al punto en el que solo quiero vender esta casa y buscar un constructor diferente. Nunca volveré a comprar una casa en Centex. ... Más

¿Quiere una casa nueva con duchas y bañeras bloqueadas, inundar su casa el día 1, sin responsabilidad por parte de los constructores, y luego optar por Centex Homes? Además, buena suerte al tratar con el gerente regional Corey G, grosero y poco profesional, por problemas de garantía en el área de Phoenix. Lo peor es que las reparaciones no fueron autorizadas y ahora estoy solo para arreglar las cosas. Ha pasado un mes desde la compra y ha sido una absoluta pesadilla para mí. Tome una decisión acertada y espere que no tenga que pasar por lo mismo.

No es el hogar adecuado si eres bastante meticuloso y tienes un alto nivel de atención a los detalles. Desafortunadamente, los estándares de acabado en estas casas son bajos, incluida la limpieza final y, especialmente, el calafateo apresurado en todas partes. Al no haber podido asistir al recorrido final, me arrepentí mucho de mi compra cuando vi la casa.

Lo deficiente y la falta de comunicación sobre lo que se espera y se entrega son cosas diferentes. Pensamos que obtendríamos ciertas cosas que no se mostraban, pero resultó que ni siquiera era posible. Mala comunicación con problemas durante el proceso de construcción y muchas veces tuve que verificar las cosas que se mencionaron. Si no hubiéramos estado al tanto de las cosas, no habríamos obtenido la mayoría de nuestros artículos correctos o correctos. Desde manijas de puertas, grifos, azulejos en baños, colgantes y un sinfín de temas más. No recomendaría a ningún amigo o familiar que compre / construya una casa con su empresa y punto. ... Más

La experiencia fue horrible. Estás atrapado usando sus contratistas y empresas para todo. Cero libertad para elegir algo diferente. Las divisiones no pudieron responder preguntas, se señalaron entre sí por problemas y cosas que salieron mal.

La mala mano de obra en el trabajo de pintura y madera. Todavía lidiando con problemas. ¡¡¡Nunca termina!!!

Me mudé después de 2 meses de retraso, todavía no recibí mi refrigerador. Mis marcos no están completamente pintados. Los toques finales no están completos y tengo una ventana que está rota y aún no se ha cambiado.

Cuando se trata de cómo se construyó la casa, mi prometido era muy ciego para muchas cosas. ¿Compraría otra casa de centex o los recomendaría a familiares o amigos? No, no lo haría

Honestamente, esta fue la peor experiencia de mi vida. En total transparencia, solo hubo 2 personas que se preocuparon por Elaine y por mí como persona durante este proceso y ese fue Jack (constructor) y Winn (representante de ventas). Nuestra fecha de cierre se cambió varias veces y no estábamos seguros de lo que estaba sucediendo. Se sintió como si nos estuvieran tratando mal por no usar la hipoteca Pulte. Elegimos no usar pulte debido a nuestro oficial de préstamos Daniel. Era condescendiente, arrogante y deshonesto. Rechazamos $ 8000 debido a la forma en que nos trató. Nos estaba dando una tasa de interés más alta diciéndome que tendría que hacer un pago inicial del 25% para bajar el interés. Daniel estaba listo para aprovechar al máximo que fuéramos compradores de vivienda por primera vez. También le mintió a mi esposa acerca de tener documentos. Puedo decir que nunca recomendaré Pulte / Centex a nadie que conozca. Me sentí como si fuera una casa más durante el proceso en lugar de una persona. Si no hubiera sido por Jack y Winn, habría optado por no participar en esta experiencia. ... Más

Compré una casa como residencia principal y me vi obligado a solicitar una hipoteca de inversión con un interés mucho más alto. Hoy, la casa se usa como residencia principal y estoy pagando tasas hipotecarias altas.

