Reseñas de Del Webb

Tenemos un problema real con la calidad de los productos y la mano de obra. Para una casa de más de $500,000, las puertas deben ser de madera, no huecas que se delaminen incluso antes de cerrarse. Algunas de las molduras no eran de madera. Había muchos otros elementos que eran actualizaciones que deberían ser estándar. Y gran parte del trabajo de detalle estaba mal hecho. Nuestro constructor hizo lo mejor que pudo, pero aún hubo muchos problemas después del cierre.

Terrible respuesta de garantía! Plomería de respaldo varios días después de tomar posesión. Era un viernes por la tarde. Pulte envió a un plomero incompetente. Dos días después volvió el desbordamiento de aguas residuales. Llamé a un plomero competente que lo arregló. Se negaron a reembolsar.

Atención muy descuidada a los detalles. Tina de baño rota. Ventana que se sale del marco. Puerta deformada. Embellecedor agrietado. Grandes espacios sin sellar en los zócalos. GFCI que se disparan constantemente y no se reinician durante días. Gran espacio entre el techo y la cubierta de ventilación de la estufa. Grietas en el hormigón. Y así sucesivamente.

Falta mano de obra en muchas áreas de la casa. En algunos casos, la calidad cosmética es inaceptable para una casa estándar. El refrigerador hace ruido, el cajón no cierra completamente, faltan dos estantes en el congelador. La casa modelo tiene un refrigerador de dos puertas verticales con un congelador inferior extraíble que llena la mayor parte del espacio proporcionado por el diseño de los gabinetes, este no. Esas son solo algunas cosas para discutir, hay otras áreas que también podrían discutirse.

El contrato requerido para la compra de la vivienda NO impone responsabilidad alguna de entregar la vivienda a tiempo, y sin defectos que un buen control de calidad pudiera evitar. El desarrollador se enfoca en asegurar nuevos compradores, utilizando contratistas que con demasiada frecuencia hacen trabajos descuidados y no son responsables de la ayuda. La reparación de defectos inaceptables es 50/50 en el mejor de los casos; por ejemplo, tenemos un piso de ducha que deja un gran charco en la parte posterior de la ducha porque el piso de baldosas no tenía la pendiente correcta. Cuando se informó al departamento de garantía, el representante dijo: "Consiga un trapeador". Pagamos miles de dólares adicionales por la ducha más grande y la mano de obra y la respuesta del constructor son inaceptables. Tenemos un mueble de cocina inferior con cajones que no se extraen. Todavía estoy esperando una respuesta del departamento de garantía. Tenemos “persianas” que no se ajustan al tamaño de la ventana, impidiendo la privacidad por la noche y demasiada luz por las mañanas. Este es el caso con otras ventanas de la casa. Deberían ser referenciados como "estremecimientos". Nuestro vendedor fue excelente, pero una vez que la casa cierra, usted es un cliente "antiguo", relegado al "Departamento de Garantía" y ya no es una "persona de interés". En este momento, es mucho más fácil conseguir nuevos clientes, pero este país está cambiando y, con suerte, la empresa puede darse cuenta de que sus "antiguos" clientes son tan importantes para la salud y la reputación de Pulte como los "nuevos" clientes lo son para su cuenta bancaria. . ... Más

Me gustaría que los constructores y contratistas se tomaran un poco más de tiempo para hacer las cosas bien la primera vez. Es muy frustrante cuando los propietarios se mudan y tienen que registrar varios problemas de trabajo porque las cosas se hicieron con prisa. También es necesario que haya más comunicación con los compradores. Las inspecciones finales deben realizarse antes de que los nuevos propietarios se muden. Los contratistas dejaron mi nueva casa con los pisos sucios.

Finalmente me mudé el 15 de julio de este año. Todavía estoy trabajando para resolver los problemas. Estoy muy frustrado con la duración de este proceso y los tiempos de respuesta. Incluso cuando se programaron las entradas, algunos contratistas simplemente no se presentaron y no se molestaron en contactarme. Toda esta experiencia no ha sido positiva para mí.

