Reseñas de Centex Homes

No estoy seguro de tener suficiente espacio para expresar mi decepción con todo este proceso, tanto la venta como la construcción. No recomendaría a este equipo de constructores ni a la compañía hipotecaria que ofrecen durante el proceso de compra. Al final, no me sentí como un propietario valorado. Me encontré con arrogancia, ignorancia, falta de comunicación y falta de respeto. Pero supongo que ya estoy en casa.

La experiencia general fue y sigue siendo insatisfactoria. Desde el préstamo, la construcción y los productos. Todavía tenemos que solucionar los problemas y nos mudamos el 29 de agosto. Mi casa no se construyó correctamente; los pilares y marcos estaban mal y hubo que rehacerla. Además, hay grietas en el concreto, la pintura se está descascarando y los gabinetes se están desprendiendo. Podría seguir enumerando problemas. Ustedes están tratando de corregir todo lo que está mal hasta el día de hoy. Estoy sumamente decepcionado y frustrado con su compañía. Jamás los recomendaré a nadie. Tengo fotos y videos para demostrar que mi casa no es segura, pero aun así nos obligaron a cerrar. No nos enteramos de nada de esto después de mudarnos. Alguien tiene que llamarme, porque estoy furioso. Es cierto que la gente de la garantía está tratando de hacer lo mejor que puede. Sin embargo, no deberíamos estar en esta situación desde el principio. ... Más

Instalaron un sistema de climatización incorrecto en mi nueva casa y se niegan a solucionar el problema. Mi factura de luz se ha duplicado y gotea agua del armario al suelo. He tenido que presentar quejas ante TDLR y la Oficina de Mejores Negocios (Better Business Bureau). Eviten a esta constructora, ya que no admiten sus errores. Mi experiencia con CENTEX ha sido pésima y jamás volvería a contratarla. Les recomiendo encarecidamente que se mantengan alejados de esta constructora.

Fue una experiencia horrible y no recomendaría Centex.

Ya he escrito una carta de 3 páginas y la he enviado a varios representantes de Centex/Pulte.

Compré mi primera casa porque quería tranquilidad y no tener que preocuparme por nada. La fecha de cierre fue a mediados de julio, y lo único que encontré fueron problemas en la casa. Mala mano de obra: el piso se está desprendiendo en la oficina y la cocina. Hay una fuga de agua en el sótano. En el jardín delantero excavaron y todavía estoy esperando semillas de césped nuevas después de 40 días. No estoy nada contento. No la recomiendo.

