Reseñas de DiVosta Homes

Durante la mayor parte del tiempo de construcción estuvimos muy satisfechos. Sin embargo, una vez que hicimos nuestro recorrido, encontramos una serie de problemas que se suponía que ya estaban resueltos. Terminamos haciendo tres recorridos finales. Aunque me decepcionó cómo se manejaron las cosas antes del cierre general, estoy satisfecho con nuestro nuevo hogar.

Una larga lista de elementos para reparar y una respuesta muy lenta para reparar una vez que cierra

Trabajar con el representante de ventas, Jane fue una buena experiencia y fue muy receptiva. Intentar cerrar no fue genial. Nuestra fecha de cierre se cambió 3 veces y una vez que nos mudamos, hubo varios problemas que debían abordarse. Para ser justos, nuestro contratista de Pulte mencionó algunos de estos problemas, como que nuestras ventanas no coinciden en toda la casa. ¿Cómo se instalan 2 ventanas diferentes? Incluso siendo conscientes de esto, asumimos que una solución tardaría días, no meses, en solucionarse. Esto fue muy molesto. Nos mudamos el 1-24-23 y aún estamos trabajando en los elementos de la lista de pendientes que deben corregirse. Tuvimos un representante de atención al cliente asignado (Aurelio) que trabajó durante aproximadamente una semana con nosotros y luego no hubo más comunicación, correo electrónico o no respondió a las llamadas telefónicas. Sólo tú te enteras de que dejó la empresa. El servicio de atención al cliente debe ser mucho mejor. ... Más

Compramos nuestro lote el 21 de octubre, empezamos a construir el 22 de febrero y, después de varios retrasos y 3 fechas de cierre diferentes, finalmente nos mudamos el 27 de diciembre. Desafortunadamente, se apresuraron a recibirnos debido a las vacaciones y nuestra casa ahora este día aún está inconcluso. No está en la condición que nos prometieron ni queríamos, pero era para mudarnos o para vivir en un hotel, ya que el contrato de arrendamiento de nuestra casa de alquiler vencía a finales de año. Ahora tenemos MÚLTIPLES órdenes de trabajo para todo el trabajo que debería haberse completado y para reparar parte del trabajo de mala calidad que se realizó debido a que nos apresuraron a entrar a nuestra casa. BeachWalk lo supo durante un año cuando nuestro contrato de arrendamiento finalizó. Nos dieron una ventana de cierre original de septiembre a octubre, por lo que el hecho de que nos llevaran de prisa a fin de año a una casa sin terminar no era lo que pagamos ni esperábamos. Además, después de trabajar durante más de un año con nuestra asesora de ventas, ella ni siquiera estuvo ahí para nosotros como lo estuvo y ha continuado con una licencia prolongada. Por lo tanto, nos quedamos sin defensor, sin ayuda y sin la celebración prometida de nuestro cierre. En lugar de que DiVosta nos asignara a otra persona, sabiendo que nuestro consultor estaba de licencia, nos dejaron solos para terminar el proceso. Los gabinetes están por debajo de lo normal, el acabado de los paneles de yeso está descuidado, el marco de la puerta de entrada no se instaló correctamente y debe rehacerse por completo, 2 elementos de nuestro contrato no se completaron antes del cierre y aún no se han terminado, etc. decir, estábamos y seguimos estando muy decepcionados por muchas razones. Esta fue la primera casa que habíamos construido y sería nuestro hogar para siempre. No es lo que nos prometieron, lo que esperábamos según el modelo, ni la experiencia que esperábamos. ... Más

Tenga cuidado con los juegos que juegan con los precios en su rápida mudanza de casas. Estábamos considerando 2 casas diferentes con mejoras y precios similares. Poco después de que firmamos nuestro contrato, bajaron drásticamente el precio de la casa que no compramos y eventualmente la vendieron por mucho menos que el precio original anunciado. Sentimos que no nos trataron de manera justa y que nos pagaron de más por la casa que compramos.

La casa será excelente en algún momento, tiene muchos problemas y la calidad de la mano de obra no es buena.

Cerramos en la fecha límite de los constructores y tuvimos que esperar tres horas en nuestro cierre para que obtuvieran un certificado de ocupación del condado. Regresé a nuestra casa después del cierre para encontrar escombros y artículos sin terminar en nuestra casa. No fue una experiencia de cierre agradable en absoluto. Un mes después, todavía estamos esperando que se completen los elementos de la lista de verificación, nuestro enlace en DiVosta ignora mis correos electrónicos, los contratistas no se presentan equipados para hacer las reparaciones debido a la mala comunicación con DiVosta. Esta es nuestra tercera casa DiVosta, pero no se acerca al proceso fluido de los demás. ... Más

Un momento tan difícil para comprar cualquier casa, incluida una nueva construcción. Solo tratar de asegurar mucho es estresante y difícil de hacer. ¡Tantas variables que afectan el proceso de construcción hacen que los siguientes pasos sean tan estresantes!. ¡Pero al final amamos nuestro hogar!

Fue genial lidiar con PM durante tiempos difíciles con subs y materiales debido a Covid. Solo le dan 30 días para encontrar problemas que no es suficiente tiempo debido a demoras y problemas de mudanza. Tienen una garantía de un año en elementos estructurales.

