Reseñas de Del Webb

Steve fue nuestro contacto en la construcción de nuestra casa. Respondió muy bien a nuestras inquietudes y preguntas. Nunca tuvimos problemas para comunicarnos con él y, como no pudimos visitar el lugar de la obra, trabajó muy bien con nuestra persona de contacto local. Cualquier problema con la construcción se solucionó de inmediato. Gran trabajo y una casa estupenda. Gracias Del Webb y Steve.

Calificaríamos al personal como muy profesional y amable, con el deseo de ser útiles. Nuestra casa es hermosa y está bien construida. En general, hay pequeños problemas que se han reparado a nuestra satisfacción. Una de las principales preocupaciones con la clasificación de nuestro lote es que es muy frustrante porque está mal. Hay un acuerdo, pero no hay una resolución ni presión para resolver el problema…

A excepción de un par de problemas de notificación con respecto a los cambios en el plano del sitio y el recorrido, Dexter fue increíble y nos mantuvo informados sobre el trabajo que se estaba realizando y brindó excelentes recomendaciones.

Recientemente construimos un modelo Prestige en Sun City HH. Fue genial trabajar con el constructor. Nos mantuvieron informados del proceso de construcción y apreciamos las reuniones de registro. Como sucede con cualquier construcción nueva, hubo algunos problemas al mudarnos que debían abordarse. Sin embargo, el gerente de construcción respondió rápidamente a nuestras inquietudes.

Tuvimos una gran experiencia con Pulte. Sus encargados de las hipotecas, Robin, Chris y Theresa, fueron excepcionales. Su departamento de servicio con Scott es fantástico. Tiene mucho conocimiento y quiere ayudar a resolver cualquier problema. Tienen suerte de tenerlo.

¡El agente inmobiliario con el que trabajé fue increíble! Muy bien informado y receptivo a todas mis preguntas. El supervisor del contrato también fue fantástico. También fue muy receptivo y envió actualizaciones semanales durante todo el proceso de construcción. Sentí como si me estuvieran "cortando y cobrando diez centavos", ya que todo era extra en lugar de ser parte del paquete. Por ejemplo, ¿por qué no se incluyeron en el precio de la casa las luces de la isla de la cocina o las canaletas exteriores, como hacen tantos otros constructores? Por último, la mano de obra estuvo bien... ¡no excelente! ... Más

La experiencia ha sido relativamente indolora. Feliz con el paisajismo. La casa parece bien construida.

Descubrimos que todas las personas con las que tratamos fueron muy amables y serviciales.

Casa muy bien construida en general. Brian, nuestro gerente de construcción, fue excelente al resolver cualquier problema que tuviéramos.

Las casas no son de alta calidad y hay muchas áreas donde se debería haber utilizado un producto de mayor calidad por el precio que se paga por la casa. La calidad del trabajo, es decir, la pintura y la atención a los detalles, necesitan mejorar, por decir lo menos.

El contacto de ventas, Mark, fue de gran ayuda durante el proceso inicial. Es posible que nos hayamos perdido parte del flujo de ventas normal porque se trataba de una casa "especificada" sin posibilidad de personalización y la última casa disponible en la fase. El plazo reducido desde la firma inicial hasta el cierre ejerció presión en todas las fases, pero esa fue decisión de Pulte, no nosotros, que lo obligamos a que sucediera tan rápido. Creo que perdimos muchas oportunidades de aprender cosas a medida que avanzábamos debido a eso. El proceso de préstamo hipotecario era exasperante, especialmente la parte de verificación de ingresos, ya que tenía que proporcionar repetidamente esencialmente la misma información y la lista de "honorarios" era interminable. El contacto inicial con Levon y el cierre fueron los únicos puntos positivos del proceso. En los recorridos faltaban algunos detalles sobre sistemas específicos que demostraron que el aprendizaje era más difícil de lo que debería. Nunca recibimos un manual para nuestro termostato que solicitamos varias veces. Hemos tenido algunos problemas de calidad con los sistemas eléctricos, pero hemos logrado solucionarlos. William, nuestro contacto de garantía ha sido fantástico y nos ha ayudado mucho. El diseño de la casa, dado que se trata de una comunidad de Del Webb para mayores de 55 años, deja mucho que desear con encimeras de fregadero altas y, obviamente, muy poco hecho para el grupo de edad objetivo, pero nada que cause un problema importante hasta el momento. Estamos contentos con la casa y la comunidad y la recomendaríamos a otras personas que quieran algo con mucho menos ajetreo, muchos menos automóviles, muchas actividades sociales y vecinos muy amigables. ... Más

