Reseñas de Del Webb

Construir mi nuevo hogar no fue la experiencia que esperaba que fuera. Los problemas de la cadena de suministro y los retrasos son abundantes. Mi casa se completó unos 4 meses después de la fecha de finalización inicial. Y los subcontratistas y oficios estaban por debajo de la media. La cantidad de artículos que necesitaban ser rehechos y que aún no se corrigen 2 meses después de mi cierre son mucho más de lo que nadie debería tener. Dado que solo han pasado dos meses desde que cerré, no puedo hablar sobre la calidad a largo plazo de la construcción de la casa.

Mi experiencia no ha sido excelente. Me doy cuenta de que los problemas de la cadena de suministro no se pudieron evitar, mi problema es con la calidad del trabajo de acabado. Dejó mucho que desear. Demasiados problemas que ahora deben rehacerse, no es como esperaba que fuera mi mudanza a mi NUEVO HOGAR. Mi opinión es que hay demasiadas construcciones nuevas en marcha a la vez, y los intercambios se están acelerando haciendo un trabajo por debajo del estándar. Ahora tengo órdenes de trabajo para completar para corregir los problemas. ¡¿Por qué no se hizo bien la primera vez?!

El hogar no estaba donde debería haber estado para el recorrido final. Demasiados problemas aún por abordar, corregir y arreglar. Una vez que estos se corrijan, estaremos felices con nuestro nuevo hogar.

Muy mala mano de obra y falta de supervisión adecuada durante el proceso de construcción. Recibí mi nueva casa llena de polvo y con varios detalles sin terminar. No hay energía eléctrica en la salida de la secadora. Triturador de desperdicios de comida sin conexión eléctrica. Puerta de garaje con algunos tornillos sueltos. Puertas de gabinetes de cocina con abolladuras. Solo por mencionar algunos de ellos.

Estoy horrorizado por algunos de los problemas evidentes, las deficiencias y la mala planificación. ¡Esperaba algo mejor!

Nos dieron varias fechas para la mudanza, no muy buena comunicación entre el constructor y nosotros. El recorrido se realizó el mismo día de la firma y varias cosas en la casa no estaban completas. Hemos estado en la casa por 37 días y todavía no tenemos nuestras persianas instaladas, todavía nos falta un gabinete y un cajón en la cocina y varios otros artículos que necesitan ser arreglados. Es casi como si ahora que la casa es nuestra no hubiera comunicación con el constructor.

Un proceso de licitación para pagar extra por lotes de construcción debería haber sido una señal de advertencia. Muy poco contacto de construcción Pulte durante el proceso de construcción. Puedo entender que es un momento difícil para construir con Covid, escasez de mano de obra y material. Pero después de una gran prisa por cumplir con la fecha de cierre al final del proceso de construcción, no podemos hacer que nadie del servicio de atención al cliente de Pulte devuelva las llamadas o haga un seguimiento de los problemas que deben solucionarse. ¿De qué sirve una garantía de hogar si no hay respuesta a las llamadas? Dejé mensajes de voz tres días seguidos en la línea de Atención al Cliente de Pulte. El mensaje del contestador automático indica que devolverán una llamada al final del día. Nunca recibí una llamada. Envié correos electrónicos varios días seguidos. Una semana después, recibí una respuesta a mi primer correo electrónico solicitando una lista de verificación más detallada. Lo envié por correo electrónico hace una semana y aún no he recibido ninguna respuesta. Un vecino tenía agua corriendo de un grifo que no cerraba. El servicio al cliente de Pulte les dijo que eso no era una prioridad y que alguien saldría en una semana más o menos para arreglarlo. ¿Qué? ¿La plomería que no funciona no es una prioridad? Sun City Festival parece que podría ser una buena comunidad, después de que se solucionen los problemas de la casa. ... Más

La gente de ventas era difícil de contactar la mayor parte del tiempo. No tengo un inodoro de altura cómoda en mi baño porque nunca se hizo una orden de cambio y estaba firmando muchos formularios porque vivía en otro estado. El vendedor dijo que no se preocupara. Ella haría la orden de cambio. Ella no lo hizo. Estuve involucrado en tantas cosas que nunca se hizo. Era responsabilidad de del webb asegurarse de que se hiciera esta orden de cambio. Ahora no debería tener que pagar por una modificación, que es lo que me han dicho que tendré que hacer si quiero un inodoro cómodo. Hay otras cuestiones que deberían abordarse y no lo han sido. Me han dicho que la persona encargada de las baldosas está atrasada. Ni siquiera tengo noticias de la persona encargada de las baldosas para que le den una cita. con respecto a que el umbral de mi baño es demasiado alto y peligroso. ... Más

La mano de obra no es lo que esperaba, podría ser mucho mejor

Este constructor empuja las casas antes de que estén listas. La mano de obra sufre y el propietario se queda con una casa que es menos de lo que espera o debería recibir.

No responde a ningún problema después del cierre y la casa está construida. Muy decepcionado de que no podamos obtener una respuesta.

ERROR ERROR ERROR ¡o no se abordan las cosas! Parece que la puerta de nuestro garaje se va a desprender de la pared ... Pulte no ha abordado este problema. Chupa

No he podido conseguir que nadie devuelva mis llamadas o se ocupe de los muchos problemas que tengo actualmente con mi nueva casa. Me mudé hace 30 días y he informado de mis problemas al gerente de campo junto con el equipo de atención al cliente solo para descubrir que la persona que estaba manejando mis problemas ya no está en Del Webb Union Park. Nadie se ha acercado a mí para resolver mis problemas con la casa. Esto es extremadamente frustrante por la falta de comunicación y seguir adelante con Pulte.

