Reseñas de DiVosta Homes

Excelente experiencia de construcción ... no hubo problemas importantes en el camino y los problemas menores se resolvieron rápidamente. Desafortunadamente, nuestra experiencia con la garantía no ha sido la misma. Cerramos hace meses, y no todos los elementos de nuestra lista de 30 días se han programado para ser reparados a través del departamento de garantía. Se han abordado algunos temas pero otros aún están pendientes

Desde el principio nuestra experiencia con el departamento comercial de DiVosta fue muy favorable. Completamente conocedor de varios modelos y características relacionadas. Muy útil para decidir qué modelo era mejor para nosotros sin tener que deshacer la presión. Muy receptivo a nuestras preguntas y contactos. La firma del contrato inicial se desarrolló sin problemas. Durante la revisión del diseño y la selección de opciones, experimentamos un problema bastante frustrante con los gabinetes de la cocina. Aunque habíamos seleccionado un gabinete específico en la cotización inicial (blanquecino), durante la revisión del diseño nos dijeron que habían sido descontinuados. Sin embargo, confiaban en poder asegurarlos. Dos días después nos informaron que los armarios no se podían conseguir y que un armario blanco era la única alternativa. Esto fue totalmente inaceptable para mi esposa y solo después de repetidos intercambios, se identificó y posteriormente se instaló un gabinete de cocina de color blanquecino adecuado. Nuestra experiencia más frustrante se relaciona con Pulte Mortgage. Aunque la mayoría de las personas con las que interactuamos fueron lo suficientemente agradables, el proceso de aprobación de la hipoteca no lo fue. Las solicitudes repetidas y redundantes de documentos, declaraciones y registros financieros parecían totalmente innecesarias y onerosas. En una nota más positiva, el gerente de construcción fue muy profesional y receptivo durante todo el proceso. Útil e informativo con la descripción de los diversos procesos de construcción y técnicas de construcción. La calidad de nuestra casa una vez que cerramos refleja claramente su conocimiento, experiencia y supervisión. ... Más

Subcontratistas que pueden hacer un trabajo de calidad, pero que por lo general requieren que alguien los vigile de cerca. Una vez que se establece la fecha de cierre, todos se apresuran y terminas con una larga lista de elementos menores.

1. Recomiende una opción para barandillas de piscinas y spas. Dada la edad de la comunidad, fue asombroso para mi esposa y para mí que esto no estuviera disponible. Ahora tenemos que salir y hacer arreglos para hacerlo a un costo mayor que si estuviera terminado cuando se construyó la piscina / spa. 2. Gastamos $ 1,200 después del cierre para cambiar la revisión de la jaula de la piscina lateral a la revisión de privacidad. Esta también debería ser una opción que nos hubiera ahorrado algo de dinero. La compañía Cage declaró que tener esto como una opción no causaría ningún problema de planificación / ejecución. Dada la pequeña distancia entre las casas, esto debería haber estado disponible. 3. Gastamos $ 11,000 para la extensión de la Sala de Reuniones. El trabajo se hizo pero (a) la ubicación de la lámpara de araña de la mesa del comedor estaba descentrada en casi 2 pies según el código de construcción y la ubicación estándar de una mesa y un buffet, y (b) la ventana del comedor se colocó en el lugar equivocado dado el diseño del área del comedor. Todavía estamos, después de casi 2 meses, esperando que se solucione el problema de la ubicación de la luz. También estamos a la espera de saber que se han resuelto varios otros problemas. 4. Muy feliz con nuestro vendedor. 5. Extremadamente feliz con nuestro jefe de proyecto. 6. Muy insatisfecho con nuestra persona de garantía sobre el tiempo y la comunicación con respecto a nuestra lista de problemas de garantía, especialmente el comedor. ... Más

Nuevo en la zona. Comprado cuando está casi completo. Tener que traer a alguien aquí para abordar algunos problemas. Todo bien hasta que cierras y luego desaparecen

Me encanta mi nuevo hogar, pero los procesos posteriores a la compra y la entrega a domicilio han sido menos que estelares. Esperaba algo mejor. El cierre no fue nada especial, la entrega fue "aquí tienes tus llaves - buena suerte", y el seguimiento posterior a la entrega ha sido casi inexistente.

