Reseñas de Del Webb

El proceso estuvo bien organizado y la comunicación fue bastante buena.

El proceso de construcción fue eficiente. Algunos de los materiales y opciones podrían haber sido mejores. Disfrutamos trabajar con Anthony y Ashley (de Design Center). Ambos fueron muy receptivos.

Joe Tosto, nuestro gerente de campo, fue un profesional durante un proceso de construcción difícil. Entre los problemas de la cadena de suministro, el personal de los comercios y los retrasos en la propiedad, Joe mantuvo las cosas tan positivas como pudo, él fue el faro de este proceso. La calidad y la mano de obra son discutibles, ya que hemos tenido lechada en la ducha principal y hemos tenido problemas eléctricos.

La mano de obra hasta este punto parece bastante buena, sin embargo, hay algunas cosas (falta de respuesta de los proveedores de garantía después del cierre, cubiertas de ventilación que no tienen resortes, etc.) que podrían mejorarse. Cuando respondí en una encuesta que el plomero que arregló el grifo de mi cocina no colocó el rociador, no hubo seguimiento por parte del proveedor, lo que me lleva a creer que estas encuestas no se revisan para el control de calidad. Además, la compañía hipotecaria no informó al equipo de construcción que mi fecha de cierre se adelantó, por lo que me mudaría mientras los trabajadores aún estaban tratando de completar mi casa. ... Más

Había muchos obstáculos que superar. El diseñador fue increíble. El cierre se retrasó 3 veces. La primera notificación llegó tan tarde que mis pertenencias estaban almacenadas y debía salir de mi estado en 3 días. Me compensaron, así que eso es una ventaja. (El cierre se retrasó más de un mes). Luego, cerramos y no pude mudarme de inmediato porque había un problema con la cerradura delantera. Cerré el viernes y la puerta fue reparada el lunes. Además, había otros pequeños problemas. Me puse en contacto con el equipo de atención al cliente y BINGO! Ese representante estaba en la parte superior de mi lista. Verdaderamente, Megan me devolvió la confianza en el proceso. Desde pisos, mosaicos, trabajos de concreto, iluminación y carpintería, todos los problemas se abordaron y resolvieron en un corto período de tiempo. ¡Eso es calidad! Por lo tanto, prepárate para múltiples retrasos. Al final, todo sale bien y estarás feliz de haber dado el paso. ¡Feliz compra de vivienda! ... Más

Pregunta todo y pon las cosas por escrito. El representante de ventas dijo específicamente que necesitaba recibir mi pago inicial lo antes posible para asegurar todo, especialmente porque las tasas de interés estaban subiendo. Hice esto pero mis tasas de interés no estaban aseguradas. Había más que se debería haber hecho para hacer esto y ella nunca dijo nada al respecto. Como resultado, me costó $5500.00 adicionales para cerrar mi préstamo.

Nos encanta nuestro nuevo hogar y nuestro gerente de construcción, Nick, ha sido un placer trabajar con él. Sin embargo, la casa se entregó sucia y los problemas de garantía han sido difíciles de abordar.

Nos gustó nuestro Sup que nos consiguió en nuestro lugar justo a tiempo. Parece que la casa está bien construida. Hubo algunas dificultades para obtener actualizaciones al principio.

Fue fantástico trabajar con Ian, nuestro vendedor y Ben, nuestro supervisor de construcción. Fueron muy serviciales y receptivos.

La experiencia general con los constructores fue un 10. La compañía hipotecaria Pulte fue una experiencia terrible. Trabajé con ellos durante 10 meses por un no, no podemos encontrar la hipoteca. La nueva compañía hipotecaria la financiamos en 2/5 semanas.

Buen trabajo, bien hecho gracias

He encontrado varios problemas que necesitan ser corregidos, hasta ahora parecen responder a solucionar los problemas. Algo frustrante a veces, pero en este momento mi expectativa es que todos los problemas se resuelvan en un período de tiempo razonable, pero debe estar al tanto de cualquier problema abierto.

Faltan tiradores, ventilación sobre el horno, faltan molduras en la casa. Vinieron y arreglaron 4 enchufes en la cocina. Lavavajillas y microondas abollados reemplazados.

El gerente de ventas y el gerente de construcción fueron muy amables y muy receptivos. Eran agradables y fáciles de trabajar. El gerente de servicio al cliente también es receptivo.

