Reseñas de Del Webb

Mi nuevo hogar y mi experiencia ha sido buena, pero soy uno de los afortunados. Otros propietarios de viviendas en mi cuadra y en mi área están teniendo problemas de pesadilla debido a la mala mano de obra de los oficios utilizados para construir estas casas. Problemas de paneles de yeso. instalación incorrecta de la encimera. gabinetes dañados. Mala instalación de azulejos. Y sobre todo mala respuesta de la fabricación.

Trabajé con varios gerentes de construcción en el transcurso de la construcción. La mayoría de las veces se ignoraron las preocupaciones y los problemas que llevé a la atención de la gente de construcción de Pulte. A veces no tenía ninguna comunicación durante muchas semanas. Cuando recibí algún tipo de comunicación, no hubo seguimiento de lo que me dijeron que se haría. Todavía estoy tratando de resolver los problemas de construcción. Me ocupé de otros problemas por mí mismo, y todavía estoy resolviendo los problemas por mí mismo.

La calidad de los materiales no es aceptable para el precio de la vivienda. Compré un Spec Home, así que no hay actualizaciones, pero pensé que el nivel básico sería de buena calidad. El agente de ventas de Pulte se confundió por momentos y no tenía respuestas. El proceso hipotecario con Pulte parecía tener problemas de comunicación entre transferencias/departamentos. El paisaje se ve bien hasta que compruebas cómo se plantaron los árboles/arbustos y descubres un terreno irregular debajo del césped/césped. Cuando haga un recorrido, tómese su tiempo e inspeccione cada centímetro de su casa. Algunos artículos, no los ve hasta que realmente se muda y luego tiene que lidiar con el servicio de atención al cliente de Pulte (que tiene muy poco personal y exceso de trabajo debido a la cantidad de problemas de los propietarios). En general, no fue una buena experiencia. Comprar una casa nueva debe ser un momento emocionante y feliz, no tan estresante en cada giro que haga. ... Más

La casa es agradable pero no le daría una calificación de alta calidad. Como ejemplo, hay muchos problemas con las paredes. Hay muescas y hoyos en muchos lugares. En las maderas duras, parece que se usó un tintero para cubrir los puntos defectuosos. Y no se usa bien en absoluto. Parece que un niño usó un marcador en el suelo. Hay muchos ejemplos en los que cortan esquinas. Acabo de enumerar algunos

Falta mucho control de calidad. Falta veracidad de la oficina de ventas.

La mano de obra artesanal fue absolutamente horrible y se apresuró en el proceso de cierre en una casa que no estaba ni remotamente cerca para mudarse. Han pasado seis semanas desde el cierre y todavía tenemos una multitud de oficios para tratar de arreglar las deficiencias asociadas con la mano de obra extremadamente pobre. También igual de importante, los trabajadores en el área que están trabajando en otras casas son muy irrespetuosos y continúan haciendo sonar su música a un nivel de decibelios que se puede escuchar dentro de la casa. Esta es una situación absolutamente horrible.

El proceso de compra de una vivienda estuvo bien teniendo en cuenta las condiciones actuales del mercado. Era molesto tener información (información de contacto) entregada a la lista de vendedores de Del Webb para artículos como financiamiento, seguros, etc. La calidad/mano de obra de la casa no se acerca a lo que se espera, incluso para una "casa de pista". Pulte es una gran máquina de hacer dinero y es evidente que un producto de calidad no es una prioridad. La respuesta a los problemas es razonable. Sin embargo, no debe considerarse una práctica estándar cerrar ahora y “arreglarlo más tarde”. Es un gran inconveniente arreglar la mala calidad y la mala mano de obra después de la compra. Parece que el constructor solucionará los problemas durante todo el período de garantía de un año, temeroso de lo que sucederá y la respuesta después de un año. ... Más

