Reseñas de Centex Homes

Al comprar una casa Centex, tienen todos estos pasos adicionales para hacerte sentir que se preocupan y quieren asegurarse de que la casa sea perfecta para ti, pero todo es una farsa. En mi caso, tienen dos visitas: una después de la instalación del yeso para reunirme con el administrador del proyecto y otra antes del cierre. En la visita inicial, tres meses antes del cierre, mencioné algunos problemas con mi casa y me dijeron que se encargarían, cosa que nunca hicieron. Incluso antes del cierre, me dijeron que lo arreglarían de nuevo y no lo hicieron. El cierre de la casa se retrasó muchísimo, casi tres meses. Incluso después de todo, todavía tengo problemas. ... Más

En primer lugar, cuando una empresa ofrece incentivos, es fundamental hacer preguntas muy específicas. Nos ofrecieron un 5,5% y 10.000 dólares en efectivo para que los usáramos como quisiéramos; más de la mitad de esos 10.000 dólares se destinaron a reducir los intereses, algo que nunca se nos informó. La relación entre Centex y Pulte Mortgage Co. fue extremadamente poco profesional y frustrante de principio a fin. No recomendaría Centex Homes ni Pulte Financial Group a nadie.

Desde el día en que firmamos el contrato hasta ahora, hemos tenido problemas repetidos y la falta de resolución rápida de los mismos. Firmamos y recibimos las llaves. Nos dieron llaves que ni siquiera funcionaban. Al día siguiente notamos: una tapa del inodoro estaba suelta, la ventana del baño principal tenía una grieta, la tapa del inodoro del baño principal estaba partida por la mitad, casi no entraba aire al dormitorio principal y había agua estancada en el fondo de la secadora. Luego notamos que algunos enchufes en la habitación adicional del piso de arriba no funcionaban. Además de eso, no se envió la documentación adecuada a la compañía de agua y también tienen nuestra casa registrada como un medidor comercial para la compañía eléctrica. Estoy sumamente frustrado con esto. ... Más

Cuando señalé defectos o problemas durante la inspección, me dijeron que había comprado una casa de "nivel 3" y que debía tenerlo en cuenta. No estoy seguro de qué significa exactamente, pero como comprador de vivienda, no es una respuesta que deba escuchar. Además, los problemas no se revelaron antes del cierre, como me habían "prometido".

Compré una casa para usarla como residencia principal y me vi obligado a contratar una hipoteca de inversión con un interés mucho más alto. Hoy en día, la casa se usa como residencia principal y estoy pagando una hipoteca con tasas de interés elevadas.

Tenemos bastantes problemas con esta casa de nueva construcción y ninguno se ha resuelto todavía, no hay un cronograma para las reparaciones. Primero, la instalación del piso de vinilo es de muy mala calidad. El trabajo lo realiza RiteRug, lo cual me sorprendió. Hemos encontrado muchos lugares donde las juntas de los extremos cortos están separadas. Así que cuando lo pisas, cruje y se cae. Lo más ridículo es la explicación del inspector de RiteRug. Me dijo que "no hay dientes en el borde de cada tabla de vinilo, simplemente están unidas". Sabía que eso no era cierto. Cada tabla de vinilo se une a la otra pieza por pieza para formar todo el piso. Esto demuestra que si el mismo material es manipulado por diferentes personas, se obtendrá un resultado completamente diferente. Segundo, firmamos en diciembre y experimentamos algunas semanas de frío extremo justo después de la firma. Luego, una tubería de agua se congeló en uno de los baños durante las bajas temperaturas. ¡Eso es completamente inesperado e inaceptable para una construcción nueva! Debe haber un problema de aislamiento o de plomería. La reparación podría ser difícil, depende de la causa raíz. Por último, pero no menos importante, las encimeras de la cocina tienen defectos en los materiales que utilizaron. Lo reconocieron desde la primera inspección porque insistí mucho en ello. Pero hasta ahora no lo han corregido. El constructor prometió rehacer las encimeras con buenos materiales; veremos qué pasa. ... Más

