Reseñas de Centex Homes

Honestamente, esta fue la peor experiencia de mi vida. En total transparencia, solo hubo 2 personas que se preocuparon por Elaine y por mí como persona durante este proceso y ese fue Jack (constructor) y Winn (representante de ventas). Nuestra fecha de cierre se cambió varias veces y no estábamos seguros de lo que estaba sucediendo. Se sintió como si nos estuvieran tratando mal por no usar la hipoteca Pulte. Elegimos no usar pulte debido a nuestro oficial de préstamos Daniel. Era condescendiente, arrogante y deshonesto. Rechazamos $ 8000 debido a la forma en que nos trató. Nos estaba dando una tasa de interés más alta diciéndome que tendría que hacer un pago inicial del 25% para bajar el interés. Daniel estaba listo para aprovechar al máximo que fuéramos compradores de vivienda por primera vez. También le mintió a mi esposa acerca de tener documentos. Puedo decir que nunca recomendaré Pulte / Centex a nadie que conozca. Me sentí como si fuera una casa más durante el proceso en lugar de una persona. Si no hubiera sido por Jack y Winn, habría optado por no participar en esta experiencia. ... Más

Compré una casa como residencia principal y me vi obligado a solicitar una hipoteca de inversión con un interés mucho más alto. Hoy, la casa se usa como residencia principal y estoy pagando tasas hipotecarias altas.

Esta ha sido la peor experiencia de compra de vivienda que he tenido. El primer día tuvimos problemas con el fregadero de la cocina, el agua se derramaba por todas partes y la representante me envió un correo electrónico diciendo que no estaría en la oficina durante el fin de semana y que no respondería hasta el lunes. Finalmente, pude comunicarme con alguien de la línea directa de emergencias 1-800 y se comunicaron con un plomero que descubrió que los codos de la tubería del fregadero no estaban bien colocados ni apretados. El día 14, inesperadamente, se produjo una acumulación de aguas residuales sin tratar que se desbordaron del inodoro y la bañera del baño del piso principal. Fluyeron a través del dormitorio de la planta baja y hacia la sala de estar, debajo de la escalera y se filtraron al garaje. Una vez más, tuvimos problemas para comunicarnos con alguien local, así que llamé a la línea directa de emergencias 1-800 y se comunicaron con un representante local que envió a un plomero y un limpiador a la casa. ¡Fue la peor noche de Halloween de mi vida! El plomero pasó casi una hora desatascando la línea, pero nunca encontró la causa del bloqueo. Levantaron parte del piso tanto en el dormitorio como en la sala de estar. El plomero regresó a la mañana siguiente y pasó una cámara por la línea para ver si había un objeto en la línea que bloqueara el flujo, pero no encontró ninguno. La gerente de atención al cliente de PulteGroup que trabajaba en nuestro caso no quería hablar ni comunicarse con nosotros. Intentamos varias veces por teléfono y correo electrónico y no recibimos respuesta durante una semana. Finalmente respondió y vino a ver nuestra casa. Dijo que todo se veía bien y que reemplazarían el piso y las molduras. Compartimos nuestras preocupaciones de que esta línea de alcantarillado podría tener un problema, ya que nunca pudieron encontrar una causa para el atasco. Ella nos acusó de posiblemente causarlo, le dijimos que cómo podríamos hacerlo cuando solo hemos estado en la casa una semana y media y eso ni siquiera es tiempo suficiente para causar esta situación. Finalmente pudimos involucrar a su gerente de línea ascendente y estuvo de acuerdo con nosotros y dijo que PulteGroup lo solucionaría. Solicitamos que se asignara un nuevo gerente de atención al cliente a nuestro caso. El plomero fue enviado de regreso a la casa para colocar una cámara en la línea de alcantarillado, donde descubrió que la línea de alcantarillado no estaba drenando correctamente debido a su pendiente, lo que resultó en una "tubería de vientre plano" donde se acumulaba el agua, lo que había causado el escenario de respaldo original que experimentamos en la noche del 31/11/2024. Estábamos emocionados de finalmente saber la causa y elaborar un plan para reparar la línea. Desafortunadamente, pasaron casi otras dos semanas de llamadas telefónicas y correos electrónicos cuando finalmente recibimos una respuesta. Nos dijeron que PulteGroup se haría responsable de quitar y reemplazar la tubería de alcantarillado, ya que este era un problema crítico resultante de la construcción original de Centex durante la construcción de la casa. Se nos comunicó y se colocó un plan para reparar la pendiente, quitar el concreto, reemplazar la tubería, volver a verter la losa de concreto, reinstalar el inodoro, reemplazar el tocador del baño, el piso y las molduras de la planta baja y pintar las paredes. Aprobamos que PulteGroup obtenga un permiso con el condado para permitirles realizar el trabajo. Han pasado otros 13 días desde que se acordó este plan y nuestros correos electrónicos y llamadas telefónicas una vez más no han recibido respuesta. La falta de profesionalismo y la carga de vivir con el baño de abajo destripado y losas de concreto expuestas ha sido una carga innecesaria para nuestra familia. No hemos podido invitar a nadie a nuestra nueva casa, disfrutar de un Día de Acción de Gracias en familia o poner nuestro árbol de Navidad. Somos 4 personas compartiendo el baño de arriba y estamos bajo el estrés constante de que esto pueda volver a suceder. Ha sido muy estresante para nuestra familia vivir con esta situación. ... Más

