Reseñas de Del Webb

La asociación de propietarios no responde. No tengo idea de cuándo estará listo el centro de servicios.

Nuestro representante de ventas fue extremadamente servicial y nos mantuvo informados durante todo el proceso. Sentimos que la construcción tardó mucho más de lo necesario; de no ser por él, no habríamos sabido cómo estaban las cosas. Estábamos fuera del estado, y una vez aquí, las cosas empezaron a progresar. Tenemos algunos problemas; algunos tiempos de respuesta son correctos, otros deficientes, y aún estamos esperando los detalles que se indicaron en el recorrido.

El camino de entrada ya se está agrietando después de dos meses de ser propietario. Las aceras del complejo también se están agrietando.

En la casa hace más frío adentro que afuera. ¡Mi aceituna está congelada en la despensa! El agua caliente tarda una eternidad en llegar al baño y a la cocina. El concreto de la entrada se está desprendiendo. Compré la pintura más cara, pero cuando lavo una marca, la empeoró.

Si lo pones en perspectiva de que "ninguna casa es perfecta" y tomas la decisión de aceptar las decepciones y concentrarte en lo mejor, creo que el aspecto general de la casa es bueno. Quería señalar que el proceso de selección de opciones para tu casa fue divertido y lleno de ansiedad. Las dos opciones que debo abordar fueron cambiar el dormitorio principal por una "ventana en arco" que ampliaría el ancho de la habitación. Mi objetivo era tener al menos 1,5 a 2 pies extendidos en el centro de la ventana en arco en el interior de la habitación. Pero cuando descubrí por el agente de ventas de Pulte que la ventana en arco solo se extendía 1 pie o menos en el interior, dijo que nos dio las "medidas exteriores" en el momento de la venta y que era demasiado tarde para cambiar. ¡La opción nos costó $6000 y me compró solo 1 pie o menos en el centro de la ventana! La otra opción que vale la pena plantear es que los gabinetes de la cocina tienen la opción de "superposición total", lo que significa que las puertas de los gabinetes se instalarían juntas según el agente de ventas de Pulte. Sin embargo, en realidad, no fue así. La opción era de $1000 para instalar las puertas de los gabinetes "casi" juntas. Habría sido mejor instalarlas juntas por un precio más alto. Por último, después de mudarse y descubrir que las cosas dentro y fuera de su casa no se veían bien o no funcionaban bien. Ingresé estos elementos de garantía tanto mediante su enlace de correo electrónico como mediante nuestro portal de cuenta de Pulte y esperé más de 3 semanas y no recibí respuesta de atención al cliente de Pulte. Entonces, me comuniqué con mi agente de ventas de Pulte y el departamento de atención al cliente respondió. ... Más

No me sorprende que me pidan que complete una encuesta para una casa que está a 400 millas de distancia (River Lights, Wilmington NC) del vecindario donde compré (Griffin GA). La experiencia en la casa de Georgia fue genial... la calidad parece ser excepcional... y ciertamente una excelente relación calidad-precio. Dicho esto... salga corriendo lo más rápido que pueda de Pulte Mortgage... que intentan incentivarlo a utilizar.

A menudo, los escombros de la construcción se dejan arrastrados por el viento y terminan en las propiedades de los propietarios o en los canales con la fauna. Los procesos de construcción generan polvo y suciedad. Mi nueva casa y mi vehículo han quedado cubiertos de polvo de hormigón y tierra. Nadie viene a limpiar las casas que están al lado de los proyectos de construcción actuales. He lavado mi camioneta varias veces con un gasto considerable. Mis mosquiteros y mi terraza están cubiertos de polvo. Los aspersores inundan la propiedad y el lado de la calle delantera de algunas casas está lleno de charcos de agua. Al llegar a casa, uno lleva agua o agua con arena al garaje. El agua se acumula en el camino para carros y la acera. Las caminatas matinales tienen rutas de giro hacia la calzada para evitar estos pequeños charcos en la acera. Los aspersores están colocados de forma algo aleatoria y pueden arrojar agua directamente contra su nueva casa, aleros, sobre el techo o directamente en la terraza de uno. Pero los errores de riego son responsabilidad de los paisajistas. El ruido y el tráfico de la construcción son constantes y nuestra calle a menudo está sucia y mojada. Pasear a nuestros perros en una dirección los lleva a aceras inundadas. La otra dirección los lleva a la tierra, escombros y huesos de pollo desechados por los trabajadores. ... Más

