Reseñas de Del Webb

Tomó mucho tiempo construirlo debido a la pandemia. Nuestro primer gerente fue terrible, pero nuestro segundo, Steve, fue excepcional. Creo que nuestra casa en general estuvo bien, pero los intercambios son descuidados y deben observarse más de cerca. Todavía no se han hecho las reparaciones, pero están programadas para completarse.

Sobre muy bueno. El administrador del edificio fue excelente, trabajó muy duro y rápidamente para resolver los problemas al cierre y después de que estuvimos en casa. Los limpiadores hicieron un buen trabajo, pero no tan limpios como se esperaba. Nuestro gerente de construcción se aseguró de que este y otros problemas se completaran.

En general, la casa se ve bien. La cuadratura de las paredes y las molduras necesita un trabajo considerable para que sea aceptable

Se perdieron muchas fechas y horas prometidas cuando se trataba de cerrar y reparar elementos encontrados durante la inspección. No todos los elementos identificados para reparación se abordaron antes del cierre y aún no se han reparado, no ha habido un seguimiento por parte del constructor. El día que cerramos, trasladamos al gerente de construcción a otra comunidad de nueva construcción y parece que nos han olvidado. Amo la comunidad,

El segundo gerente de construcción hizo un excelente trabajo al comunicar las actualizaciones. Todavía estaban trabajando en la casa a la hora de cerrar. El trabajo de pintura interior podría haber sido mejor, descuidado en algunas áreas. El Gerente de Construcción ha respondido a la lista de verificación, pero aún tiene elementos abiertos después de 40 días.

Estoy satisfecho con la calidad y la construcción de mi hogar. Sin embargo, durante la mayor parte del proceso hubo falta de comunicación entre Pulte, la compañía hipotecaria y mi agente. Es por eso que hubo varios retrasos y desinformación. Hubo información al comienzo del proceso que los compradores deberían haber recibido, es decir, actualizaciones y qué era estándar y qué no era estándar en su casa en comparación con la casa modelo. Esos pequeños detalles habrían marcado la diferencia en el proceso de construcción. Ahora, con respecto a Lance, ¡fue un enlace excelente! Fue amable, compasivo e hizo lo mejor que pudo bajo las circunstancias en las que se encontraba. No podría haber pedido una mejor persona. Verá, acabo de pasar por un divorcio de 30 años, inesperado, podría agregar, y creo que Dios puso personas en mi camino para ayudarme en esta nueva etapa de mi vida. Lance definitivamente era esa persona. No lo considero alguien que me ayudó con mi casa, pero lo considero un amigo. Trabajó bien bajo presión y entregó una casa bien construida. ¡Gracias Lanza! ... Más

Estamos muy contentos con nuestra nueva casa en Del Webb, pero otros compradores deben tener en cuenta algunas cosas. Del Webb es un constructor de Tract Home, no un constructor personalizado o semi-personalizado. Como parte de Pulte Group, están en la parte superior de la línea de viviendas y creemos que son mejores que la mayoría de los constructores de extensiones. Proporcionan un conjunto limitado de opciones en sus hogares. Los compradores deben leer detenidamente las opciones disponibles en su guía de opciones. Cosas como las opciones estructurales deberán finalizarse pronto. Tendrá una cantidad limitada de tiempo en su centro de diseño (~ 2-3 horas) trabajando con su diseñador seleccionando baldosas, alfombras, etc. Una vez que haya firmado sus opciones en el centro de diseño, ¡las cosas están finalizadas! No se permiten cambios posteriores. Esto es para permitir que Del Webb bloquee el diseño básico y ordene artículos con tiempo de entrega largo. Esto también minimiza la confusión y permite un proceso de construcción más fluido. Están construyendo muchas casas en paralelo en un momento dado. ¡Recomendamos encarecidamente que contrate a sus propios inspectores para la losa, la estructura y la construcción final! Del Webb construye un buen hogar, no un hogar perfecto. Piense detenidamente en sus preferencias y comuníquese claramente con su vendedor, preferiblemente por escrito a través de correo electrónico. Si puede, visite el sitio de construcción varias veces para monitorear el progreso. Si tiene preguntas, comuníqueselas claramente a su constructor y al vendedor. Como una comunidad de más de 55 años que puede estar construyendo en un área montañosa, tenga en cuenta que las casas construidas en pendientes ascendentes pueden tener escaleras en sus garajes y entradas. Las casas construidas sobre pendientes descendentes pueden tener escaleras en sus patios traseros. ¡Camine por el lote que desea comprar! ... Más

