Reseñas en Detroit, MI

Elaine del departamento de ventas fue maravillosa. Aaron del departamento de construcción fue genial. Mike del departamento de construcción hizo que las cosas se hicieran.

Mike y Nolan fueron geniales. Respondieron a todas mis preguntas con prontitud. Mike se aseguró personalmente de que todo estuviera en orden. Y Nolan se encargó de todas mis inquietudes. Una comunidad maravillosa.

Cronogramas muy precisos para la construcción y el cierre.

Todas las personas con las que hablé respondieron a mis preguntas y necesidades. Esto facilitó enormemente el proceso de compra y construcción de mi nueva vivienda.

Si bien Del Webb ofrece un producto de calidad, existen problemas en sus comunidades que deben abordarse. En primer lugar, la empresa administradora tarda semanas en registrar a los nuevos propietarios. Independientemente de la dedicación de los residentes locales, la oficina central no les brinda el apoyo necesario, lo que genera serios inconvenientes. Además, aunque la construcción de las viviendas fue correcta, Del Webb no gestiona bien el tráfico en las zonas de nueva construcción, por lo que a menudo hay que esperar para entrar y salir de la propia casa. Asimismo, en ocasiones, la entrada para vehículos se encuentra bloqueada. Esto representa un grave problema, ya que a veces los vehículos de emergencia no pueden acceder. Pulte se expone a una gran responsabilidad legal, pero parece no importarle. Además, las entregas a domicilios particulares presentan numerosos fallos, posiblemente debido a la dificultad de acceso de los vehículos de reparto. Por alguna razón, quizás relacionada con el mismo problema, no se ha recogido la basura de otros residentes. Estos son problemas reales que deben resolverse. ... Más

Ha sido una buena experiencia. Por supuesto, hubo algunas cosas que tuvieron que ser corregidas o arregladas después de la construcción, pero fueron hechas con prontitud, por personas calificadas que fueron muy respetuosas y agradables. Mi Gerente de Campo respondió muy bien a mis solicitudes.

Debido a problemas de salud, nuestra situación de vivienda cambió y ya no podíamos vivir en nuestra casa de dos pisos. Empecé a buscar una comunidad para personas mayores con muchas comodidades. ¡Kensington Ridge era justo lo que buscaba! Mi primer contacto fue con la vendedora Elaine. ¡Qué bendición! Me asesoró y me tranquilizó durante todo el proceso de compra y me dio muchas sugerencias excelentes. Sin duda, hizo que el proceso de compra y planificación fuera muy sencillo, ya que tuve que lidiar con muchas otras situaciones durante este tiempo. El proceso de construcción se desarrolló según lo planeado. Solo hubo algunos contratiempos, pero nada que no se corrigiera a tiempo. Las visitas a la obra fueron informativas y el proceso de cierre fue fácil. Nolan respondió rápidamente a mis necesidades con los problemas de la mudanza. Tenía órdenes de trabajo listas para solucionar los problemas de inmediato y vino personalmente a mi casa para remediar algunos. Todas las personas con las que traté fueron serviciales y amables, pero debo destacar a Elaine en ventas y a Nolan en construcción, ya que ambos se esforzaron al máximo en el servicio al cliente. Sin duda, merecen el reconocimiento de Pulte. ... Más

Todos fueron profesionales y serviciales, logrando coordinar todos los aspectos.

Disfrutamos mucho la experiencia de construir nuestra nueva casa en Kensington Ridge, empezando por nuestra vendedora Julie, quien nos guió en la selección del lote y el plano, y en la exploración y cotización de las diferentes opciones. Respondió pacientemente a todas nuestras preguntas, ¡que fueron muchas! La diseñadora Kim nos ayudó a coordinar todos los elementos del diseño. Y el equipo de construcción, liderado por Mike, Nolan y Frank, nos mantuvo informados semanalmente sobre el progreso de la obra y respondieron con prontitud a todas nuestras inquietudes. Desde que nos mudamos, los problemas se han resuelto rápidamente. Nuestros vecinos son geniales. ¿Y ya vieron la casa club? ¡Es impresionante! ... Más

En general, la experiencia fue excelente. Solo tuvimos una pequeña queja. Después de pagar por la costosa alcachofa de ducha, la puerta no se abría correctamente porque chocaba con ella. A los nuevos compradores, les recomendamos tener en cuenta la ubicación de la alcachofa de ducha con respecto a la apertura de la puerta. Debe colocarse más arriba del borde superior de la puerta.

El equipo de ventas fue maravilloso, nos brindaron excelentes sugerencias y nos guiaron durante todo el proceso. Los gerentes de construcción con los que tratamos fueron muy atentos y la calidad general de la construcción es excelente. ¡Nos encanta nuestra comunidad Del Webb! Nuestra única queja importante es sobre la instalación del sistema de climatización en el sótano. Pagamos un extra por un sótano completo con techos más altos para poder terminarlo más adelante. Desafortunadamente, el contratista de climatización instaló los conductos debajo de las vigas del techo de forma desordenada, sin tener en cuenta la conservación del espacio libre en el techo. Los conductos que podrían haberse colocado a lo largo de las paredes se instalaron justo en el centro del techo, e incluso algunos se colgaron en diagonal. El gerente de construcción de Del Webb nos dijo: "Así es como lo hacen" y "Cumple con el código". Tendremos que rehacer la mayor parte de la instalación del sistema de climatización antes de terminar nuestro sótano. ¡Estamos muy decepcionados con este aspecto de nuestra experiencia en Del Webb! Esperábamos un estándar más alto que "cumplir con el código". ... Más

Estamos disfrutando de convertirnos en nuevos miembros de la Comunidad Del Webb. Esta es la primera casa que construimos a partir de las siete casas anteriores que poseíamos. La mano de obra no es lo que ha sido en el pasado, pero el personal ha sido excelente para ayudar a encontrar soluciones para corregir pequeños defectos.

