Reseñas de Del Webb

Todo iba bien hasta que necesitamos el servicio de garantía. Teníamos una puerta rota en el dormitorio principal. Fue una comedia de errores. Esperamos muchos días a que nos llamaran para que nos avisaran del servicio técnico. Si aparecían, era con una puerta dañada, puertas que no encajaban y varias visitas para que finalmente encajaran, pintaran e instalaran la puerta. Muy decepcionante teniendo en cuenta que nos encanta todo lo demás de Stone Creek.

Casas construidas demasiado rápido y con poca atención a los detalles.

En primer lugar, he sido agente inmobiliario en Jacksonville durante 18 años y he vendido muchas casas de nueva construcción. He vendido casas de David Weekley, Lennar, Providence, Dostie, Pulte y Drees, por nombrar algunas. NINGUNO de mis compradores me ha compartido nada tan decepcionante como lo que he pasado durante y después del cierre. El administrador del edificio lo hizo parecer como si fuera exigente y estuviera al tanto de todo, y ese no fue el caso. Me agradó y me sentí confiado. En primer lugar, se olvidó de instalar el tapón del piso. Tuve que recordarle y luego me echó la culpa porque está en el lugar incorrecto. En segundo lugar, me di cuenta de que solo había una luz en lugar de dos en la terraza. Los subwoofers lo cubrieron. Tuve que decirle sobre eso. El mosaico en las áreas húmedas es el peor trabajo de mosaico que he visto. Parece que lo instaló un niño. El piso de la ducha principal tuvo que rehacerse al menos 3 veces porque la pendiente estaba desviada y el agua se derramaba en el piso del baño. Tuvo que instalar 3 lavavajillas y el último que instaló no lo atornilló al gabinete, por lo que se salió cada vez que lo abría. Me envió un mensaje de texto diciendo que no tenía tiempo para arreglarlo porque estaba demasiado ocupado cerrando la comunidad. Hicimos una lista de verificación después del cierre y el administrador del edificio y su superior (Nick y Dennis) prometieron que todo se solucionaría. La primera persona de atención al cliente a la que me asignaron (Dave) también hizo promesas que no cumplió, no incluyó cosas en la lista que habíamos discutido, envió gente y nunca les hizo seguimiento sobre el resultado. Retrasó las reparaciones y programó citas y nadie apareció. Me quedaba en casa y no iba a trabajar nadie. No hace falta decir que ya no está en Pulte. La nueva persona de atención al cliente parece mucho más consciente, así que veremos. Sin embargo, diré que me dijo que una grieta en el cemento nunca se documentó y que probablemente no se arreglará. Confié en mi administrador del edificio y la primera persona de atención al cliente en su palabra de que se encargarían de ello. ¡Qué vergüenza! Nick me aseguró que mis pisos terriblemente rayados se repararán, así como también los problemas con las baldosas. Voy a pagar de mi bolsillo para que me quiten el tapón del piso que está mal colocado. He solicitado el reembolso de la instalación del tapón del piso, ya que es un peligro de tropiezo y no se puede usar. No ha respondido en este momento. Con suerte, reemplazarán una encimera de 12 'que está defectuosa. Realmente no entiendo cómo Pulte puede salirse con la suya con acabados de tan mala calidad. ¿Por qué Pulte debería tener el derecho de decir cuánta pintura se puede dejar en mis costosos pisos de madera? ¿Por qué deberían decirme que no arreglarán una entrada de cemento por la que pagué? Pagué por artículos nuevos que no deberían dañarse. ¿Cómo pueden salirse con la suya? En una nota positiva, AMO mi plano de planta, mi vecindario y las comodidades. Espero con ansias el día en que pueda resolver estos problemas y disfrutar de mi hogar. Será interesante ver si esto se publica, ya que no es una reseña entusiasta. ... Más

Una vez que comenzó la construcción de la casa, tuvimos que controlar el proceso. Algunos contratistas fueron excepcionales, mientras que otros fueron terribles. Sin embargo, Pulte respalda su producto, por lo que se están solucionando los problemas que necesitaban ser corregidos. Aun así, la calidad general de la construcción podría ser mejor.

Hermoso vecindario nuevo con casas con fallas. El acabado exterior es irregular y no se ha realizado con un aspecto de calidad. El día de la liquidación, el piso nuevo estaba cubierto de fallas y pegamento. Además, las encimeras del tocador estaban cubiertas con manchas de pegamento. Se recibieron múltiples órdenes de trabajo y algunas no se abordaron después de 4 semanas, lo cual es inaceptable. La condensación del aire acondicionado forma charcos en el piso y no hay una solución disponible a tiempo.

Me gustaría compartir tres cosas de mi experiencia. 1. Estoy muy satisfecho con el personal de ventas, el gerente, el gerente de construcción del sitio, la hipoteca, el seguro de la casa y el servicio al cliente. Todos los empleados de Pulte que participaron en esta transacción. 2. Los materiales proporcionados son baratos y la calidad de la casa construida es mala. 3. Comparamos el precio que pagamos con los productos que recibimos. Es un precio demasiado alto en función de los resultados de la construcción.