Dana hizo un gran trabajo comunicándonos y manteniéndonos informados. En general, la casa está bien terminada. Hay algunas cosas que se deben señalar en el proceso de diseño para que se puedan realizar cambios para tomar decisiones lógicas que no son visibles hasta después de mudarse, como la ubicación del interruptor de la luz cuando se eligen ciertas puertas y otros elementos similares. Estas cosas Pulte debería saberlas y podría señalarlas a los compradores. También la atención al detalle en el acabado de las molduras, la pintura en las placas de los interruptores y la baja calidad del acabado de la iluminación debajo del mostrador fueron un poco decepcionantes, todo lo cual lo resolvimos por nuestra cuenta. Nos damos cuenta de que no estamos comprando una casa personalizada y, como tal, los elementos anteriores tal vez deberían esperarse en una casa específica, aunque el costo fuera superior al de una casa típica. Creo que el proceso de inspección final por parte del equipo de Pulte debe ser mucho más crítico y detallado para detectar muchas de estas cosas. Un último elemento son las ofertas de SST, en particular los puntos de acceso WiFi. En el entorno actual estos realmente son de poca utilidad. Los enrutadores WiFi proporcionados por los proveedores de Internet (Cox, Quantum), a menudo gratuitos, brindan la misma (o en nuestro caso) mejor cobertura WiFi en toda nuestra casa Y jardín. A día de hoy, los puntos de acceso que tenemos son de poca utilidad y siguen siendo el mayor arrepentimiento que tenemos sobre la experiencia de compra. ... Más

La experiencia general fue muy buena. El consejo es asegurarse de conocer todas las opciones/actualizaciones con antelación para eliminar cualquier falta de comprensión durante la construcción.

Ha pasado poco tiempo desde que nos mudamos a nuestra nueva casa. En realidad, solo hubo dos problemas por los que se generó una solicitud de trabajo. Se solucionó un problema de iluminación sin problemas, las mamparas de las puertas corredizas están dañadas y necesitan reemplazos. No hay noticias al respecto y han pasado varias semanas. Aparte de eso, todo bien hasta ahora.

Esta es una zona de viviendas. Si construye a medida, debe comprar su propio terreno, no tiene acceso a las comodidades de DW y cuesta más. Las viviendas en zonas residenciales nunca tendrán la misma calidad que una construcción personalizada. Pero las comodidades de DW son excepcionales. ¡Mucha diversión! Por lo tanto, antes de decidirse a comprar en DW, debe decidir qué es importante para usted y ser realista. Lo que más nos gustó de DW fue su gente. Cuando hubo una pregunta o un problema, respondieron de inmediato. Incluso cuando estábamos "equivocados" o nos portábamos mal (hay estrés en la construcción), nos trataron con amabilidad. Según tengo entendido, DW no tiene equipos propios. Contrata submarinos. Por lo tanto, la calidad del trabajo depende del acceso de DW a buenos substitutos. Los subcontratistas de adoquines hicieron el mejor trabajo de adoquines que jamás haya visto. Perfecto. El subcontratista de los azulejos no lo era (muchos cortes malos y errores claramente visibles y lechada fina o faltante o masilla incorrecta). No hay forma de saber, antes de comprar, qué subs son buenos o malos. Asegúrese de hacer preguntas detalladas y específicas. Por ejemplo, pagamos más por la cocina mejorada. Luego pagamos aún más por los gabinetes mejorados de primera línea. Supusimos que por el fajo de dinero que pagamos íbamos a comprar gabinetes de madera contrachapada. No. Los armarios son de cartón prensado. Si hubiera sabido esto, no habría pagado por ninguna actualización, habría dejado que DW instalara cualquier cosa, luego lo habría arrancado y rehecho después del cierre. También utilizan PEX que colocan bajo tierra con accesorios subterráneos. No lo sabíamos. Preferiría tener la opción de pagar los jonrones PEX cubiertos por una carcasa de PVC. No se dio tal opción. Debería ser. Así que haz buenas preguntas. Aunque nuestro vendedor fue excelente, hay muchos detalles y no hicimos suficientes preguntas antes o durante el contrato, y descubrimos durante el proceso estas cosas que no nos gustaban. Además, DW añadió algunos extras que no conocíamos ni esperábamos, ¡y que realmente apreciamos! Mi impresión y experiencia es que DW tiene como objetivo sincero complacer y superar las expectativas. Creo que DW es lo más sólido posible en términos de integridad del constructor. Pero nadie es perfecto. Algunos amigos contrataron a un inspector para que observara su construcción y les informara. Esa es una muy buena idea. De esa manera siempre tendrás "los ojos puestos". Después cerramos y volvimos a nuestra antigua casa para mudarnos. Mientras estábamos fuera, un sub DW se había enchufado a nuestra toma de corriente exterior. El submarino pasó un cable de extensión a través de 3 lotes para enchufarlo a nuestro tomacorriente. Nos quejamos y DW lo corrigió. Según la respuesta que recibimos, esto no es inusual. Pero esto no debería suceder. DW culpó al submarino, pero DW debería supervisar a sus submarinos. Entonces, después de cerrar, si no estás allí, pídeles a tus vecinos que te cuiden. Supongo que ese es realmente el quid de la cuestión. DW cuenta con personas con hermosas personalidades capacitadas para tratar con los clientes. Son realmente estupendos a la hora de tratar bien a sus compradores. Pero los submarinos parecen andar sueltos y, por lo tanto, la calidad es inconsistente. Estamos encantados con nuestra casa y con la comunidad. La gente de DW está orientada al servicio y es agradable. Cambiaríamos la plomería, los gabinetes y el substrato de azulejos y pintura. Pero se trata de viviendas en zonas residenciales, así que... infórmate antes de comprar. El complejo y las comodidades son encantadores. Las casas son hermosas, de estilo actualizado, de flujo abierto, verdaderamente atractivas y con muchas opciones de diseño. DW ha estado haciendo esto durante mucho tiempo, por lo que saben cómo tratar con las personas mayores, contratan buena gente y construyen excelentes comunidades. Hasta donde yo sé, DW es la principal empresa de viviendas para mayores de 55 años. Estamos felices y agradecidos con ellos por su gran trabajo y servicio. ... Más