Desde el recorrido previo al cierre, noté que muchos artículos eran de muy baja calidad y de muy mala mano de obra. Abordé esos artículos, específicamente el acolchado de alfombras y alfombras y la tira de madera que lo mantiene adherido a las esquinas. Los clavos sobresalían por los bordes, lo que lo convertía en un peligro para los residentes que caminaban descalzos en su propia casa. Mencioné la preocupación muy claramente, pero no se hizo nada al respecto. Los baños instalados en estas propiedades son una broma. La cantidad de agua dispensada con cada descarga es DEFINITIVAMENTE insuficiente para descargar los niveles normales de desechos, y mucho menos cualquier cantidad mínima de papel higiénico. Se solucionó el problema con el constructor, pero el asistente culpó proactivamente al comprador/ocupante de la vivienda. El personal de la constructora ni siquiera tuvo la cortesía de advertir a los nuevos propietarios de viviendas que no tiraran papel higiénico. Tuvo otro problema con su empresa de paisajismo, en el sistema de riego y han pasado 2 semanas desde que les notificaron sobre el problema y aún no lo han abordado. Horrible calidad de materiales, accesorios y mano de obra. Servicio horrible también. ... Más

He comprado varias casas de nueva construcción y he tenido la oportunidad de experimentar una variedad de calidad en estas experiencias. Esta ha sido, con mucho, la peor experiencia de compra de vivienda que he tenido. Mi casa se retrasó meses, el agente inmobiliario y el equipo de construcción no me comunicaron los retrasos de manera oportuna, lo que me dejó sin hogar durante meses. La calidad de la mano de obra es horrible y las ventajas o mejoras y la calidad general elegida para la casa, como los accesorios de iluminación y los accesorios del baño, son de la calidad más baja por lo que me costó esta casa. Nunca recomendaré Pulte Homes o Centex a nadie. No me cuidaron de un cliente y esta empresa no ofrece un producto de verdadera calidad. Todo es humo y espejos. ... Más

Detalles de pintura exterior, detalles de acabado de paredes, detalles de alfombras, problemas de césped y árboles, detalles exteriores, detalles de concreto, limpieza

Este ha sido el proceso más desafiante y menos profesional por el que he pasado. Permítanme comenzar con la mano de obra; todavía se está trabajando en nuestra casa debido al horrible trabajo realizado en toda la casa. Nuestros gabinetes, encimeras, estufa, paneles de yeso, baños y porche deben arreglarse. El gerente de construcción hizo un trabajo horrible al asegurarse de que las cosas se hicieran correctamente. Ahora, honestamente, me fui de vacaciones durante ocho días después del cierre y me dijeron que todas las reparaciones se iban a hacer durante el tiempo que yo no estuviera. Cuando regresé, la única reparación completada fue el panel de yeso, y los hombres que trabajaban en el panel de yeso no colocaron nada sobre la alfombra o los azulejos para protegerlo, y ahora los residuos de los paneles de yeso están adheridos a la alfombra o los azulejos. Se perdieron tantas cosas en la lista de reparaciones, y llegué a casa y me encontré con una casa desordenada. Podía sentir los residuos de paneles de yeso adheridos a mi bañera y muchos otros lugares de la casa. Tuve que discutir con el gerente de construcción para reparar estas cosas. Por último, su capacidad de respuesta. A la mitad del proceso, mi gerente de construcción original renunció y recibí un mensaje que decía que mi nuevo gerente de construcción se comunicaría conmigo en breve. Esperé un mes entero sin respuesta y decidí contactarlo. Bueno, resulta que se olvidó de comunicarse. Mi comunicación fue así durante todo el proceso. Por esta razón, no construiré ni recomendaré casas Centex. ... Más

El peor marco, el subsuelo chirriante, parece que toda la casa está desnivelada. Pésimo trabajo de pintura. agrietado en los tablones de vinilo, mal trabajo de concreto, la lista continúa... El gerente de construcción sigue diciendo: "Somos constructores de producción". ¿Asi que? Lo único que les importa es la producción pero no la calidad. En general: muy mala mano de obra.