El personal con el que traté durante los procesos de compra y construcción siempre fue muy profesional, educado y receptivo, aunque no llegaron al nivel de detalle que esperaba. El proceso de compra inicial fue bueno, pero no se enfatizó que las opciones para personalizar serían casi inexistentes. Me sorprendió en el estudio de diseño cuando casi no había opciones (todo era gris, beige, negro o blanco) para personalizar los acabados de mi nuevo hogar. Durante la construcción real, descubrí que no se podía hacer absolutamente ningún cambio en la casa real, sin importar cuán pequeño fuera. Estos me dejaron muy frustrado. Una vez que me mudé, descubrí que el trabajo de acabado era muy deficiente y que los materiales (desde las bañeras hasta los accesorios y el abridor de la puerta del garaje) eran los más baratos disponibles a pesar del alto precio de la casa. Estoy aprendiendo a no mirar demasiado de cerca y aceptarlo por lo que es: una casa prefabricada construida muy rápidamente utilizando los procesos, materiales y contratistas menos costosos. Después de seis semanas en mi nuevo hogar, ya se está desarrollando una grieta en la pared de mi sala de estar, junto con muchos otros problemas. La capacidad de respuesta a estos problemas es casi inexistente. Los correos electrónicos y las llamadas telefónicas quedan sin respuesta, y los correos electrónicos deben volver a enviarse antes de recibir una respuesta automática de que alguien me llamará en 48 horas, lo que nunca sucedió. Construí con Del Webb para convertirme en parte de una comunidad y estoy feliz de decir que esta es una gran comunidad. Eventualmente aprenderé a reducir mis expectativas sobre la estructura en la que vivo, y continuaré conociendo gente maravillosa y disfrutando mi tiempo aquí con los muchos eventos y actividades disponibles para mí. ... Más

Poca atención a los detalles. Acabados descuidados. La casa fue entregada sucia. Nuestros problemas fueron ignorados.

Nos encanta nuestro nuevo hogar, ¡no podríamos estar más felices!

Los agentes de ventas y diseño fueron sobresalientes. Sin embargo, el gerente del proyecto del hogar carecía gravemente de comunicación y seguimiento básicos. Se prometieron plazos y se perdieron en cada paso. Los elementos de la lista de verificación no se completaron a tiempo o según lo prometido. La comunidad es excepcional, pero la fase de construcción de viviendas es pobre.

No cierre su casa hasta que TODO esté completo. Haz una inspección en profundidad. Mire la moldura, verifique la conexión de ventilación de la secadora, verifique los accesorios de iluminación, los enchufes, etc.

Gerente de proyecto difícil de contactar, absolutamente ningún seguimiento en la lista de tareas pendientes. Cuando cerramos nos volvimos invisibles. Arreglos de pintura exterior programados: no se presentó. Arreglos interiores programados-fecha cancelada programada hasta que no estemos aquí.

Construir una casa durante una pandemia y los problemas de la cadena de suministro presenta un conjunto único de desafíos, pero no hay excusa para la falta de comunicación. Pulte comenzó más casas de las que podían manejar. A los equipos se les paga por trabajo, por lo que corren de una casa a otra. No hace falta decir que hay mucho trabajo descuidado. Nuestro hogar tomó alrededor de 5 a 6 meses más que otros que comenzaron al mismo tiempo. La empresa de gabinetes utilizada es horrible. Después de 1 mes, todavía estamos tratando de resolver los problemas que le tomarían a un personal de mantenimiento unas pocas horas. Los trabajadores simplemente no aparecen. Y lo estamos haciendo mucho mejor que otros por aquí. Mi mejor consejo es contratar a un inspector independiente antes de cerrar. ... Más

El proceso de venta es muy engañoso. Cuando elige un paquete en particular, no está seguro de cómo se vería sin el paquete. Todos los modelos están tan actualizados que no puede ver cómo se verá su hogar sin las opciones. Especialmente con las opciones del paquete de cocina. ¡Esta área necesita mejoras! La mano de obra es de mala calidad. Pasan y fabrican casas tan rápido que no se enorgullecen de su trabajo.

Muchos errores tuvieron que ser detectados por mí. Sin control de calidad durante el proceso de construcción.

Todavía estamos esperando la entrega de nuestro refrigerador ordenado y hemos estado en nuestro nuevo hogar durante más de seis semanas. También estamos esperando un lavavajillas de reemplazo debido a que el original está dañado. Nos han dicho en varias ocasiones que los productos iban a ser entregados y luego no hubo seguimiento por parte de Pulte. Esto no es aceptable y estamos muy decepcionados con la falta de servicio al cliente que hemos recibido.

Construir mi nuevo hogar no fue la experiencia que esperaba que fuera. Los problemas de la cadena de suministro y los retrasos son abundantes. Mi casa se completó unos 4 meses después de la fecha de finalización inicial. Y los subcontratistas y oficios estaban por debajo de la media. La cantidad de artículos que necesitaban ser rehechos y que aún no se corrigen 2 meses después de mi cierre son mucho más de lo que nadie debería tener. Dado que solo han pasado dos meses desde que cerré, no puedo hablar sobre la calidad a largo plazo de la construcción de la casa.

