Reseñas de Centex Homes

Me da la impresión de que los trabajadores que contratan no se enorgullecen de su trabajo; muchas tareas tuvieron que repetirse varias veces para que cumplieran con nuestros estándares mínimos de calidad. Hay muchísimos problemas, demasiados para enumerarlos aquí. No los recomiendo.

El inicio de la experiencia de construcción con Centex fue menos estresante que el final. Tuvimos que apresurarnos para tomar decisiones de diseño ya que era una casa modelo y ya habían comenzado el proceso de construcción. El representante de ventas, Ryan, fue amable y servicial cuando pudo. Durante el proceso de construcción, tuvimos gerentes de construcción que cambiaron aproximadamente 3 veces y ninguno de ellos fue proactivo para comunicarse para brindar actualizaciones sobre el progreso de la casa. Estábamos fuera del estado y esperábamos un mejor servicio, ya que habíamos escuchado a otras personas que pasaron por este proceso anteriormente. Como estábamos a unas 6 semanas del cierre, estábamos en el estado y pudimos visitar la casa con más frecuencia. Señalé cosas que estaban mal o mal hechas, pero me dijeron que los pequeños detalles se arreglarían para la orientación de la casa nueva (que fue 4 días antes del cierre) o para el cierre. Expresé mi preocupación al respecto, ya que temía que no tuvieran suficiente tiempo para abordar todos los elementos marcados con cinta azul a tiempo para el cierre. Llegamos a la orientación de la casa nueva para la cinta azul, pasamos casi 6 horas recorriendo la casa con la cinta azul para identificar problemas. Llegamos al cierre y simplemente quitaron mucha de la cinta azul sin abordar realmente los problemas. Los limpiadores hicieron agujeros adicionales en una de nuestras puertas y algunas paredes después de que cerramos y apenas limpiaron la casa; para ser justos, la luz se fue más tarde esa tarde debido a una tormenta, sin embargo, nunca regresaron. Hemos estado en el proceso para que corrijan estas cosas ahora 6 semanas después. Desde que vivimos en la casa, hemos identificado aún más problemas: paredes que no están rectas (lo descubrimos cuando fuimos a agregar una pared para convertir un comedor en una oficina y la abertura no era igual), piso desnivelado sobre la losa de concreto, paneles de yeso que no están completamente rellenos ya que hay pequeños agujeros en las paredes en varias habitaciones (la pintura que eligieron lo oculta muy bien a menos que mires desde ciertos ángulos), clavos que sobresalen a lo largo del borde de la alfombra, lo cual nos dijeron que es normal que instalen la grapa hacia arriba y que simplemente los martillaríamos cuando los sintiéramos, huecos en la alfombra a lo largo de los zócalos y mucho más. Varios miembros de mi familia quieren mudarse a esta zona y construir, pero les aseguro que no contratarán a ninguna de las empresas de Centex/Pulte. Es muy decepcionante, sobre todo después de haber invertido más de medio millón en la que queríamos que fuera nuestra casa para siempre, que ni siquiera hayan podido hacer algo tan básico como construir paredes rectas. Su concepto de trabajo de calidad es pésimo. ... Más

En lugar de mudarme a una casa pequeña y bonita, siento que me mudé a una vivienda de protección oficial. Mis problemas han sido con el yeso, la pintura (parece que usaron la más barata y solo le dieron una capa), la puerta principal no estaba bien sellada, la puerta trasera dejaba entrar la lluvia, problemas con el sellado, problemas con el sistema de climatización, un detector de humo defectuoso y plantas muertas en el jardín delantero. La lista es interminable. Siento que cometí un gran error al comprar esta casa. Sobra decir que estoy muy molesto.

El servicio de financiación no fue flexible; tras la compra, la vivienda requirió numerosas mejoras que tardaron demasiado en solucionarse. La construcción deja mucho que desear.

¡Ojalá me hubiera tocado un mejor vendedor! ¡Qué mala suerte, me tocó Greg! Nunca me explicó lo que estaba pasando.

No puedo creer todo este proceso: falta de comunicación, mala mano de obra y absoluta negligencia. El equipo de ventas fue lo único positivo, pero los constructores/equipo de obra hicieron el ridículo.

Después de pagar el depósito, fue imposible que alguien me devolviera la llamada. No construyen como se especifica en su sitio web. No fueron transparentes con todos los cargos que hay que pagar. No se puede conseguir que vengan a solucionar los problemas. Hay un grave problema eléctrico que debe resolverse.

