Reseñas de Del Webb

Muy hermosa comunidad y vecinos amigables.

El coordinador de ventas fue excelente. Fue atento, concienzudo y estuvo atento en todo momento. El gerente de proyectos también fue excelente hasta el cierre. El contacto de control de calidad fue, es y probablemente será excepcional. El departamento de control de calidad en línea no devuelve las llamadas.

Nuestro gerente de construcción, JC, fue/es muy servicial antes, durante y después del "proceso" de compra de la casa. Ayudó a que toda la experiencia fuera más sencilla tanto para mi esposa como para mí.

Es un desarrollo encantador y las cosas están muy bien organizadas. En general, la calidad es buena, pero solo llevo aquí dos meses. Creo que es una locura que tengamos que contratar a alguien para sellar la lechada. Tengo 76 años y mido 1,57 m.

La compra y la inspección en sí fueron muy buenas. El gerente de construcción, Marvin, es increíble. La gente de la garantía es increíble. Tratar con las mujeres de la oficina de Viera es difícil y poco claro. Hay mucha falta de puntualidad, "no es mi trabajo" y "solo correo electrónico". Excepto Shannon, ella es servicial y atiende el teléfono. Obtener un paisaje adicional es una colonoscopia. El proveedor de paisajismo es muy poco confiable, poco claro y caro. ¡No es tan fácil y agradable como lo hicieron creer!

Creo que cuando se va a cerrar el trato, como comprador, uno tiene derecho a participar en una fecha y hora convenientes para el cierre. Nosotros teníamos que cerrar el trato el 20 de diciembre y teníamos billetes de avión para las vacaciones de Navidad y no quisieron cambiar de opinión. Creo que eso es una lástima.

Compramos una casa para mudanzas rápidas. En general, estuvo genial. El vendedor fue el mejor y el administrador estuvo muy atento.

Se ocupan de los problemas rápidamente

Al no estar familiarizado con el proceso de antemano, me di cuenta de que estaba retrasado y, en retrospectiva, es posible que hubiera tomado algunas decisiones diferentes; sin embargo, todos los problemas se abordaron finalmente y quedamos satisfechos con el proceso de contratación y diseño. Lo que fue sobresaliente fueron las actualizaciones semanales del administrador del edificio y su capacidad de respuesta a las preguntas e inquietudes que se le presentaron. No puedo decir lo suficiente sobre su preocupación por hacer que todo fuera lo que queríamos y lo que habíamos contratado. El proceso previo al cierre fue asombroso. Nuevamente, una gran respuesta y útil para identificar las cosas cosméticas que debían arreglarse. Mi mayor decepción fue la atención al detalle por parte de los contratistas. Cosas como esquinas que no se unían y no se masillaban para rellenar los espacios; faltaba masilla en otros lugares. Se utilizó un zócalo deformado y no se clavó al marco para que quedara recto. Las puertas se entregaron con los bordes ásperos, como si las hubieran pasado por una sierra y se las hubiera enviado tal como estaban. No se intentó lijarlas para que quedaran suaves, e incluso después de pedir que se hiciera eso, se pasaron por alto algunas y tuvieron que retirarlas. Estas parecen cosas menores, y lo son; Sin embargo, construí una casa hace 30 años y la mano de obra fue un paso más allá y esperaba lo mismo. ¡TODO SE SOLUCIONÓ A MI SATISFACCIÓN! Me decepcionó que hayamos encontrado tantas pequeñas cosas. El proceso de servicio posterior al cierre es excepcional. Hemos encontrado algunas cosas después de mudarnos y el proceso para corregirlas ha demostrado ser eficaz y oportuno. Gracias a la excelente coordinación con la administración del edificio. En general, estamos contentos con nuestra nueva casa y recomendaríamos una casa Pulte sin reservas. ... Más

Las casas se construyen de manera eficiente y rápida, sin perder tiempo. Algunos diseños son demasiado rígidos y no permiten que los compradores individualicen la casa según sus necesidades. Los precios de las opciones suelen ser más altos que el valor del mercado local. Un elemento que realmente me molesta es el tomacorriente en el piso de la sala de reuniones, $500 por un tomacorriente de goma y una cubierta. ¡Realmente es muy barato! Debería haber sido de latón.

Los gerentes de construcción Allen y Paul estaban bien informados y fue un placer trabajar con ellos.

Excelente representante de ventas. Excelente gerente de proyectos. Sin embargo, volveremos a pintar las paredes interiores pintadas de blanco mate con pintura semibrillante. Después de mudarnos, no estábamos contentos con el trabajo de calafateo azul oscuro descuidado alrededor de la moldura blanca exterior (el gerente de proyectos está ayudando a resolver esto y varios otros problemas menores). ¡El personal de ventas y de oficina son excepcionales!

Lo recomendaría a otros compradores.

