Reseñas de Del Webb

Hubo muchas sorpresas en el proceso. En general, me sorprende la artesanía y la falta de eficiencia. Los costos de la ineficiencia deben ser alucinantes. Las luces y el aire se dejan encendidos con las puertas abiertas; El cabezal del aspersor se rompe, por lo que cortan el agua y matan el pasto y las plantas en lugar de arreglar el artículo de $5.00. Pero Jason en garantía ha sido un salvavidas. Jason ha hecho todo bien. Necesita ser reconocido.

Decepcionado con la calidad de la mano de obra. Los trabajadores no pusieron cinta adhesiva al pintar y rociaron todos los cables, lo que dificulta la instalación de ventiladores de techo. Las líneas de agua estaban al revés para agua fría y caliente. La puerta del garaje no funcionaba correctamente.

Todo parecía 5 estrellas al principio, pero después de eso fue un poco cuesta abajo. Una vez que te mudas, recibes mucha atención inmediata durante la primera semana y luego no tanta. Además, comienzas a ver el descuido en la mano de obra, desde puertas que no están colgadas correctamente, plomería que no fue probada completamente, hasta electrodomésticos, accesorios, bañeras, encimeras, azulejos, etc. que están rayados, astillados, abollados. por descuido. Todas las cosas que no captará en esos recorridos rápidos previos al cierre. Me doy cuenta de que habrá problemas a medida que se instale una nueva casa, pero estos son solo algunos tipos de problemas que podrían haberse evitado si se tratara el lugar como un nuevo hogar, en lugar de un granero. Vea qué más trae el primer año. ... Más

Tuvimos muy buena comunicación durante el proceso de construcción. Pudimos enviar correos electrónicos y obtener respuestas de nuestro supervisor del edificio (Justin) y la persona de ventas (Sherri). Sin embargo, ahora que cerramos nuestra casa y nos mudamos, estamos experimentando retrasos terribles y problemas para obtener respuestas del equipo de servicio de garantía. Su garantía es tan buena como el servicio que recibe. En este momento, no estamos recibiendo NINGÚN servicio.

se pasaron por alto algunos artículos (algunos soportes de tp necesitaban ser apretados, la puerta del garaje necesitaba ajustar la cerradura, tuvo que cambiar el cableado de la secadora debido a la antigüedad). A pesar de haber promocionado que Fulshear no permite ninguna estructura de más de 10 pies, he aquí, tan pronto como me mudé, se construyeron varias torres de telefonía celular alrededor de nuestra área.

Nuestro mayor problema es que nuestro Gerente de Construcción haga un seguimiento de los problemas que deben corregirse. Le envié correos electrónicos, mensajes de texto y dejé mensajes de voz para recibir actualizaciones sobre cuándo esperar que se resuelvan los problemas. sin respuesta Durante la construcción fue muy receptivo a las preguntas. Pero, desde que nos mudamos a nuestra casa, tenemos problemas que aún esperan ser corregidos, ¡después de casi 2 meses!

Tenemos sentimientos encontrados sobre nuestra experiencia con Del Webb. En el lado positivo, la oficina de ventas se destacó tanto en la capacidad de respuesta, el seguimiento y la eficacia. Sin embargo, en el lado del constructor/garantía, no lo eran. Las llamadas telefónicas, los mensajes de texto y otras formas de comunicación quedaron sin respuesta y sin respuesta. Si no fuera por la intervención del lado de ventas para ayudarnos, todavía estaríamos viviendo con defectos y problemas.

El proceso de compra fue sencillo. Nuestro vendedor, Bob, fue fenomenal. Como era de esperar, con un constructor nacional, la oportunidad de personalizar era limitada, pero Bob hizo un excelente trabajo al explicar qué opciones teníamos. Fue muy rápido en su seguimiento y no nos presionó para nada. Mi única queja sobre el proceso de compra fue el método que utilizó Pulte para vender nuestro lote. ¿Una subasta a ciegas? Vamos, solo dime el precio para que pueda decidir si quiero comprarlo o no. Durante la fase de construcción, Bryan también fue de primera categoría. Nos permitió hacer algunos cambios no estructurales que nos ahorraron mucho dinero. Siempre fue muy rápido al devolver las llamadas telefónicas y los correos electrónicos y, en general, hizo un excelente trabajo al comunicar lo que estaba sucediendo durante todo el proceso de construcción. Lo único que me decepcionó, y la razón por la que le di solo 2 estrellas por la capacidad de respuesta a los problemas, tiene que ver con la ubicación de la caja de servicios públicos, específicamente la caja de cable. Obviamente, las cajas de servicios públicos son necesarias, pero la caja de cables está justo en el medio de mi patio delantero. Hay otros lugares menos visibles donde podría colocarse, pero nadie parece querer ayudar a solucionar este problema. Y no solo el decodificador de cable está en el medio de mi patio delantero, sino que el decodificador en sí mismo es más grande que cualquier otro decodificador de cable en el desarrollo. Estoy muy decepcionado con la respuesta de Pulte a este problema y su voluntad de trabajar juntos para encontrar una solución. ... Más

