Reseñas de Del Webb

Estamos satisfechos con nuestra casa y la calidad de la mano de obra. El Project Manager ha sido excelente con su seguimiento. Sin embargo, con cualquier nuevo hogar habrá problemas que deben abordarse. La persona de contacto de "servicio al cliente" es menos que adecuada y hace lo menos posible para abordar sus inquietudes.

Muchos problemas, mala mano de obra y acabado. Informó varios de los artículos menores y han pasado varias semanas sin que nadie los repare. El aire acondicionado es pequeño y no puede mantenerse al día con el calor del verano y Pulte no hará nada al respecto.

Hemos estado en nuestra casa 2 meses y todavía estamos esperando que se rehagan las cosas que no hemos terminado correctamente la primera vez. Esto es muy frustrante. También nos prometieron y pagaron por un combo de horno de microondas de alta gama. En cambio, adaptaron una mesa demasiado BARATO para microondas en el espacio y pusieron un horno empotrado. Pagamos $2300 extra y ciertamente no recibimos los electrodomésticos prometidos.

¡No estaba contento de que no tuviéramos horno y no lo descubrimos hasta nuestro paseo! ¡La caminata fue el 4-12-22 y nos dijeron que deberíamos obtener un horno / microondas en 4 a 6 semanas! ¡Intentamos llamar por mensajes de texto y correos electrónicos a 3 o 4 personas y finalmente obtuvimos una respuesta diciendo que recibieron nuestra información sobre nuestras inquietudes! ¡Dijeron que están muy ocupados pero que se pondrán en contacto con nosotros! Muy mal servicio al cliente en general!!! A fecha de hoy todavía no hay horno/microondas. ¿Algunos residentes que se mudaron alrededor de mi período de tiempo obtuvieron el suyo? ¡No hay excusa para no pedir esos artículos desde que los elegimos el año pasado! ... Más

Ordené que se colocara iluminación colgante sobre mi isla durante la selección de actualización. Esto se agregó al costo de esta casa. Durante mi primer recorrido, le señalé al gerente de campo que faltaban los puntos de venta. Dijo que los agregaría. En el recorrido final, aún faltaban los enchufes para las luces colgantes. En este punto, la ubicación de las otras luces está desequilibrada. Informé el asunto a la Oficina de Ventas y se le pidió al Gerente de Campo que instalara los puntos de venta. Lo hizo, pero no cambió la forma en que se colocaron las otras luces. Ahora, aparte del espaciamiento de las luces que se ven tan horribles en mi nuevo hogar, parece que las aberturas creadas para las luces colgantes se hicieron de manera tan poco profesional que después de instalarlas, quedan amplios espacios abiertos alrededor de las luces. El electricista mencionó que debería informarles de inmediato para que lo arreglen, ya que el aire entrará por el techo. He enviado fotos de los agujeros a los encargados de subsanar la situación desde el 28/03/22, a la fecha, nadie ha venido a mirar el problema. Estaba a punto de recomendar este complejo a personas que sé que pronto buscarán mudarse, pero cambié de opinión. Ya no recomendaré este lugar a nadie. Este es mi tercer hogar y nunca he tenido este tipo de problemas. I Covid tiene la culpa de algunas cosas, pero no de lo anterior. ... Más

La mano de obra interior no es buena en absoluto.

Todo es completamente unilateral con respecto al contrato. El tiempo para que el comprador cumpla con las fechas es inflexible pero no por parte del constructor. Muy poco contacto entre el gerente del contratista y el comprador. Ningún esfuerzo real para reparar los elementos perforados

Pulte ha reducido la calidad de los productos ofrecidos. Ejemplo, no estoy satisfecho con los accesorios de iluminación baratos, no se ofrecen globos en el garaje y se descontinúan las puertas decorativas. Hay tantos atajos sutiles. Ofrecieron más en las casas antiguas y más opciones de estilo. Aunque el proceso de construcción fue informativo, ¡no soy fanático de la calidad versus el precio!

Hermosa zona, diseños, ubicación. La calidad del trabajo de acabado fue apresurada. Mala pintura y pintura de calidad. Terminó 250.00 pies cuadrados. Eso es demasiado para el resultado final en la calidad del producto y el trabajo de acabado.

La construcción salió bastante bien y tuvimos un excelente supervisor de construcción. Sin embargo, desde el cierre hemos tenido dificultades para lograr que Pulte asuma la responsabilidad de las cosas que deben arreglarse.

Nos encanta la casa y realmente pensamos que estábamos comprando una casa de calidad de un constructor de calidad y por qué gastamos más de 100 mil en actualizaciones, pero no nos dimos cuenta de que no podían ejecutar las características estándar de la casa, y mucho menos las actualizaciones. Deberíamos poder hacer funcionar nuestro lavavajillas y encender nuestro triturador al mismo tiempo, pero no podemos. Nuestra puerta corrediza de esquina de 22k no debería estar llena de rasguños, el dinero extra gastado en encimeras, todo parece haber sido hecho por alguien sin experiencia. Tenían problemas comerciales, está bien, entonces retrase y hágalo bien. No siga cambiando la fecha de cierre, sino que se apresure al final y deje las cosas sin terminar o mal para que los propietarios se encarguen de ello. Todavía amamos la casa, simplemente decepcionante. ... Más

Todavía estamos usando electrodomésticos prestados después de 2 meses en el hogar. ¿Cuándo recibiremos la estufa, el refrigerador y el lavavajillas que pedimos? Aparte de que la casa está incompleta, es una bonita casa. La HOA es fácil de tratar. Nuestros vecinos son amigables. Ha sido una buena elección para una casa de invierno.