En general, la experiencia fue buena, pero la atención a los detalles en la casa es deficiente. Muchos problemas de pintura, junto con la postura poco razonable de Pulte sobre la sustitución de plantas y árboles muertos en el primer año, empañan la experiencia. Además, he observado a los trabajadores de las dos casas adyacentes. Francamente, no se los vigila de cerca y son bastante descuidados cuando se trata de casas y propiedades terminadas. Nuestro gerente de construcción de Pulte fue excelente y atento, sin embargo, el responsable de las casas de al lado parece no estar casi nunca. Sospecho que tienen poco personal para supervisar adecuadamente a sus subcontratistas. ... Más

Estamos emocionados de habernos mudado a nuestra nueva casa construida por Pulte/Del Webb. Elegimos la casa modelo Compass, que se adaptaba perfectamente a nuestras necesidades durante la jubilación. Los puntos brillantes en este proceso fueron Mike, nuestro gerente de construcción, y Art, nuestro asesor de ventas. Tanto Mike como Art fueron excelentes puntos de contacto durante el proceso de construcción de nuestra casa. Compramos una casa de muestra (que ya estaba en proceso de construcción), lo que significó que no tuvimos participación en ampliaciones, colores, materiales, etc. Eso no fue un problema ya que la casa es absolutamente hermosa. Sin embargo, nuestra casa desde la inspección previa al cierre el 16 de septiembre de 2024 hasta la semana pasada tuvo muchos problemas de acabado con molduras, paneles de yeso, rodapiés y pintura. El proceso para corregir los problemas de garantía fue doloroso y estresante, y requirió la participación de la administración del siguiente nivel para que el proceso de corrección avanzara. Entiendo que estas son casas de muestra, no construcciones personalizadas, pero la calidad del trabajo de acabado en nuestra casa fue terrible. Según lo que he entendido después de hablar con otros propietarios de viviendas nuevas en nuestro vecindario, nos encontramos en una situación única y muchos de los otros propietarios estaban satisfechos con la calidad de la construcción de sus viviendas. Necesitaba plantear este problema y ofrecer esta recomendación; la comunicación por mensaje de texto y correo electrónico, junto con fotografías a sus puntos de contacto con Pulte/Del Webb, son fundamentales para su proceso en caso de que surjan problemas de garantía. Pulte contrata a varios contratistas para su proceso de construcción y, aunque muchos son excelentes, es posible que se encuentre en una situación como la nuestra. Al final, se han abordado nuestros problemas de garantía, aunque todavía tenemos problemas pendientes por resolver incluso después de que el contratista de pintura/paneles de yeso llegó para hacer las reparaciones de garantía. Como nota, cuando el contratista de pintura/paneles de yeso terminó su trabajo, me tocó a mí, como propietario, hacer un recorrido con el empleado del contratista y, aunque se señalaron elementos que no estaban a la altura, aún quedan por corregir. Pulte/Del Webb no tenía a nadie en el lugar para revisar el trabajo de garantía completado por los contratistas. Haga su tarea cuando busque comprar una casa nueva. Ven al vecindario o al lugar donde quieres comprar, habla con los propietarios actuales y obtén sus opiniones. Esto puede ayudarte a evitar problemas al principio mientras hablas sobre la construcción y compra de tu casa con la persona a la que decidas comprar y con la que decidas trabajar. ... Más

Por ejemplo, para mejorar, agilizar la revisión arquitectónica para acelerar el proceso y cubrir el paisajismo con garantía al menos durante los primeros 30 días, lo cual no está incluido.

Excelente, muy receptivo a cualquier consulta y se aseguró de que todas las inquietudes fueran abordadas/solucionadas.

Nos encanta nuestra nueva casa de Pulte. En general, estamos muy contentos. Hay algunos pequeños problemas, por ejemplo, desconchones de pintura, trabajos de acabado. Me aseguraron que estos retoques se solucionarán durante nuestra garantía de 11 meses. Tuvimos una fuga que se solucionó de inmediato y estamos muy contentos con la respuesta rápida y el trabajo de reparación.

Hizo todo lo posible para asegurarse de que todos nuestros problemas de último momento se resolvieran.

Mi problema fue con el vendedor. Me hizo creer que podía mejorar o reducir la calidad de algunos elementos, lo cual no era del todo cierto, ya que mi casa ya estaba en proceso de construcción. Así que, en parte, fue culpa mía por confiar en él y leer todo en detalle. El nuevo vendedor que me asignaron se esforzó mucho para solucionarlo y me permitió cambiar mi cocina a una eléctrica en lugar de a gas.

Del Webb ofrece una hermosa comunidad aquí en Westborough. La calidad de los electrodomésticos es de calidad profesional, a menos que los actualice.

Todos los terrenos vacíos que estén junto a una casa terminada deben recibir mantenimiento semanal. El césped de los terrenos vacíos NO debe ser más alto que el que usted acepte del propietario de la casa.

Buena experiencia, atención rápida a los problemas.

La compra para transacciones en efectivo fue un poco informal, sin interacción cara a cara antes de la transferencia bancaria.

Desde la compra en mayo, el plomero ha estado tratando de limpiar un drenaje obstruido y luego volver a taparlo. ¡Aguas residuales sin tratar en la ducha! Tuvimos que irnos por un par de meses y la tercera limpieza se realizó en nuestra ausencia. Regresamos en tres semanas. Ojalá se solucione esta vez. Matt, del servicio de atención al cliente, ha sido receptivo, pero eso no hace que la experiencia desagradable sea algo agradable.