Esta ha sido la peor experiencia de compra de vivienda que he tenido. El primer día tuvimos problemas con el fregadero de la cocina, el agua se derramaba por todas partes y la representante me envió un correo electrónico diciendo que no estaría en la oficina durante el fin de semana y que no respondería hasta el lunes. Finalmente, pude comunicarme con alguien de la línea directa de emergencias 1-800 y se comunicaron con un plomero que descubrió que los codos de la tubería del fregadero no estaban bien colocados ni apretados. El día 14, inesperadamente, se produjo una acumulación de aguas residuales sin tratar que se desbordaron del inodoro y la bañera del baño del piso principal. Fluyeron a través del dormitorio de la planta baja y hacia la sala de estar, debajo de la escalera y se filtraron al garaje. Una vez más, tuvimos problemas para comunicarnos con alguien local, así que llamé a la línea directa de emergencias 1-800 y se comunicaron con un representante local que envió a un plomero y un limpiador a la casa. ¡Fue la peor noche de Halloween de mi vida! El plomero pasó casi una hora desatascando la línea, pero nunca encontró la causa del bloqueo. Levantaron parte del piso tanto en el dormitorio como en la sala de estar. El plomero regresó a la mañana siguiente y pasó una cámara por la línea para ver si había un objeto en la línea que bloqueara el flujo, pero no encontró ninguno. La gerente de atención al cliente de PulteGroup que trabajaba en nuestro caso no quería hablar ni comunicarse con nosotros. Intentamos varias veces por teléfono y correo electrónico y no recibimos respuesta durante una semana. Finalmente respondió y vino a ver nuestra casa. Dijo que todo se veía bien y que reemplazarían el piso y las molduras. Compartimos nuestras preocupaciones de que esta línea de alcantarillado podría tener un problema, ya que nunca pudieron encontrar una causa para el atasco. Ella nos acusó de posiblemente causarlo, le dijimos que cómo podríamos hacerlo cuando solo hemos estado en la casa una semana y media y eso ni siquiera es tiempo suficiente para causar esta situación. Finalmente pudimos involucrar a su gerente de línea ascendente y estuvo de acuerdo con nosotros y dijo que PulteGroup lo solucionaría. Solicitamos que se asignara un nuevo gerente de atención al cliente a nuestro caso. El plomero fue enviado de regreso a la casa para colocar una cámara en la línea de alcantarillado, donde descubrió que la línea de alcantarillado no estaba drenando correctamente debido a su pendiente, lo que resultó en una "tubería de vientre plano" donde se acumulaba el agua, lo que había causado el escenario de respaldo original que experimentamos en la noche del 31/11/2024. Estábamos emocionados de finalmente saber la causa y elaborar un plan para reparar la línea. Desafortunadamente, pasaron casi otras dos semanas de llamadas telefónicas y correos electrónicos cuando finalmente recibimos una respuesta. Nos dijeron que PulteGroup se haría responsable de quitar y reemplazar la tubería de alcantarillado, ya que este era un problema crítico resultante de la construcción original de Centex durante la construcción de la casa. Se nos comunicó y se colocó un plan para reparar la pendiente, quitar el concreto, reemplazar la tubería, volver a verter la losa de concreto, reinstalar el inodoro, reemplazar el tocador del baño, el piso y las molduras de la planta baja y pintar las paredes. Aprobamos que PulteGroup obtenga un permiso con el condado para permitirles realizar el trabajo. Han pasado otros 13 días desde que se acordó este plan y nuestros correos electrónicos y llamadas telefónicas una vez más no han recibido respuesta. La falta de profesionalismo y la carga de vivir con el baño de abajo destripado y losas de concreto expuestas ha sido una carga innecesaria para nuestra familia. No hemos podido invitar a nadie a nuestra nueva casa, disfrutar de un Día de Acción de Gracias en familia o poner nuestro árbol de Navidad. Somos 4 personas compartiendo el baño de arriba y estamos bajo el estrés constante de que esto pueda volver a suceder. Ha sido muy estresante para nuestra familia vivir con esta situación. ... Más

Desde el recorrido previo al cierre, noté que muchos artículos eran de muy baja calidad y de muy mala mano de obra. Abordé esos artículos, específicamente el acolchado de alfombras y alfombras y la tira de madera que lo mantiene adherido a las esquinas. Los clavos sobresalían por los bordes, lo que lo convertía en un peligro para los residentes que caminaban descalzos en su propia casa. Mencioné la preocupación muy claramente, pero no se hizo nada al respecto. Los baños instalados en estas propiedades son una broma. La cantidad de agua dispensada con cada descarga es DEFINITIVAMENTE insuficiente para descargar los niveles normales de desechos, y mucho menos cualquier cantidad mínima de papel higiénico. Se solucionó el problema con el constructor, pero el asistente culpó proactivamente al comprador/ocupante de la vivienda. El personal de la constructora ni siquiera tuvo la cortesía de advertir a los nuevos propietarios de viviendas que no tiraran papel higiénico. Tuvo otro problema con su empresa de paisajismo, en el sistema de riego y han pasado 2 semanas desde que les notificaron sobre el problema y aún no lo han abordado. Horrible calidad de materiales, accesorios y mano de obra. Servicio horrible también. ... Más

He comprado varias casas de nueva construcción y he tenido la oportunidad de experimentar una variedad de calidad en estas experiencias. Esta ha sido, con mucho, la peor experiencia de compra de vivienda que he tenido. Mi casa se retrasó meses, el agente inmobiliario y el equipo de construcción no me comunicaron los retrasos de manera oportuna, lo que me dejó sin hogar durante meses. La calidad de la mano de obra es horrible y las ventajas o mejoras y la calidad general elegida para la casa, como los accesorios de iluminación y los accesorios del baño, son de la calidad más baja por lo que me costó esta casa. Nunca recomendaré Pulte Homes o Centex a nadie. No me cuidaron de un cliente y esta empresa no ofrece un producto de verdadera calidad. Todo es humo y espejos. ... Más

Detalles de pintura exterior, detalles de acabado de paredes, detalles de alfombras, problemas de césped y árboles, detalles exteriores, detalles de concreto, limpieza

Este ha sido el proceso más desafiante y menos profesional por el que he pasado. Permítanme comenzar con la mano de obra; todavía se está trabajando en nuestra casa debido al horrible trabajo realizado en toda la casa. Nuestros gabinetes, encimeras, estufa, paneles de yeso, baños y porche deben arreglarse. El gerente de construcción hizo un trabajo horrible al asegurarse de que las cosas se hicieran correctamente. Ahora, honestamente, me fui de vacaciones durante ocho días después del cierre y me dijeron que todas las reparaciones se iban a hacer durante el tiempo que yo no estuviera. Cuando regresé, la única reparación completada fue el panel de yeso, y los hombres que trabajaban en el panel de yeso no colocaron nada sobre la alfombra o los azulejos para protegerlo, y ahora los residuos de los paneles de yeso están adheridos a la alfombra o los azulejos. Se perdieron tantas cosas en la lista de reparaciones, y llegué a casa y me encontré con una casa desordenada. Podía sentir los residuos de paneles de yeso adheridos a mi bañera y muchos otros lugares de la casa. Tuve que discutir con el gerente de construcción para reparar estas cosas. Por último, su capacidad de respuesta. A la mitad del proceso, mi gerente de construcción original renunció y recibí un mensaje que decía que mi nuevo gerente de construcción se comunicaría conmigo en breve. Esperé un mes entero sin respuesta y decidí contactarlo. Bueno, resulta que se olvidó de comunicarse. Mi comunicación fue así durante todo el proceso. Por esta razón, no construiré ni recomendaré casas Centex. ... Más