Este constructor es excelente, pero la capacidad de respuesta a los problemas con esta casa no es tan buena.

El proceso de principio a fin fue una gran experiencia, con la excepción de la comunicación de retorno del equipo de diseño después de que compramos nuestros extras, y el proceso de recorrido final fue un desastre. Uno pensaría que los acabados serían una alta prioridad, ya que esto es lo que John Q Public ve al cierre, es lo que se mira para aceptar la propiedad. Tuvimos tantos pequeños problemas de acabado que mi esposa y yo quedamos completamente decepcionados, y desde entonces no hemos tenido ningún contacto por parte de la persona a cargo de hacer esas reparaciones. Nos envió un mensaje de texto para informarnos que una nueva persona se ocuparía de nuestros problemas. Se hizo un gran problema al marcar la casilla que dice que recibimos nuestra casa en condiciones satisfactorias, que cuando no marqué esa casilla, el superintendente dejó de contactarnos. Tan poco profesional, estoy en la industria de la construcción, entiendo la calidad y la comunicación con los clientes. Mi sugerencia sería que el constructor esté menos preocupado por una casilla marcada y más preocupado por escuchar al comprador y proporcionar un producto terminado con el que todos estén realmente satisfechos. ... Más

no hacen seguimiento después de la venta

Solo cerramos en nuestra casa hace un mes y medio y todavía tenemos varios problemas sin resolver. Con suerte, nos reuniremos en persona con nuestro representante de servicio al cliente en breve. Me ha contactado con tres correos electrónicos y se ha puesto en contacto con dos subcontratistas. No quiero calificar el desempeño de Robert hasta que haya tenido la oportunidad de abordar adecuadamente nuestros problemas. Inicialmente, estaba muy satisfecho con nuestra asesora de ventas Dana y nuestro superintendente de construcción Michael. Ambos fueron muy serviciales y profesionales. Tratar de trabajar con Pulte Mortgage fue una experiencia de pesadilla tan estresante que solo pagamos en efectivo. Nuestra casa es solo una costosa casa de pista en un vecindario agradable. ... Más

Nuestro proceso de ventas y construcción fue bueno. Sin embargo, el seguimiento de los problemas que se encontraron con la casa fue deficiente. Nuestro consejo, no cierre hasta que todo esté de la forma que usted quiere.

En general, amamos nuestra casa. Hay tantas cosas que cumplieron fácilmente con nuestras expectativas. Nuestras preocupaciones son nuestra 1: la calidad de la pintura en el interior es terrible. Deberían haber usado algún tipo de pintura látex. Usaron una base plana y cada pequeña cosa que toca las paredes deja marcas que deben lavarse. 2 - Tuvimos nuestro recorrido hace 2 meses y todavía tenemos varias cosas sin resolver. Ahora dejo mensajes de voz sin respuesta. Muy frustrante porque solo queremos seguir adelante.

No tuvimos una gran experiencia, la artesanía no fue buena, salimos a corregir pero no terminamos correctamente por la cantidad de dinero que invertimos en nuestros hogares, esperaríamos un mejor trabajo y terminar a tiempo pero en su mayoría correctamente.

Los compradores deben mantener un diálogo abierto entre el equipo de ventas y su gerente de campo.

Dado su gran tamaño, Pulte tiene planos de planta bien perfeccionados. Pero la falta de información tanto en las ventas (donde se eligen las opciones estructurales) como en el centro de diseño, es problemática. Cada uno debería conocer mejor su producto y sus opciones. La excusa de ser un constructor de "producción" se desgasta después de demasiados estribillos.

La dotación de personal es inadecuada. Todos intentan no tener suficientes recursos

Creo que me vendieron algunas cosas que no eran necesarias y confié en el centro de diseño para guiarme en la dirección correcta. También espero que, dado que se le informó a Pultes antes del cierre con respecto a materiales y / o mano de obra deficientes, se abordarán lo antes posible. Solo he estado aquí un mes. El área es excelente.

Asegúrese de hacer todo lo que necesita hacer antes de mudarse, porque después es una tarea ardua.

El constructor tiene expectativas y estándares bajos. Builder se enfoca en construir rápido y NO en construir una casa de producción de buena calidad, eso es una lástima, tienen algunos planos de planta impresionantes. Los intercambios son presionados para hacer las cosas RÁPIDAMENTE, por lo que no pueden o no están calificados para hacer un buen trabajo. Han pasado más de 30 días desde que completamos nuestra lista de 30 días de cosas por arreglar y la única respuesta fue que lo programaremos para el próximo mes o dos.