Firmé con muchas emisiones pendientes, pero no quería que aumentaran las tasas de interés. Los problemas incluyen la falta de electricidad en los electrodomésticos, agujeros en las paredes, puertas que no se cierran o bloquean, etc. La lista tiene más de 20 elementos.

Mala pintura interior y mano de obra. Pintura de mala calidad en paredes y carpintería. Parece que tenían mucha prisa. Moldura de zapatos sin terminar y sin clavar.

Tardó 11 meses en completarse. Otras casas en el área se hicieron antes.

Mi encimera en la cocina está rota. No me dijeron que si no descubría estas grietas durante el recorrido, me quedaría con el daño. Estoy muy molesto porque nadie tendrá un diálogo conmigo sobre estos daños. He escrito varios correos y nadie responde.

El administrador de nuestro edificio fue cortés y receptivo. Faltaba mano de obra / atención a los detalles en la construcción de mi casa.

Los interruptores de luz no tienen sentido. Problemas de plomería que requieren siete agujeros en la pared que necesitan reparación de paneles de yeso al resolver el problema de plomería.

Me encanta el concepto y la comunidad a la que me mudé, pero la mano de obra y el orgullo que sienten los trabajadores al armar la casa era menos deseable por el precio que pagamos por estas casas.

Observe muchos problemas pequeños de retoque (lechada, tablas del piso, molduras de pintura) que no se abordan de manera oportuna.

Estábamos equivocados sobre el camino futuro. Cuando seleccionamos un lote, nos dijeron que el sendero estaría a por lo menos 30 pies de distancia de nuestra casa. Lo han construido justo al lado de nuestra casa y ahora estamos privados de nuestra privacidad. Nos sentimos engañados. Está tan cerca de nuestra casa que nos sentimos como si estuviéramos sentados en un café al borde de la carretera. Presentamos nuestro caso a la junta directiva, pero no hubo respuesta de ellos. Muy, muy decepcionante.

Mi representante de ventas, Jeff, fue excepcional y el único representante de Pulte que me apoyó por completo después del cierre. He detallado en otras encuestas esto, el gerente de Construcción y Hipoteca Pulte. Hasta ahora, el equipo de Garantía ha sido muy decepcionante.

En general, muy contento con la experiencia de compra de una casa con Shea. Josephine fue increíble, extremadamente servicial y receptiva durante todo el proceso. El resto del equipo, desde la construcción hasta el equipo de diseño, estuvo muy bien informado y fue muy útil. Gavin también ha sido muy receptivo y oportuno con todos los seguimientos de la garantía.

Pasar por el modelo fue maravilloso. Fue hermoso, pero pasar por mi casa fue un shock por decir lo menos. Tengo manchas en el cemento al subir a la casa y eso es solo el comienzo. Una de mis puertas francesas que entran a la oficina todavía necesita que se le haga un trabajo y eso no está sucediendo. Sellé mi encimera y, sin embargo, encontré rasguños y pequeñas divisiones. Mis ventanas no se cerraban, el lavavajillas no se secaba. Los pisos del baño tienen gotas de pintura que necesito fregar. Afuera descubrí que parte de mi revestimiento no estaba clavado en su lugar. La lista continúa. Sí, Del Webb se puso en contacto conmigo con respecto a la mayoría de estas cosas y lo hizo bien. Soy un comprador por primera vez y este será mi hogar para siempre. Se necesita mucho trabajo para hacerlo bien. Además, cuando me mudé me di cuenta de que mis vecinos pueden verme mientras me ducho si así lo desean. Habría pensado que al estar tan cerca unas de otras, las casas estarían situadas de tal manera que no verías a tus vecinos. No, y necesito poner una película sobre mi ventana en los baños. Por el precio que pagué por esta casa, estoy muy decepcionado con todo lo que está mal en ella. He hablado con un par de mis vecinos y han tenido buenas experiencias. Supongo que esta casa es el fiasco que le pasa a alguien en cada vecindario. ... Más

