Reseñas de Del Webb

Aunque la experiencia de compra de una casa fue buena, el servicio al cliente con problemas posteriores fue terrible. He tenido tres problemas importantes. Fui a liquidación el 22/11. El 17/11 durante mi recorrido, me señalaron que había un agujero en la bañera de mi baño de visitas. Se puso en la lista de reparaciones, pero no se reparó mediante liquidación. Cuando Del Webb envió a alguien a revisar el problema, no pudieron solucionarlo y tuvieron que subcontratarlo. Cuando llamé al subcontratista, la primera fecha disponible era el 17 de febrero. No podré usar la bañera durante tres meses. Esto ha sido muy inconveniente para los huéspedes. En segundo lugar, he tenido dificultades con la plomería. Los plomeros han tenido que salir dos veces porque los inodoros no funcionaban y la ducha no drenaba. Las cañerías de la casa a la calle estaban mal colocadas. Finalmente llegarán el 13 de enero para solucionar este problema. La tercera queja ha sido con mi lavadora. No funcionó la primera vez que lo usé. En lugar de darme una máquina nueva, tuve que esperar a que la repararan. Finalmente se reparó el 11 de enero. No he podido lavar la ropa durante 8 semanas. Cuando se descubrió que la lavadora estaba defectuosa, debería haber sido reemplazada de inmediato. Envié correos electrónicos y llamé al servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones. En lugar de reemplazar la máquina, el representante dijo que podía usar la máquina modelo. Soy minusválido y camino con bastón. No pude llevar ropa a la casa modelo para lavarla allí. Usted espera que los electrodomésticos que pagó funcionen y, si no, que sean reemplazados. Ahora tengo una maquina que estaba defectuosa y cuanto me va a durar habiendo sido 'reparada'. Muy decepcionado con el servicio de atención al cliente para ayudar a solucionar los problemas con mi nuevo hogar. ... Más

La calidad no fue la prometida. Falta ética de trabajo. Necesitan hacerlo mejor para lo que prometen.

Decepcionado con la calidad de la mano de obra. Pagué $ 2500 por la pintura, muy decepcionado. ¡Muchos artículos están por debajo de la media!

Mi agente Chad Holmes fue increíble. Hizo todo bien. Pero tengo las encimeras equivocadas en toda mi casa. El trabajo de pintura es terrible y no de dos tonos como pensaba, debido a una aparente escasez de pintura. Me ha llevado un mes entero traer a alguien aquí para echar un vistazo a las cosas y ahora me dijeron que podría ser hasta enero antes de que se puedan completar las reparaciones. El complejo es hermoso y me encanta mi casa, pero creo que muchas cosas se podrían haber hecho mucho mejor.

Tuvimos una gran experiencia al ver cómo se construía nuestra nueva casa. Nuestro gerente de campo, Anthony, fue excepcional; receptivo, divertido y realmente fácil de trabajar. Ahora que hemos vivido en nuestra casa durante un mes, estamos disfrutando mucho de git. Sin embargo, diría que hay muchas cosas pequeñas que hemos notado, como manchas de pintura en la alfombra, pequeños cortes en las puertas de Gotham que no han sido pintadas, manchas de pegamento u otras sustancias en los pisos y un cajón que ya se salió de su camino. Consideramos esta falta de atención al detalle por los muchos oficios involucrados en la construcción de la casa. ¡Y el departamento de garantía de Pulte ha sido COMPLETAMENTE NO RESPONSABLE! ... Más

La experiencia de compra, la solicitud de hipoteca y el cierre transcurrieron sin problemas. Sin embargo, en el recorrido preliminar hubo varias cosas que se suponía que debían resolverse y que se prometieron que se harían en el recorrido final que no se hizo. Aquí son 6 semanas desde el cierre y solo se han resuelto 2 elementos y estamos encontrando más, incluidos problemas eléctricos. Siento como si Pulte se vendiera como "segundos de fábrica". Descubrí que el gabinete del tocador se instaló dañado. Dos de los tres espejos están dañados. Aparentemente, una ventilación del techo resultó dañada y provocó una fuga en la campana extractora. (Ese fue uno de los dos elementos que se han reparado. Todavía quedan doce del original). Se instaló una linterna exterior sin vidrio. La puerta corrediza de un armario no entra y estaba mal instalada. Estos son solo ejemplos de "segundos de fábrica". Todavía estoy tratando de quitar los adhesivos de mi piso de baldosas de más de $ 40,000 que supuestamente fue "lavado con ácido". Se suponía que nuestra casa sería una "mudanza rápida" para mayo, pero no cerramos hasta septiembre. Entendemos que hubo problemas en la cadena de suministro. Somos dueños de una casa Pulte en NJ que era perfecta e impecable cuando nos mudamos. Fue LA razón por la que elegimos Pulte. Esperábamos aún más de Del Webb. Lamento decir que nuestra "casa de ensueño" en Florida no ha estado a la altura de las expectativas. ... Más

