Reseñas de Del Webb

La comunicación durante la construcción fue muy buena. Creo que la gestión de los punch outs podría haberse gestionado mejor. La atención al cliente posterior me parece regular, considerando a los involucrados. Algunos problemas se resolvieron con prontitud, pero en otros se obtienen múltiples respuestas y resultados mínimos. Creo que se debe a que hay demasiados contratistas en algunos puntos.

En general, la casa cumplió con nuestras expectativas. No es una casa con excelente mano de obra ni alta calidad. Las mejoras opcionales son muy caras. Calificaría el valor de estas casas como promedio. Nuestro gerente de construcción fue excelente y gestionó muchas de nuestras inquietudes de manera oportuna. El seguimiento del servicio de atención al cliente de Del Web definitivamente cumplió con nuestras expectativas. Es fundamental estar al tanto del proyecto de construcción hasta el cierre.

Nos mantuvieron bien informados de cualquier cambio en la disponibilidad de los lotes y de lo que podíamos esperar durante el proceso de construcción después de que decidimos cuál era el lote perfecto para nuestras necesidades. Una vez que compramos nuestro lote y seleccionamos un plano de vivienda, el grupo de Pulte fue muy servicial e hizo que cada fase de la toma de decisiones fuera mucho más agradable.

He estado en mi casa por menos de 2 meses. Surgen problemas que solo verías cuando vives en la casa. Mi gerente de servicio al cliente de Pulte es muy receptivo a mis inquietudes. Pero... estoy notando problemas de construcción que deberían haberse abordado antes de que esta casa se pusiera a la venta. Gabinetes, puertas, iluminación, rociadores. Parece que nadie se enorgullece de su trabajo. Algunas personas se refieren a estas casas como "casas de producción". Elegí a Del Webb por la calidad y las comodidades. No debería tener que descubrir estantes de gabinetes que no están seguros y que mis artículos se rompan. La luz del comedor es barata, sí, pero no estaba colgada correctamente y está doblada. ¿Cómo puede alguien no dar un paso atrás, mirar su trabajo y decir "se ve bien" en lugar de "suficientemente bueno"? Me gusta mi casa, me gusta estar aquí, pero el trabajo de acabado deja mucho que desear. No pensé que iba a tener que cuidar una casa nueva. Confié en que si se consideraba que estaba lista, lo estaría. ... Más

El proceso de venta fue excepcional en todos los aspectos. Nuestro agente de ventas hizo todo lo posible para satisfacer nuestras necesidades. El gerente de construcción también fue extremadamente receptivo. El proceso de hipoteca y la mano de obra para la construcción fueron decepcionantes. Las soluciones posteriores a la venta fueron receptivas y oportunas.

Observa bien los electrodomésticos y los armarios. Compré una casa a medida que tenía una cocina gourmet que se ve hermosa, pero la calidad es muy deficiente.

Tuvimos pequeños problemas después de mudarnos. Nuestro gerente de construcción dijo que arreglaría todo, pero no lo hizo. La mano de obra en los paneles de yeso fue descuidada y quedaron espacios entre las molduras y el piso/las paredes. No limpiaron nuestra casa adecuadamente antes de mudarnos. Había salpicaduras de pintura en los pisos, las ventanas no estaban limpias y la bañera tenía marcas que no se pueden quitar.

Es necesario ser más directo y contundente con los gerentes de construcción.

Buen proceso, pero el acabado no cumple con las expectativas. Obtendría una puntuación más alta si su gerente de calidad estuviera mejor capacitado para solucionar los problemas antes de que se muden los nuevos propietarios. Debe costarle mucho trabajo de reparación y reparación después de la venta.

¡Asegúrate de que tu abogado lea el contrato y no supongas que todo está bien! No hicimos la debida diligencia y voy a pagar 21.000 dólares más por eso. No es culpa de ellos, pero en los documentos había algo que no leí detenidamente. Después del error, ¡tú firmaste los documentos! Esa es otra cosa que quieren que firmes y te dirán que en realidad no necesitas leer, todo es solo un bla, bla, bla.

Las casas de Pulte no tienen la calidad que prometen. Muchos materiales son de baja calidad, la pintura es HORRIBLE, etc. La MAYORÍA de los subcontratistas, como yo lo expreso, “a nadie le importa un carajo”. Sin embargo, los propios empleados de Pulte valoran la “relación” y brindar una experiencia excepcional para el comprador de la casa. Por nombrar algunas personas destacadas dentro de la Organización Pulte en nuestro “proceso de construcción”: Tosha (ventas), David (GERENTE de construcción) y Kaitlan (GERENTE de atención al cliente) realmente hicieron todo lo posible por alcanzar la excelencia. ... Más

Sun City es definitivamente un gran lugar para quedarse y retirarse. Pulte, como constructor, es un constructor promedio en comparación con el resto de los constructores en el área metropolitana de Austin y, particularmente, en Georgetown. Pulte tiene un gran plano y opciones, pero la mano de obra y los materiales son nuevamente promedio (no hay nada de qué presumir). El precio de la casa en sí está sobrevaluado, pero nuevamente, al estar ubicada en Sun City, es un precio justo.

