Reseñas de Del Webb

Se pasaron por alto varios (5) problemas durante la inspección (interruptores, electricidad, aire acondicionado, aislamiento y elementos faltantes). Fue muy difícil ponerse en contacto con el grupo de garantía de Pulte para resolver los problemas y no respondieron (no devolvieron las llamadas, tardaron días en abordar los problemas con los proveedores, etc.) durante el proceso. Finalmente, mi contacto de Garantía dejó Pulte y no me notificaron. He estado viviendo en mi casa durante más de un mes y los problemas aún no se han solucionado por completo. Además, la calidad de la construcción y los componentes utilizados no ha sido excelente en relación con el precio de la casa. ... Más

Casa decente por el costo, pero la mano de obra era promedio o inferior. La pintura interior era terrible. La calidad de la pintura y la aplicación era áspera. El trabajo exterior descuidado y las manchas de cemento estaban por todos los adoquines. Las llamadas repetidas a nuestro supervisor de construcción fueron básicamente ignoradas o se presentaron excusas sin tomar ninguna medida. Desde el principio, nuestro vendedor estuvo atento, pero después de que pagamos en su totalidad se quedó en silencio con muy poca comunicación en cuanto a nuestras preocupaciones sobre los detalles.

Cuando los problemas se hicieron más obvios después del cierre, la respuesta del grupo de servicio al cliente es inexistente. Mi porche delantero se inunda y tiene agua estancada durante días después de una lluvia o cuando trato de quitarme el polvo. Primero puse un boleto a fines de marzo y 3 veces desde entonces y todavía no hay respuesta. La moldura de mi garaje se está separando del estuco y no responde. Ahora puedo poner toda mi mano detrás de él. Ahora estoy contratando a un inspector que supuestamente tiene buena suerte para que Pulte responda a sus listas. Surgen más pequeños problemas, pero es demasiado frustrante lidiar con el papeleo, por lo que dejaré que el servicio de inspección se encargue de ello. Después de ser propietario de una casa de Del Webb durante 26 años en Las Vegas, estoy muy decepcionado con la falta de servicio al cliente aquí. ... Más

No muy contentos, se toman su tiempo como una pesadilla que responde a sus necesidades y tiempos, de hecho, no tienen respeto por su tiempo.

En la superficie, las casas se ven geniales. Pero nunca pensé que uno podría pasar por alto 6 páginas de especificaciones en el contrato y equivocarse en la cocina. Construyeron la isla equivocada y se perdieron varias actualizaciones eléctricas. En su apuro por corregir los fallos, masacraron los adoquines en el camino de entrada rastreando el compuesto para juntas y otras cosas que todavía estamos esperando que se limpien, prometieron hacerlo antes del cierre. La gente de garantía en Las Vegas dice que Pulte despidió a todos menos a un gerente, por eso, tres meses después del cierre, todavía estamos esperando que se corrijan los elementos de la lista de tareas pendientes. Olvídese del trabajo de garantía. Todavía estoy esperando la mayor parte de eso. Lamentablemente, mis vecinos tienen la misma experiencia y dudo que Pulte permita que se publique esta reseña. Afortunadamente, existe Facebook y el boca a boca. Mi consejo: no cierre hasta que se solucionen todos los defectos identificados en el tutorial. ... Más

La calidad de la casa parece buena, pero la calidad de la artesanía de los acabados es deficiente.

Hay muchas preguntas que la oficina de ventas no planteó cuando compré Dell Webb. Algunos condominios son para diestros y zurdos. Eso no me lo explicaron. Pensé que iba a un condominio a la derecha y entré a uno a la izquierda y cuando le dije a la oficina de ventas que básicamente me dijeron que aguantara, no es un problema, te acostumbrarás. Lo segundo es el lugar de estacionamiento, estoy en un lugar donde apenas puedo estacionar y es un problema de seguridad. Intenté cambiarlo después de cerrar y nuevamente dijeron que no pueden hacer nada. Pero realmente es un problema de seguridad si se produce un incendio y no puedo salir del auto. Posiblemente estén construyendo la Sección 8 o apartamentos similares al lado de la propiedad, para algunas personas esto es un problema para su seguridad, por eso compraron esta comunidad en Del Webb para estar seguros. Del Web dijo que no sabían nada al respecto y si quieren cambiarlo voten. Gran respuesta. Algunos de los electrodomésticos no son de alta calidad. Mi lavavajillas ya se rompió y tuve que repararlo. La lavadora es regular. Por el dinero que pudieron, trajeron electrodomésticos de mejor calidad. Los impuestos en esta área son realmente altos, algunos de los más altos en Massachusetts y, por supuesto, la oficina de ventas nunca le diría eso. Simplemente no investigué lo suficiente, mi culpa, y finalmente, si me preguntas si volvería a hacer esto, no estoy seguro de si compraría una propiedad de Del Web. ... Más