El drenaje de la casa no es adecuado

Las paredes interiores no son resistentes. Huecos entre paneles de yeso y revestimientos de paredes de conductos de ventilación y enchufes e interruptores eléctricos. La falta de voluntad para modificar el plan original para satisfacer nuestras necesidades específicas es irrazonable. Demasiado preocupados por la construcción rápida para satisfacer las metas mensuales, se aseguraron de que cerráramos a fin de mes, independientemente de NUESTRO programa. Su horario de cierre interfirió en gran medida con nuestro horario, que teníamos en vigor durante más de un año y no podíamos cambiar. MUY inconveniente para nosotros !! ... Más

La experiencia en general fue buena. La oficina de ventas estaba bien informada y era servicial, y el cierre fue bastante sencillo. Nuestro gerente de proyecto hizo un gran trabajo respondiendo a la mayoría de los problemas antes y después del cierre, y fue rápido en abordar/corregir según fuera necesario. El desarrollo es hermoso con muchas comodidades. Sin embargo, después del cierre, experimentamos otros problemas que el constructor no está abordando ni respondiendo. El más importante es la unidad de aire acondicionado: la temperatura en toda la casa varía y en algunas áreas se siente como si hubiera poco o nada de aire frío. El dormitorio principal está incómodamente cálido incluso con la temperatura establecida a 70 grados. La empresa de HVAC ha venido a verificar y sugirió que el sistema (seleccionado por Pulte) no es lo suficientemente grande para acomodar el espacio y posiblemente podría haber problemas con el aislamiento. Aparentemente, varios otros propietarios están experimentando el mismo problema. Lamentablemente, Pulte aún no ha respondido. ... Más

Nos vimos obligados a cerrar bastante rápido con trabajos sin terminar. Lograr que la gente regresara para terminar el trabajo ha sido muy estresante. Nadie quiere asumir la responsabilidad por trabajos sin terminar, la culpa se reparte entre la construcción y la garantía.

Compramos nuestra casa en esta comunidad después de un año de búsqueda, atraídos por los atractivos planos de la comunidad y la sólida reputación de Divosta. Nuestro viaje comenzó en febrero y tuve la suerte de supervisar de cerca el proceso de construcción. Comuniqué todas las inquietudes que noté directamente a Zach, el gerente de construcción, quien siempre fue paciente y receptivo. No tengo quejas sobre su profesionalismo o la forma en que manejó todo. Sin embargo, hay una serie de problemas que recomiendo encarecidamente a todos los compradores potenciales que tengan en cuenta. Estoy decepcionado con la calidad del trabajo de pintura interior en toda la casa. A pesar de que Zach me informó que las paredes habían sido pintadas y retocadas varias veces, descubrí que cuando apliqué cinta azul a la pared, la pintura se desprendió con ella. El acabado parece descuidado y poco profesional en toda la casa. Además, hemos encontrado varios problemas continuos. Estos son los más graves. 1. Hubo numerosos problemas con los gabinetes de la cocina y la campana extractora. Algunos fueron detectados por Zach y otro inspector de DiVosta, otros los noté yo. La mayoría se han resuelto, pero todavía tenemos una puerta de armario que tiene la manija colocada incorrectamente, un problema que señalé hace cuatro meses, pero sigue sin resolverse porque supuestamente cada vez que el proveedor pide la puerta, se envía en el color incorrecto. 2. La parte superior de la lavadora está rayada, probablemente porque un contratista la usó como taburete, y no se ha reemplazado. La secadora también tiene daños visibles, que solo se retocaron mal con pintura que no coincide con el color de la máquina. 3. Los enchufes de los dormitorios que se suponía que debían cambiarse no se cambiaron, lo que requirió más trabajo y dos visitas de un electricista para corregirlo. 4. El servicio de limpieza enviado a nuestra casa fue inadecuado; a pesar de múltiples visitas, finalmente tuvimos que contratar a nuestra propia empresa para una limpieza adecuada y exhaustiva. 5. Un contratista dañó el microondas después de usarlo para calentar comida. Esto fue DESPUÉS de que se completó la casa. 6. Los contratistas usaron nuestros baños, aunque no había agua en los inodoros. Este es un problema muy común aquí, a pesar de que hay baños portátiles en cada lote. 7-La bañera de uno de los baños se dañó hasta el punto de que hubo que volver a esmaltarla. Nuevamente, Zach se dio cuenta y se encargó de ello, pero es un trabajo realmente descuidado y descuidado por parte de los proveedores. Actualmente, estamos trabajando con Raúl, quien se encarga de todos nuestros problemas de garantía. Es muy agradable y muy atento. Está trabajando activamente para resolver las inquietudes pendientes que se le han presentado y confío en que hará lo mismo con cualquier cosa que encontremos en el futuro. En general, si bien apreciamos los esfuerzos de la comunidad tanto de Zach como de Raúl, el trabajo de acabado y la atención a los detalles por parte de los contratistas ha sido decepcionante. ¿Compraríamos otra casa de DiVosta? Es difícil decirlo en este momento. El tiempo lo dirá. ... Más

