Reseñas de Del Webb

No me impresionó en absoluto Pulte

Nuestro vendedor prometió todo tipo de asistencia posterior a la venta, pero luego lo transfirieron a otro desarrollo y prácticamente nos ignoró. Nuestro gerente de proyecto parecía bastante bueno al principio, pero luego comenzó a descuidar cada vez más a medida que nos acercábamos a la fecha de mudanza. Todavía había un puñado de cosas que deberían haber sido bastante fáciles de solucionar para él poco antes o poco después de nuestra mudanza, pero que simplemente no se hicieron antes de que dejara de responder nuestras llamadas o responder a nuestros mensajes de texto. La casa es muy bonita, pero hay un par de lugares en los que la mano de obra simplemente no estuvo a la altura. ... Más

Las diez (10) puertas interiores se instalaron incorrectamente y no hemos recibido respuesta a nuestra solicitud de servicio. Una gotera en el techo dañó el techo y los accesorios de un dormitorio. El personal del lugar tardó en responder. Afortunadamente, las acciones de un inspector de campo lograron reparar la gotera, pero ahora estamos esperando las reparaciones del techo. Acabamos de leer que los propietarios tienen que esperar más de un mes para la aprobación del cambio de paisaje. Propuestas. Estas son nuestras preocupaciones más serias.

Fue un placer trabajar con Mary y Jay. Son profesionales, informativos y receptivos.

Lo que ves en el modelo (y no nos referimos a las mejoras) no necesariamente representa la calidad del producto final que obtendrás. Además, ten en cuenta que este constructor no ajusta la clasificación después de la compra, así que asegúrate de aceptar la clasificación del lote que selecciones. Por último, prepárate para que te saquen el máximo partido de cosas que supondrías que serían parte de un "constructor de lujo".

En general, hemos tenido una buena experiencia con Pulte, pero no han tenido buenos resultados. La resolución de los últimos problemas ha sido, cuanto menos, frustrante. No hay forma de hablar directamente con alguien, solo se envían solicitudes por correo electrónico que no reciben respuesta. ¡Nuestro vendedor ha sido genial!

Los vendedores fueron excelentes, la artesanía de la casa no fue excelente, los acabados son algo baratos, las opciones de Pulte eran extremadamente caras.

Los trabajadores son muy descuidados y el gerente de construcción se saltó muchas cosas. Tuvimos varios problemas, como interruptores de luz que no estaban conectados al extractor (¿cómo se les escapó eso a los inspectores de códigos?), canaletas faltantes, la caída de gas natural era demasiado corta y no se encendía, agua debajo del fregadero de la cocina en algún momento durante la construcción que dejó el piso del armario con burbujas, agua caliente conectada a la conexión de agua fría que estaba etiquetada como "Fría", cuarzo en el baño que estaba manchado y tuvo que ser reemplazado, etc. Podría seguir y seguir, pero lo dejaré así. Como se mencionó, el gerente de garantía, Brandon, es un salvavidas. ... Más

El equipo de Pulte es bastante receptivo. Sin embargo, la calidad de la mano de obra de algunos contratistas y los materiales utilizados no son muy buenos. Por ejemplo, la calidad de la pintura, en particular en los marcos de las ventanas, es muy baja. Un garaje de dos puertas tiene solo un resorte, lo que representa un riesgo potencial de seguridad. Hemos notado muchos pequeños problemas, como calafateo y grietas en el piso del garaje, después de mudarnos.

Como tengo experiencia como constructor de viviendas personalizadas, la experiencia general con Pulte fue menos que estelar. Hubo deficiencias en la experiencia del cliente, desde la información proporcionada sobre la disponibilidad y los plazos de los lotes que queríamos, hasta la mano de obra y el orgullo por hacer un trabajo bien hecho y correcto desde el primer intento durante la construcción. El resultado final es una casa que probablemente esté bien construida en general con muchos defectos que tal vez nadie más que los propietarios noten. El gerente de construcción Carlos trabajó arduamente para hacer lo que se pudiera para mejorar la experiencia. ... Más

