Reseñas de Del Webb

Lección aprendida: si el constructor pide $10,000 de depósito, desconfíe. Mi esposa y yo pensamos que esa cantidad era alta debido a la demanda en la comunidad de Del Webb. Lo que encontramos durante el proceso de construcción fue una falta de supervisión por parte del gerente de construcción y el equipo de capataces en el sitio. Los subcontratistas no son supervisados. Un subcontratista llega y daña el trabajo de otro subcontratista que acaba de terminar su trabajo. Una vez que les ha dado su dinero, no hay reembolso cuando ve la pésima calidad durante el proceso de construcción. Tenga cuidado si está comprando una casa en inventario. Asegúrese de que su representante de ventas le dé un informe detallado de exactamente lo que está comprando. Recibimos un informe detallado que estaba en código Pulte, que era muy difícil de descifrar. El resultado final es que, aunque ventas proporcionó un informe detallado codificado. El informe menciona muchas mejoras junto al código, pero la entrega final resultó ser de accesorios y gabinetes mal hechos y mal diseñados. Asegúrese de que el departamento de ventas le entregue un informe detallado en lenguaje sencillo de lo que está comprando y le muestre exactamente lo que está comprando. Cada día era como Navidad mientras construían la casa; vimos que lo que llamaban una mejora eran en realidad productos baratos y de baja calidad. Todavía tenemos problemas con un terreno que no fue nivelado para el drenaje. Los lados de nuestra casa, así como el patio trasero, son un pantano donde crece moho. Nunca he visto una caja de medidor de agua llenarse de agua cuando no hay fugas en el medidor en sí; mis vecinos simplemente usan su sistema de riego. Después de firmar la compra de su casa, puede olvidarse de que había una lista de pendientes porque la construcción no responde ni coopera con soluciones irrazonables. Saben que una vez que tienen esos $10,000, usted no va a romper su contrato de arras cuando vea su mala construcción y mano de obra. Una vez que cierras, estás en desventaja. No recomiendo Pulte, pero estoy seguro de que eso es obvio por esta reseña. Nos hemos puesto en contacto con todos hasta el puesto de Vicepresidente en el área de San Antonio. Los problemas con mi casa aún no se han resuelto aunque están al tanto. Asegúrate de obtener una inspección de vivienda independiente. Entonces, mi reseña es ventas - Hannah... Una estrella. Bruce Una estrella. Reseña de construcción... Vicepresidente - 0 estrellas. No responde. Gerente de construcción de área - una estrella - responde pero aún no ha arreglado mi casa. Construcción en el sitio - Kenny - cero estrellas - el peor servicio al cliente de la historia. Tanner Dos estrellas - responde, pero aún no ha arreglado mi casa y muy probablemente carece de la autoridad para tomar una decisión. Creo que Tanner haría más si tuviera la autoridad o el puesto adecuados. ... Más

Jamás recomendaría a nadie después de recibir un informe de inspección de vivienda con deficiencias importantes que aún no se han corregido.

No tengo nada bueno que decir. Pulte es un desastre total. Podría escribir una novela con innumerables ejemplos. ¡Cuidado con lo que compras!

¡Esta ha sido la experiencia más frustrante de mi vida! La comunicación durante el montaje fue pésima. Presentaba numerosos defectos de calidad. Una inspección independiente reveló varios problemas importantes que aún no han sido reparados. El montaje se retrasó tres meses respecto al plazo previsto. ¿De qué me sirve quejarme y dejar esta reseña?

Mala orientación. No cumplieron su promesa. No son de fiar.

1. Los jefes de obra no tienen ni la experiencia ni el conocimiento necesarios para desempeñar sus responsabilidades. 2. Nuestra casa ha sufrido numerosos defectos causados ​​por los subcontratistas, quienes se aprovecharon de la falta de conocimiento y experiencia de los jefes de obra. 3. La garantía que Pulte ofrece para reparar todos los defectos y la mala mano de obra no sirve para nada. 4. Todas mis declaraciones anteriores no son personales; tengo fotografías de la mala calidad de la mano de obra, así como correos electrónicos en los que informo a Pulte de todos los problemas innecesarios que he experimentado. A pesar de ello, los mismos jefes de obra siguen representando a Pulte con la misma mentalidad que tenían al construir nuestra casa. No recomendaría a nadie comprar una casa de Pulte, ya que todo lo que he experimentado sigue igual. ... Más

El equipo de ventas miente con tal de cerrar la venta. Se niegan a dejar nada por escrito. Pagué un extra para que instalaran el refrigerador al momento de la firma. Al firmar, dijeron que se retrasaría una o dos semanas. Ahora dicen que tardará 3 meses, por un refrigerador que está disponible localmente y que se puede entregar en 3 días, pero se niegan a devolverme el dinero. Las ventanas son tan baratas que cada día de viento entra arena.