No teníamos electrodomésticos ni aire acondicionado en nuestra última caminata antes de cerrar. Se nos pidió que volviéramos a reunirnos con nuestro supervisor de campo al día siguiente a las 3:30 para repasar los electrodomésticos con él. Cuando regresamos, parecía que no se había hecho nada. Nuestro supervisor de campo no apareció durante más de 2 horas. Luego dijo que no dijo que los electrodomésticos estarían allí. El aire acondicionado no se instaló hasta que firmamos el cierre. Me sentí incómodo decir que nuestra casa estaba completa cuando no lo estaba, pero según nuestro contrato, tuvimos que firmar. Todo salió bien y cerramos a tiempo. Nuestra casa es linda !! Solo nos hicieron algunos retoques de pintura como garantía y él hizo un buen trabajo, pero dejó en claro que nuestras expectativas eran demasiado altas y que deberíamos hacerlo nosotros mismos. Nos cobraron $ 950 por barras de apoyo en nuestras duchas, están colocadas en el piso de nuestro armario, aún no instaladas. Nos sentimos agradecidos por nuestra experiencia general. Nuestro supervisor de campo parecía estar sobrecargado de trabajo y preparado para decepcionar al cliente. Una persona no puede hacer mucho. Los propietarios después de nosotros estamos llegando tarde al cierre y más frustración de la que teníamos, ¡así que nos sentimos afortunados en general! ... Más

Conseguir reparaciones después de una succión cercana.

Básicamente, estás pagando demasiado por una comunidad activa de más de 55 con un director social. La casa en sí no garantiza el precio.

El motivo de dos estrellas por debajo de la calidad es la falta de un programa de control de calidad, lo que provocó varios problemas sin resolver que aún existen 30 días después de la mudanza. El motivo de una estrella en la capacidad de respuesta es la mala respuesta a las consultas y la falta de acción en los problemas no resueltos.

Ha sido un gran inconveniente señalar tantas imperfecciones en toda la casa en todas las categorías. Ej: Gabinetes de pintura, hardware, accesorios, estuco, energía solar, electricidad y muchos otros.

El equipo de ventas fue genial. Realmente me convenció de la comunidad y me encantó el diseño de Mystique. Después de que compré el lote perfecto en el lago, todo fue cuesta abajo. Mi gerente de campo nunca me mantuvo actualizado, hubo problemas para aprobar el agua para la fase de desarrollo, escasez de suministro y mano de obra, todavía no tenemos recepción de teléfono celular fuera de la casa, mi enrutador de Internet tuvo que ser reemplazado y el interruptor disyuntor en mi oficina fue reemplazada y todavía sigue tropezando. Hay problemas de drenaje en un lado del patio y la escorrentía ha arrasado grandes áreas de mi lote. La calidad de la mano de obra fue mucho menor de lo que esperaba y la falta de comunicación fue muy frustrante. ... Más

Calidad de mano de obra por debajo del promedio. Sigo encontrando problemas todas las semanas. El equipo de garantía no responde muy bien.

Si pudiera recuperar toda esta compra, lo haría. No le diría a mis amigos que compren aquí después de esta experiencia.

Contratar a un inspector de viviendas antes, durante y después de la construcción

Nuestro personal de ventas y el capataz de construcción fueron excepcionales, siempre dispuestos a ayudar y muy receptivos. El Centro de Diseño no nos ayudó a tomar decisiones de diseño para el aspecto que queríamos en nuestro hogar. Y sentimos que sus opciones eran muy caras. La casa real, la estructura / encuadre, la distribución y el espacio en las habitaciones, armarios, etc. es excelente. Nos encanta el diseño / distribución de nuestra casa. La atención a los detalles por parte de los subcontratistas (gabinetes en particular) fue mala. Por la ubicación y el precio que estábamos pagando, sentí que más de las opciones adicionales que compramos deberían haberse incluido en la casa de referencia. Utilizar los prestamistas de depósito en garantía e hipotecas de Pulte fue lo mejor: ¡el proceso se desarrolló sin problemas! Las reparaciones de seguimiento han sido decepcionantes: hemos estado aquí 1 mes y todavía no hemos recibido a nadie para que venga a arreglar los artículos (1 baño todavía no tiene agua caliente en el lavabo). ... Más

Los constructores de Pulte presionaron para que se firmara el certificado de "casa completada satisfactoriamente" con la promesa de solucionar las deficiencias pendientes en un plazo de 30 días. Todavía estamos esperando cercas que hayan sido dañadas en 3 lugares, metal sobresaliendo de las puertas, fallas eléctricas. Ahora nos están ignorando y nuestros problemas siguen sin resolverse. Estoy muy cerca de publicar en las redes sociales lo que no debo hacer al comprar una casa de Pulte Construction. Muy decepcionado. La comunidad de Del Webb es genial, pero tus constructores son terribles. ... Más

La comunidad es genial y disfrutamos de las actividades diarias. La construcción de la casa en sí fue y sigue siendo decepcionante. Las acciones no siguen a las palabras y no hemos podido confiar en nada de lo que afirma Pulte. Los problemas de garantía siguen sin resolverse a pesar de las bonitas palabras y promesas. Si puede soportar la falta de seguimiento por parte del constructor, el personal de ventas y la falta de respuestas, este es un gran lugar para vivir. Planee hacer los problemas de garantía usted mismo.