Reseñas de Del Webb

Nuestra casa se completó tres meses más tarde de lo prometido y, durante el transcurso del proceso de construcción, se retrasó constantemente, por lo que tuve que reprogramar a la empresa de mudanzas tres veces. Si bien nuestro gerente de construcción fue maravilloso, la comunicación dentro de Pulte fue muy deficiente. Recibimos las llaves de la casa equivocadas al cierre, nuestros botes de basura no llegaron durante 6 semanas, no tuvimos servicio de correo en nuestra casa durante más de dos semanas debido a un buzón que no funcionaba. Los buzones ni siquiera se instalaron durante más de una semana después de la liquidación y después de eso todavía no había servicio de correo. Dos meses antes del cierre, nuestro refrigerador llegó con las puertas abolladas y no se reemplazaron hasta seis semanas después del cierre debido a problemas de comunicación dentro de la organización Pulte. Sin embargo, amamos a nuestro hogar ya nuestros vecinos. Sin embargo, el proceso de construcción fue frustrante y no fue fácil para el comprador. ¡Pulte realmente necesita mejorar su comunicación entre sus propios departamentos! Una mano de Pulte parece no saber lo que hace la otra mano y el comprador sufre. ... Más

La instalación de mi césped fue un fracaso. Los parches muertos son obvios incluso después de que tuve un trabajo de servicio profesional para salvarlo. Me doy cuenta de que Del Webb ( Pulte ) no garantiza la instalación; sin embargo, tampoco insistieron en que el trabajo se hiciera correctamente. La construcción de la casa estaba bien, el césped no.

Dell Webb conoce su modelo de negocio. Proporcionan un producto sólido (carente de opciones suficientes, pero adecuado), mantienen a sus compradores más tiempo que la mayoría de los constructores de volumen y mantienen sus vecindarios atractivos y los convierten en lugares interesantes para las personas mayores. La calidad de la mano de obra en las fases iniciales es muy pobre. Requiere múltiples visitas para arreglar, reparar y reemplazar por parte del personal de control de calidad que es más experimentado y profesional. El proceso, para nosotros, ha sido largo y la respuesta de los subcontratistas lenta. Esto puede ser un reflejo de la industria y los mercados; No culpo a Dell Webb ni a su personal experimentado, pero para el comprador de vivienda crea un proceso frustrante y agotador. Las ventas fueron geniales, receptivas, útiles y estaban allí cuando se les pedía. Nuestro gerente de construcción es de primer nivel: se preocupa, tiene un sentido de urgencia y se esfuerza para compensar la mala calidad del trabajo. Sin él, este habría sido un proceso mucho más difícil. ... Más

En general, pasar por el proceso con el administrador del edificio asignado ha sido excelente. (Mateo) Fue genial escuchándome y respondiendo en consecuencia. Pero ahora están surgiendo problemas. Mi camino de entrada tuvo que ser removido por completo debido a que alguien condujo sobre él antes de que el concreto se curara, pero en lugar de poner adoquines sobre el concreto, demolieron completamente el camino de entrada de concreto cortando el cable a la casa de mis vecinos y luego tuvieron que volver a enmarcar y volver a verter concreto nuevo. Completamente fuera de lugar. Ahora mi césped está empezando a morir, no por falta de agua, sino por algo que aún no se ha determinado. Tenga en cuenta que solo he estado aquí durante 5 semanas y no se ve muy bien en este momento. ... Más

Mi mayor queja es que mi casa tardó 14 meses en construirse. Sé que los problemas de la cadena de suministro y la mano de obra afectaron la construcción, pero me dijeron que tomaría de 6 a 8 meses. Luego, la comunicación con los gerentes de campo no fue lo que esperaba. Por último, durante nuestra caminata final, mencionamos varios elementos que debían arreglarse antes del cierre. No pudimos mudarnos durante algunas semanas después del cierre, pero cuando lo hicimos, descubrimos que los artículos que necesitaban atención no habían sido tocados. Todavía no han sido reparados. En el lado positivo, el personal de ventas y el personal del estudio de diseño fueron excelentes. El personal de ventas fue muy receptivo durante todo el proceso. Vivíamos a más de 1,000 millas de Arizona y el vendedor nos tomaba fotos cuando necesitábamos ver algún progreso en nuestra casa. También sentimos que necesitábamos más tiempo en el estudio de diseño. Nos sentimos apurados para tomar tantas decisiones, pero con la ayuda del personal de diseño, nuestra casa se ve muy bien. Considerándolo todo, incluso con algunos problemas negativos, estoy muy feliz con mi nuevo hogar, ahora que vivo en él. Espero que se solucionen algunos pequeños problemas en un futuro cercano. ... Más