Siento seriamente que no se cumplió lo prometido. Su lema es calidad y facilidad. No hay nada de calidad en los materiales utilizados para construir estas casas; de hecho, creo que su excusa, muy usada, fue la pandemia y los materiales. Bueno, bienvenidos a la nueva forma de vida y reemplazar los materiales con productos más baratos es por lo que pagamos. Sus pintores deberían ser despedidos. ¿Quién en su sano juicio ofrece casas terminadas con bultos, irregularidades y parches mal hechos en las paredes? ¿Encimeras? ¿Quién en su sano juicio contrata a una empresa que no puede instalar las encimeras correctamente? Y podría seguir. Al menos el 89% de los propietarios aquí se sienten engañados y van a expresar su opinión para aconsejar a los nuevos compradores que miren hacia otro lado, como haremos nosotros también. Decir que estoy extremadamente decepcionado es quedarse corto; pensé que eran mejores que esto. Además, no hay seguimiento de lo que hay que hacer en mi casa y no me sorprende. ... Más

Material de baja calidad, trabajo a medio terminar y los trabajadores del contratista hicieron un trabajo muy sucio.

Tenía la esperanza de que las frustraciones durante el proceso de cierre mejoraran, pero han empeorado. Ahora que estoy en la casa, noto recortes de gastos y atajos importantes en aspectos como la instalación eléctrica. El equipo de construcción parece no querer atenderme y me deriva al servicio técnico de Pulte, a quienes he llamado cuatro veces en las últimas dos semanas sin obtener respuesta del agente local con quien necesito hablar. Cada vez que descubro un nuevo problema en la casa, me encuentro con algo nuevo, lo cual es muy frustrante. Estoy muy decepcionado y arrepentido de mi compra.

Antes de mudarnos, había crujidos y el suelo estaba desnivelado, y la madera sobresalía del techo del garaje. La cocina se inundó por la rotura de una tubería. Además, las paredes y el suelo del garaje tenían goteras. Algunas manijas de las puertas y el enganche estaban sueltos. En general, creo que los acabados son muy deficientes. Todavía hay crujidos y una casa nueva no debería parecer una casa para reformar.

Llevamos casi dos meses viviendo en esta casa. Constantemente encontramos nuevos desperfectos o cosas que faltan. Estamos sumamente descontentos con la forma en que se construyó. Deberíamos estar felices y disfrutando de la casa de nuestros sueños, pero en cambio, estamos persiguiendo al constructor para que solucione todos los problemas.

Literalmente, todo lo que podía salir mal durante esta construcción, salió mal. Han pasado 6 semanas desde la firma y todavía no tengo césped en algunas partes de mi jardín. Tengo baldosas manchadas, bultos en la alfombra de arriba, zócalos equivocados, encimeras equivocadas y se instaló un protector contra salpicaduras incorrecto. Sé que la COVID-19 influyó en la disponibilidad de los materiales, pero ojalá no hubiéramos firmado hasta que se hubieran solucionado todos estos problemas.

Esta experiencia fue terrible. Las personas con las que se suponía que debía comunicarme dejaron de responder. La falta de comunicación constante, sumada a la mala calidad del trabajo, es algo que no quiero volver a experimentar jamás.

Qué lástima. Estas casas traen más problemas de fábrica que mejoras.

Nunca te fíes de las palabras del constructor. Si es un documento legal, lo cumplirán. De lo contrario, es solo una farsa. Nunca firmes nada si no estás satisfecho, especialmente si te basas en su palabra. Siempre prometen mucho y cumplen poco. Frases como "Lo tendremos listo para la semana que viene" nunca se cumplen. Una experiencia muy desagradable.

Llevo tres semanas viviendo en esta casa y he tenido que presentar tres solicitudes de reparación. La mayoría de mis enchufes no funcionan, tuve una fuga enorme que provocó que se cortara el agua. Se suponía que iban a enviar a los técnicos de riego para arreglarlo, pero aún no lo han hecho. Se suponía que iban a volver a pavimentar mi patio trasero y delantero, pero tampoco lo han hecho. Mi horno no funciona; presenté una solicitud de reparación, pero aún no he recibido respuesta. Los enchufes debajo del fregadero no funcionaban, así que no podía usar el triturador de basura, y se me acumuló agua en el fregadero. Tardaron más de dos semanas en venir a arreglarlo. Mis enchufes siguen sin funcionar. Hasta ahora, ha sido una experiencia horrible. ... Más

Nuestro jefe de proyecto no tiene ni idea de construcción. Los contratistas hacen un trabajo de mala calidad y, para él, es aceptable. Tuvimos que señalarle varios problemas: instalaron una ventana rota, un armario roto, el suelo desnivelado, paredes torcidas, una pintura pésima... y la lista continúa. Te mudas y, después de haber recibido tu dinero, es un verdadero calvario conseguir que terminen el trabajo pendiente. ¡Busca otra opción!