Nuestra casa es hermosa y parece estar bien construida con materiales de calidad. Nuestra preocupación ha sido el aparente descuido en las pequeñas cosas. Manchas de pintura en casi todos los marcos de las ventanas exteriores, áreas de baldosas sin lechada, áreas donde faltó pintura y las paredes inferiores exteriores manchadas de barro. La respuesta a estas inquietudes ha sido mixta en el mejor de los casos y los problemas descritos aún no se han abordado.

Numerosos problemas de pintura. Dentro y fuera. Numerosos problemas con la preparación del trabajo antes de pintar, definitivamente necesitan mejoras. Numerosos casos de masilla salpicada sobre molduras, pisos y gabinetes terminados y que no se limpiaron adecuadamente. Problemas con algunas esquinas ásperas en las paredes interiores. Problemas con la encimera granate que tiene dos costuras dentro de un tramo de 8'-2”. Pero no en la casa de muestra. El paquete de persianas cuesta dinero extra y las persianas en tres ventanas no están niveladas y en una de las ventanas la cenefa no coincide con el color de las otras 13. Se suponía que el servicio de atención al cliente concertaría una cita conmigo para solucionar el problema de las persianas. Me llamó a mi teléfono celular y dijo que nadie contestaba en el 124 de la corte de Fawnwood. yo estaba en Nueva Jersey; y llamé a mi sobrino que vive a la vuelta de la esquina. Mi sobrino vino y dejó entrar al hombre de servicio de persianas. Le dijo a mi esposa que solucionó el problema, pero NO ESTÁ ARREGLADO. Llamé al técnico de servicio a su teléfono celular (843-295-9176). Le dije que me devolviera la llamada ya que NO ESTÁN FIJADOS A PARTIR DE ESTA FECHA 7/2/23, NINGUNA LLAMADA TELEFÓNICA DEL HOMBRE DE SERVICIO NI DEL SUBCONTRATISTA NI DE PULTE. Tengo fotos de todos los temas. ... Más

Pulte desapareció hasta cierto punto después del cierre, por lo que las cosas que deberían hacerse se han demorado más de lo debido (y algunas no se han hecho incluso ahora, 6 semanas después). Ah, y eso es sólo sobre mi casa. También problemas con las áreas comunes y lo que dijeron que se haría en términos de jardinería.

Las reparaciones de seguimiento son lentas, pero la falta de comunicación es peor. La persona a cargo de nuestras reparaciones de seguimiento {Anthony} no devuelve las llamadas ni los correos electrónicos, es muy frustrante.