Nuestra casa era un modelo Contour. Teníamos previsto mudarnos a finales de septiembre, pero debido a alguien del grupo Pulte Land, nos retrasamos seis semanas y tuvimos que alojarnos en tres Airbnb separados a cargo nuestro. Nadie en Pulte se hizo responsable ni nos ofreció una compensación. Cuando finalmente nos mudamos, notamos que había una gran cantidad de gotas de pintura en toda la casa que había que raspar del suelo. Además, los zócalos necesitaban retoques de pintura en todas las habitaciones. Los armarios todavía estaban llenos de arañas grandes y tuvimos que rociar por todas partes y barrer las telarañas. Había algunos rayones en la puerta de la ducha y el espejo que no vimos durante las inspecciones finales. Además, también se nos pasó por alto un pequeño rayoncito en la puerta de un electrodoméstico. Así que, en general, estábamos contentos de habernos mudado finalmente y de haber salido finalmente de una vivienda temporal prolongada, pero no nos impresionó que los pintores hubieran hecho un desastre y realmente no hicieran el nivel de calidad que podrían hacer si se hubieran tomado su tiempo. ... Más

Parece haber una falta total de profesionalismo a la hora de comunicar lo que se está haciendo con los problemas. Cerramos el contrato de compraventa de la casa y luego hubo un silencio total por parte del constructor sobre los problemas pendientes, que aún no se han abordado.

Los gerentes de construcción fueron muy receptivos.

Empecemos por la oficina de ventas. Nunca nos dijeron que el modelo era diferente al que se construyó. Diferentes tejas, ventanas que no se abrían y puertas que se eliminaron. Cuando preguntamos, nos dijeron que el modelo fue rediseñado. Sería bueno que el vendedor nos lo dijera al principio. La construcción de la casa, en mi opinión, no es de calidad. Las paredes exteriores de 2x4 sin revestimiento, cuando 2x6 agregarían más aislamiento y revestimiento harían una estructura mucho más sólida. Las paredes interiores a 24 pulgadas de centro a centro es otra cosa que no me gustó. El tomacorriente del piso en la gran sala es inútil ya que no se puede colocar donde lo desea. Limita la disposición de los muebles. El precio base de la casa es razonable, pero los complementos son muy caros. Quería una puerta lateral en el garaje, pero $ 10,000 es una locura. Elegimos tener una pintura interior diferente a la base blanca. Costo $ 5800 ¿Un color de pintura diferente cuesta tanto? Tal vez algo de mano de obra adicional. Al calcular el dinero que gastamos en mejoras, $72000, mi costo de hacerlas habría sido al menos un 35% menos. Si tuviera que hacerlo de nuevo, compraría la casa base y haría las mejoras por mi cuenta. Al final de la construcción, hicimos una inspección con el gerente de proyectos y notamos mucha cinta azul para corregir cosas, principalmente pintura, la gran decepción fue que las alfombras no estaban colocadas en las habitaciones correctas. Cerramos después de la inspección, pero nunca volveremos a hacer esto hasta que tengamos una segunda inspección para asegurarnos de que todo esté terminado a nuestra satisfacción. Al mudarnos, todavía teníamos cinta azul en las paredes para retocar la pintura y notamos otras áreas que necesitaban retoques. Durante las siguientes cuatro semanas en la casa, tuvimos los siguientes problemas: grieta alrededor de la ventana exterior, 2 puertas de gabinetes se separaron, estante roto en el gabinete, puertas exteriores necesitaban ajuste, grieta en el espejo donde estaba instalado el tomacorriente, marco de microondas se soltó, destapador en fregadero no conectado, boquilla rociadora de cocina necesitaba ajuste, techo del patio necesitaba ser repintado, ventana instalada torcida necesitaba ajuste y problemas eléctricos. Había algunos enchufes que no funcionaban y los interruptores estaban mal conectados. Se corrigieron, pero tardaron 2 horas. Nos registramos para el servicio blanco y nos costó mucho conseguirlo porque nadie parecía saberlo. Estamos esperando que se completen algunas cosas. Otro problema fueron los filtros de la unidad de aire acondicionado/calefacción. Me dijeron que los cambiaron después de que se terminó la construcción, pero cuando los revisé, estaban obstruidos y llenos de polvo de placas de yeso. Estoy muy decepcionado de que hubiera tantos problemas en esta construcción. El gerente de proyecto debería haber notado la mayoría de estos elementos, por ejemplo: ¿cómo es posible que no se dé cuenta de que se instalaron las alfombras incorrectas? Nos encanta la zona de Mesquite y esperamos disfrutar de nuestra nueva casa una vez que se solucionen todos los problemas. ... Más

Toda la gente aquí es muy amable y el edificio comunitario es hermoso. Hay muchas actividades coordinadas con un sitio web increíble. Una casa de calidad aceptable, pero muy cara a pesar de que Pulte no es un constructor personalizado. Mantuvimos nuestras expectativas bajas sabiendo que muchos clientes habían informado problemas, lo que ayudó a mantener nuestro nivel de estrés bajo control. La gerente de construcción, Maggie, fue muy servicial.

