Reseñas de Del Webb

No tuve buenas experiencias al intentar ponerme en contacto con mi gerente de proyecto.

Parte del césped colocado en el césped antes de que el contratista de Pulse cerrara estaba MUERTO. Otros céspedes, especialmente en la parte trasera de la casa, están infestados de MALEZA. Esto necesita ser corregido. El riego y el control de malezas no han solucionado el problema.

La razón por la que mis calificaciones no son mejores es que el administrador de mi edificio no estaba suficientemente capacitado o, peor aún, pensó que los problemas que señalé no eran necesariamente su responsabilidad de resolver. Dejame explicar. Cuando señalé dos 2x4 deficientes en un muro de carga, con grandes trozos de madera faltantes y espaciadores entre montantes con espacios de 0.5”-1” de ancho, con clavos claramente visibles, me dijeron que el inspector determinaría la necesidad. para reemplazar/arreglar.

El gerente de construcción fue muy receptivo y trabajó estrechamente con nosotros en la mayoría de los problemas. Se produjeron algunos problemas de calidad con los electrodomésticos, la plomería y los accesorios de iluminación. Creo que Pulte es un excelente constructor de marcos y pisos, y confío en que abordarán los problemas de manera adecuada.

El proceso de solicitud y aprobación de hipotecas es engorroso y redundante. El proceso en línea no es bueno. El seguro Pulte no responde a las preguntas. La capacidad de respuesta a los problemas con la construcción después de un cierre lento y algunas cosas después de más de un mes sin terminar.

El departamento de garantía realmente no me ayuda con algunos problemas.

Trabajar con Alex fue una gran experiencia. Ella estaba muy bien informada y me mantuvo informado sobre todo el progreso. En cuanto a la experiencia de construcción, después de haber construido otra casa hace 2 años, noté una gran diferencia. No estoy contento con cómo se terminó la casa. Implica mucha pereza por parte de los oficios. Recomendaría que haya alguien que revise la casa después de la construcción. Por ejemplo, armarios dañados, manijas que no están rectas, lechada de color incorrecto, mala pintura, piedras exteriores dañadas, acabados descuidados en todos los sentidos. Mi casa anterior en KHOV estaba mucho mejor terminada que esta. Por el precio que pagué, no creo que haya recibido la calidad que esperaba de Pulte. ... Más

Fue fantástico trabajar con el director del proyecto, Tim, y quiere brindarle el hogar que se merece. Sin embargo, la calidad del trabajo realizado por los subcontratistas fue mucho menor de lo esperado y no creo que a sus jefes ni a Pulte realmente les importe entregar un producto de calidad. En mi opinión, Pulte no proporciona a los gerentes de proyecto las herramientas para lograr una vivienda de calidad, ni tienen mucha supervisión o control sobre sus subcontratistas. Todos los propietarios aquí tuvieron/tienen los mismos problemas sistémicos con la calidad de construcción: 1) Las armaduras no son paralelas, están combadas o les faltan varias placas de refuerzo e incluso están agrietadas. 2) Concreto con grietas inmediatamente después del vertido y con depresiones y valles visibles después de instalar el piso. 3) Las tuberías de drenaje de HVAC todavía pasan por áreas no aisladas y todavía están congeladas. 4) Las líneas de agua caliente no están aisladas y el agua no se calienta en ciertos grifos. 5) Pulte no puede decirle dónde estarán los enchufes eléctricos porque no hay un esquema eléctrico con el que trabaje el electricista. Pero te proporcionarán uno en cualquier lugar que desees por $75 el día que decidas comprar y firmar un contrato. Después de la inspección previa a los paneles de yeso, mi revisión fue similar a esta revisión sobre problemas sistémicos en la calidad de construcción y Chad de Pulte llamó. En ciertos momentos durante nuestra conversación él era y otros no era el manager de Tim. Cuando dije que parecía que se habían descubierto problemas sistémicos en mi casa y con todas las construcciones basadas en mis conversaciones con otros compradores de casas, él no era el administrador. Cuando dije que es fantástico trabajar con Tim, lo fue. Su tema de conversación fue que estaba llamando para ayudarnos a establecer, también conocido como: reducir, nuestras expectativas. Mis mayores recomendaciones son estas. ¡Contrata a un inspector! ¡Contrata a un inspector! ¡Contrata a un inspector! Vale la pena el costo adicional. Si no lo hace, obtendrá una casa con muchos problemas invisibles. ... Más

