Reseñas de Del Webb

Comunicación entre comprador y constructor inexistente.

La comunicación durante todo el proceso ha sido deficiente. Respuestas lentas en todos los niveles. Si bien la casa es visualmente hermosa desde la calle, el interior de la casa está mal hecho. Parece que no hay orgullo en la artesanía de mi casa. Pintura deficiente, mal ajuste y acabado, malas puertas y la lista continuará. Están comenzando a hacer algunos trabajos de garantía, pero las reparaciones han sido lentas.

La venta real de la casa transcurrió sin problemas junto con el proceso de la hipoteca. Sin embargo, el proceso de diseño no fue realmente diseño: el diseñador marcó las casillas con mayor precisión y no pudo proporcionar ninguna idea o sugerencia de diseño, no compartió la información y se sintió apurado durante el proceso. Al cerrar y mudarnos a la casa, encontramos que la calidad de la mano de obra era deficiente. Los ejemplos de mano de obra deficiente incluyen paneles de yeso, pintura y molduras en toda la casa. La casa no refleja lo que esperarías de un producto terminado por el precio pagado. Además, cuando se corrigieron los elementos, se hicieron varias citas que no se presentaron. Un proceso muy frustrante. ... Más

El vendedor fue maravilloso. El diseñador no estaba disponible y no tenía mucho talento para el diseño. El equipo de construcción no respondía a la comunicación.

La mano de obra es similar a las viejas casas de pista Fox y Jacob. Me pregunto si los trabajadores se enorgullecen de su oficio.

Si el personal está lidiando con problemas de suministro tardío, es difícil calificar todos los problemas resultantes. Relacionar esto con los precompradores no está sucediendo.

El constructor simplemente se apresura a terminar las casas para poder cerrarlas y seguir adelante. Como resultado, la calidad no es lo que debería ser. Una vez que cierre, depende de usted quedarse después del servicio al cliente para que se arreglen/reemplacen los artículos en su lista de tareas pendientes. No parecen preocuparse por brindar una buena experiencia al cliente. Usarán todas las excusas, Covid, cadena de suministro, pedidos pendientes, etc., para enmascarar sus ineficiencias.

Estábamos emocionados de comprar nuestra casa en Sun City, nos encanta estar aquí, pero todos los problemas que tuvimos con la calidad de la mano de obra y tener que venir y corregirlos nos quita mucho tiempo de otras cosas que podríamos estar haciendo aquí. . Ojalá la gente de control de calidad hubiera pasado más tiempo inspeccionando las casas. Asegúrate de mirar muy de cerca todo.

Hay una falta de trabajadores de calidad, incluida la artesanía y la responsabilidad, lo que da como resultado una experiencia negativa y una construcción de baja calidad.

El grupo de Dartmouth fue extremadamente indiferente. Tomó una semana completa de súplicas insistentes y al final ser desagradable para simplemente hacer funcionar el control remoto del gimnasio. Además, la persona contratada para el gimnasio es bastante desconocida. También he estado tratando de usar una mesa de ping pong, ya que esa es nuestra actividad principal, y no responde a esto, aunque en realidad dijimos que gastaríamos personalmente los $ 450 para comprarla. Mucho espacio para ello, especialmente en el salón de baile en gran parte sin usar.

Muy mala mano de obra y vista general del sitio. Falta calidad. Muy poca comunicación.

Vendedor encantador para conseguir la venta; contrato de firma de correos que no responde. Los jefes de campo van y vienen: retrasos increíbles en la construcción. Asegúrese de tener su propia inspección privada previa al cierre para encontrar fallas en la construcción, es decir, techo, crecimiento biológico, problemas de calefacción y plomería. Después del cierre, nadie responde de manera oportuna al problema enumerado en el recorrido justo antes del cierre. Esté dispuesto a mantenerse firme y hacer que la empresa rinda cuentas, no haga suposiciones.

La comunidad está llena de personas excepcionalmente amigables. Insto encarecidamente a contratar a un inspector calificado para el panel de yeso previo y el recorrido de celebración (si se le notifica con suficiente antelación sobre estas fechas). Mi experiencia ha sido de sorpresa por la mano de obra descuidada y la falta de seguimiento de los artículos básicos. También asegúrese de que lo que ordenó esté realmente en la casa.