Comprar esta casa es muy estresante. Tienes que tomar decisiones de por vida rápidamente sin la posibilidad de hacer cambios en tu casa después de firmar. Una vez que vas al centro de diseño, algunas cosas tienen más sentido. Tu asesor de ventas no lo sabe todo. El equipo de diseño tampoco sabe lo que realmente estás comprando. En realidad, no saben qué obtienes con la compra de la casa. La construcción fue abrumadora a veces. Sentí que estábamos cuidando a nuestro gerente de construcción y a todos los oficios. Nos convertimos en los compradores molestos, pero sentimos que nuestra nueva casa debería ser casi perfecta. Contratamos a un inspector para dos inspecciones y nunca hubiera pensado que hubiera encontrado tantos problemas como los que encontró. Tuvimos problemas con nuestro aire acondicionado, nos prometieron que estaba corregido, tres horas después de nuestro cierre no tuvimos aire acondicionado durante tres días, ¡en agosto! Synergy es terrible, tuvimos que comunicarnos con ellos para obtener los artículos que compramos. Siento que deberíamos haber recibido una construcción de mayor calidad de la que recibimos. ... Más

Parece haber un problema con los disyuntores GFI. Los hornos siempre se apagan. Las bombillas siguen parpadeando. Cuando hace viento afuera, suena como un túnel de viento en mi unidad. El piso es barato. Hay un ruido chirriante frente a mi despensa. Hay una pequeña área en el tocador de mi baño principal que se está descascarando. Algunas áreas de lechada en el baño principal no están al mismo nivel que las baldosas.

La construcción principal de la casa parece muy sólida. Las puertas, las ventanas y las molduras están bien hechas. Sin embargo, los elementos de acabado eran deficientes en el mejor de los casos. Los pisos de madera estaban cubiertos de pegamento, los gabinetes tienen grietas y están rotos, el aire acondicionado pierde agua, las bases de la ducha estaban cubiertas de suciedad, las baldosas del piso tenían varias áreas de lechada seca, falta lechada en la ducha. Las respuestas a nuestra solicitud de reparación de elementos no recibieron respuesta.

La estructura de la casa es sólida, pero la calidad de los materiales, como los gabinetes, las encimeras y la mano de obra, es deficiente. “Mano de obra descuidada”, como clavos que sobresalen de los gabinetes. Pintura y masilla por todos lados en los pisos. La respuesta del personal cuando se les notifica sobre problemas es rápida, pero solucionar el problema podría llevar meses.

Pagué por electrodomésticos mejorados, pero tuve problemas básicos de decisión. Se suponía que todos los electrodomésticos eran Whirlpool. El microondas inicial era de otra marca. Lo reemplazaron por un Whirlpool, pero la pantalla es blanca cuando todos los demás electrodomésticos de la cocina son azules. Es un punto destacado, ya que se encuentra sobre el horno y se nota la diferencia cada vez que se mira hacia la cocina. El gerente de construcción ha sido muy receptivo al tratar de solucionar el problema, pero hasta ahora sigue encontrando obstáculos. La última respuesta es que hay otros que son así, así que no hay solución. Supongo que está bien que este nuevo par de zapatos sea uno negro y otro blanco. ... Más

Esta es la segunda casa nueva que tengo en mi vida. Si bien el proceso durante la construcción pareció muy bueno, con una comunicación decente, el proceso posterior al cierre del depósito de garantía ha sido, en el mejor de los casos, normal. Al principio, hubo pequeñas cosas como el hecho de que, obviamente, los subcontratistas, que simplemente van de una casa a otra, estaban más interesados en hacer el trabajo en lugar de enorgullecerse de su trabajo. Salpicaduras de pintura, pisos rayados, paneles de yeso desnivelados, etc. Luego, cuando nuestra estufa de gas no tenía tapas para los quemadores, fue obvio que nuestro gerente de construcción las reemplazó con tapas que no eran las correctas. Confirmamos esto al ver las tapas de nuestros vecinos. Los quemadores no se encendían y, cuando lo hacían, quemaban la parte superior de la estufa. Cuando le comenté esto, me dijo que tendría que comunicarme con Whirlpool. Ahora, cuando me comunico con el servicio de garantía, no obtengo una comunicación clara. Después de pasar todo el día esperando una cita de servicio que no aparece, el representante de Pulte está fuera de la oficina y nadie responde mi llamada al número 800, lo que resulta en estar en espera durante 20 minutos y luego ser enviado al correo de voz. Y esto es después de una serie de llamadas del servicio de Pulte que me trata como si yo fuera el problema. Estoy seguro de que Pulte tiene más empleados que mi organización de 2500 empleados, pero así no es como se hacen negocios. Antes del cierre, cuando compartí con el gerente de construcción algunas de las quejas que estábamos escuchando en la comunidad sobre el seguimiento, lo atribuyó a personas negativas. Después del cierre, estoy empezando a entender de dónde venían las personas negativas. Siéntete orgulloso de tu trabajo y atiende a tu cliente, incluso después de que hayan cerrado el depósito en garantía. ... Más

