Reseñas de Del Webb

No le recomendaría a nadie comprar en este vecindario ni contratar a esta constructora. Solo espero que las cosas mejoren. Preveo acciones legales en el futuro. Constantemente me dieron información errónea. Su principal excusa fueron las dificultades en la cadena de suministro, pero es obvio que se trata de mala gestión y falta de comunicación. Su contrato era muy ventajoso para ellos y cubría todos los problemas a su favor. He hablado con más de 20 propietarios y aún no he conocido a ninguno contento o satisfecho.

Acabados de mala calidad, materiales deficientes, falta de respuesta, incumplimiento constante de los plazos prometidos. Me sentí presionado para firmar antes de que la casa estuviera terminada y luego me ignoraron. Me sentí engañado. El proyecto aún no está terminado satisfactoriamente. El vendedor es el único al que calificaría con más de una estrella. Veremos si el servicio al cliente responde y compensa todo esto. Las personas mayores de 55 años no deberían tener que pasar por este tipo de estrés a estas alturas de su vida. Una experiencia terrible… que jamás volvería a vivir.

Texturas de paredes y techos deficientes. Gotas y manchas de compuesto de textura en zócalos y marcos. La pintura de la carpintería, especialmente los zócalos, parece haber sido bombardeada con arena y escombros por no preparar los pisos barriendo, soplando y aspirando los pisos antes de rociar la pintura. Se usaron pistolas de clavos en lugar de tornillos para fijar las tiras de corte a los gabinetes, dejando huecos y vacíos entre los estilos de gabinetes y los cortes. Gabinetes deficientes, menores que los de las casas HUD o casas móviles. Gotas de estuco EIFS en los umbrales de las puertas y el concreto de acabado. Vidrio rayado por el sistema de estuco EIFS o procedimientos de limpieza inadecuados. Garajes sin cinta y acabado para pintar y sin pintar. Tablas de fascia no unidas en empalmes. Los muros de patio de mampostería tienen abundantes gotas y manchas de mortero en la cara de los bloques de concreto. La pared y el techo del garaje no están aislados. Las paredes con estructura de madera solo tienen revestimiento en el 35 por ciento de las áreas de la pared. El 65 por ciento de las paredes solo tienen House Wrap como sustrato. Trabajo de mala calidad / trabajo deficiente en general. ... Más

Esperábamos poco, recibimos aún menos

Falta de atención al detalle. Mal servicio al cliente, mala comunicación.

La expresión dice: si no tienes nada bueno que decir, mejor no digas nada. Punto. Tengo una puerta en mi dormitorio principal que está colgando del suelo; dijeron que la arreglarían antes de que me mudara, pero nunca lo hicieron. Tengo una puerta en la cocina que está agrietada; dijeron que le pusieron un trozo de cinta azul y que la cambiarían; eso ya estaba así antes de que me mudara, pero nunca lo hicieron. Compré una casa nueva hace 20 años en Sacramento, California, y nunca tuve ninguno de estos problemas. Solo quería ser honesto contigo sobre mi experiencia.

La experiencia de compra fue terrible. Las opciones eran limitadas. Después de mudarme, ha sido una pesadilla debido al pésimo trabajo realizado por sus obreros. Es casi imposible que reparen los problemas. Una experiencia realmente terrible.

Tenga cuidado y ponga todo por escrito. Cometen muchos errores durante el proceso.