La experiencia inicial de compra fue muy útil. El inconveniente fue que el lote no estaba bien marcado cuando lo elegimos y nos sorprendió la orientación de la parte trasera de la casa. Debería estar mejor marcado y ser más claro. Algunas opciones fueron decepcionantes; por ejemplo, la falta de opciones de ventanas de doble hoja. Las opciones de terraza eran limitadas, especialmente considerando que pagamos por la barandilla que se quita inmediatamente para una ampliación. Las reuniones con los distintos gerentes durante las diferentes fases fueron excelentes y respondieron a cualquier problema. En particular, Tristen fue fabuloso como nuestro gerente final para el cierre y el seguimiento de los problemas; no puedo elogiar lo suficiente su capacidad de respuesta y su actitud. Las opciones de pintura fueron decepcionantes, no tanto por la variedad de colores, sino por el uso de pintura mate para las paredes, incluso con la opción de pintura mejorada. Debería haber una opción de pintura satinada. ... Más

Atención al detalle. Algunas ventanas tienen un poco de corriente de aire al acercarse. Por lo demás, la casa es como esperábamos.

Los trabajadores siguen cortando mi conexión a internet.

La lista final de tareas fue difícil de completar de manera oportuna. Todo completo ahora después de 40 días, muy contento con el resultado, solo una línea de tiempo frustrante.

Durante la construcción, el drenaje del agua fue un problema y se realizaron mejoras según mi solicitud. El sótano ahora está seco. Tras la firma de la escritura, los problemas se están solucionando uno a uno y todo va bien. Hay dos problemas importantes: el garaje y la terraza, que tienen una pendiente incorrecta, parecen ser un problema grave. Veremos qué sucede.

El constructor encubrió los problemas de calidad del agua en la comunidad.

Los vendedores no dan respuestas honestas. Son lentos para aprobar las solicitudes. Muchas cosas las descubres de personas que compraron antes que tú.

Nuestro constructor fue muy informativo, nos mantuvo actualizados sobre el progreso de nuestra casa. Creemos que la pintura interior y las ventanas son de baja calidad. Las ventanas están frías y se acercan a la pared con cualquier cosa y dejas una marca. La instalación del ventilador de la estufa fue terrible. Faltaban partes del equipo de montaje, no estaba nivelado.

Realmente necesitas elaborar una lista extensa de preguntas. El agente de ventas solo revelará lo que tiene que revelar... y el proceso de venta es algo engañoso desde nuestra perspectiva (no responden algunas cosas directamente, siguen vendiendo después de que firmas el contrato... por ejemplo... nadie mencionó pintar el garaje... hasta que nos reunimos con el jefe de obra... mucho más adelante en el proceso... él nos convenció). Nos alegramos de haber pintado el garaje... pero debería haber surgido 6 semanas antes. Hubo varias cosas así. El trabajo de los pisos es malo (muchas grietas en el sótano (menos de 2 meses de construcción). La pintura es deficiente y descuidada. De nuevo, constructora de serie... eso es lo que se obtiene. ... Más

Quedamos satisfechos con la experiencia de compra. La calidad de construcción fue excelente. Durante la inspección previa a la entrega, nos aseguraron que cualquier problema que surgiera en los próximos 30 días sería atendido de inmediato por el gerente de control de calidad. Esto nunca sucedió. Dos mensajes en los que solicitamos la corrección de problemas menores quedaron sin respuesta.

La velocidad de construcción parece más importante que la calidad de la construcción.

El concepto de KR es bueno, pero la ejecución es mediocre. Espacios mal diseñados que desafían la lógica. Medidas baratas para reducir costos dejan un mal sabor de boca al nuevo propietario. Ojalá el estilo de vida valga la pena.

Aunque estamos satisfechos con nuestro nuevo hogar, la calidad es bastante deficiente. El piso de madera debe ser reemplazado; cuando inspeccionamos la casa por primera vez, notamos que el piso se estaba rizando en los extremos de las tablas. Nos han dicho que el piso no se puede reemplazar durante varias semanas / meses, lo que significa que será necesario quitar todos los muebles. El constructor no reconoció los defectos: tuvimos que tratar con la empresa de pisos y el fabricante de pisos. las molduras en toda la casa tienen gotas de pintura, marcas de gubias, etc. Las molduras de las puertas se cortaron demasiado cortas dejando un espacio de 1/2 pulgada entre las molduras y el piso. La respuesta de los constructores fue cortar pequeñas piezas de moldura y pegarlas a los fondos. Las encimeras de granito se cubrieron con una película que no podemos quitar. Las solicitudes para identificar al proveedor del granito no han recibido respuesta. La pared del sótano está separada del piso en un solo lugar. Nos hemos quejado varias veces pero todavía no hemos recibido respuesta. Todos los pisos tienen un exceso de pintura que no se eliminó. La puerta de entrada tiene un pandeo de pintura debido al rociado de aproximadamente 9 pulgadas de largo y 7 pulgadas de ancho. El constructor no responde muy bien a las inquietudes. Se nos ha dicho que nuestra persona de servicio al cliente se pondrá en contacto con nosotros, pero no lo ha hecho. Existen numerosos problemas de paneles de yeso que deben abordarse. Muy decepcionado con el servicio al cliente. ... Más