El vendedor estaba mal capacitado y parecía inexperto. Creemos que hay opciones disponibles que no todas nos explicaron adecuadamente, lo que nos llevó a decepcionarnos con nuestra experiencia Pulte desde el principio. Nos mudamos de una casa inteligente en un vecindario exclusivo valorada en menos de lo que pagamos por esta. Francamente, este está por debajo del estándar en comparación con ese. La mano de obra es apresurada y de mala calidad en comparación. Pintura todavía salpicada, exceso de pegamento en la parte superior del azulejo del baño, inodoro con fugas, césped mal colocado y arrastrado cuesta abajo con lluvia dos días después de que nos mudamos y podía continuar. David, el constructor, regresó y solucionó algunos problemas, pero dijo que teníamos que consultar con nuestro contacto de Pulte para resolver las inquietudes restantes. Tres semanas después de contactar al representante de Pulte, alguien finalmente arregló el inodoro que tenía un perno cortado. Hice la limpieza de pegamento, pintura, etc. yo mismo y aparentemente la luz de la casa tuvo que ser ordenada, aún no reemplazada dos meses después del cierre. Nadie ha venido a ver el problema del césped que falta y cómo reducir la velocidad del agua que corre cada vez que llueve. Y para un hogar inteligente basado en electricidad, la caja de interruptores es inadecuada para hacer funcionar mucho más que los electrodomésticos básicos instalados por Pulte. Pusimos una cerca invisible que tira de la corriente normal de la casa como un pequeño refrigerador y enchufamos nuestro carro del golfo y volamos el GFI. También pensamos que cuando Phoenix Systems iba a configurar nuestros dispositivos inteligentes, estarían aquí la semana después del cierre. Eso que experimenté fue una broma. No solo no apareció nadie, sino que las llamadas y los correos electrónicos repetidos quedaron sin respuesta. Configuramos todo nosotros mismos excepto los portales wi-fi. También pensamos que se incluía un timbre, pero aparentemente no. Finalmente salieron pero los portales siguen sin funcionar y nadie hasta la fecha nos ha devuelto la llamada. No recomendaría en absoluto a nadie que compre esta "falta" de "servicio" de Phoenix. En general, la experiencia de Pulte ha sido frustrante e insatisfactoria. ... Más

Se siente más como mi experiencia de compra de vivienda de nivel de entrada. No es lo mismo que la construcción de Pulte que tenía hace unos años en Las Vegas

Nuestro segundo constructor, Jason, llegó tarde y ha hecho todo lo posible para rectificar varios problemas críticos. Es amable y ha trabajado admirablemente para intentar ayudarnos a estar satisfechos. En nuestra opinión, es un tremendo empleado. Aunque los materiales de nuestra casa son lo que esperábamos, la artesanía general de nuestra casa ha sido bastante mala. Dicho esto, es mejor que muchos de nuestros vecinos. Es lamentable que el constructor sienta que es más importante construir tantas casas lo más rápido posible, en lugar de tomarse un poco más de tiempo para crear un producto de calidad. La gracia salvadora son las comodidades de la comunidad y el maravilloso clima. Si no fuera por eso, esto sería demasiado caro y no valdría la pena el esfuerzo de reubicarse. ... Más

En nuestro primer recorrido nos encontramos con una miríada de problemas derivados del trabajo inacabado y defectuoso. La falta de limpieza dificultó la evaluación de gabinetes y pisos. Había demasiados problemas para seguir la pista. Cerramos hace más de 6 semanas y todavía tenemos problemas abiertos de la lista final de revisión.

Después de esperar muchos meses, nos mudamos a nuestro nuevo condominio hace casi dos meses. Desde que nos mudamos, hemos tenido que realizar una serie de reparaciones menores (atasco de la puerta, borde de la alfombra, reparación de la puerta de la ducha) y problemas con nuestro sistema de calefacción. No tuvimos calefacción durante la noche en una noche fría. A pesar de contactar a Pulte durante el horario comercial y en el número de emergencia, tomó más de veinte horas reparar nuestro sistema de calefacción. Es muy decepcionante que haya tardado tanto. Pulte también se está ocupando del acabado de nuestros gabinetes de cocina y baño. La pintura y el acabado son desiguales y se está trabajando en una solución. También tuvimos un nuevo refrigerador entregado recientemente que contenía un cajón roto. Esto no debería haber sucedido. Como nuevo propietario de una casa, me doy cuenta de que no todo será perfecto. Pulte se ocupó de varias reparaciones, pero se conocían los problemas con la bomba de calor y solo se solucionaron cuando la calefacción dejó de funcionar correctamente. Esta fue una verdadera falta por parte de Pulte. ... Más

No hay nada que no me guste del modelo\estilo y diseño de nuestra casa. Hubo falta de comunicación y conexión personal por parte del representante de la oficina de ventas y falta de seguridad de que obtuviéramos lo que realmente queríamos. Tuvimos suerte de no tener ningún problema importante, pero cada problema, ya sea grande o pequeño, debe tratarse de la misma manera y solucionarse. Siento que el gerente del proyecto estaba tratando de clasificarnos con ciertas respuestas a mis inquietudes, pero siguió entrenándonos para darle una buena revisión. Siento que alguien de Del Web debería dar una buena mirada a la visión general del trabajo realizado y aceptado por los gerentes de proyecto. El césped, las aceras, los arbustos que ya se están muriendo y la cubierta de agujas de pino no funcionan y permanecen en su lugar. ... Más

