Reseñas de Del Webb

¿Por qué Del Webb (Pulte) y otros constructores de grandes empresas no muestran sus reseñas en sus sitios como lo hacen otras empresas? Piénsalo. Estas encuestas solo son útiles para los posibles compradores de viviendas, no para las personas que ya han construido. Podría ser una mejor experiencia de construcción tanto para el comprador como para el constructor si el constructor supiera que los resultados buenos o malos se muestran predominantemente en su propio sitio. De nuevo, piénsalo. Y debo agregar que es tan irónico que la respuesta enlatada de Del Webb (Pulte) sobre los problemas sea exactamente lo que la mayoría de la gente ya ha hecho con poco o ningún éxito. Tal vez tendría más sentido publicar una reseña en Google, que es lo que haré. ... Más

Tan pronto como cerré las soluciones prometidas que me dijeron que se harían lo antes posible, ni siquiera se han reconocido. He enviado un correo electrónico y una llamada y la única respuesta ha sido que estamos muy ocupados. POR EJEMPLO - ¡NO TENGO AGUA CALIENTE EN LA BAÑERA, LOS CIRCUITOS ELÉCTRICOS NO FUNCIONAN! ÁRBOL MUERTO POR FALTA DE AGUA DE ROCIADORES

Compré una casa en junio de 2021 y casi nunca me mantuvieron informado del progreso. Nos dijeron que tendríamos un recorrido después de instalar nuestro sistema eléctrico, lo cual nunca ocurrió y estamos teniendo varios problemas eléctricos. Finalmente me mudé en mayo de 2022 y un inspector vino y encontró más de una docena de problemas, tres de los cuales son problemas importantes. Buena suerte llamando al servicio de atención al cliente, ya que nos dieron el cepillo. Finalmente, después de estar en nuestra casa durante casi dos meses y amenazar con ir a la oficina de mejores negocios, alguien se puso en contacto con nosotros y programó las reparaciones. Las reparaciones están programadas para fines de julio, casi tres meses después de la mudanza. Nos dijeron que están muy ocupados y que no pueden acomodarnos antes. Lo siento, nuestro techo tiene muchas tejas rotas (no solo astilladas, sino partidas en la mitad de las tejas) en nuestro techo y se nos cayó un conducto de ventilación hace dos semanas y cuando llamamos para expresar esta preocupación con los monzones y nuestra techo posiblemente goteando si esto no se arregla. Nuevamente nos dijeron que estaban "DEMASIADO OCUPADOS" y que no podían comunicarse con nosotros hasta fines de julio. Necesitan enfocarse en los residentes actuales que han pagado todo su dinero por su nueva casa y actualmente viven en ellos en lugar de preocuparse por acomodar a las personas que quieren que su casa esté terminada para poder mudarse. Triste que al constructor parece importarle más sobre el resultado final y hacer la próxima venta en lugar de cuidar a sus clientes actuales. Si tuviéramos que volver a hacer esto alguna vez, haríamos que el constructor de viviendas complete todos los problemas antes de finalizar el contrato. * * *el comprador tenga cuidado* * * * * ... Más

Artesanía de mala calidad, falta seguimiento

Mi experiencia ha sido MUY difícil. El supervisor del edificio no se comunicó según lo prometido, la información que me dieron no era verdadera ni estaba actualizada. Muchas cosas que quedaron sin corregir, se dijo que estaban cubiertas por una garantía que no ha seguido o llamado como se prometió. Recibí un mensaje de texto que decía que el trabajo de garantía enviado sería atendido. Eso fue hace más de 3 semanas, sin el seguimiento prometido en 48 horas. Después de cerrar toda comunicación con Bexley Del Web ha sido inexistente. Me gustan mis vecinos y la ubicación son excelentes. Hasta ahora, nada más que desafíos adicionales y estrés ha sido con esta situación de construcción. Muy triste, tengo 75 años y esperaba un proceso agradable que no ha sido. ... Más