Los ajustes y acabados de estas casas en Mesquite son indeseables. Lo que no puede ver parece estar bien, pero lo que ve, pintura por dentro y por fuera, zócalos desalineados y bordes ásperos, puertas sin lijar en la parte inferior, ventanas deformadas, los gabinetes parecen haber sido instalados por mi hijo de 10 años nieto. Falta lechada en varios lugares. Créame, cerrarán su casa con todas estas cosas por debajo de la media y pasarán todos estos problemas a su servicio al cliente. A lo que tengo que felicitar por tratar de rectificar una situación desagradable. Han pasado 2 meses y solo tengo 1/4 de los problemas solucionados. Todo su problema es que no tienen ningún control de calidad. Compré una casa Pulte en 2009 y fue una experiencia maravillosa y no tuve ningún problema. Todo lo que escucho ahora es el COVID, el COVID que no pueden obtener ayuda de calidad. Digo que despidan a esos submarinos y compañías, tan pronto como pierdan contratos multimillonarios, verán qué tan bien pueden hacer el trabajo. Me encanta la comunidad y la gente alrededor. Gran lugar para retirarse y muy relajante. Me imagino que tomará algunos meses más para que todo se rectifique, después de eso seré feliz pappy. Le di tres estrellas solo porque le doy cinco estrellas a los vendedores. ... Más

Construir la casa de sus sueños debería ser una experiencia maravillosa, pero este no es el caso con Pulte. Excusas a cada paso. Cerrado hace 2 meses... la casa estaba sucia, terminar el trabajo de construcción fue descuidado y ahora tenemos que luchar contra el "servicio al cliente" de Pulte para reparar las cosas. Muchos suplentes simplemente no son expertos. Ciertamente no es la calidad esperada al comprar una casa de más de $500k.

Tenga cuidado, el Centro de bienvenida le hablará sobre "construcción de calidad", pero el producto recibido no cumple con este estándar. Además, asegúrese de contratar a un inspector de construcción independiente para que esté atento al proceso.

Comenzamos con una situación muy positiva con nuestro representante de ventas, quien durante todo el proceso ha sido la única persona que ha mostrado algún cuidado hacia nosotros y nuestra compra. Hemos tenido numerosos problemas para solucionar el problema. Los correos electrónicos y mensajes de texto del constructor quedan sin respuesta.

No recomendaría este constructor a nadie. He estado viviendo en nuestra casa durante casi un mes y no ha habido un progreso sustancial para solucionar nuestra larga lista de problemas, además de encontrar más cada día. La filosofía parece ser dejar que el nuevo propietario se mude y encuentre los problemas para ellos. Varios vecinos han expresado sentimientos similares, pero han dicho que eventualmente logran resolver los problemas, pero lleva un tiempo, meses. Sin embargo, el peor problema fueron los retrasos asociados con la fecha de cierre. Estuvimos 'sin hogar' durante varias semanas que terminaron costándonos bastante las comidas, hoteles, etc. ... Más

El condominio nuevo es hermoso a primera vista. Sin embargo, mi primera semana tuve que contratar a un plomero (a mi costo, el constructor no lo cubría), pedirle al constructor que pusiera una orden de trabajo de electricista (que cubrirá con 1 año de garantía, presumiblemente) y un reparador de lavadoras. Ahora me preocupo por la calidad de los materiales y la mano de obra dados estos problemas en una construcción nueva. De lo contrario, el lugar es encantador y los demás residentes agradables. Pero esperar a que caiga el próximo zapato re: mi hogar no es una gran sensación.

Todavía no podemos tener nuestra experiencia hogareña "inteligente" debido a piezas incorrectas. La artesanía en el trabajo de azulejos y molduras no ha cumplido con las expectativas. Las habilidades de comunicación son muy deficientes.

