Reseñas de Del Webb

Attention to details very disappointing. The field manager has tried to help and keeps telling us he understands and is going to "fix" all the concerns. We will see how that goes. So far he has helped on most items. Coments like "we know we have a problem with that" don't give us much comfort.

We had a great field manager which was the highlight of our home building process with Dell Webb. We had a really bad experience with the design center and sales office. Coining out of our design center visit we had selected and signed off on a specific design for an inside fireplace. During construction we noticed that the area was being framed for a totally different design than what we had selected. Instead of the fireplace being located in the middle of the wall design it was located in the corner next to the outside wall by a window. We contacted the sales office and advised them of the issue and asked them to allow the builder to change to the design we had ordered or to take it out. We did not ask for our money back, simply to right the mistake that was made. Neither the sales office or management would accommodate our request. We were furious and almost walked away from the home. We went through with the purchase only because we fell in love with the community. We have been in our home for a little over a month and now will have to spend more money to have the fireplace design modified to our original selection. We will not build another home with Dell Webb/Pulte because of this experience. ... Más

NEVER NEVER close until you see EVERYTHING FIXED

limit your options we paid over 10,000 for upgraded tile. We did not get the tile we ordered different color and pattern and different name. They said it was close enough. they said they have the right to change our choices in the contract. Construction supervisor lied to us several times. Do not close till all items fixed or hold back money. After they receive your money you are helpless. They are desperate money.

1. Communications and accuracy of information to new buyers and existing home owners needs to. It is very poor. 2. Our home was not ready for us to move in. It was not ready for our final walk through with numerous things that needed to be fixed and done. On our closing day, it still was not done with lots of excuses and what was done was poor work.. 3. Salesman did not explain things thoroughly, it felt like he was just trying to make a sale and gave us false information. 4.They installed a crummy wood privacy fence behind our house and painted it black. It looks horrible. They told us it was a "SECURITY" fence and a "SOUND reduction fence. It is not either. It is a privacy fence, that's it. We were not informed that this was being put in. Strick guidelines are put in place for us to follow to keep our community looking nice and we are expected to follow these guidelines. If you can't follow your own guidelines, how do you expect the residents to follow them. You install this horrible looking fence that makes our home look cheap!! We paid good money for our home!! 5. We purchased the CPI security. We were informed by Hargrave that most the wiring they installed for our cable was not needed. However, we paid for all of this wiring per CPI. Why are they installing wiring that is not needed? Again, another communication breakdown with the vendors that Pulte/Del Webb employ for the community. Very disappointing. 6. When working with Pulte, we worked with 3 or 4 different people, none of whom were communicating with each other and requesting the same documents. It was a very frustrating and confusing. They did not communicate the process, they just assumed we knew. 7. Sun City HOA. They have been very rude and unresponsive to requests. It seems like most people that work there are not happy. Do you want people like that managing your communities. Again, we spend a good amount of money for them to manage the community.. 8. We have paint splatters all over our floor and were told that we shouldn't expect the quality of a million dollar home. They told us to clean it up ourselves. We do not feel that is what you want your people saying to residents who just purchased hundreds of thousand dollars on a home in your community. In conclusion; We understand that we moved to the community at a very rough time with the Virus. However, it does not constitute the behaviors that we have given you above. We are enjoying our home and are happy to be here. However, we feel these problems and suggestions need to be addressed. We are not the only ones here that feel this way. We have neighbors that ask us if we have been "Pulted" because of how disappointing it has been. We would appreciated you addressing these issues so people who want to come to this and other communities that you have will have a good experience. ... Más

The quality of the home does not compare with the previous home that we've had by another builder. The sales and after sales support was not customer oriented. With that said, we bought the home for the area, community, neighborhood and friendliness of the residents, but will not buy again or recommend a Del Webb home to anyone.

Throughout the 5 month building process we tried to communicate with the Construction Foreman assigned to our project. We called, texted and emailed. He never responded, even when goaded by our request through the Sales department. Shoddy wood in the walls, a leaking roof due to a cracked tile, missing ceiling lights, a misplaced exterior outlet, and a longer list. And the final straw was when the construction was delayed for a month and we were not notified. If the mark of a quality builder is attention to the customer and attention to detail during construction, then Del Webb's Estates at Mirehaven does not qualify to claim that title. ... Más

interior paint work very poor .paint spots all over the floor ,never cleaned it up.

Been here 1 month. We understand now why we were unable to use a flashlight during walkthrough closing, we would have seen & been able to identify ALL the poor craftmanship on the walls. The walls panels are not smooth notices inconsistencies such as small circle and lines. The floors make noises/air pockets, unlevel. The kitchen cabinets have dents.

Mire cada detalle y no se mude hasta que esté satisfecho. Todavía estoy esperando una bombilla en mi porche delantero y muchas otras cosas para arreglar o explicar cómo instalar.