Tuve una gran experiencia con el departamento de ventas, diseño, hipotecas y construcción de Pulte. Creemos que el cierre se apresuró a fin de año y la casa no cumplió con las expectativas. Varios artículos grandes no estaban completos. (es decir, no hubo ducha principal durante 2 semanas después del cierre). Y, evidentemente, nadie le dijo al equipo de construcción la fecha de cierre porque la casa estaba abierta cuando llegamos al día siguiente. Y todavía quedaban escombros en los pisos y mostradores, un agujero en la pared donde estaba la línea de gas de la secadora. Junto con otros artículos abordados la semana en que también nos mudamos. La garantía anuncia algunos días hábiles para contactarlo, pero ha pasado más de un mes y no se escucha nada. La primera vez que construimos y ahora sabemos que deberíamos haber sido más asertivos y directos y presionar el cierre hasta que todo estuviera completo y según los estándares. Pero tampoco elimina la responsabilidad de Pulte de entregar un producto terminado. ... Más

Llegamos a nuestra casa unas semanas después del cierre. La ducha principal no drenaba, así que envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente. En 1 hora llegó una persona de mantenimiento de CS para destapar lo que resultó ser una gran cantidad de lechada endurecida. La capacidad de respuesta del servicio al cliente fue excelente; pero, ¿por qué Construction Walk-Thru no probó todos los desagües, electrodomésticos y agua corriente?

El agente inmobiliario que nos vendió nuestra casa fue engañoso. Nos hicieron creer que nuestro corte de bordes y césped estaba incluido en la tarifa de HOA y después de que llegamos allí descubrimos que no lo estaban. Al hablar con nuestros vecinos, muchos de ellos dijeron que también fueron engañados sobre este tema.

Hermosa casa, diseño moderno en una comunidad nueva y emocionante. Buena y rápida atención al cliente. Las mejoras en el control de calidad pueden ayudar a que la experiencia completa sea aún mejor.

Comenzó muy inestable, pero al final estaba un poco feliz, aunque terminé gastando $ 30k más de lo cotizado originalmente debido a retrasos de tiempo. Tal vez fue la alegría de ver el final del proyecto.

El personal de Pulte con el que trabajé fue profesional y servicial. También fueron de apoyo mientras trabajábamos en cada paso del proceso, lo que facilitó el proceso de compra de una casa.

El diseño de la casa necesita algunas mejoras, como que no haya ventanas en el baño y la cocina esté oscura. La cocina necesita ventanas para que entre luz y aire fresco. El espacio del refrigerador es demasiado pequeño y no pudo reparar el refrigerador regular.

Creo que construyen demasiado rápido y no prestan atención a los detalles.

Es una hermosa casa. Quedamos muy contentos con las opciones entre las que tuvimos que elegir y, en general, nuestro servicio fue muy bueno. Hubo algunos contratiempos relacionados con la falta de trabajadores o suministros, y nos hubiera gustado más si esto hubiera sido más transparente en lugar de evitar las conversaciones. Al final de este proceso, cuando ocurrió un evento importante en nuestra vida, cada persona del personal de Pulte que estuvo conectada con nuestra construcción fue excepcional en el manejo de nuestra situación y ayudó a asegurarse de que nuestra casa fuera perfecta para nosotros. Solo por esta razón, no puedo estar más feliz con el equipo de Pulte y mi hogar. ... Más

Proceso largo, supongo que tuvo que ser debido a la cadena de suministro y luego al huracán.

¡El personal de ventas fue genial! Sin embargo, la calidad de construcción de la construcción deja mucho que desear. Dos semanas después de cerrar una fuga de tubería en el techo, destruí una pared por completo. Se debe desmontar hasta los montantes, reaislar, reemplazar los paneles de yeso, pintar y reemplazar el zócalo. La almohadilla de la alfombra también tiene que ser reemplazada. El sistema HVAC no está funcionando correctamente. La mitad de la casa tiene flujo de aire, la otra mitad nada. También tiene tres ventanas grandes que no sellan correctamente. Hay al menos un espacio de 1 pulgada en las esquinas superiores entre la ventana y el marco. Esto significa que el marco no es cuadrado y no se calzó correctamente. Cuando gasto más de medio millón de dólares en una casa, espero que la calidad sea mucho mejor de lo que he experimentado. ¡No estoy feliz! ¿Quién inspecciona el trabajo de los oficios? Aparentemente nadie. ... Más