Pulte homes haría un mejor trabajo con una administración que hiciera un seguimiento del progreso de las casas y supervisara a los subcontratistas para asegurarse de que cuando estuvieran en el trabajo, se tomaran el tiempo para proteger el trabajo de los otros subcontratistas. Gran parte de la lista de verificación se evitaría si todos respetaran el trabajo de todos los subcontratistas involucrados. La persona de garantía tiene un trabajo difícil de devolver llamadas por daños causados durante el trabajo porque los subcontratistas no protegen el trabajo de otros subcontratistas. También hay mucho tiempo de inactividad: podría deberse a la falta de trabajadores calificados, falta de capacitación, mala supervisión. La capacitación en seguridad también parece ser un problema. EPP, carga / aseguramiento adecuado de cargas, basura soplada por todo el desarrollo. Montones de escombros, falta de control del polvo durante la construcción y mala limpieza de los sitios de trabajo en curso. ... Más

El costo de la casa después de los descuentos seguía siendo alto para el mercado y los electrodomésticos y muchos de los acabados son de baja calidad. Me sentí presionado a utilizar la compañía de títulos de propiedad del constructor y el constructor no cubrió muchos de los costos de cierre típicos del vendedor. Me dijeron que era porque los descuentos se aplicaban al precio de la casa en lugar de al costo de cierre. Sin embargo, el costo era alto para el mercado y significativamente más alto que el valor tasado.

Se necesita mucha paciencia mientras se espera que se completen los elementos del depósito en garantía. El clima es una de las razones de la demora, pero también lo es el hecho de centrarse en construir y cerrar nuevas viviendas en lugar de completar las existentes. El proceso de HOA también es engorroso.

Me decepcionó cuando cerramos la operación porque no podía quedarme con el dinero porque pagamos en efectivo y la casa no estaba terminada al momento del cierre. Muchas cosas no se hicieron desde la inspección de la semana anterior, a pesar de que te dicen que lo estarán. Así que no tienes más remedio que ser un chirriante. Tuvimos que rehacer los trabajos de revestimiento para salpicaduras de la cocina y azulejos del baño. Fue un fastidio mudarse y luego tener que trabajar entre el desorden cuando sabían al menos unos meses antes que era de mala calidad e inaceptable. El representante de garantía es muy competente y servicial, lo cual es una ventaja. El gerente de construcción era un chiste. Tuvimos que decirle al técnico de aire acondicionado la tercera vez que vino a reparar qué era lo que realmente estaba mal con nuestra unidad y le di instrucciones sobre cómo arreglarlo después de ver un video de YouTube. Me encanta la casa, el plano de planta y la comunidad, pero llegar aquí fue una lucha. La casa y la comunidad se venden solas, no las personas que trabajan en Pulte. ... Más

Es difícil calificar una empresa o una experiencia cuando descubres que el gerente de construcción te mintió durante el recorrido. Inmediatamente después de mudarnos, tuvimos problemas con el aire acondicionado que nunca deberían haber ocurrido y cuando afuera hay 110 grados es un gran problema.

Revise hasta el más mínimo detalle y no deje ninguna puerta sin abrir. Camine lentamente y revise, revise y revise. Luego, cuando esté satisfecho, firme en la línea de puntos.

Nest no funciona y no se reciben instrucciones. Múltiples pequeñas inquietudes que ahora se han vuelto preocupantes en términos de mi garantía.

Lo que debería haber sido un paso emocionante y positivo hacia una nueva vida y estilo de vida tuvo muchos problemas, y continúa teniendo, frustrantes. Hay momentos de alegría, la comunidad está llena de grandes personas que se preocupan unos por otros y por sus hogares. Los problemas continúan y son decepcionantes, ya que mantuve a DelWebb y Pulte en un estándar que sobreestimé. Espero resolver estas inquietudes mientras trabajo con sus equipos para cambiar las cosas y suavizar los obstáculos en el camino.

Faltas de comunicación entre el constructor y la oficina de ventas sobre la casa y su ubicación en el lote y tergiversación de la ubicación de la casa en el acuerdo de compra.