Siempre me he guiado por la frase: "Si no tienes tiempo para hacerlo bien a la primera, ¿cuándo encontrarás tiempo para volver a hacerlo?". Creo que Pulte debería asumir la responsabilidad de su deficiente ética de construcción y corregir los problemas de construcción para quienes hemos cerrado nuestra compra y confiamos en Pulte para que corrigiera los problemas de construcción pendientes, en lugar de ser excesivamente codiciosos y comenzar con las casas que pronto se cerrarán debido a la nueva ordenanza de la ciudad de Westfield. Quiero expresar mi profunda decepción con la calidad del trabajo en mi casa y la actitud negligente de Pulte para resolver los problemas pendientes. Además, no hay comunicación sobre cuándo vendrán a realizar el trabajo. Me entregaron el refrigerador y no tenía ni idea de que venía. Menos mal que estaba en casa, porque si no hubiera estado, probablemente no lo habría recibido. Hubiera sido bueno saber cuándo llegarían (un margen de tiempo). Lo mismo ocurrió con los pintores. No tenía ni idea de que vendrían el 31 de mayo; estaban programados inicialmente para el 24 de mayo y nunca aparecieron. Cuando compré una casa de Pulte Del Webb, había oído que Pulte era una empresa muy reputada y que se preocupaba por sus clientes. Ahora me doy cuenta de que esto no es cierto. Me enteré de que la ciudad de Westfield ha emitido una ordenanza que exige que, antes de entregar una casa, esta esté completamente terminada. Por lo tanto, todas las casas cuya entrega está programada tendrán prioridad antes de que se resuelvan nuestros problemas pendientes, porque le costará dinero a Pulte si no pueden entregar una casa. Esto es avaricia corporativa en su máxima expresión: el dinero antes que los clientes. Es indignante para quienes confiamos en que Pulte resolvería los problemas de construcción pendientes. Nos dejan de lado porque no le estamos costando dinero a Pulte, ya que todas nuestras casas ya se entregaron. Todos los que compramos una casa lo hicimos de buena fe y confiamos en que Pulte cumpliría su parte del trato resolviendo los problemas de construcción pendientes. ¿Podrían explicármelo, por favor? Mis vecinos también se sienten engañados. No hay absolutamente ninguna comunicación sobre cuándo se terminarán las cosas, lo que nos deja con la sensación de que se harán después de que se terminen las casas que pronto se cerrarán (en otras palabras, cuando nos dé la gana). ¿Acaso el compromiso de Pulte es hacer las cosas rápido y mal, en lugar de hacerlo a tiempo y con calidad? Estoy comprobando que es así: terminan el trabajo y esperan que el propietario no note que escatimamos en gastos. Eso demuestra una ética laboral deficiente. De algo pueden estar seguros: no dejaré que mis problemas sin resolver simplemente "desaparezcan". Pagué un buen precio por esta casa y espero que esté construida con calidad. Debería tener un sistema de riego instalado pronto y césped antes que cualquiera de las casas que pronto se cerrarán. ... Más

Mi experiencia ha sido MUY difícil. El supervisor del edificio no se comunicó como prometió, la información que me dieron no era veraz ni estaba actualizada. Muchas cosas quedaron sin corregir, se dijo que estaban cubiertas por una garantía que no ha dado seguimiento ni se ha comunicado como prometió. Recibí un mensaje de texto diciendo que el trabajo de garantía solicitado se atendería. Eso fue hace más de 3 semanas, sin ningún seguimiento como prometieron en 48 horas. Después de la firma, toda comunicación con Bexley Del Web ha sido inexistente. Me gustan mis vecinos y la ubicación, son geniales. Hasta ahora, esta situación de construcción solo me ha traído más problemas y estrés. Es muy triste, tengo 75 años y esperaba un proceso agradable, pero no ha sido así. ... Más

Me retrasaron el cierre tres veces sin avisarme, lo que supuso seis meses más antes de poder mudarme. Esto me costó varios miles de dólares adicionales porque tuve que pagar el almacenamiento y dos mudanzas en lugar de una. También compré el paquete de actualización de Kitchenaid, pero me cambiaron la placa de cocina por una Frigidaire sin comunicarme nada. Me enteré después de firmar los papeles y entregar el dinero durante la inspección final para recibir las llaves. Cuando hablé con Pulte sobre el asunto, me dijeron que la comprara e instalara yo mismo. Así que no obtuve la actualización por la que pagué mucho dinero. Estoy muy molesto por esto y Pulte debería reembolsarme el dinero de esta actualización, ya que no la realizaron, o bien instalar la placa de cocina correcta. ... Más

Estoy muy decepcionado con Pulte. El vendedor nunca me informó que se instalaría un drenaje de piedra en mi propiedad. Le dije específicamente que no quería estar cerca de agua estancada debido a los mosquitos. Cerré el trato con la promesa de que se corregirían 10 problemas pendientes en 2 semanas. Han pasado 2 meses y solo se ha completado 1. Me han pasado de una persona a otra. Los gabinetes y cajones de la cocina se instalaron torcidos. Acabo de descubrir que el marco de la ventana de mi sala también está instalado torcido. Realmente desearía no haber aceptado cerrar el trato con el supervisor del edificio rogándome que firmara y le diera una reseña perfecta. No le recomendaría a nadie que firme con este constructor hasta que se hayan realizado TODAS las correcciones. Y definitivamente pregunte qué otros elementos habrá en su propiedad. ¡Me cobraron una tarifa más alta por mi propiedad! ... Más

