Reseñas de Del Webb

El nivel de comunicación general durante el proceso de construcción y también el seguimiento de los compromisos para resolver problemas fue muy decepcionante y en muchos casos inexistente. Es una casa bonita, pero los problemas persisten.

No tuve una buena experiencia con Pulte. Ninguno de los proveedores con los que tuve que trabajar cumplieron con lo que dijeron que harían en el plazo que me comunicaron. Los correos electrónicos no se enviaron cuando dijeron que los enviaron. Demasiado BS. Vicky y Tim trabajaron duro tratando de hacer las cosas bien. Fueron penalizados por otros incompetentes que no hicieron su trabajo. Las bonificaciones dependen de evaluaciones altas, por lo que los vecinos con los que he hablado dieron evaluaciones más altas de lo que querían para obtener bonificaciones para las personas. No se deje engañar por las altas calificaciones. ... Más

Fue muy difícil obtener cronogramas, el estado de la fecha de cierre, el estado de nuestra casa, por qué las casas compradas después de la nuestra cerraban semanas antes que nosotros, etc., de los gerentes de proyecto. Difícil cuando teníamos tres directores de proyecto. Falta de respuesta cuando se presentan órdenes de trabajo por problemas con la casa. El hogar final será hermoso, cuando se resuelvan los problemas. El plano de planta es perfecto para nosotros.

En general, nuestro proceso fue muy satisfactorio. Los materiales y el ajuste y el acabado eran muy buenos. Hemos construido 6 casas y esta experiencia obtuvo una alta calificación en la lista. Asegúrese de cubrir todas las deficiencias antes del cierre. Después de cerrar pequeñas cosas se arreglan. Tenemos una situación importante y está resultando más difícil de remediar.

Nunca compraré ni recomendaré Pulte como constructor. Gran parte del trabajo fue deficiente, al igual que los materiales utilizados para los gabinetes, las puertas y el paisajismo.

Los problemas/deficiencias identificados en el cierre no se abordan (y en algunos casos aún no se abordan 45 días después). El equipo de servicio al cliente tarda demasiado en corregir problemas graves (grifo que gotea gravemente) si se considera que no es una emergencia. El constructor es demasiado rápido para dirigirlo a su grupo de Servicio al Cliente una vez que se entregan las llaves. Un poco de flexibilidad y tal vez un breve período de gracia después de la posesión sería muy útil y beneficioso. Un ejemplo, las pantallas de ventana que se entregan (pero no se instalan) NO deben ser un problema de servicio al cliente. ... Más

Los posibles compradores de vivienda deben saber, por adelantado, que se trata de viviendas de producción (parcelas), no personalizadas. Las opciones "empaquetadas" mejoradas no significan una mano de obra de mayor calidad (ahorre su dinero). Lamentablemente, los gerentes de campo tienen la tarea de seguir MUCHAS construcciones de casas y posiblemente no puedan mantenerse al día con la verificación diaria de la mano de obra de todos los oficios. Los malos acabados (ebanistería, paneles de yeso, pintura) parecen ser la “norma”. Existe un proceso de garantía que, en este momento, parece funcionar bien. Me sorprende (así como la mente de mis vecinos) por qué el trabajo no se hizo bien inicialmente, ¡ahorrando dinero tanto para el constructor como para los compradores de vivienda! ¡Los vecinos y yo, en este nuevo vecindario, no podemos imaginar el dinero gastado por el constructor para corregir todo el trabajo de mala calidad hecho en nuestras casas! Cualquiera que ingrese a mi casa hoy (cerré hace casi 2 meses) puede ver por sí mismo la mala mano de obra, comenzando con el porche delantero sucio (debería haber sido lavado a presión) y la puerta principal sucia y mal pintada. Sé que eventualmente estas cosas serán "arregladas", pero a mi "gasto" de tiempo esperando en los intercambios. Recientemente me jubilé e invertí mi dinero en una casa aquí para disfrutar del estilo de vida y las comodidades. Todavía tengo que disfrutar, ya que paso mi tiempo tratando de resolver los problemas con mi NUEVO hogar. ¡El comprador tenga cuidado! ... Más

Revisar el modelo, venderle mucho, hacerle "ofertar" a medida que se lanzan a tiempo para aumentar el precio. Recargo por cualquier actualización. Tienes que pagar... y entonces la comunicación es como un fantasma. Promete un aviso de 45 días de finalización... retrasa, retrasa y da solo una semana de anticipación. Luego haga que cierre con base en el permiso de ocupación, y no cumpla con la promesa de hacer los toques finales. En general, una operación bastante mal dirigida.

Llevó más de un año llegar a casa y tuvimos que hacer muchos compromisos.

Tiempo extendido que tomó construir vs estimar. El control de calidad es, en el mejor de los casos, promedio. Necesita a alguien que observe cada paso de la construcción para asegurarse de que las cosas se hagan correctamente.

El recorrido programado 10 días antes del cierre real debe mostrar una casa con una breve lista de pendientes... una casa que es casi perfecta y lista para mudarse. Mi lista de artículos abiertos tenía 2 páginas y la 'promesa' de que la casa estaría 100 % lista para la fecha de cierre no se cumplió. La fecha de cierre la establece Pulte... no el comprador. Lee atentamente el contrato.

La calidad del trabajo de acabado es deficiente teniendo en cuenta el precio por pie cuadrado, el diseño general de la casa tiene fallas causadas por no pensar en cómo vive alguien en el espacio, y las opciones de actualización son limitadas y costosas, pero la gente de Pulte es amable y agradable para trabajar. con. The DW Community es un ambiente feliz y tranquilo, fuera de la locura de la construcción temporal, y nos encantan las comodidades.