Me encanta el plano de la casa, pero estoy muy decepcionado con la mano de obra y la falta de corrección de lo que Pulte considera problemas "cosméticos" después del cierre.

El hecho de no poder ver el condominio durante la construcción fue un poco frustrante, pero en general la experiencia fue satisfactoria.

Personalmente odio a Pulte así que no puedo recomendarlos, el primer paso no me permitieron inspeccionar la casa antes de colocar el yeso, así que no sé nada sobre el material utilizado, inicialmente nos dijeron un precio de HOA, al cierre fue Se cambió a 504.00, pero todos los servicios de HOA no están completos y parece que no se han apresurado a completarlos, es rentable. El control de calidad llegó con una lista de elementos que debían cuidar, incluido traer la compañía de aire acondicionado al trabajo en la casa. Al principio dije que estaría en Nueva York el 6/7, pero luego le envié dos mensajes de texto, uno a Ken y otro a Ryan para informarle. control de calidad que cambiamos la fecha al 14 de junio, ya que no sé el nombre de control de calidad ni el teléfono directo, a partir del 14 de junio nadie vino a trabajar en la lista de control de calidad ni nada. El 27/06/24 le envié un correo electrónico a Haydee a HOA pidiéndole ayuda sobre cómo pagar la HOA. Necesito pagar a través de ACH ya que estoy en Nueva York bajo atención médica. El 1/7/24 ella respondió e incluyó a Michelle P en el correo electrónico supuestamente para ayudarme a partir de hoy, nada. En este punto, simplemente odio tratar con alguien en Pulte, prometen y prometen regresar o enviar a alguien y no se hace nada. ... Más

Tenía muchos retrasos y estaba programado para cerrar el 2-2024, no pudieron resolver el problema el 4-4-24 y todavía tienen problemas que deben resolverse.

La casa está bien construida pero tiene algunos problemas de mano de obra. Por ejemplo, fuimos a instalar un ventilador de techo en nuestro patio y cuando quitamos la lámpara vimos que el techo de vinilo estaba agrietado. La lámpara lo ocultaba. También hubo una serie de áreas con residuos de masilla que tuve que limpiar. Se necesita MUCHO tiempo para que llegue agua caliente al grifo del fregadero de la cocina.

Muchos problemas con rayones y hendiduras que no se notaron hasta que tomamos posesión.

Estuve bastante satisfecho con el proceso de compra, sin embargo, cuando llegó el recorrido y el recorrido final, hubo un problema. El lote no estaba debidamente nivelado cuando se desarrolló, lo que generó la situación de tener agua estancada. Después del primer recorrido, Pulte volvió a nivelar los patios trasero y lateral, creando una gran zanja en toda la parte trasera de la propiedad, dentro del límite de la propiedad. Ditch no estuvo presente en el primer recorrido. Esto tuvo un impacto importante en el patio en sí, reduciendo la cantidad de espacio en el patio (había planeado poner una cerca para mis perros) cuando supe que la Asociación de Propietarios no permitiría que una cerca cruzara la zanja. Bueno, ¡cuando compré la casa no había ni una zanja! Ahora con la zanja tengo agua estancada continuamente, el pasto está muerto y también tenemos un caldo de cultivo para los mosquitos. Pedí repetidamente a Pulte que remediara la situación pero se negaron. ... Más

Como hemos aprendido de otras casas construidas por Pulte, usted compra para la comunidad, no por la mano de obra, como definitivamente parece faltar en una casa construida por Pulte.

¡No firme hasta que todas las reparaciones estén hechas!

He construido 3 casas y Pulte hizo muchas cosas muy bien. Si bien mi casa es la más pequeña de las 3 que construí, es posible que tenga la menor atención a los detalles. Pero el aspecto más decepcionante ha sido que el seguimiento para abordar los problemas de calidad es patético. Después de mudarme, no pude descargar el inodoro del dormitorio principal durante un mes. Mi puerta corrediza de lanai está instalada incorrectamente y permite que los insectos entren a voluntad. La solicitud de servicio para arreglar fue una broma casi tan mala como los múltiples plomeros que se necesitaron para arreglar el inodoro. La luz del día brilla a través de la puerta de mi garaje, la eficiencia energética explota. Mi primera factura de agua fue de 6 dólares por agua potable y 50 por riego 1x por semana. ¿Realmente necesitaba 42,000 galones de agua recuperada para estabilizar mi césped? Si mi vecino quiere tomar prestada una taza de azúcar, podemos abrir la ventana y pasarla. ¿Un micro-lote requiere 42 mil galones de agua para crecer? En general, estoy bien con la calidad de mi hogar, pero puedo corregir los errores de Pulte, ya que parece que no pueden hacerlo de manera efectiva. ... Más