Para empezar, Pulte Mortgage gestionó mal todo el proceso del préstamo de principio a fin, dejándome a mí la tarea de averiguar cómo obtener la aprobación con la ayuda de un asesor hipotecario completamente independiente, ajeno a PMC. Y luego está la casa... lamentablemente no tenía otra opción, ya que mi contrato de alquiler estaba por vencer y el lento y engorroso proceso del préstamo, plagado de retrasos y desinformación, me obligó a esperar hasta que terminara, solo para poder tener un hogar donde vivir. La casa está construida con los materiales más baratos: tejas de tres pestañas, revestimiento de OSB y pintura en el techo de todas las paredes. El encintado de las placas de yeso se está desprendiendo y agrietando en varias zonas, la pintura se daña y mancha con solo mirarla fijamente, el suelo es básicamente linóleo y, en el primer año, se está desmoronando en todas las casas en las que he estado hasta ahora. El revestimiento ya se está deformando y Centex se niega a arreglar la pésima pintura multicolor de la casa. El mal drenaje es un problema que afecta a todo el vecindario y Centex se niega a solucionarlo. Mi césped se está muriendo, mi cerca se está pudriendo y ahora veo grietas graves en los cimientos, todo atribuido al mal drenaje. El suministro de agua es pésimo. Numerosos vecinos tienen graves problemas de sedimentación, incluso con los dispositivos para minimizar la acumulación de sarro y los sistemas de agua blanda instalados. Tuve que llamar al equipo de aislamiento tres veces antes de que finalmente arreglaran el aislamiento deficiente. El equipo de techadores tardó cuatro veces en reemplazar las tejas dañadas, y lo hicieron de forma chapucera, cortando solo las pestañas dañadas en lugar de reemplazar la teja completa. Y sí, tengo fotos para demostrarlo. El equipo de riego ha venido varias veces a arreglar los aspersores y sigue rompiendo algo más. Tengo varios problemas que no solo figuraban en el informe de inspección, sino que también se mencionaron durante la inspección con cinta azul, y que siguen sin solucionarse. El supervisor de la construcción ha sido desdeñoso, insensible y casi irrespetuoso durante todo el proceso de intercambio de correos electrónicos para resolver estos problemas. La representante de atención al cliente que vino se negó a revisar mis problemas de drenaje por miedo a ensuciarse los zapatos, lo cual dice mucho, y tanto ella como el supervisor de la construcción me mintieron descaradamente sobre un problema común en el vecindario relacionado con los dinteles expuestos. La representante también intentó ser arrogante conmigo y decirme qué puedo y qué no puedo decir sobre mi trabajo como inspector de viviendas certificado. He intentado mantener la calma y la profesionalidad durante todo este calvario para poder solucionar mis problemas y seguir adelante, pero han pasado meses desde que abrí estas incidencias y apenas he visto ninguna respuesta en más de la mitad de ellas. La falta de profesionalidad de quienes representan a esta empresa es lo único peor que el trabajo chapucero de sus contratistas. Es bastante triste que una casa de 250.000 dólares no solo tenga todos estos problemas, sino que ni siquiera incluya una puerta de ducha porque "simplemente no las incluimos en ese modelo en particular" y tampoco un abrepuertas de garaje porque "no los incluimos cuando se construyó su casa, pero ahora sí, pero no, aún así no puede tener uno". Trabajo en tres empleos para poder pagar esta casa, ¿creen que tengo tiempo para pelearme con el constructor además de todo lo demás que tengo? Háganse un favor y aléjense de Mavera. ... Más

Rodrick no da seguimiento, lo cual es muy poco profesional, y no cumple con lo que prometió. Llevamos semanas esperando.