Mi experiencia no ha sido excelente. Me doy cuenta de que los problemas de la cadena de suministro no se pudieron evitar, mi problema es con la calidad del trabajo de acabado. Dejó mucho que desear. Demasiados problemas que ahora deben rehacerse, no es como esperaba que fuera mi mudanza a mi NUEVO HOGAR. Mi opinión es que hay demasiadas construcciones nuevas en marcha a la vez, y los intercambios se están acelerando haciendo un trabajo por debajo del estándar. Ahora tengo órdenes de trabajo para completar para corregir los problemas. ¡¿Por qué no se hizo bien la primera vez?!

El hogar no estaba donde debería haber estado para el recorrido final. Demasiados problemas aún por abordar, corregir y arreglar. Una vez que estos se corrijan, estaremos felices con nuestro nuevo hogar.

Muy mala mano de obra y falta de supervisión adecuada durante el proceso de construcción. Recibí mi nueva casa llena de polvo y con varios detalles sin terminar. No hay energía eléctrica en la salida de la secadora. Triturador de desperdicios de comida sin conexión eléctrica. Puerta de garaje con algunos tornillos sueltos. Puertas de gabinetes de cocina con abolladuras. Solo por mencionar algunos de ellos.

Estoy horrorizado por algunos de los problemas evidentes, las deficiencias y la mala planificación. ¡Esperaba algo mejor!

Nos dieron varias fechas para la mudanza, no muy buena comunicación entre el constructor y nosotros. El recorrido se realizó el mismo día de la firma y varias cosas en la casa no estaban completas. Hemos estado en la casa por 37 días y todavía no tenemos nuestras persianas instaladas, todavía nos falta un gabinete y un cajón en la cocina y varios otros artículos que necesitan ser arreglados. Es casi como si ahora que la casa es nuestra no hubiera comunicación con el constructor.

Un proceso de licitación para pagar extra por lotes de construcción debería haber sido una señal de advertencia. Muy poco contacto de construcción Pulte durante el proceso de construcción. Puedo entender que es un momento difícil para construir con Covid, escasez de mano de obra y material. Pero después de una gran prisa por cumplir con la fecha de cierre al final del proceso de construcción, no podemos hacer que nadie del servicio de atención al cliente de Pulte devuelva las llamadas o haga un seguimiento de los problemas que deben solucionarse. ¿De qué sirve una garantía de hogar si no hay respuesta a las llamadas? Dejé mensajes de voz tres días seguidos en la línea de Atención al Cliente de Pulte. El mensaje del contestador automático indica que devolverán una llamada al final del día. Nunca recibí una llamada. Envié correos electrónicos varios días seguidos. Una semana después, recibí una respuesta a mi primer correo electrónico solicitando una lista de verificación más detallada. Lo envié por correo electrónico hace una semana y aún no he recibido ninguna respuesta. Un vecino tenía agua corriendo de un grifo que no cerraba. El servicio al cliente de Pulte les dijo que eso no era una prioridad y que alguien saldría en una semana más o menos para arreglarlo. ¿Qué? ¿La plomería que no funciona no es una prioridad? Sun City Festival parece que podría ser una buena comunidad, después de que se solucionen los problemas de la casa. ... Más

La gente de ventas era difícil de contactar la mayor parte del tiempo. No tengo un inodoro de altura cómoda en mi baño porque nunca se hizo una orden de cambio y estaba firmando muchos formularios porque vivía en otro estado. El vendedor dijo que no se preocupara. Ella haría la orden de cambio. Ella no lo hizo. Estuve involucrado en tantas cosas que nunca se hizo. Era responsabilidad de del webb asegurarse de que se hiciera esta orden de cambio. Ahora no debería tener que pagar por una modificación, que es lo que me han dicho que tendré que hacer si quiero un inodoro cómodo. Hay otras cuestiones que deberían abordarse y no lo han sido. Me han dicho que la persona encargada de las baldosas está atrasada. Ni siquiera tengo noticias de la persona encargada de las baldosas para que le den una cita. con respecto a que el umbral de mi baño es demasiado alto y peligroso. ... Más