Reseñas de Del Webb

Muy decepcionado con la calidad del trabajo realizado en nuestro nuevo hogar. Azulejos astillados, paneles de yeso descuidados, los pisos tienen una capa de polvo de paneles de yeso incrustados debido a que no están cubiertos, manchas de pintura en todas partes. El equipo de limpieza hizo un trabajo de limpieza terrible antes de que nos mudáramos. Toda la experiencia fue muy decepcionante. Tanto es así que le dije a un amigo que no construyera con Pulte después de nuestra experiencia.

Hermoso vecindario y casa club, pero la calidad de construcción de las casas es deficiente. Todavía tengo esperanzas de que los problemas más importantes se resuelvan (eventualmente), pero la capacidad de respuesta ha sido deficiente y el seguimiento aún más deficiente. Todo, desde la pintura hasta los pisos, la electricidad y la carpintería, parece que fue hecho por aficionados con poca preocupación por la calidad de su trabajo. Puede pasar por alto que si se trata de una casa económica comprada para reparar, pero para una casa nueva a este precio es simplemente imperdonable. Palabra para futuros compradores: asegúrese de estar satisfecho con su casa ANTES de cerrar. Retrase el cierre hasta que esté satisfecho; no dependa de las promesas de arreglar todo rápidamente una vez que cierre, porque no sucederá. ... Más

Sentimos que el constructor, Pulte Homes, era menos que sincero sobre lo que estaban construyendo para nosotros. Sustituyeron una elevación diferente a la que figuraba en nuestro contrato y no nos informaron hasta que notamos la diferencia estructural después de que la casa había sido enmarcada, techada y reclamada. Ya no tienen credibilidad con nosotros y, al hablar con otros nuevos propietarios de viviendas en la comunidad, no estamos solos.

La estructura de Del Webb del tipo de comunidad y el proceso enumerados para garantizar una construcción de calidad con los mejores intereses del cliente en mente y la máxima garantía nos convenció. La mano de obra fue descuidada y la supervisión mínima o incompetente de los intercambios realizados para asegurarse de que sucediera la calidad comprometida. Cuando se identifican los problemas, se solucionan rápidamente antes de cerrar. Muchas veces los errores son obvios donde un poco de atención por adelantado le hubiera ahorrado a DelWebb miles de dólares en correcciones. Las conexiones incorrectas de encimeras, gabinetes, cabezales de ducha y lavadoras y secadoras tuvieron que corregirse mucho después de que se instalaron, lo que obligó a otros oficios a rehacer su trabajo para corregir. Después del cierre, estás solo. El "Atención al cliente" de Wilmington no respondió durante tres semanas sobre los problemas identificados rápidamente; luego, tomó una semana (sin fecha ni hora de reparación prometidas) para que los trabajadores se presentaran al primer problema. Luego lo pusieron peor de lo que estaba y pasó una semana hasta que el dueño del submarino vino a arreglarlo. Aún no han aparecido otros tres oficios. Atención al cliente exige que siga su sistema, pero trata cada problema como si los estuviéramos molestando. La gerencia debe involucrarse en el cumplimiento real de sus promesas si esta empresa alguna vez alcanzará su potencial. ... Más

La experiencia nos dejó exhaustos y extremadamente frustrados. 1. Los empleados de Pulte afirman continuamente que son un "constructor de producción", pero tienen la audacia de cobrar precios de viviendas personalizados. 2. La atención al detalle era inexistente en la mayoría de los aspectos (paredes dentro/fuera de la plaza). Señalamos varias cosas y una y otra vez hubo que traer a los subcontratistas porque parecía que no podían corregir los problemas la primera o la segunda vez. Si Del Webb todavía estuviera construyendo aquí en Sun City, esperaría que fuera una experiencia mucho mejor. Lamentablemente, Pulte es la única opción de constructor si desea vivir en Sun City. En resumen, todos y cada uno de los nuevos vecinos que hemos conocido tienen experiencias similares o peores que las nuestras. De lejos, la peor experiencia profesional de nuestras vidas. ... Más

Después de seis nuevas experiencias de construcción, este contratista fue, con mucho, el peor en términos de calidad, confiabilidad y comunicaciones. Nos asignaron tres gerentes de construcción diferentes y habíamos cerrado 4 meses más tarde de lo que se había informado originalmente.

Muy descontento con la mano de obra de nuestra casa. Sin atención al detalle. Nuestro gerente de proyecto hizo todo lo que pudo para hacer las cosas bien. Del Web solo está interesado en construir tantas casas como sea posible en lugar de enfocarse en el detalle/calidad de sus hogares.