Esta ha sido la peor experiencia de compra de vivienda que he tenido. El primer día tuvimos problemas con el fregadero de la cocina, con agua saliendo por todas partes, y la representante nos envió un correo electrónico diciendo que estaba fuera de la oficina por el fin de semana y que no respondería hasta el lunes. Finalmente logré comunicarme con alguien en la línea de emergencia 1-800 y contactaron a un plomero que descubrió que los codos de la tubería del fregadero no estaban bien colocados ni apretados. El día 14, inesperadamente, tuvimos un atasco de aguas residuales y un desbordamiento del inodoro y la bañera del baño de la planta principal. El agua fluyó por el dormitorio de la planta baja y llegó a la sala de estar, pasó por debajo de la escalera y se filtró al garaje. Una vez más, tuvimos problemas para contactar a alguien local, así que llamé a la línea de emergencia 1-800 y contactaron a un representante local que envió a un plomero y a un limpiador a la casa. ¡Fue la peor noche de Halloween de mi vida! El plomero pasó casi una hora desatascando la tubería, pero nunca encontró la causa del bloqueo. Levantaron parte del piso tanto del dormitorio como de la sala de estar. El plomero regresó a la mañana siguiente e inspeccionó la tubería con una cámara para ver si había algún objeto que obstruyera el flujo, pero no encontró nada. La gerente de atención al cliente de PulteGroup que llevaba nuestro caso no quería hablar ni comunicarse con nosotros. Intentamos comunicarnos varias veces por teléfono y correo electrónico, pero no recibimos respuesta durante una semana. Finalmente, respondió y vino a ver nuestra casa. Dijo que todo parecía estar bien y que reemplazarían el piso y los zócalos. Compartimos nuestra preocupación de que esta tubería de alcantarillado pudiera tener un problema, ya que nunca habían podido encontrar la causa del atasco. Nos acusó de ser los posibles causantes, a lo que respondimos que cómo íbamos a serlo si solo llevábamos una semana y media en la casa, tiempo insuficiente para provocar esta situación. Finalmente, logramos involucrar a su superior, quien estuvo de acuerdo con nosotros y dijo que PulteGroup lo solucionaría. Solicitamos que se asignara un nuevo gerente de atención al cliente a nuestro caso. El plomero fue enviado nuevamente a la casa para introducir una cámara en la tubería de alcantarillado, donde descubrió que la tubería no drenaba correctamente debido a su pendiente, lo que resultaba en una "tubería plana" donde se acumulaba el agua, causando el problema de obstrucción que experimentamos la noche del 31/11/2024. Estábamos emocionados de finalmente conocer la causa y elaborar un plan para reparar la tubería. Desafortunadamente, pasaron casi dos semanas más de llamadas telefónicas y correos electrónicos hasta que finalmente recibimos una respuesta. Nos dijeron que PulteGroup se haría responsable de retirar y reemplazar la tubería de alcantarillado, ya que este era un problema crítico resultante de la construcción original de Centex durante la construcción de la casa. Se nos comunicó un plan que incluía reparar la pendiente, retirar el concreto, reemplazar la tubería, volver a verter la losa de concreto, reinstalar el inodoro, reemplazar el tocador del baño, el piso y los zócalos de la planta baja y pintar las paredes. Autorizamos a PulteGroup a solicitar un permiso al condado para que pudieran realizar el trabajo. Ahora han pasado otros 13 días. Desde que se aprobó este plan, nuestros correos electrónicos y llamadas telefónicas han quedado sin respuesta. La falta de profesionalismo y la incomodidad de vivir con el baño de la planta baja destrozado y las losas de concreto expuestas han sido una carga excesiva para nuestra familia. No hemos podido recibir visitas en nuestra nueva casa, disfrutar de una cena de Acción de Gracias en familia ni armar nuestro árbol de Navidad. Cuatro personas compartimos el único baño de la planta alta y vivimos bajo el constante estrés de que esto pueda volver a suceder. Esta situación ha sido muy estresante para nuestra familia. ... Más

Una experiencia absolutamente terrible. Jamás recomendaría este centro a nadie. Mi casa fue construida de forma deficiente. Todavía estoy lidiando con problemas.

Los materiales son baratos. Las casas son caras y ofrecen lo mínimo indispensable. No hay ventiladores de techo, ni tiradores en los armarios. No sabía que la mayoría de estas casas eran de alquiler hasta que me mudé y alguien me lo comentó. Si lo hubiera sabido, no habría comprado. He llamado al servicio técnico dos veces y nadie me ha respondido. Tenemos unas puertas correderas de patio baratas y anticuadas que no veía desde los años 80. Todo en las casas es de pésima calidad, incluso las puertas endebles y los herrajes baratos. Lo odio.

Solo quieren tu dinero. Te presionan para que des el pago inicial antes de que puedas leer los contratos. No quería cables de alta tensión en mi patio trasero. Dos semanas después de mudarme, instalaron cables de alta tensión a lo largo de mi cerca, a centímetros de distancia y atravesando árboles. Y sí, el propietario entregó planos a CPS para su aprobación sobre dónde querían instalarlos. Sí, es una decisión de Pulte/Centex, pero intentan decirte que no tienen control. No es cierto. Cuando intentas llamarlos por cualquier problema, no responden en absoluto. Simplemente me dijeron que ahora soy el dueño de la casa. Un servicio al cliente pésimo. Ojalá me hubiera unido a la página de Facebook de la urbanización mucho antes de dar el pago inicial. Nunca habría comprado aquí basándome en lo que dicen los residentes. Al menos, los residentes han creado una gran comunidad a pesar de los constructores. ... Más