Estoy muy decepcionado con Pulte. El vendedor nunca me informó que habría un drenaje de rocas instalado en mi propiedad. Específicamente le dije que no quería estar cerca de agua estancada debido a los mosquitos. Cerré con la promesa de que los 10 problemas pendientes se corregirían en 2 semanas. Han pasado 2 meses y solo se ha completado 1 artículo. Me han cambiado de persona a persona. El gabinete y los cajones de la cocina se instalaron inclinados. Acabo de descubrir que el marco de la ventana de mi sala también está torcido. Realmente desearía no haber aceptado cerrar con el supervisor del edificio rogándome que cerrara y le diera una revisión perfecta. No sugeriría a nadie cercano a este constructor hasta que se hayan realizado TODAS las correcciones. Y definitivamente pregunte qué otros artículos estarán en su propiedad. ¡Me cobraron una tarifa más alta por mi propiedad! ... Más

Nunca recomendaría a nadie después de recibir un informe de inspección de la casa con deficiencias importantes que aún no se han corregido.

Pulte tiene buenos planos de planta y ofrece algunas características muy agradables con las casas que venden, sin embargo, la calidad de Gran parte del trabajo es mediocre y muy decepcionante. Por ejemplo, tres semanas después de mudarme a mi casa (me mudé el 4 de abril) noté daños por agua en la base de la isla de mi cocina. Sospeché que era la fuga del lavavajillas e inmediatamente dejé de usarlo. El siguiente lunes por la mañana, lo informé a la línea de atención al cliente de Pulte (hace dos semanas) y desde entonces les envié tres correos electrónicos explicando la situación. La semana pasada, cuando llamé a la oficina de servicio al cliente, me dijeron que los correos electrónicos se pasaron al gerente de servicio al cliente de mi distrito, Jeff, pero no he recibido ni una sola comunicación de Jeff. Llevo dos semanas lavando los platos a mano y a nadie en Pulte le importa nada. La única comunicación que he recibido sobre la situación, que no vino de Jeff, es que Pulte no instala lavavajillas, por lo que es un problema de Whirlpool. Bueno, es posible que Pulte no instale lavavajillas, pero debido a circunstancias especiales, instalaron este lavavajillas la mañana de mi recorrido. Ni siquiera atornillaron el lavavajillas al marco. Después de mudarme, antes de que pudiera usar el DW, el asistente del supervisor del edificio, Kyle, tuvo que venir aquí y atornillarlo. Este es el lío de Pulte que se niegan a reconocer. Esta es la primera vez en 40 años que tengo que lavar los platos todos los días a mano. ¡Pulte me ha hecho retroceder medio siglo! Además, tengo problemas eléctricos en las luces de mi techo y en el tomacorriente de mi sala. Tengo burletes en la puerta de mi garaje que se están deshaciendo. Pulte tiene conocimiento de estos problemas desde hace dos semanas y no ha respondido. Oak craft finalmente apareció con la puerta del gabinete que faltaba, pero esa es la única satisfacción que he recibido desde que me mudé a esta casa. ¡Qué vergüenza, qué vergüenza, qué vergüenza para Pulte! ... Más

Mala calidad de mano de obra. Electrodomésticos de baja calidad. La casa estaba sucia cuando nos mudamos.

Con los problemas de suministro en el mundo de hoy, Del Webb optó por esperar las piezas de calidad (HVAC, gabinetes, etc.) en lugar de materiales de sustitución rápidos. Eso retrasó la finalización, pero terminamos con una casa de calidad.

Desafortunadamente, aunque terminamos con un muy buen gerente de campo y un buen vendedor, la experiencia general fue mucho más estresante que cualquiera de nuestras otras experiencias de construcción. Esto no se debió a suministros atrasados. Eso era de esperarse. Fue la mala mano de obra, la falta de comunicación, la falta de seguimiento y meses después del cierre todavía esperando que se completara el trabajo. Nuestro consejo sería nunca cerrar hasta que se haya realizado todo el trabajo obligatorio, porque una vez que se le entrega a Atención al cliente, se pierde en el vacío y todo lo que tiene es un correo electrónico que puede ignorarse fácilmente. Amamos nuestro vecindario y el área en la que vivimos, pero seguimos teniendo estrés tratando de localizar a alguien con Pulte para terminar varios artículos en el hogar. ... Más