Bueno, estoy muy insatisfecho con la garantía del 100% de la entrega de la casa, todavía estoy esperando un montón de problemas que podrían resolverse muy rápido pero aún no han sucedido ... Hemos sido muy pacientes en estos temas. Otro punto que no se compartió con nosotros es que pagamos por Berm View, pero la parte de atrás es propiedad pública y otras personas caminan por allí.

Nuestra casa fue comprada hace aproximadamente 60 días y hemos tenido y todavía tenemos problemas de control de calidad. La falta de comunicación y seguimiento definitivamente es un problema. Cansado de escuchar que estamos demasiado ocupados y no tenemos suficiente ayuda y Covid-19 como excusas. Reduzca la velocidad del proceso y preste atención a lo que está sucediendo actualmente y aborde los problemas en consecuencia.

La calidad de mi granito no es buena. Actualicé mis luces y se instaló el estándar. He estado en mi casa 2 meses y todavía estoy esperando las luces y no me reembolsan el dinero.

visite a menudo durante la construcción para tratar de corregir los problemas antes de que se salgan de control

Nuestra casa fue inspeccionada antes de cerrar y el inspector encontró varios problemas con la estructura y la plomería. Algunos se arreglaron antes del cierre y otros no. Encontramos que el trabajo de acabado es muy deficiente (la pintura gotea por todas partes, tanto en los pisos como en los herrajes, las molduras no encajan, no hay molduras en la parte superior de la chimenea, trabajos de pintura muy descuidados). Además, el EZ Breeze no se instaló correctamente y tuvimos que pedirle al presidente de la empresa que arreglara las cosas. La puerta de la despensa se instaló incorrectamente. Gran parte de esto podría haberse solucionado con una gestión adecuada del proyecto. Desde entonces, envié una hoja de cálculo que describe las correcciones necesarias a nuestro PM y no he recibido respuesta. Esta se está volviendo una experiencia insatisfactoria. ... Más

La experiencia durante el proceso de construcción fue buena, pero una vez que cerró la propiedad y dio la calificación para el proceso de construcción, las solicitudes de servicio y garantía fueron ignoradas en su mayoría. Los sitios de casas adyacentes que se estaban construyendo estaban desordenados y nunca se limpiaron, con basura en todas partes y en nuestra propiedad, así como oficios ruidosos que trabajaban hasta las 8:00 p.m. de la noche.

1) Gran experiencia con el Centro de ventas 2) El servicio del Centro de amenidades es maravilloso 3) Poca cantidad y los trabajadores envían 4) Más de PRECIO 5) El estudio de diseño necesita REPARACIÓN 6) La peor ubicación para el cambio de filtro

En general, nos encantan los vecinos y la ubicación. Pero la calidad de la mayoría de las cosas no es la que esperábamos. Por mala mano de obra en puertas de garaje, pisos y otras construcciones. Nuestro microondas ha estado roto por más de un mes (solo en el hogar por menos de 60 días). El trabajo de garantía tanto de Pulti como de los proveedores de electrodomésticos es dolorosamente lento o no responde. Habíamos escuchado de los residentes actuales acerca de estos problemas, pero no pensamos que pudiera ser tan malo como lo hemos experimentado.

Una comunidad típica de nueva construcción. Grandes vendedores y gerentes de proyectos que parecen preocuparse. Pero es necesario estar presente para observar la construcción, porque definitivamente se hacen atajos con los trabajadores. Y una vez que la casa esté terminada, buena suerte tratando de resolver los problemas. Gran servicio de labios, pero mucha pérdida de tiempo y excusas.