El proceso comenzó en noviembre de 2021. Todo el proceso parecía demorarse, era difícil obtener respuestas concretas a las preguntas o los plazos. El costo del proyecto aumentó continuamente sin una fecha de finalización definitiva. La gente fue lo suficientemente cordial, pero a veces insistente y no pudo o no quiso compartir información sobre plazos y costos. Una vez que el constructor decidió seguir adelante y completar la casa, las cosas fueron rápidas y furiosas desde el 1 de mayo de 2022 hasta el cierre el 30 de junio de 2022. El proceso hipotecario fue doloroso a veces y definitivamente careció de comunicación cuando el proceso exigía una comunicación mejor y más frecuente. A veces era evidente que nosotros, como compradores, no éramos la primera prioridad, era mover la unidad a toda costa. Las cifras finales fueron incorrectas después de que transfiriéramos fondos para el cierre y tuvimos que transferir fondos adicionales antes del cierre a nuestro cargo. El cierre fue un evento de dos horas cuando debería haber sido la mitad de eso, ya que las cifras finales aún eran incorrectas y debían cambiarse mientras nos sentábamos en el cierre. Estamos muy contentos con el producto final en este momento, pero aún tenemos que mudarnos, no esperamos ningún problema importante. Estamos muy satisfechos con nuestro gerente de construcción y lo recomendamos a todos. Estamos entusiasmados con nuestro nuevo hogar y esperamos con ansias nuestra mudanza en septiembre para comenzar a explorar y disfrutar de nuestra casa de retiro en Florida. No estoy tratando de ser crítico, pero me parece que una empresa multimillonaria y sus subsidiarias pueden avanzar mejor. Gracias ... Más

La casa terminó siendo de una calidad media a moderadamente superior a la media por el precio pagado en el verano de 2021. Dado que el precio se fijó en el momento de la firma del contrato, pero la casa tardó otros 10 meses en construirse y completarse, el valor subió , pero solo debido a la escasez general de viviendas en medio de una demanda de consumo nacional sin precedentes. Las fallas de mano de obra iniciales y la atención oportuna y precisa a las correcciones de nivel profesional estuvieron notablemente ausentes a lo largo de la construcción, y la respuesta oportuna de la gerencia media y superior a los problemas emergentes y arraigados, aún más. Como siempre en épocas de pleno empleo, la alta gerencia detestaba ajustar sus prácticas o escalas salariales a las nuevas realidades a nivel de base, y la calidad, la reputación y la retención de empleados sufrieron materialmente. Iba a la casa, desde Chicago, al menos una vez al mes durante la construcción, y tenía un inspector de viviendas/fotógrafo profesional que tomaba 80 fotos cada fin de semana, para poder detectar errores a medida que surgían, o la calidad de la casa y el producto terminado. la puntualidad habría sufrido aún más. También tuve que jugar el juego de retrasar el cierre 4 veces, para que la lista de problemas aún por solucionar se redujera a un solo dígito ANTES del cierre, después de lo cual los fondos del comprador están en manos del vendedor y la negociación del comprador. el poder es nulo Todo el proceso estuvo incesantemente en un bajo grado de ansiedad y agravamiento, a veces hirviendo hasta convertirse en verdadera indignación e ira. Jugar juegos en electrodomésticos contratados y Pulte tratando de rescindir unilateralmente el contrato sobre tales temas, fue solo un ejemplo. Más de una vez tuve que llamar al equipo de inspección de la Ciudad de Westfield. La decisión de la alta dirección de Pulte de subcontratar el trabajo de acabado a empresas locales es mala (y una práctica nueva en la última década), y su calidad y reputación han sufrido en consecuencia, aunque apuesto a que las bonificaciones y el pago de la alta dirección han no. La casa Pulte Del Webb de mi hermana en Boulder, CO, construida hace 15 años, es de la más alta calidad, según ella y su esposo contratista. Ella y su esposo se sorprendieron por la degradación de la calidad y la profesionalidad del "producto" actual de Del Webb a partir de 2022. La alta gerencia necesita ajustar su actitud y enfoque, y dejar de tratar de acuñar dinero hoy a expensas de su reputación y ventas futuras. Los gerentes que trabajaban sobre el terreno estaban haciendo todo lo posible, pero prácticamente con una mano atada a la espalda en términos de financiación adecuada, apoyo jerárquico o empleados adecuados para los desafíos, y los resultados son reveladores. ... Más

En general, muy satisfecho, pero su seguimiento de los problemas y los elementos de la lista de pendientes es TERRIBLE. Este es el sentimiento entre todos los que he conocido. Sepa que tiene muchas casas para construir pero POR FAVOR PONGA ATENCIÓN A LOS QUE HEMOS COMPLETADO EL PROCESO DE COMPRA

La construcción tomó más tiempo de lo esperado. Varios problemas con el techo que deben repararse después de realizar una inspección de la vivienda. No estaba contento con el nivel de servicio que recibí de mi gerente de proyecto original, Thomas, pero estaba contento con Anthony, quien me ayudó a terminar la construcción e incluso vino a solucionar algunos problemas después de que me mudé a la casa.

La calidad general del trabajo de los subcontratistas estuvo por debajo del promedio, específicamente pintura y electricidad.