Todas las reseñas

Nos mudamos a la casa hace unas semanas. Durante este tiempo hemos notado múltiples grietas en la casa. La calidad de la pintura de la casa no es excelente. Los paneles de las paredes del segundo baño eran tan delgados que no se podían instalar barras de apoyo. Tuvimos que pagar varios miles de dólares para reemplazar los paneles e instalar paneles de yeso solo para instalar la barra de sujeción.

Los azulejos de nuestro baño estaban tan mal que tardaron siete veces en arreglarlos. ¡A veces simplemente no aparecían y otras veces no tenían las herramientas adecuadas (tuvimos que usar las nuestras)! Muy decepcionado que los constructores contratistas y representantes. nos hizo promesas olvidadas.

Asegúrese de que las reparaciones de la inspección de la vivienda se hayan completado antes de firmar, porque no se presentan incluso si se programa una cita.

Mano de obra descuidada, basura de los trabajadores y herramientas / suministros dejados dentro y en la propiedad, falta de atención a los detalles: nunca se limpió antes de cerrar, se dejó pintura y concreto / estuco en el patio y la entrada, trabajo de pintura deficiente en el interior. Solo palabras del gerente de campo, sin seguimiento, los trabajos aún están incompletos,

Tenga cuidado con las actualizaciones que seleccione. Solicite una imagen de los artículos reales.

Al principio estábamos emocionados y confiados. Durante la reunión en Design Center nos dimos cuenta de algunas lagunas en el proceso. Completo desinformado y decepcionado durante el proceso de construcción. La calidad de pintura, piso, puerta de garaje y demás es muy baja. El equipo de Design Center hizo un mal trabajo. Muchas cosas no se arreglan después de firmar los documentos de cierre. Muy decepcionado.

Nuestro agente de bienes raíces fue cálido y receptivo a nuestras inquietudes durante todo el proceso, con fotos y actualizaciones. Aparte de un correo electrónico para transferir nuestros fondos (en tinta roja), no tuvimos noticias de ella después de que cerramos la casa, muy decepcionante ya que en realidad estábamos visitando otra comunidad de Del Webb cuando los propietarios estaban recibiendo sus llaves. El personal estaba entusiasmado, muy orgulloso y les dio a los nuevos residentes una hermosa canasta de bienvenida. Recibimos una bolsa de tela azul con una caja con nuestras nuevas cerraduras y llaves. Esperábamos más de un "acto de clase". El agente del centro de diseño fue muy paciente y servicial. Nos encanta el diseño de la casa en sí. Todo está encajando y cómo nuestras decisiones guiadas lo hicieron posible. Durante la construcción vivimos a 6 horas de distancia. Nos dijeron que habría un recorrido después del encuadre. Nunca nos informaron de ello, a pesar de que hicimos los arreglos necesarios para que un miembro de la familia que vivía cerca pudiera hacer el recorrido por nosotros. Nuestro agente de bienes raíces dijo que se envió un correo electrónico, pero luego se disculpó por no haber sido enviado. Nuestra casa está en un pequeño bolsillo que no recibe servicio de telefonía celular. Deberíamos habernos informado de este desafío mucho antes de mudarnos a la casa. Debería haber habido alguna exención de responsabilidad. Este fue un gran desafío y, en realidad, un riesgo para la salud, especialmente si se pudiera necesitar atención médica de emergencia. Tenías que subir al coche y conducir a otro lugar para llamar. Había muchas cosas que aún faltaban por completar. Definitivamente sentimos la prisa por parte de Pulte de llevarnos a la casa para que el dinero pudiera ser recolectado antes de fin de año. La propiedad fue traspasada al final de la mañana. Nos dijeron que pasáramos más tarde, ya que estaban limpiando la casa. Llegamos a las 4:15 para encontrar el piso mojado y el calor ardiente, sin termostato en la pared y la ventana principal del inodoro abierta. No pudimos cerrarlo porque se rompió un resorte. La casa no se limpió bien; las ventanas estaban mal limpiadas y había salpicaduras de pintura en el suelo. Más tarde supimos que el agua caliente del lavavajillas no estaba abierta. Un área muy inquietante que aún debe abordarse es el polvo y quizás la pintura incrustada en nuestros pisos de madera. El diseño tiene marcas de tensión; muchas de las marcas ahora tienen blanco. Esto es realmente angustiante (sin juego de palabras) ya que mientras la casa estaba en construcción, los pisos nunca fueron protegidos por ningún tipo de cubierta una vez que se instaló la madera. Esto se mencionó al personal, pero nunca se cubrió. Se trataba de una actualización cara y, sin embargo, no estaba protegida. El polvo y las rocas de hormigón fueron arrastrados a la casa. Por lo tanto, se ha producido un desgaste indebido y áspero en nuestro piso. También se observó durante el proceso de construcción un área negra en el piso de la ducha principal. Señalamos esto, pero no se abordó hasta tres semanas después de que nos mudamos a la casa. ¡La zona negra estaba llena de moho! Esto es inaceptable. El gerente del proyecto fue muy cortés y dijo que las cosas se arreglarían aunque nos mudáramos. Ha sido un flujo constante de subcontratistas entrando y saliendo desde que nos mudamos. Compramos un refrigerador Samsung que se disparó debido al enchufe GFI requerido por el código de construcción de la ciudad. Después de una visita con el electricista y el director del proyecto, no funcionaba. Acabamos de enterarnos de otro dueño de casa que se colocó un arco para que su refrigerador y lavadora funcionaran. Esto no se nos presentó como una opción. Se han necesitado 3 visitas técnicas enviadas por Samsung sin resolución. Finalmente, la unidad será aceptada nuevamente. Sin embargo, nos gusta mucho el diseño de nuestro frigorífico Samsung y nos gustaría conservarlo. Nos enteramos de la instalación del arco hace solo dos días. La primera respuesta de Johns a nuestra llamada sobre el arco fue que no estaba al tanto del arco GFI y que tenía que consultar con el electricista. Hemos vivido un gran estrés con respecto a los múltiples retos que hemos afrontado, incluida la infracción de nuestro tiempo (muy extenso en lo que respecta al frigorífico, sobre todo) y tener que estar disponibles para que los subcontratistas puedan resolver los problemas. Con las preocupaciones de seguimiento, todos los miembros del personal en un momento u otro (Chris, Paul, John) respondieron con "No es mi responsabilidad". Muy lentamente, nuestras muchas preocupaciones se están abordando, a veces con una respuesta de apoyo del equipo, a veces con resistencia. Toda esta experiencia ha sido estresante, decepcionante e inesperada. Decidimos ir con Pulte Bldrs. y Del Webb en base a nuestras experiencias con las comunidades de Del Webb. ... Más