Tengo una revisión mixta. En primer lugar, la persona de ventas fue excepcional y fue muy profesional y cumplió con todas nuestras necesidades. El Gerente de Construcción también fue muy profesional y estuvo excelente con todo el proceso de construcción y ha seguido trabajando conmigo para terminar la lista de cosas que aún quedan por hacer con la casa. Donde tengo problemas es con la condición final de la casa al momento del cierre. No estaba terminado: Pulte tenía problemas con sus contratistas que no se presentaban o no tenían trabajadores disponibles para terminar mi casa. Cerramos de todos modos y fue muy decepcionante. La calidad de la casa es excelente: ha pasado por 2 huracanes en las últimas 8 semanas y todo se mantuvo, ¡incluso la electricidad! Mi sensación sobre el proceso es que Pulte vendió tantas casas como quería y no se dio cuenta de que la cadena de suministro y sus vendedores, etc., no se mantenían al día. Esto ejerció mucha presión sobre los gerentes de construcción que se quedaron para tomar el calor de los propietarios como yo, que tenían casas que no estaban completamente terminadas en el momento del cierre. ¿Pulte se dará cuenta de que esto se refleja negativamente en su marca? Tienen buenas casas, pero lo que los compradores quedan al final cuando su casa no está completamente terminada en el momento del cierre es lo que la gente recuerda. Una sugerencia sería trabajar tan duro al final del proceso de construcción como trabajaron al principio del proceso de compra para vender sus casas. Para resumir mi reseña, estamos muy contentos con nuestro nuevo hogar, pero tenemos malos recuerdos sobre el proceso de cierre con la casa sin terminar. ¿Pulte lee estas reseñas? Eso espero, porque podrían arreglar esto fácilmente si prestaran atención a todo el proceso de principio a fin para asegurarse de que terminaron con orgullo en su producto. ... Más

La casa es/era como se esperaba. Hemos tenido un problema con la unidad de microondas del horno. El horno no calienta a más de 260 grados y esperamos recibir un reemplazo el 14/11/22, que es 58 días desde nuestra fecha de mudanza del 22/9/22. Le pedí a nuestro gerente de construcción los códigos de pintura, el color exacto o la pintura de retoque interior y nunca recibí una respuesta. También pedí las papeleras para el mueble de basura a lo que no ha habido respuesta. Finalmente localizamos el tamaño correcto y los compramos nosotros mismos. El césped que recibimos estaba infestado de larvas e insectos y tuvimos que cambiar el césped. De lo contrario, nos encanta la casa. ... Más

El proceso de compra tuvo algunos fallos. No se pueden hacer cambios en el exterior de la casa después de la firma del contrato inicial. Queríamos hacer un cambio en la puerta principal para tener vidrio y no se permitió el cambio. ¡La comunicación dentro de la organización es deficiente!

Nuestro Gerente de Construcción, Michael, fue excelente. Fue muy receptivo para corregir los pocos problemas menores que tuvimos. Sabe cómo hacer las cosas y está dispuesto a ayudarte cuando te mudes. Este fue un gran cambio con respecto a nuestro trato con la vendedora Janet. Sh no fue servicial, grosero y carecía de todo tipo de voluntad para ayudarnos en el proceso de compra de una casa. Ella es la razón por la que no hay una calificación de 5 estrellas.

En general contento con nuestra compra. Los materiales y electrodomésticos son de nivel medio y parte de la mano de obra en la moldura podría haber sido mejor. Pero muy contento con la capacidad de respuesta a cualquier inquietud planteada y con la casa club y su personal.

No me había dado cuenta de lo eficiente que podía ser una casa desde el punto de vista energético hasta ahora...

¡Bill O, nuestro representante de ventas fue EXTRAORDINARIO! Hizo todo lo que dijo que haría, nos guió a través del proceso, se ocupó de todas nuestras inquietudes, hizo que todo el proceso fuera un placer, a pesar de que tomó más de un año desde el contrato hasta la entrega. Sin embargo, algunos de los subcontratistas no fueron del todo satisfactorios, por ejemplo, azulejos y pintura. La loseta no se lavó correctamente después de aplicar la lechada, lo que dejó manchas por toda la casa y es imposible de quitar. El servicio de garantía es casi inexistente. Yo mismo he hecho la mayoría de los artículos de perforación. ... Más

Desde el principio, nuestra agente de ventas, Renee, fue fabulosa. Sin presión, solo información directa de ella. Ella fue útil de principio a fin. Laurie fue nuestro procesador de hipotecas. Ella fue maravillosa. Siempre nos devolvió la llamada rápidamente. Ella estaba encima de todo. Alex era gerente de construcción. Disfrutamos trabajar con Alex. Siempre fue rápido y cortés. Abordó cualquier problema antes del cierre e incluso hablamos con él después del cierre.

La experiencia en general fue buena. La atención a las correcciones hasta ahora ha sido buena. La mano de obra necesita mejoras en algunas áreas. La atención a los detalles es crucial para los compradores de viviendas y también debería serlo para los trabajadores.

El director de la construcción. Jake era un 10+, según nuestra experiencia, la mayoría de los demás en los distintos departamentos no cumplieron con las expectativas. Dicho esto, el viaje valió la pena y no podríamos estar más felices viviendo aquí.

La calidad general de construcción es buena, pero está decepcionada con algunos de los detalles del trabajo realizado. Parece que tenían prisa por terminar y esperan que el dueño de la casa no se dé cuenta. Puertas interiores que no traban, cerrojos difíciles de colocar, pintura descuidada (por dentro y por fuera), las ventanas parecen baratas, las cenefas de todas las persianas tuvieron que ser reajustadas ya que todas estaban torcidas... ¿por qué pensarías que eso era ¿OK? La instalación de los pisos de baldosas y LVP parece ser muy buena. Hice que viniera un inspector externo, encontró varios artículos, que abordaron... pero, de nuevo, ¿por qué no hacerlo bien la primera vez? Tim, el gerente del proyecto ha sido muy bueno para abordar los problemas. En general, una buena casa, simplemente no prestan atención al ajuste y acabado en algunas áreas. ... Más