La comunidad es excelente, la gente es agradable y las actividades son excelentes. Las casas son bonitas y tienen buenos diseños. Y en su mayor parte, la calidad después de completar la lista final parece decente. Pero es difícil encontrar cosas buenas que decir sobre Pulte en este momento. No son transparentes sobre sus procesos, la comunicación es automática o inexistente, no se acercan a cumplir con los plazos y seis semanas después del cierre nos faltan muchas cosas. Buena suerte al obtener una respuesta de la línea de servicio de Wilmington. Por otro lado, el grupo corporativo parece ser más receptivo, pero las cosas no deberían escalar hasta ese punto. ... Más

Se necesitaron 13 meses para completar nuestra casa. Al menos 5 paredes y la isla central desalineadas. Tuvimos 4 Gerentes de Construcción diferentes. Solo desearía que Matt (nuestro último Mgr) hubiera sido nuestro Mgr en todo momento. Estoy seguro de que si lo hubiéramos tenido a cargo antes de las últimas 6 semanas, esto nunca hubiera sucedido. Pulte necesita más Gerentes de Construcción para supervisar a sus subcontratistas.

Las casas Sun City Del Webb Pulte son excelentes diseños para vivir y recibir invitados. Aunque las casas están muy juntas, el ruido exterior no es un problema. La mano de obra de acabado de madera de mala calidad rellena con masilla, pintura sin terminar, salpicaduras de pintura en pisos y gabinetes, baldosas de mala calidad colocadas de manera desigual. Si tiene bajas expectativas de calidad, ¡este es el lugar para comprar!

El proceso de selección es extremadamente acelerado y no se pueden realizar cambios. Hice inspeccionar la casa y hubo varios problemas en una "casa terminada". El gerente de construcción fue despedido y el servicio al cliente tarda en hacer las reparaciones necesarias.

La calidad de la mano de obra, especialmente los subcontratistas de trabajo de acabado, está por debajo incluso de la calidad del hogar. La falta de atención a los detalles e incluso habilidades comerciales básicas es evidente en todos los oficios principales. Pulte no solo insistió en que cerráramos antes de que se completara la casa: no ha cumplido sus garantías y promesas de ocuparse de los asuntos pendientes. Llevamos siete semanas desde el cierre y no se ha abordado ninguno de los problemas clave. Carecemos de una puerta de ducha que funcione. Las escaleras, que tienen problemas estructurales, estéticos y de acabado, empeoraron debido a los trabajadores no calificados enviados para "arreglar" las cosas. Pulte está vendiendo una casa maravillosa y entregando una débil imitación. Claramente ha contratado a los postores más bajos y no a los oficios responsables más bajos. Es probable que sus gerentes de proyecto estén sobrecargados de trabajo, estirados y obviamente carezcan de influencia. ... Más

La comunidad es muy atractiva; sin embargo, me arrepiento de mi compra debido a la mala calidad de construcción. Mano de obra particularmente pobre con pintura, paneles de yeso y gabinetes. Problemas de electricidad, electrodomésticos y fontanería. En pocas palabras, el constructor carece de un proceso de construcción de calidad.

No fue una gran experiencia y no un gran valor por el costo. Semanas de retrasos, comunicación terrible, paredes torcidas, parches de mala calidad, gerentes de proyecto que no responden, agujeros en el césped, entrega tardía de la casa.

El vendedor Tim fue excelente. Obviamente falta la supervisión y el control de calidad por parte del contratista general Trent. Venimos de fuera del estado y pusimos nuestra confianza en él para darnos un hogar de calidad. Tenemos una lista perforada de 2 páginas de reparaciones por mano de obra descuidada que pagamos. Hasta ahora, la gente de reparación no se ha presentado o dice que volverá y no lo hizo. Esto es un gran inconveniente y ha arruinado cualquier emoción que teníamos al mudarnos a Florida. Habiendo comprado una nueva construcción antes, esto no es aceptable.

Hemos estado en la casa durante casi 4 meses. Cometimos un GRAN error. Creíamos que los problemas que encontramos antes del cierre se abordarían de manera oportuna. ¡Estábamos tan EQUIVOCADOS! Cuando hicimos nuestro recorrido por la casa un par de semanas antes del cierre, notamos varios elementos que debían abordarse. Nos aseguraron que estarían terminados antes del cierre. Cuando no se terminaron, nuevamente nos aseguraron que estarían terminados a los pocos días del cierre. Ahora, 4 meses después, han estado aquí 4 veces para abordar los problemas y aún no lo han hecho bien. Han pedido las piezas incorrectas 3 veces. Mi sugerencia para cualquiera que trate con Pulte/Del Webb es esta. NO cierre hasta que esté completamente satisfecho con el producto terminado. ... Más

Asegúrese de tomarse mucho tiempo para inspeccionar cada detalle de cada aspecto de la casa.

No es una buena relación calidad-precio a estos precios.

El equipo de ventas fue muy eficiente. El equipo de construcción fue amable pero inflexible. Los detalles de acabado son deficientes. El HVAC es difícil de administrar. Los electrodomésticos son baratos y no son lo que pedimos.