La vendedora, Theresa, fue increíble al mantenerme informado sobre el proceso de construcción. Me encanta el plano de planta y el lote de esquina fue una buena elección. Los gabinetes de la cocina no eran de la mejor calidad, la mancha se desprende fácilmente. No hay pasarela de cemento para sacar los cubos de basura. Tienes que atropellar las plantas para sacarlas. Aparte de eso, ¡me encanta la casa! ¡Las comodidades son maravillosas! ¡Vida estilo centro turístico!

Mi esposa compró una nueva casa en Del Webb en 2020. No estábamos casados ​​en ese momento. Cuando decidimos casarnos, tomé la decisión de construir una nueva casa en E Town. La experiencia de ventas fue buena y el asociado fue excelente durante toda la construcción. Me sentí presionado a comenzar la construcción después de que me dijeron que había mucho tiempo para vender mi casa actual. Ya vivíamos en DW, por lo que visitábamos el terreno de la nueva casa casi todos los días. Al principio tuvimos problemas con la comunicación con nuestro gerente de construcción, sin embargo, eso mejoró. También nos comunicamos con el equipo de diseño por una pregunta y nunca nos respondieron. Encontramos numerosos problemas con la placa de yeso y las molduras y los señalamos. Una vez que nos mudamos a nuestra nueva casa, encontramos numerosos problemas que debían abordarse. Podría enumerar los elementos, pero hay demasiados para enumerarlos en mi reseña. Hasta ahora el equipo de atención al cliente está trabajando con nosotros. Siento que Pulte apresura la construcción de viviendas, lo que causa problemas de ajuste y calidad general. Construí una nueva casa en 1996 y no tuve ningún problema después de completarla. La barrera del idioma es un gran problema ya que la mayoría de los trabajadores no hablan inglés. Los equipos de construcción dejan basura por todas partes dentro y fuera de las casas. Diré que nos encanta la nueva casa y esperamos que no aparezcan cosas invisibles después de nuestra garantía. Vemos problemas todo el tiempo con otros propietarios de viviendas en nuestro vecindario en las redes sociales. Creo que por lo que pagamos $650k la casa debería tener una construcción de mayor calidad. ... Más

En general, estuve satisfecho con la casa que construí, pero tuve algunas sorpresas, como el hecho de que los ventiladores de techo no estaban incluidos, pero tendré que pagarlos e instalarlos. Lo mismo se aplica a la iluminación de la isla. No hay luces allí ni sobre la mesa del comedor. Además, no había toallero en ninguno de los baños. Qué casa se construye sin toalleros. para tener una casa completa construida, todas estas cosas deberían haberse incluido. Solo me dijeron esto cuando hice la revisión previa al cierre de la casa o me enteré después de mudarme. Es como si el contratista hubiera hecho todos los esfuerzos posibles para maximizar las ganancias. Muy descontento con estos artículos que no se han incluido. Después de mudarme, hubo una serie de elementos con los que tuve problemas, como varios problemas eléctricos, después de haber parcheado varios lugares y ni siquiera intenté cubrirlos lijando de manera efectiva y luego rociando textura sobre el parche, y particularmente el hecho de que el El sistema de rociadores estuvo configurado para regar todos los días durante un período extenso de tiempo. Como no me mudé durante varias semanas después del cierre y no tuve al encargado del sistema de rociadores para darme instrucciones, como lo recomendó Pulse Homes, durante aproximadamente una semana después de mudarme, ahora me enfrento a una factura de agua de $500.00. El técnico del sistema de rociadores que salió declaró que el sistema estaba regando excesivamente y lo reprogramó para regar dos veces por semana y durante un período de tiempo mucho más corto que el establecido originalmente. Muy descontento con enfrentar la factura de agua de $500.00 que tendré que pagar. Estas cosas son cosas de las que se debería haber informado al futuro propietario antes de firmar el contrato de la vivienda. ... Más

Pulte me ha hecho sentir (al igual que a otros vecinos) que una vez que cierras la casa, es el final de las reparaciones que el gerente de construcción prometió arreglar. Estoy muy decepcionado por estas acciones. Cuando habla con CM, siempre envía mi solicitud a otros o dice que se programará. Nunca recibo notificaciones de fechas de programación.