Todo estuvo bien. Sin problemas importantes.

Fue genial trabajar con nosotros, nos mantuvo informados sobre el progreso, respondió todas las preguntas muy rápidamente y se esforzó por explicar las cosas de una manera comprensible. Proactivo en todos los pasos del camino. Obtuvo un 10....

Fue de gran ayuda y siempre muy receptivo a cualquier problema que tuviéramos y un gran activo para la organización.

En general fue una buena experiencia. Mi principal preocupación son los submarinos y su deseo de cantidad sobre cantidad. Siempre se corrigió, pero la cuestión es por qué no hacer el trabajo bien desde el principio.

Llegaron a la fecha de cierre exacta que predijeron desde el primer día. Pudimos seleccionar casi todas las características interiores que importaban y la mano de obra fue muy buena. Solo problemas muy menores con la casa cuando la inspeccionamos y los arreglaron o están arreglando. El gerente de construcción fue extremadamente práctico manteniendo todo a tiempo y con alta calidad. Fue muy receptivo y se comunicó con frecuencia sobre cada detalle o pregunta que teníamos. El único problema real fue la especificación del plano de planta base. Al principio especificamos 2 dormitorios, luego cambiamos de opinión unos días después y no se nos permitió modificar el plan. Las especificaciones totales de la casa (características interiores) no estaban terminadas, pero el plano base estaba cerrado. Esto fue un poco decepcionante, pero todavía amamos la casa. Asegúrese de que el plano de planta base sea exactamente lo que desea antes de firmar el contrato. ... Más

El constructor respondió de manera oportuna.

Se debería prestar más atención a las personas de 70 años con conocimientos informáticos limitados. La percepción que teníamos era que el personal no tenía el tiempo ni la paciencia para ayudarnos en lo que para nosotros era, en el mejor de los casos, desalentador. Town Square no pudo o no quiso devolver las llamadas telefónicas pidiendo ayuda. Es difícil sentirse parte de nuestra nueva comunidad.

El personal de ventas de Del Webb Oasis fue completamente profesional pero muy amable con mi esposa y conmigo mientras estábamos comprando nuestra nueva casa. Además, el gerente de construcción de Del Webb Oasis - Pulte continúa haciendo todo lo posible para garantizar que la preparación de nuestra casa y la mudanza sean lo más fluidas posible. Ninguna casa nueva es perfecta, pero el gerente de construcción se esforzó por alcanzar la perfección, mientras escuchaba y notaba nuestras deficiencias observadas en la nueva casa y proponía soluciones viables y mutuamente aceptables para arreglar las cosas con mi esposa y conmigo. ¡Gracias! ... Más

Definitivamente se necesita más atención a los detalles en el proceso de limpieza antes del cierre y la ocupación; manchas de pintura en muchos lugares, incluidos pisos, mostradores, placas de tomacorrientes, accesorios de iluminación y accesorios de plomería, por nombrar algunos. Para que nuestra experiencia en general fuera excelente, los problemas mencionados anteriormente podrían haberse solucionado fácilmente. Gracias.

Muy contento con el diseño y la calidad de la casa; Excelente administrador del edificio. Cierre remoto muy fácil. Algunas dificultades para conseguir el lote que deseábamos; Terminé con la segunda opción debido a la mala comunicación.