Dominic es excelente para tratar. Me envió fotos que muestran el progreso de la casa, y es muy receptivo para arreglar algunos artículos. Agradezco su ayuda para facilitarme el proceso, porque mudarse fuera del estado es un proceso difícil. Siempre me responde el mismo día, y creo que hace un gran trabajo comunicándose. Mi experiencia ha sido excelente gracias a él. Calificaría su actuación con 5 estrellas (en una escala de 1 a 5, siendo 5 la mejor). mis problemas principales son cosméticos o relacionados con el paisajismo…. El área común detrás de algunas de nuestras casas debería haberse terminado, pero en su lugar crece la maleza. Si esto se sembrara con hierba y se segara como el resto sería perfecto. Además, el paisaje alrededor de la casa: los arbustos plantados y la paja no son bonitos. Hubiera preferido pagar más por mantillo como el que usan en el centro de servicios. ¡Eso se ve genial! También hubiera preferido no tener toda la casa pintada con pintura mate y con mucho gusto habría pagado para actualizar a otros brillos para facilitar la limpieza, como cáscara de huevo para las paredes y semibrillante para las molduras. además, hay muchas manchas de pintura en el piso que no siempre son fáciles de quitar. eso fue negativo, pero nuevamente no fue un problema importante, solo parecía descuidado y evitable. Creo que deberían seleccionar un mejor título para los baños, en lugar del angustiado que a veces parece que se han producido daños por agua. Me encanta la ducha y el banco. La presión del agua es genial. el lavadero es muy agradable. ¡Realmente me gustan los gabinetes de la cocina y los cajones de fácil cierre! 5 estrellas allí. las marcas reconocidas son una ventaja, pero la falta de un carpintero de acabado se nota en los problemas de moldura. y las ventanas que no eran cuadradas, particularmente la ventana sobre el fregadero, hicieron que la gente, los vendedores de persianas, se rieran de lo mal que estaba hecho, así que eso es un inconveniente. En general, estoy contento con el hogar y espero vivir en la comunidad de Del Webb. Es difícil decir ahora sobre el valor y la confiabilidad, ya que lleva tiempo saberlo. Además, no tengo mucha experiencia para comparar como otros. muchos de los defectos son puramente cosméticos, y eso haría que la experiencia fuera excelente si eso es cierto. ... Más

Nuestra experiencia comenzó bien, pero luego... estamos en la fase final de este desarrollo de Del Web. La persona de ventas con la que estábamos trabajando desde el principio, de repente ya no trabajaba allí (no por su elección), luego recibimos un aviso de la compañía que indica cuál era nuestra fecha de cierre. No nos preguntaron ni nos dieron la oportunidad de cambiar la fecha. Como aún no habíamos cerrado en nuestra casa, estábamos considerando tener dos hipotecas y necesitábamos retrasar el cierre por 2 semanas. Nos dijeron que NO y que nos cobrarían una multa de $ 500 por día por cada día que retrasáramos el cierre. Sin gracia, sin consideración, sin nada, excepto que tuvimos que pagar una multa de $ 9,000. Todo esto parecía estar motivado por el hecho de que estaban listos para completar y pasar al siguiente proyecto. ... Más

El único problema que tengo es la mano de obra. Siento que los materiales podrían ser mucho mejores. Cuando entré, estaba tan emocionado por mudarme que no me di cuenta de las cosas pequeñas. Hasta ahora, el personal está tratando de abordar las cosas. Por ejemplo, los gabinetes tienen pequeñas muescas, la puerta no está completamente pintada y la puerta mosquitera no está configurada correctamente. Mientras estas cosas se aborden y solucionen, estaré feliz. Por el dinero que gastamos en estas casas, creo que los materiales y la mano de obra podrían ser mejores.

Planifique un poco de estrés durante todo el proceso y después de mudarse con devoluciones de llamadas, falta de respuestas y reparaciones de seguimiento deficientes. No es de mala calidad pero no es lo que esperas por lo que pagaste.

Proporcionaron una compañía hipotecaria, una compañía de seguros para el hogar, todo de la misma compañía.

Es imposible lidiar con estanterías fijas en la braga. No caben electrodomésticos pequeños para almacenamiento, como una batidora Kitchen Aid o una panificadora. Los sorteos de cocina no son lo suficientemente profundos para muchos electrodomésticos. No hay cajones en dos de los baños. La puerta del armario para ropa blanca es extremadamente pequeña. La puerta del cuarto de lavado no se puede abrir completamente sin golpear la secadora, necesita un cambio de diseño. No hay orgullo en la mano de obra de los que trabajan en la casa. El piso tiene manchas de "pegamento" en toda la casa.

Casa bien construida: el trabajo de acabado deja mucho que desear. Los seguimientos de las cosas que se arreglarán han sido lentos.