Creo que el constructor (Pulte) construye una casa estructuralmente sólida. Muy bien aislado, etc. Nuestro problema es que quedamos atrapados en medio de la interrupción de la cadena de suministro, COVID, el mercado más caliente del país (Austin). Nos llevó 14,5 meses construir nuestra casa. No pudimos obtener NINGUNA fecha de finalización de la casa hasta días antes del cierre. Una persona no puede planificar una mudanza sin una fecha de cierre. Los subs finales fueron horribles. El pintor era doblemente horrible. El CM de Pulte era un tipo realmente bueno y trabajador, pero estaba abrumado con una gran carga de trabajo. la solución clara sería una mejor supervisión de los proveedores y subs. La supervisión mínima de subcontratistas muy pobres crea un ambiente de circo y resultados desastrosos. No dude en ponerse en contacto conmigo de nuevo si alguien desea más información o recomendaciones. ... Más

Los supervisores de las casas Pulte no manejaron los intercambios adecuadamente para asegurar que el trabajo se hiciera correctamente. La casa apenas estaba lista para la fecha de cierre. Pagamos por una actualización del color de la pintura anticipando que sería una pintura de mejor calidad, no es cierto que se pueda limpiar fácilmente de las paredes con un trapo húmedo. Fui a Sherwin Williams para hacer algunos retoques debido a eso y no nos vendieron ninguno porque los pintores usan pintura de grado constructor que es pintura diluida (palabras exactas de SW). Descubrí que no se colocó aislamiento en el ático y que se tuvo que volver a hacer. La casa no estaba realmente limpia para que la aceptáramos, pero no tuvimos más remedio que mudarnos. No fue una buena experiencia, pero la construcción de la casa parece buena. Además, el trabajo de precableado de los sistemas de Phoenix fue horrible, tuvimos que traer un contratista para arreglar su trabajo, Pulte necesita buscar a alguien más con respecto a este comercio. ... Más

Nos dijeron antes de firmar un contrato que podíamos poner una mesa de billar en el segundo piso (mentira). Nuestro cierre original fue el 30 de marzo, pero la casa estaba lejos de estar completa y todos los pisos de madera dura de ingeniería estaban dañados por la pintura y la masilla y necesitaban ser reemplazados. Hubo numerosos problemas, pero cerramos el 12 de mayo. Pulte ha sido bueno solucionando los numerosos problemas, como el daño del gabinete de la isla, ninguna persiana en una ventana, grifo que gotea, la pared exterior del garaje no está sellada desde el exterior, GFI no funciona. Las líneas de paneles de yeso se ven como si las hubiera hecho un niño de 10 años. Había aserrín y polvo de paneles de yeso apelmazado en cada puerta/marco de ventana. Bajé las rejillas de ventilación y los filtros y casi una pulgada de polvo cayó de ambos. La unidad HVAC en nuestro ático tenía suficiente polvo para llenar una aspiradora de taller de 20 galones. ... Más

Nuestro vendedor Allen, fue muy eficiente y servicial e hizo que la experiencia de compra fuera un placer. Una vez que pasamos a la fase de construcción, empezaron los problemas. La mala calidad y mano de obra fue muy evidente desde el comienzo de la construcción. Después del cierre, es difícil lograr que Del Webb repare los artículos. Debería estar emocionado y feliz de mudarse a su nuevo hogar, pero con Del Webb se trata más de comprometerse y establecerse.

No se presta suficiente atención y explicación a los detalles de la casa y la propiedad comprada. Se necesita una persona adicional además de las ventas para revisar los detalles finos del edificio y los extras en esa fase de selección de todos los complementos. Se desperdició una gran cantidad de dinero de su parte al instalar bienes antes de que la casa estuviera en la etapa final.

El constructor no era amigable con el cliente