Pagamos más de $800,000 por una casa de menos de 2,000 pies cuadrados. Los accesorios, las luces, los herrajes de plomería y los acabados son de calidad profesional, bastante económicos. La ubicación de los interruptores de las luces no tiene sentido. El césped está lleno de maleza. Lo bueno es que la casa se adapta perfectamente a nuestras necesidades, la ubicación es excepcional y las actividades y aspectos sociales de Del Webb son excepcionales. Todo esto está incluido en el precio de la casa, pero la casa básica no se acerca ni de lejos a una propiedad de $400 por pie cuadrado.

Nuestro supervisor no era confiable, no respondía y actuaba como si tuviera mejores cosas que hacer que trabajar con nosotros. Nunca volvimos a saber de él para una evaluación de 30 días.

Habíamos considerado otro constructor antes de Pulte en DelWebb. Pero debido a nuestras circunstancias, volvimos a mudarnos a PA y tuvimos que comprar después de la venta de nuestra casa, compramos una casa de venta rápida, donde el diseñador seleccionó los detalles de la casa. Pagamos en efectivo para no tener una hipoteca. "Dicen" que obtuvimos mejoras, pero teniendo en cuenta la casa Toll Home que teníamos antes de esta, había una diferencia. Definitivamente no mejor calidad en gabinetes, puertas, pintura, ancho de zócalo, etc. La respuesta de la oficina de ventas fue excelente y nos mantuvo informados. Todo salió bien hasta que recorrimos la casa y nos mudamos. Después de comprar otras 3 casas nuevas con diferentes constructores, nos sorprendió mucho el producto que compramos. La calidad de la artesanía no estaba al mismo nivel de atención al detalle que los otros constructores. La casa no estaba limpia. Tenía una gran área sin pintar que fue reparada pero nadie regresó para pintar. La pintura de las encimeras, los pisos y los azulejos no se eliminó. Había grumos de lechada en el piso y los azulejos. Polvo de lijado por todas partes. Las marcas de lápiz en las puertas y otras áreas no se eliminaron como los marcadores de los contratistas utilizados para la instalación de pomos de puertas y tuberías, etc. La pintura... la pintura mate es la peor. No es lavable ni fregable. Ninguna de mis casas anteriores tuvo que ser pintada en 5 años o 12 años donde vivíamos anteriormente. Un paño suave o un borrador eliminarían los rayones. Mi brazo tocó una pared mientras enchufaba una luz; dejó una marca. ¡El sudor puro dañó el área de la pared y todavía está allí! Dijeron que le dieron 2 capas, pero lo dudo mucho. Rocian la pintura y luego usan pinceladas que muestran diferentes direcciones. Cualquiera que vuelva a corregir un área, usan unas pocas pinceladas y no toda la puerta o pared. ¿Cómo crees que se ve eso? "Dicen" que mantengas una lista de cosas y que se harán después del undécimo mes. Mientras tanto, tus paredes se ven como una porquería, NINGUNA CASA NUEVA que compramos vino sin candelabro ni artefacto de iluminación sobre la isla, incluso si te dieron el más barato en Home Depot o Lowe's. Pero aquí, tuvimos que comprar ambos. Había una película que se deslizaba por las baldosas del baño y usaron una linterna para verla; pero, yo podía ver. Ayer enviaron a alguien después de 7 semanas que limpió las baldosas y qué diferencia. Las manchas de pegamento no las puedo quitar yo de los pisos de madera, así que veré si pueden limpiarlas. La persona de garantía es un equipo de una sola persona para TODAS las casas adosadas. Se hacen promesas, se toman fotografías y pasa el tiempo antes de que se hagan las cosas. Traté de ser paciente, pero finalmente tuve que enviar un correo electrónico agresivo diciendo que quería ver que se hicieran las cosas. El fregadero de acero inoxidable de la cocina se rayó mi primer día y soy muy cuidadosa. Traje protectores de mi otra casa y todavía está rayado. Los gabinetes no son del más alto calibre. Veo lo rápido que se construyen las casas que nos rodean. No creo que la atención a los detalles sea de suma importancia para ellos a pesar de que su lema es la calidad. Necesitan una nueva versión si quieren mi sello de aprobación. ... Más

La calidad no es lo que recibes, sino lo que te dicen. Los procesos de construcción son incorrectos y las cosas en la casa se dañan durante la construcción. Una vez que la casa se cierra, los problemas de construcción ya no son problemas de garantía, sino problemas de reparación. Unos pocos cambios pequeños y económicos podrían hacer que la casa sea mucho más eficiente. No son opciones y no se pueden cambiar más adelante. El gerente de construcción es en realidad un agente de relaciones públicas de Pulte y supervisa demasiadas casas como para centrarse en la calidad. La respuesta habitual a los problemas es "así es como lo hacemos". ... Más

Asegúrese de contratar una empresa de inspección privada. La empresa que contraté sacó a la luz problemas que yo no habría conocido. Fueron corregidos. Además, ha sido una pesadilla solucionar los problemas después de cerrar. Muy difícil conseguir ayuda.