Lección aprendida: si el constructor pide $10,000 de depósito, desconfíe. Mi esposa y yo pensamos que esa cantidad era alta debido a la demanda en la comunidad de Del Webb. Lo que encontramos durante el proceso de construcción fue una falta de supervisión por parte del gerente de construcción y el equipo de capataces en el sitio. Los subcontratistas no son supervisados. Un subcontratista llega y daña el trabajo de otro subcontratista que acaba de terminar su trabajo. Una vez que les ha dado su dinero, no hay reembolso cuando ve la pésima calidad durante el proceso de construcción. Tenga cuidado si está comprando una casa en inventario. Asegúrese de que su representante de ventas le dé un informe detallado de exactamente lo que está comprando. Recibimos un informe detallado que estaba en código Pulte, que era muy difícil de descifrar. El resultado final es que, aunque ventas proporcionó un informe detallado codificado. El informe menciona muchas mejoras junto al código, pero la entrega final resultó ser de accesorios y gabinetes mal hechos y mal diseñados. Asegúrese de que el departamento de ventas le entregue un informe detallado en lenguaje sencillo de lo que está comprando y le muestre exactamente lo que está comprando. Cada día era como Navidad mientras construían la casa; vimos que lo que llamaban una mejora eran en realidad productos baratos y de baja calidad. Todavía tenemos problemas con un terreno que no fue nivelado para el drenaje. Los lados de nuestra casa, así como el patio trasero, son un pantano donde crece moho. Nunca he visto una caja de medidor de agua llenarse de agua cuando no hay fugas en el medidor en sí; mis vecinos simplemente usan su sistema de riego. Después de firmar la compra de su casa, puede olvidarse de que había una lista de pendientes porque la construcción no responde ni coopera con soluciones irrazonables. Saben que una vez que tienen esos $10,000, usted no va a romper su contrato de arras cuando vea su mala construcción y mano de obra. Una vez que cierras, estás en desventaja. No recomiendo Pulte, pero estoy seguro de que eso es obvio por esta reseña. Nos hemos puesto en contacto con todos hasta el puesto de Vicepresidente en el área de San Antonio. Los problemas con mi casa aún no se han resuelto aunque están al tanto. Asegúrate de obtener una inspección de vivienda independiente. Entonces, mi reseña es ventas - Hannah... Una estrella. Bruce Una estrella. Reseña de construcción... Vicepresidente - 0 estrellas. No responde. Gerente de construcción de área - una estrella - responde pero aún no ha arreglado mi casa. Construcción en el sitio - Kenny - cero estrellas - el peor servicio al cliente de la historia. Tanner Dos estrellas - responde, pero aún no ha arreglado mi casa y muy probablemente carece de la autoridad para tomar una decisión. Creo que Tanner haría más si tuviera la autoridad o el puesto adecuados. ... Más

Jamás recomendaría a nadie después de recibir un informe de inspección de vivienda con deficiencias importantes que aún no se han corregido.

No tengo nada bueno que decir. Pulte es un desastre total. Podría escribir una novela con innumerables ejemplos. ¡Cuidado con lo que compras!

¡Esta ha sido la experiencia más frustrante de mi vida! La comunicación durante el montaje fue pésima. Presentaba numerosos defectos de calidad. Una inspección independiente reveló varios problemas importantes que aún no han sido reparados. El montaje se retrasó tres meses respecto al plazo previsto. ¿De qué me sirve quejarme y dejar esta reseña?

Mala orientación. No cumplieron su promesa. No son de fiar.

1. Los jefes de obra no tienen ni la experiencia ni el conocimiento necesarios para desempeñar sus responsabilidades. 2. Nuestra casa ha sufrido numerosos defectos causados ​​por los subcontratistas, quienes se aprovecharon de la falta de conocimiento y experiencia de los jefes de obra. 3. La garantía que Pulte ofrece para reparar todos los defectos y la mala mano de obra no sirve para nada. 4. Todas mis declaraciones anteriores no son personales; tengo fotografías de la mala calidad de la mano de obra, así como correos electrónicos en los que informo a Pulte de todos los problemas innecesarios que he experimentado. A pesar de ello, los mismos jefes de obra siguen representando a Pulte con la misma mentalidad que tenían al construir nuestra casa. No recomendaría a nadie comprar una casa de Pulte, ya que todo lo que he experimentado sigue igual. ... Más

El equipo de ventas miente con tal de cerrar la venta. Se niegan a dejar nada por escrito. Pagué un extra para que instalaran el refrigerador al momento de la firma. Al firmar, dijeron que se retrasaría una o dos semanas. Ahora dicen que tardará 3 meses, por un refrigerador que está disponible localmente y que se puede entregar en 3 días, pero se niegan a devolverme el dinero. Las ventanas son tan baratas que cada día de viento entra arena.