Compramos el modelo de gama alta de la comunidad, Pinnacle Collection Sonoma Cove. Actualizamos a la cocina gourmet, el baño principal de lujo, una elevación mejorada, etc. Nuestras sorpresas comenzaron en el centro de diseño, donde parecía que todo lo que se podía esperar en este rango de precios eran "opciones". Cosas simples como accesorios de baño, alféizares de ventanas, selecciones de azulejos, selecciones de pisos... casi cualquier cosa por encima del grado de constructor simple, como una "opción" de cargo adicional. Por ejemplo, los accesorios del baño eran una opción de $ 610, pero no incluían más de 1 toallero en el "baño de lujo" y ninguno en el baño de visitas, lo cual no nos dijeron en el diseño. Para colmo de males, los artículos instalados eran de plástico barato que, en total, podrían venderse por menos de $60 en Home Depot, y nos cobraron 10 veces esa cantidad. Luego, dos días después de la mudanza, nos enteramos de que las líneas de drenaje de nuestro baño principal estaban dañadas en dos lugares, tanto debajo de la losa como en el patio delantero. Si bien el equipo fue receptivo, todavía tuvimos que lidiar con el hecho de no poder usar nuestro baño principal durante aproximadamente una semana. Las reparaciones en el área de la losa no son correctas y será necesario rehacerlas, y todavía estoy esperando el reemplazo del césped. Cuando terminamos de instalar, encontramos rayones en los paneles de vidrio de la puerta de nuestra oficina, lechada deficiente, mano de obra deficiente en la pintura de las molduras y el techo, y todavía estamos descubriendo cosas. Para colmo, se hizo un gran escándalo por el termostato Nest y el timbre, aunque todavía no he contado con la ayuda de un representante para configurarlo, aparte de las instrucciones básicas del supervisor de construcción, quien ha sido receptivo. Esencialmente, mis expectativas de calidad en una casa de Del Webb no se han hecho realidad, y mis peores temores de falta de ellos en una casa Pulte sí lo han sido, lo que me ha traído recuerdos de mi primera casa nueva en 1983 en Katy TX, donde compré mi única casa Pulte y fue un desastre. Sin embargo, estamos contentos con el vecindario y la distribución de nuestras casas, pero no con la experiencia y la calidad generales de la compra. ... Más

Mucha gente agradable pero profundiza en temas sencillos.

Cambiaron de director del proyecto aproximadamente un mes antes de su finalización. Creó un problema de comunicación. El segundo PM no sabía lo que había cometido el primer PM, lo cual era un problema.

Creemos que tomamos la decisión correcta al mudarnos a Del Webb, pero nos sorprendió la cantidad de elementos de la casa que pensábamos que estarían incluidos, que costaron más, lo que elevó el precio cuando tuvimos que hacer nuestras selecciones de diseño, meses antes de la construcción. (y NO pude realizar ningún cambio). Nos decepciona que la casa parezca "de gama baja". La calidad de algunos de los materiales y la mano de obra es deficiente. Si tus expectativas son bajas, esto funcionará para ti.

Primero, lo positivo: personal muy amable y receptivo en todos los ámbitos. En segundo lugar, son muy conscientes de los horarios: su casa estará terminada a tiempo pase lo que pase. Este positivo lleva a lo negativo. Negativo: calidad de mano de obra. Hubo múltiples casos de instalación/mano de obra deficiente. Si plantea el problema, el equipo de atención al cliente lo solucionará de inmediato (no necesariamente de inmediato para solucionarlo, pero responderá con prontitud). Dicho esto, tengo la sensación de que si el comprador de la vivienda no señala los problemas antes del cierre, lo dejarán como está, probablemente para cumplir con el cronograma. Parece que debería haber más supervisión de las transacciones en cada etapa. Podría calificar un nivel más alto en la mayoría de los elementos, pero todavía estoy esperando que se solucionen algunos problemas. ... Más

Es posible que descubra que su proceso de ventas lo obliga a comprometerse financieramente antes de darse cuenta de que el chisporroteo es mucho más fuerte que las opciones disponibles. Calidad básica a precio premium, con opciones limitadas en acabados. Usan términos como cocina de chef, pero la calidad real de los materiales y las instalaciones es, en el mejor de los casos, básica. Las personas asociadas con cada paso del proceso están ahí solo para llevarlo a usted y a la transacción al siguiente paso de cerrar el trato, usando frases y chisporroteos para llevarlo al siguiente paso. No es deshonestidad, pero sí un arte de vender muy bien elaborado. Sin el vecindario en sí, el producto podría costar un 35 % menos si se utiliza un contratista general, pero el proceso tomaría mucho más tiempo ya que su eficiencia en el tiempo de construcción es muy buena. Consíguelos, acentúa lo positivo, mantén el chisporroteo fuerte, cierra el trato, constrúyelo y pasa al siguiente. Es una máquina de hacer dinero. ... Más