Reseñas de Del Webb

Falta servicio al cliente en demasiadas áreas operativas. ¿Quién está a cargo, supervisando las operaciones?

Me gustaría comenzar diciendo que el equipo de ventas es increíble. Observé cómo se construía mi casa desde el primer día hasta el cierre, y me tomó casi 16 meses. Desde el principio me decepcionó la calidad de la madera utilizada para enmarcar la casa. Numerosos pernos torcidos, agrietados y deformados. El camino de entrada de concreto tuvo que ser rehecho y ahora está peor que el original. La parte más decepcionante de la construcción es el trabajo de acabado de la casa. Hay demasiados problemas detallados dentro de la casa para enumerarlos aquí. Los subcontratistas han contratado personal menos que competente/no calificado para completar correctamente incluso el trabajo más simple la primera o la segunda vez. Siento que los superintendentes de campo de Pulte quieren que las casas sean lo mejor posible, pero están demasiado apretados con demasiadas casas para completar, junto con el trabajo deficiente de los subcontratistas que causan la falta de calidad constante. He estado en mi casa poco más de 2 meses y he enviado varios boletos de garantía en el sistema Pulte y aún no he completado ninguna de las reparaciones. La mayoría de los boletos enviados son problemas que deberían haberse hecho antes del cierre. Si tuviera que hacer esto nuevamente, no habría comprado una nueva casa Pulte. ¡Estoy aquí ahora y disfrutaré de la comunidad de Sun City! ... Más

Gabinetes de cocina, cocina de cuarzo, pisos, cerámicos en baños hermosos. Acabados de pintura y molduras terribles. Estoy seguro de que tendremos que volver a pintar toda la casa. Crucemos los dedos para que reparen nuestros acabados de madera, rodapiés, corona, etc.

Hemos tenido problemas con varios artículos en el hogar y no recibimos respuestas a los correos electrónicos y no tomamos medidas para corregir los problemas. Terrible servicio al cliente

Kenny y Andrew son excelentes y saben lo que hacen. Desafortunadamente, su comunicación está por debajo de los estándares. En cada paso del camino se usaron los materiales incorrectos y hubo que volver a hacerlo. Encimeras, lavabos, protector contra salpicaduras, inodoro incorrectos.

Construcción y capacidad de respuesta mediocres en general.

muy mal servicio de reparación no devuelve llamadas

Muchos costos sorpresa que NO están incluidos y NO se divulgan hasta que esté en su hogar. Una vez que cierre, nunca tendrá noticias de nadie. Problemas de garantía dejados durante meses... ¡todavía esperando! Información incorrecta y nadie se hará responsable. Original Sales Gal fue excelente y luego se mudó...

El control de calidad definitivamente necesita ser mejorado. Me convertí en el gerente de proyecto de facto inspeccionando la casa e identificando todos los problemas que debían corregirse. Cerré la casa a pesar de que había que reemplazar el refrigerador, el fregadero estaba defectuoso y el jardín trasero estaba parcialmente muerto. Se dejaron múltiples instancias de pintura por todo el piso (que se abordaron antes del cierre). Sin embargo, no se limpiaron los estantes de la cocina ni la parte superior de las ventanas. Después de haber construido previamente cuatro casas, me resultó obvio que todo el personal de construcción se apresura a terminar el trabajo sin el tiempo, la supervisión y la atención adecuados a la calidad. ... Más

Esta es nuestra segunda casa Pulte en Del Webb. El primero cerró el 20/11. Este código 5/22. ¡La calidad ha disminuido significativamente! Tenemos casi 100 elementos en nuestra lista de pendientes. 2 meses después del cierre todavía hay más de 50 artículos abiertos. Además, ¡era extremadamente difícil tratar con la gente del título de Pulte!

Siento que esta es una casa de calidad, pero cerraron demasiado pronto, hubo muchas cosas que no terminaron o no se limpiaron adecuadamente

Amo mi hogar, no me malinterpreten. La calidad de la mano de obra se ha ido. He estado aquí por 2 meses y mis gabinetes se han derrumbado. El porche delantero de concreto está tan agrietado que necesitaba reemplazarlo antes de mudarme. Rellenar los pedazos de concreto rotos hace que tanto el porche delantero como el patio trasero se vean baratos y gastados. Por lo que costó esta casa, todo debería haber sido perfecto. No puedo creer que algunas cosas pasaron su inspección porque no pasaron la mía, como molduras de ventanas torcidas, falta de pintura o pintura donde no debería estar (como en las ventanas). Además, lo que se muestra en el modelo no es lo que obtienes. Los modelos deben actualizarse para reflejar la disponibilidad del producto incluido. ... Más

Después de nuestra compra y revisión final, encontramos algunos problemas que no vimos durante la revisión final. Nuestro mal, lo admito. Pero cuando son claramente el resultado de una mala mano de obra/instalación/atención a los detalles, aún deben corregirse. Todo lo que obtuvimos fue "deberías haberlo notado durante tu recorrido"

Si bien damos calificaciones bajas a la capacidad de respuesta en general, esto NO debería ser un reflejo de nuestro gerente de proyecto sobre cómo fue excelente.

Pulte no es un constructor de casas personalizado, construyen casas específicas. Algunas opciones no estaban disponibles para nosotros debido a problemas con los proveedores. La mayor decepción fue con la comunicación con el gerente del proyecto. Actualmente lidiando con elementos en la lista de reparación.

Mi experiencia con el agente de ventas no fue una experiencia feliz. Muchas veces el agente no respondía a las llamadas o correos electrónicos

Sentí que había mucha información errónea desde el proceso de compra y durante el proceso de construcción. Cayó fuertemente que los acabados generales podrían ser MUCHO mejores. A los 80 años, no me agacho en el piso para limpiar y limpiar áreas que deberían haber sido hechas por mí.

Decepcionado con la cantidad de cosas que necesitaban ser corregidas. En lugar de ser abordado por el constructor, el comprador de la vivienda necesitaba identificar estos problemas y luego hacer un seguimiento con el constructor para ver si se habían solucionado.

Después de muchos retrasos en nuestra fecha de cierre, casi 5 meses, hemos cerrado. Algunos de los problemas que notamos en el cierre aún no se han abordado y se han notado muchas otras cosas pequeñas, que no se vieron fácilmente. Como acabados de mala calidad en las chispas, instalación de gabinetes, pantallas demasiado pequeñas para las ventanas, etc.

Esperaba una casa de mucha mejor calidad de Pulte y me decepcionaron los problemas de calidad encontrados al mudarme.

Malos materiales y mala mano de obra.

El diseño de las casas, la orientación de los lotes y la comunidad en general son impresionantes. El proceso de construcción es decepcionante. Tuve que programar cada intercambio para volver a hacer las cosas bien. Ejemplo: nuestro sistema de escape sobre la cocina se instaló sin el conducto (3,5') que conecta el ventilador con el conducto exterior. Mala pintura, paneles de yeso, instalaré puertas, etc. El mejor consejo: olvídese de las actualizaciones. Compre con "incluido" y actualice después de la instalación.

Rápido para vender, lento para responder a los problemas del constructor que deben corregirse de inmediato

Tengo problemas que se identificaron en COE que fueron enviados a la garantía y nadie los abordó. Ha pasado más de un mes desde que informé que los elementos se arreglaron y no hubo respuestas ni actualizaciones de Pulte.

Me encanta el hogar, pero arruinan la experiencia manteniéndolo siempre en la oscuridad y si hay preguntas. Difícil obtener respuestas