Se tardó un año en construir esta casa. El precio de la vivienda es escandaloso porque la calidad de algunos productos es mala. Ejemplo. La pintura es de látex barato y se puede ver a través de las áreas donde se aplicó la pintura tan delgada. Dije que les pagaría para que aplicaran pintura semibrillante, pero se negaron. Ahora me quedo con paredes que la pintura se ve mal. La plataforma se clavó en lugar de atornillarla porque es más rápido y económico hacer ese trabajo. Varios de mis nietos y yo nos hemos cortado los pies porque los clavos no están instalados correctamente. Pero es más barato y más rápido usar una pistola de clavos que poner tornillos. Los ejes en el segundo piso están sueltos y si te apoyas en el riel puedes caerte. La lechada de la ducha del baño principal se está cayendo y colocaron los azulejos equivocados en la ducha. La lechada en el piso de la ducha en áreas estaba desordenada y no limpiaron el exceso. El gabinete de la cocina tiene rayones y debe ser reemplazado. ¡Las semillas de césped baratas en el césped trasero deberían haberse cubierto de césped! La casa es hermosa pero no vale $477,000 debido a la mala mano de obra y la forma económica de construirla. ¡También pagué por una cocina mejorada y no me dijeron que no venía con un refrigerador, lo cual es ridículo! ¡Los precios de estas casas son demasiado altos para lo que obtienes! ... Más

Intenté usar baldosas de rejilla de espacio libre en el piso de nuestra ducha que no combinaban en color o diseño

Tomó casi dos meses arreglar los azulejos rotos en la chimenea, nuestro refrigerador con hidromasaje no tenía hielo ni agua y sellar las fugas en la puerta derecha, aún no se repararon con Pulte el constructor y el resultado final, tomó 10 meses para construir la casa, cuatro meses tarde desde cierre original prometido

Hemos vivido en nuestro nuevo hogar durante un mes y medio y quedan varios problemas. Aunque algunos están programados para ser mitigados hoy por su representante de servicio al cliente, quien es excelente, otros están sin resolver, aunque se han enviado varias solicitudes para corregirlos. Nuestro jardín delantero es una vergüenza y la única respuesta es que reúne elementos de diseño. Algunas plantas se ven como briznas de hierba que sobresalen del mantillo y otras parecen totalmente muertas. Aunque fuimos visitados por un grupo de representantes de Pulte y su paisajista (después de numerosos aplazamientos) nos dieron la “línea de empresa” sin correcciones hasta la fecha aunque nos prometieron que algunas plantas inferiores serían reemplazadas. Nuestra chimenea aún no ha funcionado y uno de los controles de nuestra ducha es de un color incorrecto. Esto había sido informado a los contratistas que realizaron las instalaciones, pero no habríamos tenido noticias de ellos. No hay comunicaciones entre Pulte y la empresa de gestión y no recibimos comunicaciones sobre cuestiones importantes para el desarrollo y sus ocupantes. Nos tomó más de un mes registrarnos en la base de datos de gestión y todavía no hemos recibido algunos documentos que nos iban a entregar al cierre. Los retrasos en la apertura de la casa club son comprensibles, pero los residentes no están siendo informados sobre (como he escuchado de mis vecinos que son residentes a más largo plazo) las posibles fechas de apertura se han retrasado sin que nadie sea notificado. Nuestro refrigerador no ha sido entregado y, aunque nos dieron un retraso original de unas seis semanas, estamos en ese punto ahora y no tenemos actualizaciones. Un ingrediente principal de todo esto son las comunicaciones continuas, oportunas y precisas, pero nadie parece saberlo ni tener interés en proporcionarlo. La actitud general parece ser que los residentes (SUS CLIENTES) son totalmente insignificantes. Me encantaría tener una conversación con su representante, ya que mi opinión es explorar formas de abordar y corregir las quejas de los residentes y contribuir a construir una COMUNIDAD de la que todos disfrutaremos y estaremos orgullosos. ... Más

Escribí una larga reseña enumerando todos los problemas que experimentamos durante la construcción de nuestra casa. Vuelve y lee eso. Ahora, lo que estamos viendo es una respuesta lenta del Departamento de garantía después del cierre. Probablemente no volveríamos a construir con Pulte.