1. Compramos la opción de actualizar a electrodomésticos Kitchen Aid en nuestra cocina gourmet. Emita nuestro Kitchen Aid, el DW y la tapa Cook están en el garaje de garantía desde el 15 de febrero, según nuestro gerente de construcción, Jack Mead. 2. Ofertamos y pagamos $110K por nuestro lote. La compañía de la piscina instaló nuestra valla trasera 5 pies dentro de la línea de propiedad, lado izquierdo un pie dentro de la línea de propiedad. Paisajismo y sistema de rociadores instalado antes de la instalación de la cerca

Corre, no camines. Te dejarán con una casa sin terminar. Deben ser una empresa que se está yendo por los tubos ya que SÓLO están interesados en vender tantas casas lo más rápido posible. NO son de ninguna manera los viejos Del Webb. Arruinarán tu experiencia de jubilación>

Nuestra casa estaba en un estado espantoso y como todos nuestros arreglos estaban hechos y desconocíamos el estado de la misma, tuvimos que aceptar la fecha de cierre. Tenemos todas las fotos de la casa y estamos considerando sacarla adelante, ya que era un desgracia

No confíe cuando dicen que se abordarán los problemas. No lo son, además funcionan para distraerlo y evitar que descubra los problemas.

El fregadero de la cocina y el fregadero de la ropa se instalaron en ubicaciones incorrectas. El gerente de campo no verificó a sus subcontratistas o esto no hubiera sucedido. Al cerrar el recorrido, notamos que no había canaletas en la parte trasera de la casa, tuvimos que decirle al gerente de campo, cuando instalaron las canaletas, instalaron el tamaño incorrecto y tuvieron que volver a instalarlas. El gerente de campo era un mal comunicador, la única preocupación era completar la casa y pasar a la siguiente. La pintura y las molduras son de muy mala calidad. Gerente de campo no preocupado por la calidad. ... Más

Nuestra representante de Del Webb, Melanie, nunca estuvo allí para ayudarnos. No devolvió llamadas telefónicas ni correos electrónicos. No éramos locales, así que esa era la única forma en que podíamos comunicarnos. Nos hubiéramos alejado por completo si no fuera por nuestro representante externo del Grupo Stacy. Nuestro supervisor de campo de construcción, Jack, era un fantasma. Prácticamente no escuchamos nada de él. Cuando Homer subió a bordo, las cosas mejoraron, pero el daño ya estaba hecho. Cuando nuestra fecha de cierre "final" se pospuso en el último minuto, el jefe de construcción Landon nos prometió algo de ayuda / mitigación por los $ 4000 adicionales en gastos de mudanza en los que incurrimos. Pero eso aún tiene que suceder a pesar de los intentos de llegar. En general, nuestra experiencia ha sido innecesariamente difícil y poco profesional. ... Más

Decirle todas las cosas buenas que usan, pero usan cualquier cosa que puedan reducir su costo y cobrar más al cliente.