Como el constructor adelantó nuestra fecha prevista de mudanza 2 meses, parece que al hacerlo la atención al detalle y la calidad de los materiales/mano de obra sufrieron significativamente en su prisa por completar nuestra casa. Hubo tantos problemas que tratar que no los delinearé en esta revisión. Afortunadamente, Darryl, de la división de garantía, pudo reunirse con nosotros y ha reparado algunos de los elementos y ha programado que se haga el resto. Hemos estado muy contentos con él. Además, nuestro consultor de ventas inicial, Chad Holmes y Danelle Jackson, quienes reemplazaron a Chad en la mitad del proceso, fueron excelentes. ... Más

No estaba muy contento de poder escuchar claramente a la persona que estaba encima de mí después de que me prometieran repetidamente que estaban construidos de manera que no escucharan ruido de ningún lado.

Parece que Pulte dice una cosa pero practica otra. Su actitud desatenta hacia los problemas fue un factor para que no cerráramos antes de lo que cerramos. El director del proyecto, aunque atento a algunos problemas, carecía/parecía de experiencia. Tuvo muchos problemas con las múltiples casas que le asignaron y, como resultado, no pudo brindar la atención adecuada a todos los clientes de manera oportuna. Otras palabras, demasiado para administrar de manera efectiva para una sola persona. Parecía que Pulte solo quería llegar al cierre a toda costa... no es una buena práctica si está buscando referencias para futuros negocios. ... Más

Builder fue excelente, sin embargo, intentar que alguien se ocupe de los problemas después de que me mudé ha sido terrible. Cambiaron los gerentes de proyecto 2 meses después de que me mudé y los nuevos contactos no han respondido y los problemas con el hogar no se han solucionado.

Se encontraron problemas con el hogar y no recibo respuesta de nadie. Muy decepcionante.

Amo nuestra casa, pero... Estoy totalmente convencido de que la única forma de tomar posesión de la nueva casa es no cerrar hasta que el 100 por ciento de los elementos de la lista de pendientes estén terminados. Además, la calidad de la pintura es terrible y nos vemos obligados a volver a pintar todo. Ventana rota, puerta de garaje sin terminar, aunque hay más aspectos positivos que negativos.

LA MANO DE OBRA Y LOS MATERIALES FUE MUY POBRE.

Aunque cuando firmé mi contrato, se suponía que cerraría mi casa en Del Webb Wilmington Riverlights en un plazo de 6 a 9 meses, mi casa tardó 13 meses en construirse. Hubo varios desafíos durante estos 13 meses, promesas no cumplidas y ahora después de estar en mi casa 30 días, todavía hay varias cosas sin terminar y no hay comunicación del constructor. Lo que me mantuvo positivo a lo largo de este proceso fueron los comentarios positivos sobre la comunidad (y la comunidad es absolutamente maravillosa: residentes muy acogedores y tantas actividades y clubes de los que formar parte), así como el trato con mi asesor de ventas Kap. Kap me mantuvo conectado a tierra y fue excepcional trabajar con él. Ella siempre respondía rápidamente a mis correos electrónicos, dándome comentarios honestos para que pudiera tomar decisiones informadas en el camino. Kap es la mejor profesional y si no fuera por ella, ¡no estoy seguro de que hoy sería residente de Del Webb! ... Más

Tenemos un problema real con la calidad de los productos y la mano de obra. Para una casa de más de $500,000, las puertas deben ser de madera, no huecas que se delaminen incluso antes de cerrarse. Algunas de las molduras no eran de madera. Había muchos otros elementos que eran actualizaciones que deberían ser estándar. Y gran parte del trabajo de detalle estaba mal hecho. Nuestro constructor hizo lo mejor que pudo, pero aún hubo muchos problemas después del cierre.

Terrible respuesta de garantía! Plomería de respaldo varios días después de tomar posesión. Era un viernes por la tarde. Pulte envió a un plomero incompetente. Dos días después volvió el desbordamiento de aguas residuales. Llamé a un plomero competente que lo arregló. Se negaron a reembolsar.

Atención muy descuidada a los detalles. Tina de baño rota. Ventana que se sale del marco. Puerta deformada. Embellecedor agrietado. Grandes espacios sin sellar en los zócalos. GFCI que se disparan constantemente y no se reinician durante días. Gran espacio entre el techo y la cubierta de ventilación de la estufa. Grietas en el hormigón. Y así sucesivamente.

Falta mano de obra en muchas áreas de la casa. En algunos casos, la calidad cosmética es inaceptable para una casa estándar. El refrigerador hace ruido, el cajón no cierra completamente, faltan dos estantes en el congelador. La casa modelo tiene un refrigerador de dos puertas verticales con un congelador inferior extraíble que llena la mayor parte del espacio proporcionado por el diseño de los gabinetes, este no. Esas son solo algunas cosas para discutir, hay otras áreas que también podrían discutirse.