Nuestra experiencia general con Centex/Pulte en la construcción de nuestra nueva casa no ha sido buena. Para empezar, nuestros contactos clave cambiaron durante el proceso. Primero, nuestro asesor de ventas cambió a mitad de la obra y luego nuestro jefe de obra. En general, no tuvimos problemas con Lisa en el departamento de ventas, pero cuando Ana era nuestra agente, puso nuestro número de teléfono móvil principal de forma incorrecta, por lo que durante todo el proceso, los administradores de la obra, la hipotecaria, la compañía de títulos y todos los demás tenían nuestro número equivocado, lo que provocó múltiples retrasos. Fue muy frustrante. La construcción es otra historia. Empezamos con Javi, que fue excelente. Javi fue transparente con respecto a la casa, se comunicaba muy bien, era realista en todo y, lo más importante, Javi se tomaba en serio nuestras conversaciones, recordaba lo que habíamos hablado y lo abordaba después de cada conversación. Si había retrasos, era honesto y nos daba expectativas realistas, algo que agradecimos muchísimo y que era lo único que podíamos pedir durante este proceso. No hemos vuelto a tener ese tipo de servicio desde que lo trasladaron de nuestra casa. A mitad de la construcción, nuestro jefe de obra cambió a Zach. Para empezar, ESTO NUNCA DEBERÍA PASAR. Fue entonces cuando empezaron a surgir nuestros principales problemas. Al principio, todo iba bien con Zach; nos mantenía al tanto de la casa casi siempre. Yo iba a la casa todas las semanas para ver cómo iba todo y luego hablaba con Zach sobre los problemas que nos preocupaban. Parecía que los estaba solucionando. Cuando empezaron a levantarse las paredes y llegaron los armarios, las cosas cambiaron. En varias ocasiones, mi esposa y yo nos reuníamos o hablábamos con Zach, repasábamos varios problemas, y él nos aseguraba que se solucionarían y decía: "Haré que mis mejores chicos lo arreglen", pero semanas después seguían sin solucionarse. Esto ocurrió con infinidad de problemas en la casa. Zach rara vez documentaba nada durante nuestras visitas y, como mucho, solucionaba uno de cada diez problemas cada vez que hablábamos, y teníamos que recordárselo una y otra vez. Aproximadamente un mes antes de nuestra fecha de cierre prevista para el 24 de junio, se produjo una importante fuga en el techo de la cocina. Esto inundó la planta baja de la casa y dañó varias paredes, los armarios de la cocina, la habitación de invitados, la despensa y el trastero. Fuimos a la casa después de que Zach nos contactara y nos dijo que se encargarían de ello de inmediato y que aún estaríamos listos para la fecha de cierre del 24 de junio. Le dijimos que era muy importante que nos avisara lo antes posible si nuestra fecha de cierre cambiaba porque teníamos que informar a nuestros arrendadores actuales si necesitábamos renovar nuestro contrato de alquiler para julio. Habríamos estado encantados de hacerlo si nos hubiera dado esta expectativa y una respuesta realista y honesta, pero Zach nos aseguró que la casa estaría terminada en junio y para el 24, así que le informamos a nuestro arrendador que no necesitábamos alquilar para julio. Fuimos a la casa todas las semanas y durante 3 semanas hubo agua estancada. Llamamos para preguntar qué se estaba haciendo y, para la tercera semana, nos preocupaba el moho porque el agua seguía ahí. Trabajaron en la fuga y retiraron las paredes dañadas tres semanas después de la inundación. Llegamos a la casa dos semanas después de la inundación y, finalmente, había una máquina, pero el tubo que succionaba el agua estaba en el suelo del baño de la planta baja y el agua de la cocina y la habitación de invitados ahora inundaba el baño y se filtraba al garaje. Le pregunté a Zach qué estaba pasando y me dijo que habían dejado las ventanas abiertas durante el fin de semana para que se secara, pero había estado lloviendo durante más de dos semanas en Boerne, así que todo se había vuelto a mojar. Además, la máquina ahora goteaba agua en el suelo en lugar de drenar en la bañera. Todo su arduo trabajo retirando paredes y secando la casa, y la casa se volvió a inundar por su negligencia y porque NADIE SUPERVISÓ LA CASA PARA ASEGURARSE DE QUE TODO IBA BIEN CON LOS TRABAJADORES. Con menos de una semana para el cierre y Zach garantizó que cerraríamos a tiempo, nuestra casa no fue una prioridad en absoluto y nos sentimos engañados y muy irrespetados durante estos últimos dos meses del proceso. Durante la inspección final antes del cierre, Zach tomó fotos de todos los problemas que quedaban en la casa el viernes anterior al cierre. Olvidaba constantemente nuestra fecha de cierre y tuvimos que recordárselo al menos seis veces porque la repetía incorrectamente. Afirmó que trabajarían en todo durante el fin de semana (esto era algo que nos había prometido durante semanas, que él y su equipo trabajarían los fines de semana para asegurar que nuestra casa se pusiera al día y cerrara a tiempo) ya que cerrábamos el siguiente día hábil, lunes 28/6. No se hizo nada durante ese fin de semana. Además, Zach nos informó que se le había caído el teléfono al río durante el fin de semana mientras hacía tubing con su familia y había perdido las fotos de nuestra inspección final. Extremadamente poco profesional e irrespetuoso en un momento tan crucial del proceso, ya que teníamos que cerrar la compra y mudarnos al día siguiente con innumerables cosas aún por hacer en la casa. Fue entonces cuando escribí al equipo de ventas y les pedí la información de Peter porque ya no confiaba en que nuestra casa estuviera terminada después del cierre. Nos dieron dos días para desalojar nuestra casa de alquiler y mudarnos a una casa que aún no estaba terminada. Semanas después del cierre, seguíamos teniendo gente entrando y saliendo para arreglar cosas. El garaje se instaló incorrectamente y se derrumbó al levantarse, algo increíblemente peligroso y preocupante. ¿En qué situación nos encontramos hoy? Cerramos la compra hace unos dos meses y nuestra casa aún no está terminada. Peter no priorizó nuestra casa. Tengo una puerta trasera que finalmente fue reemplazada, pero aún necesita ser pintada. Tengo una página más de comentarios y no me alcanzan los caracteres. ... Más