Pulte tiene planos de planta bonitos y ofrece algunas características muy buenas en las casas que venden, sin embargo, la calidad de gran parte del trabajo es deficiente y muy decepcionante. Por ejemplo, tres semanas después de mudarme a mi casa (me mudé el 4 de abril) noté daños por agua en la base de mi isla de cocina. Sospeché que era el lavavajillas que goteaba e inmediatamente dejé de usarlo. El lunes siguiente por la mañana, lo reporté a la línea de servicio al cliente de Pulte (hace dos semanas) y desde entonces les he enviado tres correos electrónicos explicando la situación. La semana pasada, cuando llamé a la oficina de servicio al cliente, me dijeron que los correos electrónicos se habían remitido al gerente de servicio al cliente de mi distrito, Jeff, pero no he recibido ni una sola comunicación de Jeff. He estado lavando los platos a mano durante dos semanas y a nadie en Pulte le importa un comino. La única comunicación que he recibido sobre la situación, que no provino de Jeff, es que Pulte no instala lavavajillas, por lo que es problema de Whirlpool. Bueno, Pulte puede que no instale lavavajillas, pero debido a circunstancias especiales, instalaron este lavavajillas la mañana de mi visita. Ni siquiera lo atornillaron al marco. Después de mudarme, antes de que pudiera usar el lavavajillas, el asistente del supervisor del edificio, Kyle, tuvo que venir y atornillarlo. Este es el desastre de Pulte que se niegan a reconocer. Esta es la primera vez en 40 años que he tenido que lavar los platos a mano todos los días. ¡Pulte me ha hecho retroceder medio siglo! Además, tengo problemas eléctricos en las luces del techo y en el enchufe de la sala. La burlete de la puerta del garaje se está despegando. Pulte ha estado al tanto de estos problemas durante dos semanas y no ha respondido. Oakcraft finalmente me entregó la puerta del armario que faltaba, pero esa es la única satisfacción que he recibido desde que me mudé a esta casa. ¡Qué vergüenza, Pulte! ... Más

La constructora miente constantemente. No tienen ninguna intención de cumplir sus promesas. La calidad de la construcción es pésima y el servicio y la comunicación son aún peores, por no decir inexistentes. No te alejes de Pulte y Del Webb… ¡huye! Toda la experiencia ha sido terrible, y sospecho que incluso hay algo delictivo en algunos casos. Jamás.

Los problemas relacionados con la accesibilidad (según la Ley ADA), que informé en todo momento tanto al vendedor como al gerente de construcción, no se abordaron. Tras firmar los documentos de cierre, tuve que contratar a un inspector privado del Estado de Texas. Este encontró 45 páginas con fotos de deficiencias en la vivienda. La mayoría se han corregido posteriormente, pero los problemas de accesibilidad persisten. Durante toda la construcción, dejé claro tanto al vendedor como al gerente de construcción que necesitaba una entrada sin barreras a mi casa. Se trata de una comunidad para personas mayores y creo que Pulte debería haber solucionado el problema. ... Más

No esperes mucho de Pulte. No pidas actualizaciones, porque no las cumplirán a tiempo, incluso si las pides con 10 meses de anticipación. No tiene nada que ver con retrasos en el suministro. No hay comunicación a menos que te conviertas en un pitbull. Es extremadamente agotador lidiar con ellos. No he tenido más que problemas antes, durante y después del cierre. Un mes después del cierre, todavía sigo lidiando con problemas.

El proyecto tardó varios meses más de lo previsto. Los materiales y la mano de obra también estuvieron por debajo de las expectativas. Y ha sido difícil conseguir que el constructor solucione las deficiencias. Esta es nuestra tercera casa en este proyecto, y nuestra cuarta casa de Del Webb. Así que tenemos construcciones anteriores para comparar. Y esta, desde nuestro punto de vista, fue totalmente inaceptable.

Si te gusta mudarte a una casa con más pintura en el suelo que en las paredes, con pintura chorreando por todas partes, grandes grumos de masilla para paneles de yeso en paredes y techos, bordes sin terminar, puertas de armarios difíciles de abrir y una placa de cocina por la que se te caen monedas hasta la puerta de abajo, entonces Pulte es tu constructor. Tuvimos que esperar dos semanas para ver la televisión porque tuvimos un problema eléctrico, y ustedes nos hicieron esperar dos semanas porque somos clientes tan valiosos, y para el resto de las reparaciones tenemos que esperar seis semanas. No estoy nada impresionado con ustedes. ... Más