Lo bueno: Nuestro PM, Lance, fue un gran activo y nos apoyó en el proceso de construcción. ¡Nos encanta la casa a pesar de lo siguiente y amamos la comunidad! Lo malo: - La fecha de cierre se retrasó 3 o 4 veces, lo que nos costó 2 meses adicionales de vivir en alojamientos temporales y todos los gastos asociados. - ¡La calidad de la pintura en las paredes es muy mala! - La mano de obra de muchos de los contratistas era deficiente, lo que requería mucho retrabajo. - La calidad de muchos artículos de la casa es mala. Para una casa de 600+k en Carolina del Sur, esperábamos algo mejor. Feliz de discutir en cualquier momento. ... Más

Aunque inicialmente me impresionó la forma en que ustedes se acercaron y se comunicaron, rápidamente aprendí que su grupo de administración NO responde, están desorganizados y tal vez simplemente no son capaces de hacer el trabajo. Todavía estoy solucionando problemas administrativos después de 2 meses. Además, sus técnicas de venta de "cebo y cambio" de vender sus propiedades con comodidades que luego se rescinden son más que exasperantes.

En primer lugar, es muy poco lo que se puede cambiar. Mi supervisor de construcción fue cambiado a la mitad de la construcción y luego, una semana y media antes de mis 30 días después de la mudanza, mi próximo supervisor de construcción renunció, lo que me dejó con problemas que podrían haberse solucionado durante esa semana y media. Ahora tengo que tratar con el departamento de solicitud de servicio de Pulte. Había enviado 8 artículos en una solicitud de servicio, recibí un correo electrónico diciendo que se comunicarían conmigo. Nunca me contactaron hasta que encontré otro problema. Su respuesta fue que nunca recibimos sus 8 artículos. Ahora parece que quieren que espere hasta que tenga mi cheque de 11 meses en esos artículos. El artículo al que respondieron fue un problema con mi placa de cocina que no estaba configurada correctamente. Me han dicho que tengo que llamar a Whirlpool para solucionar este problema. Bueno, Pulte puso esta placa de cocina, ¿por qué no deberían ser ellos los responsables de solucionar este problema? No quiero ni hablaros de los pésimos armarios que ponen en estas casas. La empresa obtiene un 1,3 en yelp. Serían afortunados de obtener un cero de mí. Los gabinetes son los gabinetes peor construidos que he visto. Creo que están hechos de cartón prensado y, aunque se ven bien por fuera, son terribles por dentro. He vivido en otra parte de Texas durante muchos años y Pulte fue uno de los mejores constructores allí, así que pensé que esta sería una gran casa, pero Pulte no es el constructor del que escuché hace años. Esperaba una construcción un poco mejor por el precio que pagué por esta casa. ... Más

Vendedor y gerente de proyectos informativo y receptivo. Calidad de los productos y mano de obra en mal estado

Al hablar con los subcontratistas, se quejan de que Pulte no les está pagando lo suficiente para proporcionar un trabajo de mayor calidad, y algunos han afirmado que no se les ha pagado nada o que se les ha pagado tarde. Recomendar que Pulte cuide a sus subcontratistas ya que ellos son los que representan a Pulte.

En general, la casa es agradable, pero hay muchas pequeñas cosas que necesitan atención. No prestaron atención a los detalles. Me doy cuenta de que tienen muchas empresas que construyen estas casas, pero la calidad no está a la altura de lo que pagas.

No pase por la inspección final, tómese el tiempo para inspeccionar todas las puertas y ventanas para seguridad y resistencia a la intemperie. Las barandillas NO se pintarán, así que prepárese para eso. El paisajismo es muy desordenado al detallar qué plantas, árboles y tipo de césped tiene. El tubo naranja con cables estará colgando fuera de su casa. Es posible que tenga ambas facetas exteriores de agua en el mismo lado de la casa. Inspeccionar TODO

Fue muy bueno trabajar con nuestro vendedor. Muy experimentado y gran comunicación. El tiempo de construcción tomó más tiempo de lo esperado. Había muy pocas opciones para elegir en cuanto a gabinetes, color de pintura, opciones de piso, etc. probablemente todo debido a interrupciones en el suministro. Nuestra verdadera insatisfacción fue con el gerente de construcción asignado originalmente a nuestra casa. Era muy difícil trabajar con él, rara vez hacía un seguimiento con correos electrónicos o llamadas telefónicas. Solicitamos un nuevo gerente para completar nuestra construcción y esta persona fue fantástica y deseó haberlo tenido todo el tiempo. Tengo muchas ganas de vivir en la casa durante un año para evaluar cómo se mantiene la calidad y la construcción. ... Más

Inicialmente, estaba entusiasmado con la construcción de una nueva casa, pero a medida que pasaban los meses sin ningún progreso, era obvio que mi casa se había "caído por las grietas". Eventualmente, el supervisor del edificio fue reemplazado y todo volvió a la normalidad. Quedaban muchas pequeñas cosas por hacer, pero me animaron a cerrar, me aseguraron que se resolverían lo antes posible. Han pasado más de 2 meses y todavía estoy esperando. ¡Ahora me dijeron que estos problemas de construcción se tratarán como problemas de garantía y no se abordarán durante 10 meses! Realmente le ha quitado la alegría a un hermoso hogar nuevo. ... Más