No estoy satisfecho con la experiencia en general. Ya he tenido que lidiar con varios problemas importantes, incluida una fuga de agua detrás de una pared que inundó mi dormitorio de invitados. Las reparaciones necesarias incluyeron cortar un gran agujero en una pared y tener varias secadoras funcionando ruidosamente durante tres días. Tenemos una puerta corrediza en el baño que se instaló incorrectamente y requirió cuatro visitas de contratistas que exigieron la remoción completa del marco de la puerta, lo que resultó en múltiples reparaciones en paredes, azulejos de cerámica y alfombra. Todavía no está completa después de tres meses y sigue sin funcionar correctamente. Tenemos alfombra entre el dormitorio principal y el pasillo que se está deslaminando y ya no encaja en la transición entre los pisos, lo que posiblemente requiera el reemplazo completo de la alfombra del dormitorio. Tenemos una despensa con paredes y pisos torcidos, probablemente debido a una reparación muy deficiente después de una fuga de agua del lavavajillas durante la construcción inicial. En varios lugares de la casa hay molduras de piso que no se han preparado correctamente para pintar. El plato de ducha del baño principal (azulejos de cerámica) tiene un color de lechada muy malo y parece que ha estado allí durante años. En general, la casa no parecía haber sido construida por artesanos profesionales. ... Más

Casa promedio que podría estar en cualquier otra comunidad de Pulte. Pensamos que, siendo mayores de 55 años, Pulte debería tener diseños que se adapten a las personas mayores, como todas las entradas sin escalones, duchas con escalones cero como estándar, el banco de ducha incorporado debería inclinarse ligeramente hacia adelante para que el agua no se acumule en el banco, los gabinetes no deberían Golpee los electrodomésticos u otros gabinetes cuando estén abiertos y los interruptores de luz deben estar muy cerca de las puertas en lugar de que el propietario tenga que dar varios pasos para alcanzar los interruptores de luz en la oscuridad, especialmente en el garaje. Estas no son cosas difíciles de entender y deberían ser estándar para un grupo demográfico de mayor edad. Vivimos en una casa típica sin consideraciones como esta y esa casa se encuentra en una comunidad para mayores de 55 años. El lado positivo es que nuestro gerente de construcción fue receptivo y comunicativo durante el proceso de construcción. ... Más

En general, la comunidad es muy agradable. Las casas en la superficie se ven bonitas. El seguimiento de la solicitud de mantenimiento es promedio. La calidad/mano de obra es media. La construcción de la casa parece un poco apresurada, como si la puerta de entrada no encajara bien. Los trabajos de pintura son descuidados, con grumos de pintura debajo de los gabinetes y las repisas, gotas de pintura por todos lados en los pisos, la mitad del tomacorriente tiene pintura o algo que le impide poder conectarse a ellos. Los montantes en la pared parecen muy aleatorios. Incluso el soporte del papel higiénico se colocó incorrectamente, nada catastrófico, pero no se tiene la sensación de que se puso mucha atención a los detalles en la construcción. Encontramos pequeñas cosas que hubiéramos pensado que habrían sido detectadas y corregidas. Dado que hay una garantía de un año, algo de tranquilidad prefiero completar la encuesta en aproximadamente un año. ... Más

Algunas cosas no funcionaron y me dijeron que tardarían algunas semanas más en repararse. No estoy realmente emocionado con el diseño arquitectónico.

Decepcionado con el ascensor. ¡Se ha caído varias veces en dos meses! Además, no hay salidas de aire acondicionado en la entrada. Esto significa que la entrada a la unidad no es agradable ya que no hay movimiento de aire. ¡Demasiados perros!

En general, un proceso razonable. Le recomiendo encarecidamente que contrate a un inspector calificado antes de realizar el pre-cierre de paneles de yeso y el radón. Se tuvieron que abordar múltiples hallazgos de nuestro inspector (correas de huracanes, fugas de gas, paredes inclinadas, etc.). Feliz con el resultado final. Confiar pero verificar.

Deberíamos haber sido más insistentes en que los artículos se terminaran antes del cierre. Llevamos dos meses en la casa y la comunicación sobre los elementos que necesitan reparación ha sido inexistente. He instigado cada correo electrónico y llamé además de mi vendedor que acaba de responderme. La persona del azulejo debía comenzar las reparaciones dos veces y establecimos el cronograma en ambas ocasiones y la persona nunca apareció. Los gabinetes no tienen molduras, la puerta del baño de la piscina no se abre correctamente, daños en ventanas y gabinetes y muchos más.