- El personal de ventas inicial de la casa fue excelente. - El vendedor de los cambios/mejoras/opciones/etc. nos presionó y no nos describió todas las opciones. - No se prestó suficiente atención a los detalles en el edificio y hay algunas áreas con mano de obra deficiente. - Los elementos que debían terminarse antes del cierre se delegaron en el equipo de garantía. - El equipo de garantía es excelente y se ocupa de todo el trabajo de reparación hasta que se completa correctamente. Tenga en cuenta que este es un proceso largo, pero su tenacidad es muy apreciada.

Durante la mayor parte del tiempo de construcción estuvimos muy satisfechos. Sin embargo, una vez que hicimos nuestro recorrido, encontramos una serie de problemas que se suponía que ya estaban resueltos. Terminamos haciendo tres recorridos finales. Aunque me decepcionó cómo se manejaron las cosas antes del cierre general, estoy satisfecho con nuestro nuevo hogar.

Una larga lista de elementos para reparar y una respuesta muy lenta para reparar una vez que cierra

Trabajar con el representante de ventas, Jane fue una buena experiencia y fue muy receptiva. Intentar cerrar no fue genial. Nuestra fecha de cierre se cambió 3 veces y una vez que nos mudamos, hubo varios problemas que debían abordarse. Para ser justos, nuestro contratista de Pulte mencionó algunos de estos problemas, como que nuestras ventanas no coinciden en toda la casa. ¿Cómo se instalan 2 ventanas diferentes? Incluso siendo conscientes de esto, asumimos que una solución tardaría días, no meses, en solucionarse. Esto fue muy molesto. Nos mudamos el 1-24-23 y aún estamos trabajando en los elementos de la lista de pendientes que deben corregirse. Tuvimos un representante de atención al cliente asignado (Aurelio) que trabajó durante aproximadamente una semana con nosotros y luego no hubo más comunicación, correo electrónico o no respondió a las llamadas telefónicas. Sólo tú te enteras de que dejó la empresa. El servicio de atención al cliente debe ser mucho mejor. ... Más

Compramos nuestro lote el 21 de octubre, empezamos a construir el 22 de febrero y, después de varios retrasos y 3 fechas de cierre diferentes, finalmente nos mudamos el 27 de diciembre. Desafortunadamente, se apresuraron a recibirnos debido a las vacaciones y nuestra casa ahora este día aún está inconcluso. No está en la condición que nos prometieron ni queríamos, pero era para mudarnos o para vivir en un hotel, ya que el contrato de arrendamiento de nuestra casa de alquiler vencía a finales de año. Ahora tenemos MÚLTIPLES órdenes de trabajo para todo el trabajo que debería haberse completado y para reparar parte del trabajo de mala calidad que se realizó debido a que nos apresuraron a entrar a nuestra casa. BeachWalk lo supo durante un año cuando nuestro contrato de arrendamiento finalizó. Nos dieron una ventana de cierre original de septiembre a octubre, por lo que el hecho de que nos llevaran de prisa a fin de año a una casa sin terminar no era lo que pagamos ni esperábamos. Además, después de trabajar durante más de un año con nuestra asesora de ventas, ella ni siquiera estuvo ahí para nosotros como lo estuvo y ha continuado con una licencia prolongada. Por lo tanto, nos quedamos sin defensor, sin ayuda y sin la celebración prometida de nuestro cierre. En lugar de que DiVosta nos asignara a otra persona, sabiendo que nuestro consultor estaba de licencia, nos dejaron solos para terminar el proceso. Los gabinetes están por debajo de lo normal, el acabado de los paneles de yeso está descuidado, el marco de la puerta de entrada no se instaló correctamente y debe rehacerse por completo, 2 elementos de nuestro contrato no se completaron antes del cierre y aún no se han terminado, etc. decir, estábamos y seguimos estando muy decepcionados por muchas razones. Esta fue la primera casa que habíamos construido y sería nuestro hogar para siempre. No es lo que nos prometieron, lo que esperábamos según el modelo, ni la experiencia que esperábamos. ... Más