Compramos una casa "especificada" y pudimos ver todo antes de comprar la casa. Los empleados de Pulte han sido agradables; sin embargo, notamos que el departamento de garantía ha tardado en abordar nuestros problemas. El problema principal es la garantía del sistema HVAC de Lennox. Supuestamente, nuestro representante de garantía de Pulte es Jeff, sin embargo, estuvo de vacaciones durante las vacaciones y Jim nos cubrió por él. Todo salió bien (se repararon las tejas del techo), pero cuando traté de registrar nuestro sistema HVAC, descubrí que ya estaba registrado a nombre de otra persona (el nombre no estaba disponible para mí). Jim revisó nuestros números de serie nuevamente y eran correctos. Tanto Jim como yo le enviamos un correo electrónico a Lennox sobre el tema. Jim nos dice que Jeff sigue siendo nuestro representante, pero le envía correos electrónicos semanales a Lennox sobre el problema en nuestro nombre. Hasta ahora, todavía no hemos tenido noticias de Jeff. Dado que las reparaciones de HVAC pueden ser costosas y queremos estar seguros de que estamos cubiertos, le envié un correo electrónico a Jim para pedirle que llamara a Lennox. Envió un correo electrónico diciendo que lo haría hace aproximadamente una semana. Hasta ahora, no hemos escuchado el resultado de esa llamada. Han pasado dos meses desde que cerramos esta casa. Además, recibimos un correo que indica que la garantía de nuestra estufa Kitchen Aid vence el 12 de abril, cuatro meses después de nuestra fecha de cierre del 9 de diciembre. ¿Cómo puede ser esto? ¿Estaba esto también registrado a nombre de otra persona? Esto no parece correcto. Espero que alguien pueda solucionar esto para que no tengamos que dedicar tiempo y esfuerzo a resolverlo por más tiempo. Tu ayuda es muy apreciada. ... Más

El Gerente de Construcción y el Gerente de Ventas fueron sólidos. El Gerente de Garantía estaba por encima de su cabeza.

Hasta ahora solo hemos tenido algunos problemas. Han sido resueltas o programadas para ser resueltas. En general, la calidad de las casas construidas en estos días ha disminuido sin importar quién sea el constructor. Si tiene un buen gerente de campo que hace al menos un poco de control de calidad, está de suerte (fue excelente trabajar con nuestro gerente de campo). Hacia el final era obvio que las cosas se apresuraron. Detectamos algunos errores que se cometieron y se corrigieron de inmediato. Desafortunadamente, nuestra casa se terminó mucho antes que las casas que nos rodean. Vivimos ahora en una zona de construcción que no siempre es divertida. La peor parte es la basura volando por todas partes. Todos están poniendo basura relacionada con la comida en los contenedores y los pájaros vienen y la sacan y ahora la tienes volando por todos lados. Lo peor es el polvo. Está en todas partes y mantener la casa limpia es casi imposible. Esto podría haber sido programado un poco diferente. Por supuesto, esto no tiene ningún efecto sobre la calidad general de la casa. Sé que mucha gente en nuestro vecindario tiene muchos problemas y escucharlos puede ser desalentador. Nos mantenemos positivos y trabajamos con el departamento de Garantía si tenemos un problema. Ha sido fantástico trabajar con el departamento de Garantía. Sabemos que tienen mucho trabajo con tantas casas que se terminaron últimamente y tratan de hacerlo lo mejor posible. ... Más

El proceso de construcción transcurrió sin problemas y la capacidad de respuesta del equipo de administración de la construcción fue excelente, pero el resultado final de la casa no estuvo al nivel que esperábamos por la cantidad de dinero que se gastó. Este comentario se refiere a la serie Martin Ray Estate. Estos son algunos problemas a tener en cuenta durante el diseño, la construcción y el recorrido previo al cierre: 1. La ubicación de las puertas cuando se abren es muy mala. a. Hay tres puertas en el baño de la suite de los propietarios que intentan ocupar el mismo lugar. b. La puerta del cuarto de lavado se abre directamente al frente del lavamanos y reduce el acceso al lavamanos. 2. Las paredes cortas que enmarcan la entrada principal están arqueadas debido a un calce inadecuado durante el proceso de yeso. 3. Hay una cantidad significativa de desviación (rebote en el piso) alrededor de la isla central de la cocina. Esto es muy notable cuando se está sentado en la isla central y alguien está caminando. 4. Asegúrese de verificar los tamaños de los gabinetes entre el plano eléctrico y el plano del centro de diseño. El plano eléctrico muestra gabinetes de 21” a cada lado del fregadero. El plano del centro de diseño muestra gabinetes de 18”. Se instalaron gabinetes de 18” lo que limita su utilidad para guardar vajilla. Una sugerencia sería que el consultor de diseño de Pulte destaque los gabinetes de diferentes tamaños y le brinde al cliente la opción de comprar los gabinetes de 21”. 5. Durante el recorrido previo al cierre, la mala calidad del trabajo de pintura interior fue muy evidente. Debemos haber marcado más de 100 puntos que necesitaban ser retocados, así como quitar el exceso de pintura del piso. Además, una cubeta de pintura en el sótano se había filtrado y no se limpió antes de nuestro recorrido. 6. Los tiradores de los cajones de la cocina estaban torcidos debido a que los cajones no se instalaron correctamente. Los cajones corredizos en el gabinete no se instalaron nivelados. Estos elementos se corrigieron poco después del cierre. En general, la inspección realizada por el equipo de Pulte debería haber detectado varios de estos elementos antes de realizar nuestro recorrido. Como comprador, tenga cuidado con algunos de los problemas de diseño de la casa. ... Más