Esta ha sido una experiencia horrible. Apresuraron el trabajo y no tienen ningún proceso para garantizar la calidad. Su proceso es preguntar a los compradores de vivienda primerizos si les gusta la casa. No soy contratista. Empecemos. Tengo un ticket que se emitió el 16 de octubre. Envié un correo electrónico a atención al cliente el 31/10/2024 y todavía no he recibido respuesta. Ahora es 11/11/2024. La puerta principal tiene un hueco que se niegan a arreglar. La alfombra tiene bultos. Los aspersores se instalaron mal. No tenemos drenaje inexistente. Baja presión de agua. La garantía de 1 año es una broma. Probablemente culparán al agente de atención al cliente. Deberían culpar a la empresa por no tener un proceso para garantizar la satisfacción del cliente. Llamé al supervisor del agente de atención al cliente y me prometieron que recibiría noticias. No recibí ninguna. ... Más

Sinceramente, fue una experiencia muy mala en general. En todos los aspectos, quienes gestionaron mi compra mostraron falta de atención, profesionalismo y profesionalismo. Quedé sumamente decepcionado.

Decidí construir una casa y estaba ansioso por ver su progreso. Empecé a notar problemas cuando se terminó la estructura, con muchas grietas en algunos de los listones de 2x4. Me dijeron que no eran estructurales y que, donde estaban, simplemente agregaron un segundo listón al lado. El techo se subcontrató a otra empresa que lo instaló descaradamente mal. Se lo comenté y me dijeron que estaba en el manual y aprobado. Ahora tengo que lidiar con una gotera en el techo 52 días después de la entrega. Aparte de eso, el aislamiento y el panel de yeso eran buenos, con la excepción de que tardaron casi 10 semanas en completarse, lo que hizo que toda la construcción se retrasara un mes. La mayor parte de la plomería utilizada era de tubo flexible barato y todas las rejillas de ventilación del aire acondicionado también eran flexibles. Supongo que fue algo bueno considerando que el jefe de proyecto logró inundar el baño y la rejilla de ventilación flexible del aire acondicionado dirigió la mitad del agua al sótano. Aparte de eso, he tenido pequeños problemas inesperados, como cerraduras diferentes en las puertas equivocadas, la salida de ventilación de la secadora ni siquiera estaba conectada a la casa, etc., que he tenido que arreglar yo mismo. Se les escapa mucho detalle, lo que perjudica la calidad de la construcción. Comparado con otros constructores, diría que son probablemente los peores con los que he tenido el disgusto de trabajar hasta ahora. Ahórrense el disgusto. ... Más

Me perdí otras mejores opciones de servicio. La supervisión de la calidad de la construcción es deficiente y la respuesta a la garantía es nula.

¡Nunca jamás, pase lo que pase!

Materiales y mano de obra de mala calidad. No se percibe orgullo en su trabajo.

Tengo tantas paredes que ni siquiera están a escuadra, el piso rayado, los gabinetes rotos, manchas de agua en el baño principal, literalmente sigo encontrando más y más cosas en esta casa. El gerente de construcción es un idiota, no sabe nada, literalmente no tenía idea de qué era el bloqueo contra incendios y me dice que estas casas no lo tienen cuando de hecho sí lo tenemos. Los montantes no están a 16" de distancia entre sí ni siquiera son uniformes, los montantes varían de 17" a 32" de espacio, absolutamente ridículo. Revisé los informes de inspección de esta casa a través de la ciudad y hay muchos problemas preliminares que nuestro agente ni siquiera nos dijo. De nuevo, solo una casa de mierda y NUNCA más volveré a desperdiciar mi dinero con Centex/Pulte. ¡Son pésimos! ... Más

Muchos me habrían ahorrado dinero si me hubieran dejado cambiar algunas cosas que se estaban haciendo.

Falta aislamiento en el tejado de la primera planta.

Daniel promete el oro y el moro, ¡pero no cumple nada! ¡Una experiencia terrible! Ya había comprado tres casas antes y no recomendaría Pulte a nadie. A la vendedora solo le importaba vender, no nosotros. ¡Ni siquiera se molestó en presentarse a la reunión de compra! ¡Cobró su comisión y se largó! ¡Todavía quedan pendientes varios detalles por resolver! ¡Un desastre total!

MUY MUY MALA EXPERIENCIA

Llevo solo un mes en mi nueva casa y ya tengo problemas con el aire acondicionado. La lavadora no funciona bien. Hay pequeños agujeros en la casa por donde entran muchos insectos indeseados como cucarachas, hormigas y grillos.

Electrodomésticos que no funcionan, aspersores, equipo incorrecto, enchufes eléctricos desnivelados, haré una inspección antes de que termine el año, es decepcionante.