Tuvimos una buena experiencia considerando que esta fue nuestra primera casa construida por una empresa tan grande como Dell Webb. Recibimos fotografías semanales del progreso de Vicky, y fue agradable ya que éramos de MI. Nuestro gerente de construcción, Tom, se comunicó bien con nosotros, ya que entendimos cuántas casas estaba administrando. Estaba muy bien informado y nos mantuvo informados sobre el progreso. Sentimos que una vez que cerramos, la comunicación se hizo más lenta y fue difícil obtener ayuda. Nuestra chimenea no funcionaba y terminamos llamándonos a nosotros mismos y nos encargamos de todo. La construcción era buena, sin embargo, parecía descuidada. La casa estaba sucia cuando nos mudamos, y teníamos pantallas dobladas, vidrios rayados y azulejos irregulares en nuestro baño de visitas. Todavía recibimos avisos vencidos de Spectrum con respecto a nuestro cable, y hemos intentado solucionar este problema en numerosas ocasiones. Aparte de esos pocos problemas, sentimos que tuvimos una buena experiencia y estamos muy contentos de ser parte de esta hermosa comunidad. También me encanta ver el progreso en la casa club. ... Más

Las opciones del centro de diseño son demasiado limitadas y restringidas. Quería un azulejo de pared específico, pero no pude elegirlo para mi modelo, lo que no tiene sentido ya que tienen el azulejo. Sería genial agregar otros 10 o 15 pies para proporcionar un medio baño y almacenamiento. Las opciones del centro de diseño son demasiado caras para el producto. Solo desearía que Pulte considerara más lo que quieren los compradores y menos lo que Pulte ha decidido ofrecer. El gerente de construcción me mantuvo actualizado con fotos y eso fue genial. Las comodidades son maravillosas y también lo son las opciones sociales, pero se necesitan más actividades sociales para aquellos que todavía están trabajando. Recomendaría Stone Creek, pero tenga cuidado de hacer más preguntas durante la decisión de elegir un modelo, muchas más preguntas sobre las opciones junto con la divulgación completa de Pulte sobre lo que está y no está incluido o es o no es una característica. Es frustrante cuando se omiten características de bajo costo para ahorrarle a Pulte un poco de dinero, pero tales características se habrían apreciado por conveniencia o una apariencia “más acabada” con gabinetes de cocina o acabados de baldosas redondeadas. A Pulte proporcione más enchufes eléctricos, sin cargo adicional, y reconozca que muchos cables hoy en día tienen un extremo voluminoso que realmente ocupa todo el enchufe. Y finalmente, ¡haga que el medio baño sea estándar sin importar el modelo! ... Más

Estaba feliz de que mi casa estuviera terminada a tiempo, pero hubo mucha negligencia en la pintura, lechada y acabados. Todavía estoy esperando una respuesta del Gerente de Atención al Cliente. Ha pasado alrededor de un mes desde que supe de él,

El problema generalmente feliz con la fuga de agua en el patio pasó de 5000 galones de agua un mes a 25000 el próximo mes. Creo que se ha abordado pero no se ha podido obtener una explicación.

La experiencia de comprar una casa parece muy simple. Ken en ventas muy bien informado y explicó muy bien las respuestas a mis preguntas. Después de comprar mi casa, me encontré con 3 problemas importantes que no hacen feliz a una persona. Le doy a Roby, mi contacto, 5 estrellas en sus respuestas a mis problemas y me ayudó a contactar a las personas adecuadas para resolver estos problemas.

Hubo algunos problemas de mano de obra, la mayoría de los cuales se abordaron de manera oportuna. Los retrasos debido a un gerente de proyecto que no respondió fueron sorprendentes, pero la nueva persona Nathan que los reemplazó es sobresaliente y pudo llevarnos a la casa a tiempo. Solo dos cosas que me molestan: los inodoros estándar que se ofrecen son bajos, lo cual es sorprendente ya que se trata de una comunidad de 55 años o más. Del mismo modo, las canaletas no están incluidas en un área donde puede haber lluvias importantes. En general, estamos satisfechos. ¡El vendedor Ian es increíble!

Un poco más de atención a los detalles en la construcción hubiera sido bueno. Estoy seguro de que en muchos casos hubo una barrera del idioma que contribuyó a algunas de las cosas que deben corregirse.