Pulte tiene planos de planta bonitos y ofrece algunas características muy buenas en las casas que venden, sin embargo, la calidad de gran parte del trabajo es deficiente y muy decepcionante. Por ejemplo, tres semanas después de mudarme a mi casa (me mudé el 4 de abril) noté daños por agua en la base de mi isla de cocina. Sospeché que era el lavavajillas que goteaba e inmediatamente dejé de usarlo. El lunes siguiente por la mañana, lo reporté a la línea de servicio al cliente de Pulte (hace dos semanas) y desde entonces les he enviado tres correos electrónicos explicando la situación. La semana pasada, cuando llamé a la oficina de servicio al cliente, me dijeron que los correos electrónicos se habían remitido al gerente de servicio al cliente de mi distrito, Jeff, pero no he recibido ni una sola comunicación de Jeff. He estado lavando los platos a mano durante dos semanas y a nadie en Pulte le importa un comino. La única comunicación que he recibido sobre la situación, que no provino de Jeff, es que Pulte no instala lavavajillas, por lo que es problema de Whirlpool. Bueno, Pulte puede que no instale lavavajillas, pero debido a circunstancias especiales, instalaron este lavavajillas la mañana de mi visita. Ni siquiera lo atornillaron al marco. Después de mudarme, antes de que pudiera usar el lavavajillas, el asistente del supervisor del edificio, Kyle, tuvo que venir y atornillarlo. Este es el desastre de Pulte que se niegan a reconocer. Esta es la primera vez en 40 años que he tenido que lavar los platos a mano todos los días. ¡Pulte me ha hecho retroceder medio siglo! Además, tengo problemas eléctricos en las luces del techo y en el enchufe de la sala. La burlete de la puerta del garaje se está despegando. Pulte ha estado al tanto de estos problemas durante dos semanas y no ha respondido. Oakcraft finalmente me entregó la puerta del armario que faltaba, pero esa es la única satisfacción que he recibido desde que me mudé a esta casa. ¡Qué vergüenza, Pulte! ... Más

La constructora miente constantemente. No tienen ninguna intención de cumplir sus promesas. La calidad de la construcción es pésima y el servicio y la comunicación son aún peores, por no decir inexistentes. No te alejes de Pulte y Del Webb… ¡huye! Toda la experiencia ha sido terrible, y sospecho que incluso hay algo delictivo en algunos casos. Jamás.

Los problemas relacionados con la accesibilidad (según la Ley ADA), que informé en todo momento tanto al vendedor como al gerente de construcción, no se abordaron. Tras firmar los documentos de cierre, tuve que contratar a un inspector privado del Estado de Texas. Este encontró 45 páginas con fotos de deficiencias en la vivienda. La mayoría se han corregido posteriormente, pero los problemas de accesibilidad persisten. Durante toda la construcción, dejé claro tanto al vendedor como al gerente de construcción que necesitaba una entrada sin barreras a mi casa. Se trata de una comunidad para personas mayores y creo que Pulte debería haber solucionado el problema. ... Más

No esperes mucho de Pulte. No pidas actualizaciones, porque no las cumplirán a tiempo, incluso si las pides con 10 meses de anticipación. No tiene nada que ver con retrasos en el suministro. No hay comunicación a menos que te conviertas en un pitbull. Es extremadamente agotador lidiar con ellos. No he tenido más que problemas antes, durante y después del cierre. Un mes después del cierre, todavía sigo lidiando con problemas.

El proyecto tardó varios meses más de lo previsto. Los materiales y la mano de obra también estuvieron por debajo de las expectativas. Y ha sido difícil conseguir que el constructor solucione las deficiencias. Esta es nuestra tercera casa en este proyecto, y nuestra cuarta casa de Del Webb. Así que tenemos construcciones anteriores para comparar. Y esta, desde nuestro punto de vista, fue totalmente inaceptable.

Si te gusta mudarte a una casa con más pintura en el suelo que en las paredes, con pintura chorreando por todas partes, grandes grumos de masilla para paneles de yeso en paredes y techos, bordes sin terminar, puertas de armarios difíciles de abrir y una placa de cocina por la que se te caen monedas hasta la puerta de abajo, entonces Pulte es tu constructor. Tuvimos que esperar dos semanas para ver la televisión porque tuvimos un problema eléctrico, y ustedes nos hicieron esperar dos semanas porque somos clientes tan valiosos, y para el resto de las reparaciones tenemos que esperar seis semanas. No estoy nada impresionado con ustedes. ... Más