Para empezar, Rochelle y el resto del equipo de ventas son increíbles. En serio, lo hicieron de maravilla. Luego está el equipo de campo y el equipo de garantía. Literalmente me arruinaron la experiencia de construir mi primera casa. Constantemente cambian las reglas para que se ajusten a sus necesidades, no a las del cliente. Mi casa tuvo dos inundaciones. La primera fue cuando conectaron el fregadero de la cocina. Lo instalaron mal. Los daños causados ​​por el agua hicieron que hubiera que reemplazar los gabinetes. La segunda ocurrió cuando la casa no estaba cerrada con llave antes del fin de semana. Robaron el refrigerador. Dejaron la tubería de agua en el suelo. Había agua por todas partes. Era tan grave que el agua fluía hacia el garaje. Ni siquiera confío en que esto se haya mitigado correctamente. Zach, uno de los gerentes de campo, no hizo nada en la casa. Se suponía que debía cerrar en 24 horas y no se había hecho nada de la lista de pendientes. Rochelle y yo lo notamos. Debido al agua y a que la lista de pendientes no se había hecho, el cierre se reprogramó. Mi siguiente gerente de campo fue Steven. Estaban apurados por cerrar, así que pregunté cuándo se harían algunas cosas pequeñas. Me dijo que lo llamara durante los primeros 30 días y que él se encargaría. Los primeros 30 días cayeron durante las fiestas. Así que le envié un mensaje antes de las fiestas. Me respondió después de las fiestas y me dijo que completara las solicitudes de servicio a través del sitio web de Pulte. Le dije que eso no era lo que me había dicho que hiciera. Nunca respondió. Entró la gerente de garantías, Cynthia. Hablamos y ella estaba trabajando por mensaje de texto y luego cambió las reglas. Me dijo que hiciera todo a través del portal de solicitudes de servicio en el sitio web de Pulte. De nuevo, cambiando las reglas. No hace falta decir que estaba descontento. Hice lo que me dijo. Entonces empezó a ponerme trabas. Afirmaba que estaba fuera del plazo de 30 días y que tendría que esperar hasta la revisión final de los 11 meses. Le expliqué lo que Steven me había dicho. Entonces me dijo que no le importaba lo que Steven me hubiera dicho y que así es como lo haría de ahora en adelante. Hablé con Tony, el jefe de Cynthia. Fue muy amable y escuchó mis inquietudes. Le pasó mi expediente a John. Veremos qué tal le va. El trabajo final está programado para el 18/01/2022. He tenido que faltar otro día al trabajo por culpa de Pulte. Así que veremos cómo se resuelve esto. No tengo ninguna confianza en esta empresa. Jamás recomendaría Pulte ni a ninguna de sus filiales ni a mi peor enemigo. El estrés y la ansiedad que esto me ha causado son imperdonables. ... Más

Mi experiencia con Centex ha sido pésima. Al principio, todos fueron amables y acogedores, pero no son de fiar. Te obligan a firmar antes de que todo esté correcto y te aseguran que no habrá problema en arreglarlo. Una vez que les pides ayuda, les cuesta mucho solucionarlo. Escatiman en gastos e intentan hacerte sentir tonto o equivocado por pedirles que lo arreglen. Si pago tanto por una casa, espero que esté bien hecha. Quizás tenían prisa o quizás los contratistas no estaban siendo supervisados ​​adecuadamente por los jefes de obra. No soy el único que ha tenido malas experiencias. Después de hablar con mis vecinos, me di cuenta de que no era el único insatisfecho. ... Más

En general, estoy muy decepcionado con la calidad de los materiales y la mano de obra. El espacio interior, la distribución y el plano parecen correctos. Sin embargo, la ejecución, la calidad de los materiales, la mano de obra, el control de calidad y el proceso de inspección son deficientes. Al segundo día de mudarnos, tuvimos que llamar a emergencias por una fuga de agua en el lavadero. Imagínense la experiencia. Había comprado dos casas antes y, lamentablemente, no me decepcionaron tanto. No recomiendo a nadie construir ni comprar una casa Centex.

Jamás recomendaría ni volvería a construir una casa Centex. Ya estamos planeando nuestra próxima mudanza para poder irnos antes de que la casa se desmorone.

Compramos nuestra casa nueva el 18 de julio de 2021. Nuestra vendedora, Jessica Golden, nos pareció amable y responsable, pero al mudarnos a nuestra nueva casa, hemos tenido muchos problemas con la construcción de Centex. Centex Homes y Pulte han sido las empresas más poco profesionales y poco confiables que he conocido. Nadie contesta el teléfono ni los correos electrónicos. Tenemos las tuberías de riego rotas. Tenemos que apagar los aspersores debido al agua acumulada alrededor del medidor y en el patio trasero. Hace dos semanas, salía agua del techo del garaje. Resulta que algo no estaba bien sujeto a la bañera, lo que provocó que el agua se acumulara debajo. Esto causó daños a la bañera, el piso y el techo del garaje. Por último, el gabinete de la cocina tiene un agujero enorme y nadie puede reemplazarlo. ¡Ha sido una pesadilla! ... Más

Me mudo porque tuvimos una fuga de agua. Alfombra, cómo quitar las tiras de fijación, acolchado para el coche, camioneta, cómo cortar el panel de yeso en 3 habitaciones diferentes. Y la casa está muy sucia. Cuando nos mudamos, voy a hacer mi segundo pago y todavía no se han arreglado todas las cosas.

La casa estaba sucia después de la entrega. Gotas de pintura en el suelo y masilla y pintura en las ventanas. Algunos marcos no estaban pintados. Barro por toda la entrada y la acera. Muy poco profesional.