Descubrí que mucho de lo que me dijeron durante el proceso de construcción fue culpar a alguien más o negar que haya un problema. Nos dijeron que nuestra casa debería estar terminada a fines de julio o principios de agosto. Con base en esta información, vendimos nuestra casa en el estado de Washington y manejamos a Texas llegando el 1 de julio de 2022. Esperábamos quedarnos en hoteles durante un mes, pero no más de dos meses. A fines de agosto, nos preocupamos mucho porque nuestra casa se sentó durante 8 semanas con poca o ninguna actividad. La razón dada fue que no podían conseguir ladrillos. La última semana de agosto estaba cansada de las excusas y pedí que el Gerente de Construcción se reuniera conmigo en la casa para resolver el problema. Lo obligué a llamar al proveedor de ladrillos para ver por qué habían prometido entregar el ladrillo durante las últimas 16 semanas. La llamada se hizo el jueves y el ladrillo se entregó el viernes. El problema con el sistema del constructor es que el Gerente de Construcción no tiene autoridad y depende de su expedidor y de las impresiones semanales de la computadora. Mi otro problema es que siempre se hace referencia al contacto cuando no funcionan, pero cuando no proporcionan elementos como los requisitos de construcción para la financiación de VA, los ignoran y se niegan a construir según las especificaciones del contrato. Mi sugerencia es que se asegure de estar al tanto de cómo el constructor Pulte Homes se desempeña en la construcción y las garantías. ... Más

Bayview Del Webb es el peor Del Webb construido y confiable. Visité Del Webbs en Raleigh, NC y todos los DelWebb en Florida. Compré aquí porque era nuevo y creía en todas las otras propiedades que vi. Que básicamente estaba siguiendo el Plan LakeWood Ranch. ¡Ahora descubro que un complejo de apartamentos de 5 pisos y un centro comercial están entrando detrás de mí! Sin privacidad. Y estoy a merced de todo el ruido que vendrá de los complejos de apartamentos y del centro comercial. Mi vendedor me dijo esto NO!!!! Solo quería vender y construir la propiedad antes de que esto se convirtiera en una realidad conocida. DelWebb no tiene planes de poner un muro de concreto y árboles altos. Entonces, el Oasis que experimenté en todos los otros Del Webbs no será mi experiencia y el sueño que pensé que estaba teniendo. No puedo esperar para vender en 2 meses!!! Nunca más. ... Más

Esperaba mejor calidad por el precio pagado.

El horno no funcionaba y hemos estado esperando semanas para que lo reparen. El azulejo tiene masilla de barro para paneles de yeso y lechada por todas partes. Toda la casa estaba sucia cuando nos mudamos. No hemos podido conseguir que la limpien. La estantería del armario se vino abajo. Muy decepcionado con esta casa y la respuesta de Pulte hasta la fecha.

La comunicación o la falta de ella es un problema importante. Para una operación tan grande, uno pensaría que tendrían el proceso clavado, pero no es así. Le dan mucha importancia a su proceso de calidad de construcción, que en su mayoría son solo relaciones públicas. Nos apresuraron a realizar el recorrido final (lo que ellos denominan la celebración de la calidad de la construcción). La casa todavía estaba sucia. Había agujeros en un gabinete y en la puerta del baño, había salpicaduras de pintura en todos los pisos, no obtuvimos información sobre cómo funcionaba realmente la casa, la puerta corrediza trasera es casi imposible de "deslizar", etc. y tuvimos suerte. Algunos vecinos nuevos fueron obligados a cerrar sin que se encendiera el servicio de gas y electricidad. somos la última fase de este desarrollo y Pulte claramente quiere terminar y seguir adelante. La compañía solar que instaló el sistema de techo requerido/Sunpower, es terrible/tiene un pésimo servicio al cliente. ¡El comprador tenga cuidado! ... Más

Durante 30 años he trabajado como vendedor en bienes raíces. Construir con Pulte fue el epítome de "ningún servicio al comprador". Toda la comunicación, la programación y los procedimientos están ahí para la conveniencia del vendedor. Lo comparo con un procedimiento sobre cómo enroscar una bombilla, y tengo 14 personas diferentes involucradas en el evento y ninguna de ellas se comunica o se ayuda entre sí. “Esa no es mi responsabilidad y no puedo comentarte ni ayudarte en esa inquietud” es la actitud destacada de todas las personas en el proceso. La única excepción fue Eric, el supervisor. Él fue increíble. Amamos a la comunidad, pero preferimos no concentrarnos en el "nacimiento" de nuestro hogar y pasar a disfrutar del hogar y la comunidad. Pulte tiene mucho margen de mejora y tiene que revisar toda su cultura, de "a quién servimos y están configurados nuestros sistemas para lograr esa tarea". ... Más