Esta fue nuestra tercera casa de nueva construcción y, lamentablemente, es la peor en cuanto a calidad. Falta la atención al detalle y la artesanía general. Desafortunadamente, es el signo de los tiempos dada la cantidad de mano de obra. A las personas que construyen casas hoy en día simplemente no les importa el trabajo que realizan. Les pagan por el trabajo independientemente de cuán pobre sea su trabajo y se nota. Irónicamente, Del Webb BayView es parte de la línea de casas "emblemáticas" de Pulte, pero usted no lo sabría. Por muy malas que sean las casas en Bayview, hay constructores/casas mucho peores por ahí. Cuidado con el comprador es todo lo que podemos decir... ¡buena suerte! ... Más

En general satisfecho con la casa y las selecciones de diseño. Me hubiera gustado poder personalizar un poco más. La comunicación del Gerente de Construcción no siempre fue rápida o completa. Una mejor comunicación habría hecho que toda la experiencia fuera más agradable y placentera.

Todos fueron muy educados y positivos durante todo el proceso, sin embargo, la comunicación entre los diferentes equipos fue inexistente. El equipo de ventas no redactó el contrato como un contingente de la vivienda actual, por lo que fue difícil cuantificar al equipo de préstamos para un préstamo a corto plazo. Muy confuso y frustrante. El proceso de diseño fue increíble, sin embargo, tenga en cuenta que solo usan pintura blanca en el interior, incluso si elige un color diferente en los gabinetes de la isla, la parte posterior se pintará de blanco y se verá extraña. Cualquier corrección al tono de la pintura original provocará un exceso de rociado en el piso que no se limpió adecuadamente. Las opciones eran muy limitadas ... Más

Es difícil ponerse en contacto. El número de teléfono siempre está ocupado, el buzón de correo siempre está lleno.

Excelente vecindario con muy buenas comodidades. Haga que se identifique un problema en el recorrido con daños por agua en el patio trasero y las paredes delimitadoras. La respuesta del constructor fue llevarlo a la junta de contratistas.

¡El diseño de la casa es agradable! Las opciones de pintura eran indeseables y muy limitadas. Hice rehacer completamente el interior después de cerrarlo. El trabajo de acabado está muy mal hecho. Mi calefacción no funcionó el primer día adentro. Hubo que recablear el sistema. El precio es demasiado alto para la calidad de las opciones de diseño, algunas parecen muy baratas.

Si miras lo suficiente, siempre habrá problemas con una casa recién construida. Hemos pasado veinte años en comunidades de Arizona del Webb y descubrimos que la calidad de construcción en Ocala es mucho mejor. He descubierto que, en lugar de tratar directamente las quejas de un cliente, a menudo escuchamos que "siempre lo hemos hecho así" es una excusa común.

La experiencia de compra general con Del Webb fue buena, aunque necesitaba darles un rápido impulso para que ciertos asuntos se resolvieran más rápido. El superintendente asignado a mí me mantenía informado sobre las frases de construcción a través de mensajes de texto e imágenes. Yo diría que era genial hasta que de repente renunció. El nuevo superintendente que ocupó el puesto parecía estar abrumado. Algunas promesas vacías nunca se cumplieron ni se cumplieron. Lo que más me molestó es la neblina de lechada, el calafateo y las manchas de pintura en toda la superficie de los azulejos, el piso y la pared de la ducha. Le comenté esto al superintendente en el recorrido y me dijo que se ocuparían del asunto. ¿Adivina qué? Nunca la cuidaron y la casa se cerró como está. Estaba fuera de la ciudad al momento del cierre. Cuando regresé, estaba tratando de comunicarme con el nuevo superintendente, pero ¿adivinen qué? Decidió ignorar mis llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos. Todo lo que quería era limpiar los azulejos antes de mudarme con los muebles. Perdí seis semanas tratando de comunicarme con Del Webb y no tuve suerte de conseguir que alguien resolviera los problemas, excepto que me dijeron que me mudara primero. Para mí no tiene sentido mudarme a vivir con muebles y luego ocuparme de la limpieza del suelo. Es el inconveniente con el que no tienen que lidiar. Bueno, no pude esperar más y finalmente tuve que mudarme. Actualmente estoy lidiando con "problemas de garantía" con Del Webb. El gerente de servicio al cliente está haciendo su trabajo al programar la entrada de los contratistas. Un problema es que ciertos contratistas no cumplirían el cronograma. Me trasladaron al contratista de paneles de yeso y pintura del día del servicio al día siguiente. El otro problema es la actitud de ciertos contratistas. Me decían que no había necesidad de solucionar ciertos problemas no por lo que creían sino por su pereza. Eso, insistí en solucionar los problemas. Un contratista incluso hizo comentarios raciales y se quejó de que yo era quisquilloso. ... Más