Entré a mi nueva casa por primera vez y encontré polvo en todas partes, pintura en todas partes, necesidad de retoques en todas partes y muchos problemas que, incluso ahora, después de un mes y medio, NO se han solucionado. Extremadamente insatisfecho. :(

Nuestro último "recorrido" consistió principalmente en firmar papeles y luego apresurarnos a cerrar. Es importante tener tiempo para verificar cada detalle, porque los contratistas no siempre lo hacen. Nuestro lavaplatos estaba torcido y la puerta no se abría del todo. Algunos de nuestros quemadores superiores de la estufa se instalaron incorrectamente. Nos tomó más de 3 semanas después de la mudanza para resolver estos problemas.

Los pisos estaban astillados, el calafateo es horrible, las paredes necesitan mucha ayuda, el césped y las plantas son baratas. Los materiales no son los mejores.

Algunos de los dieciséis problemas que informamos con nuestra nueva casa incluyen un lavaplatos instalado incorrectamente que gotea cada vez que lo usamos, un desagüe de ducha obstruido, una cerradura de puerta rota, un refrigerador rayado con una máquina de hielo que no funciona, un ablandador de agua defectuoso , dos alfombras manchadas por los trabajadores, y acaba de descubrir: encimeras de cocina de "mármol" que cambian de color en respuesta a la humedad. Varios de estos se han solucionado a nuestra satisfacción, pero algunos todavía estamos esperando que se tomen medidas.

La calidad de la mano de obra en varios oficios que utiliza Pulte Homes es muy deficiente, no solo en mi nuevo hogar, sino que parece ser coherente con muchos vecinos con los que he hablado. Es difícil notar cada pequeña cosa o detalle en el recorrido final. Incluso después de que se hacen algunas de las correcciones, siguen siendo deficientes en el trabajo de calidad. Pulte está contratando subcontratistas que no tienen una amplia experiencia en el comercio de la construcción de viviendas o sus subcontratistas no están utilizando personas con experiencia que se enorgullezcan de su trabajo. Parece que simplemente se apresuran a completar un proyecto para poder pasar al siguiente. Muy decepcionante. ... Más

La mayoría de los compradores de viviendas terminan haciendo la función de control de calidad para las casas nuevas con muchos y variados problemas. La pintura deficiente, el calafateo, el revestimiento de baldosas son comunes, así como problemas más serios con el techo, falta de aislamiento, calidad del granito, equilibrio de HVAC, ventilaciones ruidosas cuando el viento sopla a 10 mph, etc., etc. gobierna en ocasiones cuando significa una venta y no aprovecha las oportunidades para agregar variedad a través de colores de casas o adoquines, jardinería y otras opciones exteriores. Las opciones de interiores son muy limitadas y el nivel básico de pisos, gabinetes y electrodomésticos se encuentran entre los niveles y la calidad más bajos disponibles. Espere pagar cantidades significativas más allá del precio base para obtener actualizaciones de calidad incluso promedio (caja grande), así como primas de lote muy altas. Las ventas y el marketing son los puntos fuertes, la gestión de la construcción es insuficiente e inadecuada para gestionar los subcontratistas y el nivel de viviendas en construcción. ... Más

Esperando los problemas que se abordarán después de 2 meses