Estaba comprando una casa modelo "tal cual". Pulte pidió subir el cierre y cerrar en 2 semanas (6 semanas antes de lo programado), lo cual hice. El día antes de cerrar, mi agente de bienes raíces hizo un recorrido y notó los elementos a tratar que no se consideraron "tal cual". Esta era una casa modelo que tenía una oficina de ventas en el garaje. Después de cerrar fui a la casa y no encontré nada de lo que se anotó el día anterior que se había completado. Unas semanas antes, en un paseo, me dijeron que el garaje se convertiría en un garaje terminado. Tenían que quitar paredes, conductos, aire acondicionado, iluminación y pisos. Mientras me mudaba, vinieron a lavar a presión el garaje. Pedí retrasarlo una semana. Luego me dijeron que tendría que sacar todo del garaje, lo cual, como pueden imaginar, fue considerable dado que me mudé el día anterior. No habría sido un problema si se hubiera hecho antes del cierre como se esperaba. Venían por la mañana, así que nos levantamos temprano para mover todo y luego no aparecieron hasta las 3 pm. Todas mis cosas estuvieron en mi patio delantero todo el día. El lavado a presión fue un trabajo deficiente que dejó residuos y marcas de las paredes y el piso de temperatura por todo el piso. También dijeron que iban a limpiar la casa, lo cual no se hizo. Vinieron a limpiar mientras los encargados de la mudanza estaban moviendo todo adentro. Colocaron los zócalos con paredes de yeso alrededor del perímetro del garaje para la oficina de ventas y cuando se quitaron las paredes temporales, ahora hay grandes huecos donde las paredes temporales se unen con las paredes del garaje. Todavía no se ha solucionado casi un mes después del cierre. También descubrí que el congelador no funcionaba y me dijeron que había comprado la casa como estaba y que no funcionaba antes y que habían reemplazado una pieza y no se dieron cuenta de que todavía no funcionaba. Me dijo que llamara para ver si la pieza todavía estaba en garantía. Entiendo "tal cual", pero ¿los vendedores no son responsables de la divulgación de estos artículos a los compradores? ¿Y no pensaría que una casa que tiene 2 años como casa modelo, por lo que nunca vivió, tendría electrodomésticos que funcionen? He llamado al servicio técnico, pero la gente de garantía no puede salir, que será 6 semanas después del cierre. Incluso entonces, no hay garantía de que esté cubierto por la garantía. Dañaron el revestimiento cuando retiraron el equipo para la oficina de ventas y se notó varias semanas antes del cierre. No se arregló y me dijeron que compré "tal cual" y me proporcionaron el nombre de alguien que podría arreglarlo a mi costa. No hace falta que esto haya sido un desastre y completamente evitable. Obtenga todo por escrito, solicite que se complete todo antes del cierre y el comprador debe tener cuidado con Pulte. ... Más

Mala calidad en la mano de obra y no responde para arreglarlos

Pulte DelWebb Cualquiera que sea el nombre que quieras llamarlos. Desde construcción, entrega de la vivienda, atención al cliente y compañía hipotecaria horrible. Creo que eso lo resume todo

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Tener cuidado. Grabe todas sus conversaciones con todas las personas asociadas con su transacción desde la primera reunión hasta el cierre del depósito de garantía. La mayoría de las personas no son dignas de confianza. La mano de obra es pobre. Sin atención a los detalles. Documente todo.

Tenga cuidado con la falta de calidad en la vivienda que está comprando. Paredes en ciruela, encimeras en áreas de baño en ciruela debido a las paredes mencionadas. Los pisos no se limpiaron antes de la mudanza. Acabado deficiente de pintura en puertas y molduras. El proveedor de gabinetes no respalda un problema de mano de obra. La lista continúa, pero puede ver los problemas en esta lista breve.

En nuestra reunión inicial con nuestro gerente de campo (Andy S.) en agosto de 2020, nos aseguró que proporcionaría actualizaciones semanales mientras se construía nuestra casa. Recibimos actualizaciones "semanales" el 4 de septiembre, el 18 de septiembre y el 18 de diciembre de 2020. Tendríamos que hacer preguntas varias veces antes de recibir una respuesta. A menudo no recibíamos respuesta alguna. Cuando planteábamos problemas, Andy a menudo respondía "Me ocuparé de ello", pero sin dar seguimiento y hacer algo. Pedimos el paquete de electrodomésticos de cocina de Pulte y mejoramos la estufa de gas a eléctrica. No teníamos electrodomésticos hasta aproximadamente una semana antes del cierre, y cuando finalmente los entregaron, "instalaron" una estufa de gas a pesar de que no había suministro de gas porque habíamos actualizado a electricidad. La estufa eléctrica finalmente se instaló aproximadamente una semana después del cierre. Todavía había varios otros asuntos abiertos al cierre, pero tuvimos que cerrar de todos modos porque teníamos muchas otras entregas programadas para nuestra fecha de cierre. Todos los electrodomésticos que habíamos pedido nosotros mismos (no de Pulte) llegaron como prometimos el día después del cierre. Nos dijeron que teníamos que trabajar con nuestro gerente de campo en cualquier problema durante 30 días después del cierre. Continuamos enviando correos electrónicos y mensajes de texto sobre nuestros problemas en curso durante esos 30 días sin ninguna respuesta de Andy S. Ahora estamos trabajando con el personal de garantía de Pulte y todavía estamos esperando los resultados. He comprado varias casas a lo largo de los años y nunca tuve una experiencia tan mala como trabajar con Pulte. ... Más