Todas las personas son geniales y bastante receptivas. El problema es que tuvimos que tratar con entre 10 y 12 personas diferentes. Del Webb debería tener 1 o 2 personas con las que los clientes puedan tratar. Además, las restricciones de HOA no se divulgan hasta DESPUÉS del cierre. Debería solicitar reglas antes del cierre. Algunos de los subcontratistas no hicieron un buen trabajo, paredes arqueadas, pintura deficiente, electrodomésticos abollados, etc. El equipo de Control de Calidad no reveló nada de eso ni los reparó.

Parece haber un GRAN énfasis en las encuestas, incluso más que en la verdadera satisfacción del cliente. Me pidieron que completara una encuesta antes de saber quién es mi representante de satisfacción del cliente. Ben, mi jefe de proyecto, fue muy receptivo y respetuoso. Ha pasado por aquí desde que cerró, varias veces para comprobar las cosas. Mi vendedor Valen ha sido poco útil. Para llegar a ella tuve que pasar por la empresa. Está programada para decir NO sin siquiera comprobarlo. Cerca de una docena de llamadas telefónicas para cambiar el color de mi pintura. Su sugerencia fue que lo volviera a pintar una vez que me mudara. Eso es francamente estúpido e insultante. Ni siquiera había paneles de yeso cuando pregunté por primera vez. Sólo cuando le expliqué que hablaría con mi gerente de proyecto, ella lo comprobó. Le hice dos llamadas telefónicas y se resolvió. Me mudé desde 1000 millas de distancia y quería pedir electrodomésticos mientras estaba en la ciudad. Llamé a Del Webb para preguntar por la ubicación de Home Depot o Lowes. Nuevamente, a través de un mensaje de texto, me remitieron a ella. Cuando finalmente respondió, me dijeron "No tengo idea". Trabajé en una cultura de "nos esforzamos por 5" en las encuestas. Estoy en salud. Encontré que el énfasis puesto en ello es primordial para la administración incluso, a veces, por encima de los resultados. Cuide mucho a sus clientes y obtendrá comentarios positivos. Hay demasiadas opciones en el área y sus clientes potenciales son más inteligentes de lo que cree. Todavía estoy esperando que se arreglen varios desconchones en el mosaico. Daría la bienvenida a alguien que se esforzara en eso y me pidiera un seguimiento. Supongo que ya veremos. ... Más

Hemos tenido problemas con la luz, pasan cosas, pero programamos que salieran los electricistas, y se presentaron en la mañana cuando teníamos cita en la tarde, ahora me cuesta otro día de trabajo, o tengo que Espera ya que lo programé para el 28 de diciembre, Inaceptable. Contamos con una pared completa de enchufes eléctricos para apagar todo lo que está en la pared, incluido el. Estropearon la ducha y lo notamos al día siguiente de mudarnos, cuando nos duchamos, salieron, tomaron una medida hace 11 días, no hemos vuelto a saber nada de ellos, inaceptable. Parece que todos hicieron todo lo posible por esta casa en cada paso del camino, todos están siendo maravillosos, firman los documentos, les dan su dinero y ahora somos ciudadanos de segunda categoría. ... Más

Una vez que te hayas mudado, estarás básicamente solo.

Varios problemas no se resolvieron. La mayoría de las mallas de las ventanas no encajan correctamente en sus marcos. Simplemente sobresale y NO encaja. Creo que casi todos son un poco grandes para las mermeladas. La ducha NO puede ajustar el flujo, la temperatura sí. Se han pintado todas las cubiertas de acceso al desagüe exterior y al alcantarillado y no se abrirán sin posible rotura.