El concepto es bueno, la mano de obra es muy pobre.

Nuestro vendedor Brendon fue genial. En cuanto a la calidad, cada enchufe que he usado en la casa, cuando saco el enchufe parece que se va a salir todo el enchufe. Los abro solo para descubrir que los enchufes no están completamente atornillados. Así que ahora he estado dando vueltas por la mayor parte de la casa atornillando enchufes e interruptores. Tuvimos otros problemas similares, como un gran agujero alrededor del timbre oculto por la placa del interruptor. Tuve que rellenarlo con cemento. Cuando hace frío afuera, nuestras ventanas se humedecen por completo. No puedes ver a través de ellos y dejan charcos de agua en los alféizares. Me dijeron que eso es normal. Estoy bastante seguro de que no lo es, pero esperan que no haga demasiado frío aquí. Tengo más, pero me detendré ahí. Otra cosa que realmente me molestó después de mudarme fue el abridor de la puerta del garaje. No funcionó correctamente. Pedí ayuda repetidamente. Me dijeron que era un problema de Internet. Les aseguré que no. Estaba roto y no se conecta a Internet. Recibí la misma respuesta un par de veces más. Luego fui directamente al fabricante y me lo arreglaron. Compré una casa nueva para no tener que lidiar con cosas como esta. Si quisiera problemas, habría comprado una casa de reventa y habría ahorrado mucho dinero para lidiar con problemas como este. Valor por precio??? Bueno, la gente dirá que compramos en un momento equivocado. Pagamos mucho más que nuestros vecinos que se mudaron solo un par de meses después. Sé que el mercado sube y baja, pero tampoco conseguimos electrodomésticos. Ahora, menos de un mes después, las casas son más baratas y ahora vienen con electrodomésticos nuevamente. Parece que deberíamos haber recibido un reembolso o al menos habernos dado un refrigerador ahora que vienen con las casas nuevamente. Por último, la capacidad de respuesta a los problemas. Bueno, Mike sale rápido, pero nada se arregla a menos que sea un problema pequeño como quitar la pintura de las luces y reemplazar el tornillo que falta. Problemas como la ventana, la puerta del garaje y las manijas de las puertas sueltas, la respuesta es normal. Permítanme ser claro, amamos nuestra nueva casa porque diseñamos una hermosa casa con muchas mejoras. Esperaba algún pequeño problema como el que tuvimos que no puse aquí, pero compramos una nueva casa para disfrutarla, no para estar al teléfono manejando problemas. Un último problema tiene que ver con los árboles muertos en la propiedad. Tengo dos palmeras enormes que están muertas. Los miro todas las mañanas mientras desayuno en la mesa. Me acerqué a la HOA. La compañía de paisajismo salió y estuvo de acuerdo en que estaban muertos, pero HOA no respondió nada. Lo menciono aquí, porque la HOA aún está a cargo de ustedes y no de los propietarios todavía. Para su información, si miro a mi derecha, también hay un gran árbol muerto en mis vecinos. No estoy seguro si se ha acercado. Espero que no, ha estado en su casa como 5 meses antes que nosotros. Espero que el tiempo de espera no sea tan largo para hacer las cosas. La conclusión es que no recomendaría a mis amigos comprar en Del Webb. Tenemos un amigo que actualmente busca casas ahora. Es un pájaro de nieve. Debido a eso y al hecho de que no estará presente todo el tiempo, le dije que no creo que esto sea una buena opción para él. Espero que a medida que pase el tiempo eso cambie y podamos decirle a nuestro próximo grupo de amigos que se muden aquí. ... Más