En general, la experiencia fue por debajo de la media. Comenzaré diciendo que nuestro gerente de construcción fue fantástico durante todo el proceso. Sin embargo, la casa ya está mostrando falta de mano de obra. Tenemos barro y cinta terriblemente malos en todo el techo y algunas paredes de toda la casa y estamos en el proceso de hacer que los enmarcadores y los instaladores de paneles de yeso vuelvan a salir para raspar, volver a poner barro y cinta y luego volver a aplicar la textura y la pintura para ambos. y bajar escaleras. Definitivamente no es la mejor manera de comenzar a vivir en una casa después de esperar 10 meses para mudarse. Muchos otros problemas simples de control de calidad, por ejemplo, un acabado deficiente en algunos de nuestros gabinetes, no recibir las manijas de las puertas correctas y tener que cambiarlas. reemplazado, rayones en los espejos que están siendo reemplazados y problemas con el aire acondicionado que no funciona intermitentemente. En general, nos beneficiaremos enormemente del aumento del mercado y, sin que la garantía se encargue de todas las reparaciones, nunca consideraríamos construir con ellos nuevamente. Mala comunicación de ventas el primer día, lo que resultó en que el precio de la casa fuera más alto de lo que debería haber sido cuando firmamos originalmente. ... Más

Mano de obra pobre. El día que cerré, había una fuga de tubería rota que estaba mal hecha desde el techo que inundó la casa. Electrics no hecho correctamente y demasiados problemas con el hogar. No tenga prisa por cerrar, espere al menos una semana después de que la casa esté terminada.

Estas personas tienen un gran vendedor sin un equipo de cumplimiento que los respalde. El gerente de campo no responde, es inepto y, francamente, está por encima de su cabeza.

No estoy seguro de tener suficiente espacio para expresar verdaderamente mi decepción por todo este proceso; tanto ventas como edificio. No recomendaría a este equipo de constructores, ni a la compañía hipotecaria que ofrecen, durante el proceso de compra. Al final del día, no me sentía como un dueño de casa valorado. Me encontré con arrogancia, ignorancia, falta de comunicación, falta de respeto. Pero estoy en casa, supongo.

Nunca compraré otra Centex Home. Un mes sin aire acondicionado es completamente inaceptable. 90+ grados días. Tengo un bebé. UN MES. ¿Tienes idea de cuántas veces escuché "volveremos mañana". Tenía encimeras de granito astilladas que tenía que seguir sacando a relucir. Después de cortar mis paredes, repararon el panel de yeso y TODAVÍA no han terminado de pintar. Uno podría estar inclinado a pensar que soy un caso atípico o simplemente un quejoso, sin embargo, si uno viniera a hablar con la gente del vecindario, encontrarían que todos estaban de acuerdo. Todos mis vecinos dicen que NUNCA volverán a comprar otra casa nueva. ... Más

El constructor apresuró a cerrar la casa incluso si no estaba terminada. El inspector externo me dijo que no comprara esta casa porque estaba muy preocupado por la calidad de la construcción. Cuando nos mudamos en la casa hay tantos elementos incompletos que deben arreglarse, tenemos que tomarnos un tiempo libre del trabajo para quedarnos y esperar a que el horario de su contratista independiente arregle los que deberían haberse terminado de antemano.

Esta fue mi cuarta casa de nueva construcción con cuatro constructores diferentes y, con mucho, la peor experiencia de mi vida. Todas las quejas son para la parte de construcción de las cosas. ¡El título y las ventas fueron geniales!

Con muchas grietas e imperfecciones, contrate a personas que estén orgullosas de su trabajo, no solo junte las cosas.

Primero, cuando una empresa ofrece incentivos, haga preguntas muy específicas. Nos ofrecieron un 5.5% y $10,000 en efectivo para hacer lo que quisiéramos; más de la mitad de esos $10,000 se destinaron a reducir los intereses; esto nunca se reveló. Centex negoció con Pulte Mortgage Co. y fue un proceso extremadamente poco profesional y frustrante de principio a fin. No recomendaría Centex Homes ni Pulte Financial Group a nadie.

Los materiales son baratos. Las casas son caras y ofrecen precios económicos o lo mínimo indispensable. No hay ventiladores de techo ni manijas en ninguno de los gabinetes. No sabía que la mayoría de estas casas son de alquiler hasta que me mudé aquí y alguien me lo dijo. Si lo hubiera sabido, no habría comprado. He realizado DOS llamadas de servicio y nadie se ha comunicado. Tenemos estas puertas corredizas de patio anticuadas y baratas que no he visto desde los años 80. Todo en las casas es súper barato, incluso las puertas endebles y los herrajes baratos. Lo odio.