Estoy muy decepcionado con esta experiencia. Nadie de Pulte ha sido honesto ni ha cumplido su palabra, excepto Brendan, el gerente de ventas, quien al menos lo intenta. Los representantes de Pulte me han mentido descaradamente en numerosas ocasiones, lo cual es inaceptable en todos los sentidos. Una vez que se firma la compra de la casa, se necesita un milagro para solucionar los problemas que se prometió que se arreglarían, o bien, la "solución" es un parche y no se realiza de forma profesional, ya que se escatiman esfuerzos. En otras palabras, la "solución" no es una solución en absoluto, y tratar de que se haga correctamente se convierte en un trabajo a tiempo completo para el propietario. Es obvio que Pulte toma decisiones económicas en su propio beneficio y tiene poca o ninguna preocupación por el propietario. La calidad del trabajo es deficiente, en el mejor de los casos. ¡Es muy difícil entender por qué el trabajo no se hace bien a la primera! Recomiendo encarecidamente que no firme la compra hasta que se hayan abordado y solucionado todos los problemas antes del cierre, porque ahora se convierte en su problema, ¡y es una pesadilla! Si tuviera que volver a hacerlo, ¡no lo haría! ... Más

Contraté a un inspector de viviendas independiente para que inspeccionara la casa por mi cuenta. Encontró problemas importantes que demostraban que el constructor no había realizado controles internos ni inspecciones antes de entregar la vivienda. Treinta días después de haber entregado el informe al servicio de atención al cliente del constructor, aún no he recibido respuesta.

El constructor apresuró la entrega de la casa para cumplir con una fecha de cierre irreal. En lugar de retrasar el cierre, forzaron la firma amenazando con una penalización de $250.00 por día por cada día que se exceda la fecha de cierre prevista. La falta de calidad ha requerido muchos informes de servicio y Pulte se toma su tiempo para atenderlos. Siguen alegando escasez de mano de obra para justificar la mala calidad, pero no ofrecen ninguna compensación por las dificultades que esto nos ha causado como propietarios; nos vemos obligados a vivir con ello. Éramos compradores de otro estado, lo que nos puso en desventaja con respecto al seguimiento del progreso y la calidad de la mano de obra. Pulte se aprovechó totalmente de esta situación. Consejo para los posibles compradores: inspeccionen TODO minuciosamente ANTES DEL CIERRE. Obtengan por escrito que se comprometen a no retrasar el cierre hasta que estén satisfechos con la calidad. Exijan una visita guiada con un vendedor cuando vean los modelos por primera vez. Pídanles que les señalen todas las mejoras. Descubrirás que la casa estándar incluida en el precio base es sumamente decepcionante, y que tendrás que añadir varios cientos de miles de dólares para obtener todas las mejoras que la hacen especial. Por último, dile a tu vendedor que te gustaría asistir a una reunión de la asociación de propietarios antes de comprometerte. Verás que ningún propietario forma parte de la junta directiva, y que realmente no les importa lo que los propietarios tengan que decir. Parecen creer que los adultos mayores de 55 años deben ser tratados como niños para protegernos de nosotros mismos. Por ejemplo, no permiten que los propietarios consuman bebidas alcohólicas en la piscina o la casa club, a menos que sea un evento patrocinado por la junta. ... Más

La calidad de construcción fue la peor que he visto en una casa nueva. Había problemas con vigas rotas, paredes torcidas o desniveladas, juntas de paneles de yeso horriblemente visibles, electrodomésticos mal instalados y ventanas descuadradas que necesitaban ser reemplazadas. Nos aseguraron al momento de la firma que todo se corregiría de inmediato, pero seis semanas después seguimos esperando las reparaciones. Jamás recomendaría Pulte a nadie que busque una casa nueva.

Dos meses después del cierre, que fue nuestra cuarta fecha de cierre, seguimos intentando solucionar los problemas principales. No hay jardín, ni nivelación, ni paisajismo. No hay cocina ni horno. El refrigerador prestado no hace hielo. Las paredes y los azulejos de la ducha están torcidos. Recién hoy van a pintar. No hay canaletas. ¿Hace falta decir más?

Toda esta experiencia ha sido un desastre. Un trabajo pésimo realizado por trabajadores que no hablan inglés y que no tienen ningún respeto por la propiedad. Encontré 12 latas de cerveza escondidas bajo el aislamiento. La comunicación fue nula y, una vez que reciben el dinero, desaparecen. Tenemos numerosos problemas sin resolver, incluyendo una gotera en el techo. Actuamos de buena fe en todo momento y nos trataron fatal, con la excepción de Steve, nuestro supervisor de obra.

Acabados de mala calidad. Electrodomésticos de baja calidad. La casa estaba muy sucia cuando nos mudamos.