Mala calidad del agua. Pequeño ruido de goteo en la pared exterior no abordado.

Jason y Kevin han sido geniales y muy receptivos. Esperamos problemas, pero la construcción se apresuró con muy pocos controles de calidad. Hubiera esperado más calidad por el precio que pagamos por la casa.

Encontramos que el ajuste y el acabado eran muy deficientes. Sobre todo pintura y fontanería. Daban la impresión de que estaban protegiendo el piso de madera durante la construcción, pero tenía muchos acabados para eliminar las cicatrices físicas cuando cerramos.

Mi asesor fue excelente y trabajó conmigo durante todo el proceso. Me encanta mi vecinos y el complejo. La mano de obra, sin embargo, necesita una mejora importante. Enero fue el mes en que se abordaron todas las reparaciones... aún esperando. Nos inundamos una semana después de mudarnos. El plomero no apretó las tuberías y el lavaplatos las soltó. Gabinetes renovados, baldosas rotas, mostradores torcidos y más. Nuestro Pulte Rep lo está intentando. Pero tener a alguien que se presente para las reparaciones es otra historia. Estamos felices de habernos mudado aquí, pero decepcionados con el constructor. ... Más

Falta de respuesta a los problemas que han surgido, especialmente después del cierre. No obtenga actualizaciones ni acciones a pesar de varias solicitudes nuestras al constructor. Problemas como llaves faltantes, persianas faltantes, ausencia de actualizaciones sobre pantallas de ventanas faltantes, información de garantía, iluminación exterior disfuncional y jardinería parcialmente faltante. Ha pasado más de un mes desde el cierre y prácticamente no hemos tenido respuesta.

No estoy contento con el ambiente en general, pero la gente es muy agradable.

Asegúrese de obtener lo que pagó.

Los "huesos" (losa, mampostería y estructura) de nuestra casa son excelentes. Pero el trabajo de acabado interior y (exterior) fue uno de los peores que he visto en una casa nueva. Sé que es difícil encontrar mano de obra calificada en este momento, pero la pintura, la carpintería y los azulejos fueron francamente descuidados. Me alegro de poder pintar y hacer el trabajo de los azulejos. En este momento, este constructor está usando, en mi opinión, algunas de las peores válvulas de corte de agua que he visto debajo de todos los lavabos e inodoros. No mencionaré la marca, pero sé de plomería y estas válvulas son una basura de plástico lamentable que se coloca a presión y cuando se usa en tuberías PEX, arruina la tubería. Por menos de $ 100 más, podrían haber usado accesorios de latón y cromo de calidad que son reparables y removibles para reparaciones, como SharkBite. El mejor trabajo interior fue el de los instaladores de granito y pisos. Después de unos meses de hacer algunas mejoras de calidad, nuestra casa está bien. Pero mi familia ha estado en el sector de la arquitectura, la construcción y la remodelación durante 70 años y me temo que los días de los verdaderos artesanos casi han terminado. ... Más

Los asociados de ventas son muy amables e informativos. Sin embargo, la comunicación fue bastante más difícil después de la venta, especialmente la respuesta al correo electrónico y las llamadas telefónicas. El material utilizado en el edificio es menos que satisfactorio, casi por debajo del estándar en algunos casos. Esto es especialmente cierto para la unidad que cuesta mucho más por pie cuadrado en esta área (y que no tiene terreno). Por el precio, esperaba más elementos "de última generación" como termostato, grifo, cabezales de ducha, accesorios de iluminación, manijas de las puertas, lavadora y secadora, sistema de calefacción y refrigeración (muy ruidoso e irregular), ubicación del termostato, etc. La unidad "modelo" era muy atractiva, pero se actualizó significativamente, a un costo mucho mayor. Veo que la mano de obra es bastante deficiente en nuestra unidad con respecto a la pintura de la pared, la instalación del piso y la ubicación del termostato. En general, por $ 350- $ 375 por pie cuadrado en este mercado, ¡esperábamos algo mejor de un constructor que viene con una gran reputación! Si hubiera conocido algunos de estos antes, no estoy seguro de haber comprado la unidad. Bueno, ahora estoy aquí y no puedo deshacer nada, de ahí mi título "punto sin retorno". ... Más

Mi vendedor fue genial. Genial la mujer del centro de diseño. Luego viene mi gerente de campo, está bien al principio, pero tan pronto como la casa cerró, no arregló casi nada de la lista de tareas pendientes. No responde muy bien a los textos. Ahora tengo un nuevo gerente de campo que se hace cargo después de 30 días, así que ya veremos. Al menos responde y ha programado un par de reparaciones. Con la esperanza de obtener mi cabezal de ducha de mano pronto. Por lo tanto, verá cómo el nuevo gerente hace demasiado pronto para dar una revisión sobre él.

Ojalá hubieran hecho un mejor trabajo al usar la encuesta del sitio antes de vender la casa. la respuesta a problemas y pedidos atrasados ha sido muy decepcionante.

Se trataba del ciclo de ventas. La calidad de los productos instalados fue buena y mala, y el servicio de seguimiento es terrible. Como ejemplo, han pasado 5 semanas desde que pedimos que revisaran nuestros contadores de cuarzo (que son un desastre). Ni siquiera responden a las solicitudes la mitad del tiempo y una vez que entregan un ticket a un contratista, la ayuda del equipo de soporte de Pulte termina allí. Cero seguimiento.

Extrema falta de atención a los detalles. Esta fue mi segunda casa de Del Webb aquí. Me gusta el complejo... sin embargo, la calidad y la mano de obra son muy malas.