Lo bueno es que todo son molduras pintadas, dependen del calafateo y la pintura para rellenar las imperfecciones. Los carpinteros son hackers rápidos, sin ningún sentido de orgullo. Producción típica de Pulte, construir un desarrollo, salir de la ciudad

Falta de comunicación. El asesor de ventas olvidó quiénes éramos después del cierre. Otro empleado ha sido de gran ayuda, como esperábamos anteriormente al comprar una casa en Del Webb.

Le dijeron muchas cosas que luego descubrió que eran falsas. 1) elevación y color de la casa: no pude elegir lo que quería porque tuve que “espaciar esas elevaciones y colores” en la calle. Sin embargo, veo varias casas seguidas con la misma elevación y colores. Así que las reglas evidentemente cambiaron 2) Las cuotas de la Asociación de Propietarios se presentaron como una cosa pero resultaron ser otra 3) Tamaño inadecuado de los electrodomésticos vendidos a través de Del Webb Demasiadas acusaciones entre la Asociación de Propietarios y los proveedores. Tratar de descubrir "quién conduce el barco": ninguna persona está a cargo y nadie sabe qué está haciendo otro departamento. Grave falta de ética laboral de los trabajadores del comercio: solo realizan lo mínimo indispensable. ... Más

Las instalaciones de ventanas y puertas tienen importantes oportunidades de mejora. Tener que volver a alinear, reinstalar puertas y ventanas no es eficiente. Recuperar a los contratistas es una lucha.

Recientemente compré una casa en Stone Creek, Del Webb. Emocionado de estar en un nuevo hogar, estuve allí la semana antes del cierre para hacer mi recorrido previo al cierre. Marcamos muchas cosas que debían abordarse y el supervisor del sitio, Jeff, me dijo que yo era muy particular y que debería recordar que estoy comprando una casa de producción y no una casa personalizada. Le recordé que si bien no es una casa personalizada, es mi casa. Regresé una semana después para mi cierre, que había cerrado en línea antes de mi recorrido final, y no se había abordado nada. Nada de lo que estaba marcado y déjame decirte que la casa parecía que tenía sarampión porque había muchas áreas con cinta roja y azul. Me dio una excusa de que había algo mal con los pintores y que no podían volver allí. Aparte de la pintura, había masilla de yeso en todos los pisos y me dijeron que podría salir fácilmente cuando lavo el piso con agua caliente. La lista continúa. Todavía hay cosas que no se han abordado y, aunque estoy de vacaciones en este momento, me reuniré con el gerente de garantía cuando regrese. La calidad de la mano de obra es inferior. Las molduras se cortaron y luego se llenaron con masilla donde se juntan con los azulejos y las molduras alrededor de las puertas están dentadas y no lisas Y podría continuar, pero preferiría que alguien me llamara y hablara sobre esto conmigo. Y por cierto, mi puerta corrediza de vidrio también se salió de la pista y tuve que llamar a Jeff un fin de semana y eso fue dos semanas después de que compré la casa y me dijo que no es un artículo en garantía y que debería llamar Handyman y pagarle a alguien para que lo arregle. Por lo que entiendo con mis nuevos vecinos, aparentemente no tiene muy buena reputación con los nuevos compradores. De hecho, mi vecino lo echó de la casa. Soy dueño de una casa DellWebb en Lakewood Ranch y quiero decir que hay una gran diferencia en la calidad de esa casa y esta casa. De acuerdo, la casa en Lakewood Ranch cuesta más de $ 1 millón y esta casa solo cuesta cerca de $ 500,000, lo que, por cierto, no es una casa rodante barata de ninguna manera. Esperaría la calidad de algunas de las cosas que tengo en una casa de $200,000 pero no en una casa de $500,000. ... Más