Esta fue la experiencia más agotadora y extenuante que he tenido al comprar una casa nueva. El proceso de compra inicial fue muy fluido con el vendedor, el centro de diseño, la calificación para el préstamo electrónico VA y el proceso de seguro. Una vez que la construcción estaba cerca de terminar, traté de ayudar al equipo de construcción a identificar qué elementos necesitaban atención porque estaban rotos, rasgados, exceso de concreto en el piso del garaje, pintura desigual por todas partes, puertas desniveladas, cemento pegado a los marcos de las puertas del patio, campanas extractoras de metal muy rayadas, acabado de pintura descuidado, interruptores y enchufes de luz torcidos, el piso de cerámica quedó manchado con lechada y requirió un lavado ácido, la mayoría de los adoquines en el lanai tenían residuos de pintura, el sellador en los zócalos en toda la casa era menos que deseable, dos paneles de la puerta del garaje no coincidían y cuando se reemplazaron, uno estaba doblado, por lo que ahora se espera que se pida un nuevo panel de puerta, se reinstale y se pinte, los gabinetes de la cocina tenían golpes y rayones, clavos que sobresalían dentro de un gabinete de la cocina. No recomiendo a ningún veterano que considere comprar una casa de este constructor. Si hubiera sabido que tendría esta experiencia, habría conservado mi hermosa casa anterior junto al lago. La única razón por la que consideré una casa aquí fue por la proximidad al Hospital de Veteranos para mis visitas frecuentes; soy un veterano con discapacidad permanente del 100% y me ayudaría con viajes más cortos y menos dolor. Poco después de la firma, fui a la casa y ni siquiera la llave de la puerta principal funcionaba, así que tuve que llamar al especialista en cierres para que me ayudara a acceder a la casa y llamar a un cerrajero para resolver el problema. Montones de hormigas me esperaban justo en la entrada y también se arrastraban directamente al garaje. Los desagües de ambas duchas estaban obstruidos con lechada que, al parecer, los contratistas arrojaron por el desagüe al rejuntar los pisos de las duchas. Una ventana de una de las habitaciones se cae al levantarla porque el marco no estaba bien calzado; el lavabo tenía una mancha imposible de quitar y hubo que reemplazarlo; me entregaron una casa muy sucia, tan sucia que al revisar el inodoro encontré heces debajo. Así que, en cuanto se reparen o solucionen los problemas principales, probablemente podré mudarme mientras pago dos hipotecas. Las reparaciones han avanzado esta semana, así que ya veremos (sexta semana después del cierre); el segundo pago de la hipoteca está a la vuelta de la esquina... Por ahora, juzguen ustedes mismos. ... Más

Mano de obra de muy mala calidad. Pintura mal aplicada con manchas por todo el suelo, etc. Rejuntado de azulejos del baño de muy mala calidad. Los contratistas entraron a la casa con los pies llenos de barro, manchando permanentemente el hormigón y la lechada. Armarios rotos. Problemas de fontanería y electricidad. Grifo de cocina incorrecto instalado. Revestimiento del microondas sin instalar.

La experiencia de obtener la hipoteca y el servicio al cliente después del cierre fueron pésimos. Tengo yeso de construcción en cada rincón del interior de mi casa, y la plomería ha sido una pesadilla constante desde que firmé hace cinco semanas y media. Mi ducha goteó día y noche durante ocho días. Envié una lista al equipo de servicio al cliente hace seis días y ¡no he recibido respuesta! El papel higiénico está tirado en el suelo. Los lavabos del baño no retienen el agua.

Cuando compramos el terreno y empezamos a construir, estábamos muy emocionados. Del Webb tenía una excelente reputación como constructora. ¡Vaya si habían cambiado las cosas! La mano de obra era pésima. No tenían ningún orgullo por nada de lo que hacían. Colocaron toalleros que no combinaban, una manija de ducha mucho más pequeña que la otra, tejas agrietadas en el techo, el aire acondicionado mal conectado, ventanas rayadas, sin mosquiteras en las puertas corredizas de vidrio. Había más lechada en las tejas que entre ellas. Pintura barata en las paredes. Y la lista continúa. Dos meses después, por fin estamos empezando a arreglar las cosas. Lo llaman trabajo de garantía, lo que yo llamo trabajo mal hecho desde el principio. Advertencia: contraten su propia inspección después de firmar. Se sorprenderán de lo que encuentran y que Pulte aprueba. Nos mudamos aquí por todas las comodidades, pero ya está todo tan lleno que no se puede hacer nada. Mi consejo: no compren aquí. Prometen cosas, no dicen la verdad y no cumplen. ... Más

Esta experiencia no ha tenido absolutamente nada bueno; aparte de la pésima calidad de la mano de obra, tardaron cinco meses más de lo previsto en cerrar la operación, y eso sin contar que gran parte del exterior estaba sin terminar y el interior presentaba tantos problemas que nos está costando muchísimo dinero arreglarlo. ¡Si pueden comprar en otro sitio, háganlo!