No se abordó la lista de tareas pendientes antes de la liquidación. Algunas reparaciones fueron intentos de poner parches en lugar de repararlas correctamente. El proceso de seguimiento para programar las reparaciones fue frustrante y requirió demasiada insistencia de nuestra parte.

Cuando pensé en comprar aquí, una de las cosas que pensé fue que no conocería a nadie aquí. El vendedor me dijo que en la orientación se asignaría a alguien como una especie de embajador. Eso no sucedió. El administrador del edificio estuvo bien. Me dijo que esperara para mencionar los problemas que encontré en la casa porque la gente de la garantía no querría arreglarlos más de una vez. Cuando la gente de la garantía vino, mencioné un par de problemas y me dijeron que los arreglarían. NUNCA sucedió. Entiendo que mi casa probablemente se arreglaría en menos de 60 días y las cosas se superan así. Ahora solo pongo cinta de pintor junto a los problemas y sé que se arreglarán. Además de todo eso, me encanta mi casa. Estoy decepcionada por la falta de comunicación. ... Más

Jakob fue un excelente gerente de construcción e hizo todo lo posible para complacernos.

Tuve una experiencia excepcional con el equipo de construcción de DelWeb antes de cerrar la compra de mi condominio. El primer representante de ventas fue excelente. Nos mantuvo al tanto del progreso y mostró interés en nuestro entusiasmo por comprar el lugar. Luego, tuvimos algunos problemas por falta de información durante un tiempo con el representante de ventas de reemplazo. El precio de las ACTUALIZACIONES es EXTRAORDINARIO Y LA CALIDAD DE LOS ELECTRODOMÉSTICOS ACTUALIZADOS, etc., DEJA MUCHO QUE DESEAR. No vale la pena el precio, punto.

Nos gusta el barrio. El patio y el paisaje son horribles. Se rompieron varios cabezales de aspersores, lo que provocó deslaves masivos en el patio trasero. ¿El patio tiene grandes surcos donde alguien condujo una niveladora? Dejó enormes surcos y arrancó cabezas. Al parecer, el sistema se apagó provocando que el césped se deteriorara. Necesita atención. Le pedí a Brent que viniera a caminar por el jardín ya que no es seguro cortar el césped o caminar, pero aún no ha logrado sobrevivir.

Las actualizaciones son demasiado caras, tienen una mala selección y manipulan a los compradores para que gasten dinero innecesario para maximizar las ganancias de su empresa.

De las cinco casas que hemos construido en los últimos 27 años, esta fue la construcción con mayor experiencia, pero ciertamente no la de mejor calidad. Hubo mucha "falta de atención al detalle" en lo que respecta a muchos detalles de la casa. La mayor parte de esto se puede atribuir a que los subcontratistas no se enorgullecen de su trabajo y simplemente lo hacen, pero no lo hacen con el más alto nivel de calidad como objetivo principal. La casa está bien pero por este costo debería haber estado impecable, pero no lo fue. Hasta ahora estamos trabajando en las deficiencias a través de la garantía, pero ese también es un proceso lento. ... Más

Creo que los cargos adicionales por las actualizaciones son extremadamente altos. Los precios obviamente incluyen, pero la mano de obra ya está pagada en los paquetes básicos. Por ejemplo, no se necesita más trabajo para instalar grifos negros sobre cromados, pero el costo es el doble del costo del grifo. Algunos elementos enumerados como actualizaciones que en realidad deberían ser solo una opción. Algunas cosas deberían ser estándar. Mucha desinformación y esperas de comodidades.

Hace 20 años compré una Pulte Home de 3000 pies cuadrados en Las Vegas. Yo estaba en Nueva York en ese momento y le pedí al director de construcción que me enviara fotografías del progreso. Esa casa fue construida y cuando me mudé quedé muy impresionado y feliz de ver que hubo muy pocos retoques y reparaciones. Ahora, 20 años después, compré una casa Pulte de 2000 pies cuadrados en Florida. Me decepcionó mucho el ajuste y el acabado. Parece que intentaron hacerlo lo más rápido posible sin tener en cuenta la calidad o la mano de obra. Hubo muchas reparaciones y en algunas los reparadores regresaron más de una vez. Desafortunadamente, las casas Pulte no me impresionaron tanto como hace 20 años. ... Más

Parece que la garantía tarda un poco en hacer algo.

Muy buena artesanía y vecindario.

Generalmente bien. Mudarnos durante la Navidad parece haber perdido en la confusión algunos de nuestros pequeños problemas con los “socios”. Tomó un mes hacer funcionar el sistema de rociadores. Todavía no he tenido noticias de la gente del sistema de seguridad (6 semanas y contando). Todavía tengo un problema concreto agrietado.

Pulte necesita prestar más atención a los detalles. Necesitan más ayuda y mejores intercambios.