Tenga cuidado con los juegos que juegan con los precios en su rápida mudanza de casas. Estábamos considerando 2 casas diferentes con mejoras y precios similares. Poco después de que firmamos nuestro contrato, bajaron drásticamente el precio de la casa que no compramos y eventualmente la vendieron por mucho menos que el precio original anunciado. Sentimos que no nos trataron de manera justa y que nos pagaron de más por la casa que compramos.

La casa será excelente en algún momento, tiene muchos problemas y la calidad de la mano de obra no es buena.

Cerramos en la fecha límite de los constructores y tuvimos que esperar tres horas en nuestro cierre para que obtuvieran un certificado de ocupación del condado. Regresé a nuestra casa después del cierre para encontrar escombros y artículos sin terminar en nuestra casa. No fue una experiencia de cierre agradable en absoluto. Un mes después, todavía estamos esperando que se completen los elementos de la lista de verificación, nuestro enlace en DiVosta ignora mis correos electrónicos, los contratistas no se presentan equipados para hacer las reparaciones debido a la mala comunicación con DiVosta. Esta es nuestra tercera casa DiVosta, pero no se acerca al proceso fluido de los demás. ... Más

Un momento tan difícil para comprar cualquier casa, incluida una nueva construcción. Solo tratar de asegurar mucho es estresante y difícil de hacer. ¡Tantas variables que afectan el proceso de construcción hacen que los siguientes pasos sean tan estresantes!. ¡Pero al final amamos nuestro hogar!

Fue genial lidiar con PM durante tiempos difíciles con subs y materiales debido a Covid. Solo le dan 30 días para encontrar problemas que no es suficiente tiempo debido a demoras y problemas de mudanza. Tienen una garantía de un año en elementos estructurales.

La experiencia de construcción real fue buena. Nuestro super constructor, Bill Novels, fue excelente. Buen seguimiento y comunicación. El problema que tenemos ahora es el seguimiento de los elementos que no se hicieron correctamente la primera vez. Parece que se necesitan semanas para realizar un seguimiento. Me gustaría poder decir que todos los problemas fueron menores, pero, por ejemplo, tenemos un gran bulto en la pared del baño principal. Está en la pared lateral del tocador y sobresale aproximadamente 3/4 de pulgada. No podemos tener un espejo instalado hasta que esté arreglado. Además, la calidad de la mano de obra fue justa en el mejor de los casos. Tuvimos salpicaduras de pintura por todo el piso de baldosas, las luces del tocador del baño principal no estaban centradas sobre el fregadero, el escape sobre la estufa no funciona, hay una puerta de gabinete en el baño principal a la que le falta una parte de la bisagra, la puerta de entrada Faltaba el pasador de la bisagra superior y las puertas de desvío en el armario del tercer dormitorio no están instaladas correctamente. Estamos fuera de la ciudad en este momento y los drywallers querían venir, después de esperar desde el 27 de marzo. Espero que cuando regresemos todos estos problemas se puedan solucionar. Y una última cosa, ¿cuándo van a entrar los refrigeradores? El préstamo que tenemos es terrible. ... Más

Una vez que tienen tu dinero, el amor se acaba

Esta es la sexta propiedad nueva para nosotros. El más caro, pero no el mejor con diferencia. El diseño general es solo promedio. El baño de visitas y el armario son muy pequeños, pero son necesarios porque realmente no hay espacio para dos en el baño principal y el armario. Solo había una barra de toallas, así que quizás sea un hogar para una persona. La ducha no tiene características de confort. El atractivo exterior supera al producto real. Quizás sea mejor no pedir esta retroalimentación.

Una vez que el supervisor del edificio haya completado su lista de tareas pendientes y la haya entregado al departamento de garantía, buena suerte. Excusas luego remedios