Esta ha sido una experiencia horrible. Se apresuraron en el trabajo y no tienen un proceso para garantizar la calidad. Su proceso es preguntar a los compradores de vivienda por primera vez si les gusta la casa. No soy contratista. Empecemos. Tengo un ticket que se emitió el 16 de octubre. Envié un correo electrónico a atención al cliente el 31 de octubre de 2024 y todavía no he recibido noticias. Ahora es el 11 de noviembre de 2024. La puerta de entrada tiene un hueco que se niegan a arreglar. La alfombra tiene baches. Los aspersores se colocaron mal. No tenemos drenaje existente. Baja presión de agua. La garantía de 1 año es una broma. Probablemente culparán al agente de atención al cliente. Deberían culpar a la empresa por no tener un proceso para garantizar la satisfacción del cliente. Llamé al supervisor del agente de atención al cliente y me prometieron que escucharía algo. No escuché nada. ... Más

Sinceramente, en general fue una experiencia muy mala. En todos los aspectos, quienes se encargaron de mi experiencia de compra no me trataron bien, no me prestaron atención ni me trataron bien. Me sentí muy decepcionada.

Compré esta casa para mudarme a San Antonio, TX. Encontré lo que resultó ser un vecindario agradable con un gran grupo de vecinos... sin embargo, han pasado casi 5 meses y todavía estoy buscando ayuda para hacer las reparaciones de mi casa que me prometieron en cierre hecho! Mi puerta de entrada tiene cinta azul por todas partes desde el camino, tengo un inodoro al pie de las escaleras que se inundó, ¡el interruptor de mi sala enciende las luces en mi baño! Tengo grietas y costuras en las paredes. Estoy en casi todas las habitaciones y el tipo con el que hablé dijo "bueno, podemos llegar a esas cosas MENORES cuando pasemos por su casa a los 11 meses". He pedido varias veces un gerente. venir a caminar a mi casa conmigo y ¡NADIE lo hará! ¡He pagado las reparaciones de mi bolsillo para que la casa sea habitable! Literalmente, todavía no tengo inodoro en mi baño de abajo. ¡Tuve que comprar un inodoro nuevo yo mismo! La lista sigue y sigue sobre la horrible calidad de ajuste y acabado de esta casa, ¡o debería decir falta de calidad! No me ha dejado más remedio que comunicarme con el BBB. He enviado un correo electrónico, llamado, enviado mensajes de texto y hablado en persona con varias personas y en 5 meses lo único que se manejó fue que algunas damas entraron con pintura de retoque interior y abofeteadas. pintar todas las grietas de las paredes para tratar de rellenarlas y callarme. Estoy más que frustrado, agotado con los esfuerzos para manejar las cosas y extremadamente decepcionado con el constructor Centex. ... Más

No nivelan el patio trasero para los drenajes a menos que pongan el césped, mi casa no incluía césped en la parte trasera y desde que nos mudamos y semanas antes del cierre, mi patio se inundó y le dije muchas veces a mi gerente de construcción y nunca lo arregle, han pasado 3 meses desde que nos mudamos y todavía tengo el mismo problema y se niegan a solucionarlo. Compré una casa nueva de "calidad" para no tener estos problemas, pero ha sido una experiencia terrible. El tipo de garantía nunca se puso en contacto conmigo ni me envió un correo electrónico acerca de las garantías.

Todo el proceso fue una experiencia horrible. Nunca volveremos a usar Pulte/Centex. La desinformación y la falta de comunicación fueron un problema durante todo el proceso. Incluso hasta el punto de que mintieron sobre las citas de los inspectores que resultaron en retrasos en el cierre, no revelaron las reparaciones críticas necesarias el día antes del cierre, el gerente de construcción ni siquiera hizo un recorrido final, antes o después del cierre. Hay tantos problemas con la propiedad que es ridículo, desde la pintura deficiente, los tornillos que ya se están saliendo, los acabados incompletos, los gabinetes que necesitaban reparación que aún no se han hecho, la pintura aún en los pisos, el piso principal cubierto de polvo de paneles de yeso y tuvo que obligar a los constructores a organizar un día de limpieza después del cierre. ... Más

La peor experiencia de compra de una casa. Lo único que hizo que esta experiencia valiera la pena fue el gerente de construcción detrás, sincero, honesto y que manejó todos los problemas lo más rápido posible.

Este constructor centex no está a la altura. Están construyendo las casas para venderlas rápido. No buscan la calidad de la casa. Los ingenieros que trabajan para centex no están calificados profesionalmente y en su mayoría no saben cómo construir la casa, pero lo están haciendo. Le están pidiendo al comprador que cierre la casa sin completar la casa y el comprador en su mayoría no sabe algunas cosas y se apresura a cerrar debido a los límites de tiempo.