Todo el proyecto, de principio a fin, fue una auténtica pesadilla. Todavía hay cosas que necesitan solución/reparación. La calidad de la alfombra y el suelo sintético es pésima. El hormigón se está descascarando en el garaje y alrededor de la puerta principal. El techo de la cocina y del salón tiene dos grandes parches donde se aplicó demasiado producto. Los zócalos de la cocina no están bien ajustados. La puerta de salida de la cocina tiene abolladuras y la ventana tiene un arañazo en el cristal. Es una de las peores casas en las que he vivido.

La casa se inundó y sufrió daños por agua después de que un trabajador clavara una tubería de agua. Nadie me avisó. Si no hubiera ido a la casa y lo hubiera visto, jamás me habría enterado. Tuve que exigir que se hiciera una prueba de moho. Por supuesto, encontraron moho y tampoco me lo dijeron. Me enteré cuando vi un rodapié mohoso sobre la encimera de la cocina, debajo de una rejilla de ventilación. No le recomendaría Centex ni a mi peor enemigo. Contratan a contratistas pésimos y escatiman en todo lo que pueden. Me mudé a una casa nueva que tiene pintura por todos los pisos, manchas de pintura y barro en la alfombra, agujeros en la pared donde movieron la barandilla de las escaleras y dejaron los agujeros viejos, césped que simplemente dejaron caer sobre tierra, sin tierra de relleno, tejas dañadas, rodapiés torcidos y una puerta de garaje dañada. No. Compren. Una. Casa. Centex. ... Más

Jamás volveré a comprar una casa de Centex. Un mes sin aire acondicionado es totalmente inaceptable. Días con temperaturas superiores a los 32 grados. Tengo un bebé. ¡UN MES! ¿Se imaginan cuántas veces escuché: "Volveremos mañana"? Tenía encimeras de granito desconchadas que tuve que seguir reparándolas. Después de hacer agujeros en las paredes, repararon el yeso y AÚN no han terminado de pintar. Quizás piensen que soy una excepción o una quejica, pero si hablaran con los vecinos, verían que todos están de acuerdo. Todos mis vecinos dicen que NUNCA volverán a comprar una casa nueva.

No construyas con Pulte, solo les importa tu dinero y nada más.

El constructor entregó la casa a toda prisa, incluso antes de terminarla. El inspector independiente me recomendó no comprarla, ya que le preocupaba mucho la calidad de la construcción. Al mudarnos, nos encontramos con que había muchos desperfectos sin arreglar; tuvimos que pedir días libres en el trabajo para quedarnos y esperar a que el contratista independiente se pusiera en contacto con nosotros para solucionar los problemas que deberían haber estado terminados de antemano.

Esta fue mi cuarta casa de obra nueva con cuatro constructores diferentes y, sin duda, la peor experiencia de todas. Todas las quejas se refieren a la construcción. ¡El departamento de títulos y ventas fue excelente!

¡¡¡No les importas tú!!! ¡¡¡Solo les importa tu dinero!!!