La experiencia de venta no fue la mejor. Mi vendedor original fue transferido a otra comunidad y me asignaron a otra persona para que supervisara los detalles después de haber firmado mi contrato. Hubo mucho que se deslizó por las grietas. Como ex consultor del centro de diseño para otro constructor, pensé que los precios del Centro de Diseño eran altos y que tenían poca flexibilidad para cambiar las especificaciones de mi casa que SABÍA que se podían cambiar. ¡He estado allí y Pulte podría haberlo hecho mejor! Y cuando el departamento de ventas me apresuró a cerrar mucho antes de lo esperado, se convirtió en un fiasco. Lástima, porque realmente amo este complejo y hogar. Probablemente no deberías enviarme más encuestas porque tengo demasiada información privilegiada para responder este tipo de preguntas. ... Más

Los suministros fueron difíciles de conseguir durante la pandemia y cuando llegaron, el edificio se apresuró y se cortaron esquinas. Todavía estoy haciendo el trabajo de garantía después de estar aquí un mes. Nadie sabe lo que hacen los demás y es difícil obtener respuestas. Enorme necesidad de estar más organizado y además de ayudar a los residentes. Del Webb solo está interesado en vender lo más rápido posible. Sí, mi casa es encantadora y me alegro de estar aquí. Espere más problemas de los que imaginaba que tendría.

Constructor inflexible para una casa hecha a la medida.

La experiencia de construcción fue agradable, sin embargo, después del recorrido, parece que nos empujaron al borde del camino. No hay seguimiento y es muy difícil corregir las cosas.

¡Decepcionado! Las cosas no se completaron para mi fecha de cierre del 18 de marzo de 2022 y sabían que tenía que cerrar para esa fecha. Y firmé el contrato el 8 de mayo de 2021!! ¡Aún estoy esperando que se completen y los electrodomésticos Whirlpool pedidos en espera!

Pulte, como el resto de nosotros y el mundo, se ha visto en una situación sin precedentes con el COVID, la escasez de mano de obra calificada y los problemas de la cadena de suministro. No ocultaremos el hecho de que hay problemas. Se podría abordar la falta de propiedad de las ventas al servicio al cliente. Pulte utiliza las circunstancias mundiales actuales como muleta.

Jen, la vendedora, fue increíble, al igual que el equipo de diseño. Fueron de gran ayuda para ayudarme a tomar decisiones sobre varios artículos. Mi principal problema con todo el proceso fue el control de calidad de varios proveedores que trabajaron en mi casa. Claramente, hubo un supervisor limitado de la construcción. Si vas a construir aquí, vive cerca para monitorearlo. Vivía fuera del estado, así que no pude hacerlo.

La pintura era terrible, creo que usaron 1/2 agua ya que es como una tiza que se quita. Los zócalos no se lijaron, solo se les echó pintura. Están volviendo a lijar y pintar. Me encanta el tamaño. Pero te llevas la sorpresa de poner tu basura en el garaje y no afuera y luego tener que instalar un recinto de basura.

Los gerentes de proyecto fueron increíbles. Siempre capaz de responder preguntas y escuchando nuestras inquietudes. Apreciamos poder venir y ver el progreso cuando quisiéramos.

La prisa por cerrar antes de fin de año provocó una gran cantidad de mano de obra deficiente. Con tantas casas actualmente en construcción, el control de calidad podría ser un problema. El personal de la empresa es de primer nivel, pero no puede cumplir con el trabajo de reparación requerido y está a merced de sus subcontratistas. Los suplentes son difíciles de coordinar, no son oportunos, llegan sin previo aviso y la mayoría no habla inglés. No parece haber ninguna supervisión de su trabajo. El trabajo se está haciendo, pero ha sido una experiencia estresante.

En general, tuvimos una buena experiencia de construcción. Nuestro personal de ventas y el equipo de diseño hicieron un trabajo excepcional. La finalización del proyecto se retrasó mucho con respecto a la estimación inicial. Además, todavía estamos esperando problemas abiertos sin resolver que se observaron poco después del cierre.

La estructura de madera tiende a vibrar después de que te mudas, el último piso es el peor.

Siendo la primera vez que compro una casa nueva, estoy muy decepcionado con los accesorios de plomería instalados, muy económicos y después de 2 meses que ya se estaban decolorando en el acabado... instalaron un triturador de basura muy bajo y no tenemos agua caliente. a la cocina (ya que necesita una bomba de confort) esto debería haberlo solucionado el constructor... tenemos problemas de presión y, con suerte, todo se resolverá, en general, diría que el próximo comprador debe estar seguro de qué accesorios son incluido en la compra

Necesitas mantenerte al tanto del proceso.

Si bien entendemos los problemas de la cadena de suministro, fue difícil lidiar con la falta de comunicación sobre dichos problemas que causaron un retraso de más de tres meses en el cierre. La pérdida de un director de proyecto durante la construcción se sumó a nuestra frustración. La calidad es aceptable y la mayoría de los problemas se abordan de manera oportuna, pero no hubiera esperado tantos problemas en una nueva construcción. El personal ha sido muy agradable y conciliador, pero claramente sobrecargado a medida que avanza la construcción adicional.