He enviado una solicitud de servicio y nadie me ha respondido. También envié un correo electrónico y llamé a la representante de garantía, Elainee Moreno, pero tampoco me contesta.

¡Jamás recomendaría Pultey/Centex a nadie! ¡Ha sido la peor experiencia de mi vida! Debido a que apresuraron la construcción para poder pasar al siguiente proyecto y cobrar, me entregaron un producto de baja calidad. ¿Quién instala papel adhesivo en el suelo? Hay numerosos problemas de calidad de construcción. No había césped ni entrada para autos cuando firmé la compra. Esto representa un riesgo para mis pertenencias, ya que se ensucia todo. El agua residual se desbordó de una tubería en el sótano. Hay otros problemas, pero no tengo tiempo para enumerarlos. Son pésimos y no se preocupan por el cliente. Los compradores de vivienda deberían tener más derechos. El único recurso del comprador es el depósito en garantía, lo cual no es suficiente. ... Más

Llevo menos de un mes viviendo en la casa y ya tengo goteras en el techo por la lluvia. Problemas con el interruptor. Lo arreglaron dos veces, pero la gotera sigue sin arreglarse, ¡y ya han pasado más de 10 días! El servicio al cliente es pésimo y el administrador del edificio no responde a los problemas. ¡Estoy pensando en emprender acciones legales!

Ojalá pudiera decir que mi experiencia fue genial, pero no lo fue. Compré la casa modelo, así que solo le hicieron reparaciones menores, de las cuales no me informaron hasta mi primera visita. Se hicieron algunas reparaciones, pero encontré muchos más defectos una vez que todo estuvo terminado. Pregunté si podía comprar los muebles, pero terminaron en consignación porque la persona con la que traté desconocía el proceso. Gasté mucho más en esta casa que en las casas nuevas de la zona; definitivamente me engañaron, ya que era mi primera casa y, lamentablemente, mi agente inmobiliario tampoco me ayudó mucho. En resumen, estoy sacando lo mejor de una pésima experiencia con Centex y Wells Fargo, con quienes también fue terrible trabajar, y con su prestamista preferido. De los errores se aprende. ... Más

Si buscas construir una casa, la experiencia puede ser divertida y agradable, pero no con esta constructora en particular, Centex/Pulte. Por mi experiencia, definitivamente no la recomendaría. Todo, desde el financiamiento hasta la construcción, fue horrible; lo que producen no es un trabajo de calidad ni con integridad.

Tengo problemas pero no los solucionan. Dicen que no está cubierto por la garantía, la pared se moja por la bañera.

Todavía tengo que lidiar con reparaciones y cosas que no se hicieron bien en la casa. Las casas modelo son preciosas, pero no construirán tu casa con la misma atención al detalle. Fue la peor decisión que he tomado: construir con Centex. Llevo dos meses en esta casa y cada semana viene alguien a reparar algo, todo porque los materiales y la mano de obra son de baja calidad. Nos quitaron toda la ilusión.

Hay muchísimos problemas. Cosas que el constructor debería haber detectado si se hubieran realizado las inspecciones. Son demasiados para enumerarlos. Están colaborando conmigo para solucionarlos.

Pulte no cumplió con el acuerdo de realizar una inspección de seguimiento a los 30 días. Cuatro meses después de la compra de mi casa, sigo con una puerta rota que no se abre ni siquiera en caso de incendio y ventanas por las que no puedo ver nada.

no estoy contento

¡Muy decepcionados! Compramos la casa y la mandamos construir mientras vivíamos en otro estado. Una vez que nos mudamos, nos decepcionó la calidad de la mano de obra y los materiales, así como la falta de atención al detalle. Pagamos por mejoras (enumeradas en el contrato), pero no las realizaron porque no prestaron suficiente atención al mismo. Esos problemas se solucionaron una vez que nos mudamos, pero aún estamos esperando que se resuelvan los problemas estéticos. La única persona que hizo un trabajo excelente fue el vendedor.