La experiencia de construcción real fue buena. Nuestro super constructor, Bill Novels, fue excelente. Buen seguimiento y comunicación. El problema que tenemos ahora es el seguimiento de los elementos que no se hicieron correctamente la primera vez. Parece que se necesitan semanas para realizar un seguimiento. Me gustaría poder decir que todos los problemas fueron menores, pero, por ejemplo, tenemos un gran bulto en la pared del baño principal. Está en la pared lateral del tocador y sobresale aproximadamente 3/4 de pulgada. No podemos tener un espejo instalado hasta que esté arreglado. Además, la calidad de la mano de obra fue justa en el mejor de los casos. Tuvimos salpicaduras de pintura por todo el piso de baldosas, las luces del tocador del baño principal no estaban centradas sobre el fregadero, el escape sobre la estufa no funciona, hay una puerta de gabinete en el baño principal a la que le falta una parte de la bisagra, la puerta de entrada Faltaba el pasador de la bisagra superior y las puertas de desvío en el armario del tercer dormitorio no están instaladas correctamente. Estamos fuera de la ciudad en este momento y los drywallers querían venir, después de esperar desde el 27 de marzo. Espero que cuando regresemos todos estos problemas se puedan solucionar. Y una última cosa, ¿cuándo van a entrar los refrigeradores? El préstamo que tenemos es terrible. ... Más

Una vez que tienen tu dinero, el amor se acaba

Esta es la sexta propiedad nueva para nosotros. El más caro, pero no el mejor con diferencia. El diseño general es solo promedio. El baño de visitas y el armario son muy pequeños, pero son necesarios porque realmente no hay espacio para dos en el baño principal y el armario. Solo había una barra de toallas, así que quizás sea un hogar para una persona. La ducha no tiene características de confort. El atractivo exterior supera al producto real. Quizás sea mejor no pedir esta retroalimentación.

Una vez que el supervisor del edificio haya completado su lista de tareas pendientes y la haya entregado al departamento de garantía, buena suerte. Excusas luego remedios

El proceso de construcción de mi casa fue muy bien. Mi gerente de gestión fue un buen comunicador y muy receptivo. Pero... 6 semanas después del cierre, mi lista de pendientes previa al cierre más las listas de garantía posteriores aún no están resueltas. Tuve que armar un escándalo, algo que no me gusta hacer. Múltiples correos electrónicos, solicitudes de garantía y seguimiento por UPS no funcionan. Y el alcantarillado se desbordó en mi casa y nadie se ofreció a ayudar a desinfectar ese desastre. Tuve que limpiarlo y quejarme hasta que finalmente enviaron a alguien para que hiciera pruebas de moho y bacterias (casi 2 semanas después). Eso es muy decepcionante. ¿Compraré otra casa en Divosta? Probablemente no. ... Más

CM y el jefe fueron geniales. Buena casa sólida. Los acabados dejan mucho que desear. Los acabados de carpintería y paneles de yeso fueron deficientes. Mi teletrabajo contra salpicaduras tuvo que realizarse 3 veces antes de que fuera aceptable. Pulte necesita capacitar y contratar algunos trabajadores calificados, no sólo trabajadores.

Sus representantes fueron muy receptivos hasta el día del cierre. Desde entonces, las promesas hechas son, hasta ahora, solo promesas. También estamos escuchando quejas similares de nuestros nuevos vecinos. No son problemas realmente importantes, pero tenemos la inconfundible sensación de que ahora que tiene nuestro dinero, su preocupación por nuestra aprobación es menos importante. Los grupos de Aragón no nos han contactado nunca, después de algunas llamadas telefónicas.

Más de un mes antes de cerrar la compra de nuestra casa, notamos que la empresa de paisajismo había colocado un árbol muy grande y en crecimiento casi en el límite de nuestra propiedad en el patio trasero. Tuvimos muchas conversaciones con la gente de Pulte sobre trasladar el árbol al lado izquierdo del terreno común donde hay otro árbol, pero se está muriendo. Antes del cierre, nos dijeron que Pulte trasladaría el árbol. Estamos instalando un cerramiento con mosquiteros por muchas razones, pero una de las principales es la cantidad de insectos. No es posible tener el cerramiento con mosquiteros mientras el árbol esté allí. ... Más

Conociendo a DiVosta, esperábamos más profesionalismo, especialmente en cuanto a responder a numerosos problemas. Varios miembros del personal, que se suponía que debían ocuparse de nuestros problemas, fueron despedidos y nadie nos notificó al respecto. Por eso perdimos tiempo. La orden de trabajo, que esperábamos desde hace un mes y medio, no se produjo y nos avisaron recién el día que se suponía que iba a suceder. Retrasamos nuestros planes de estar en la propiedad en la fecha prevista, pero no sucedió. Y ahora tenemos que gastar dinero en un vuelo adicional a Florida para poder dejar entrar a los vendedores y supervisar las reparaciones. Algunas órdenes de trabajo no se cumplieron en absoluto y tuvimos que pagar de nuestro bolsillo para arreglarlas nosotros mismos. ... Más

Todavía estoy esperando que la compañía de la piscina reemplace los adoquines y haga funcionar el calentador de agua. Cerramos la casa el 10/08/22 y no podemos usar el jacuzzi porque el calentador no funciona.

¡Nuestro tercer gerente de construcción fue el mejor! Nos ayudó a navegar todo y fue honesto.

Todavía estoy tratando de resolver los elementos pendientes. Tener que hacer un seguimiento constante, los contratistas no se presentan según lo programado sin seguimiento. Esto ha estado ejerciendo presión sobre mi horario de trabajo. Cuando aparece un contratista, descubrimos que la orden de trabajo está parcialmente completa, lo que crea un seguimiento adicional de mi parte. Desafortunadamente no es la experiencia que esperaba o esperaba. María

Ten cuidado porque te dirán una cosa y harán otra. Si bien amamos nuestro hogar, hemos perdido la confianza en Pulte por completo. Nuestros electrodomésticos estaban pendientes y nos dijeron que llegarían 5 días después del cierre (esto se nos informó por escrito). Después del cierre, nos dijeron que la fecha no era exacta y que no había ETA. Pulte ahora dice que no proporcionarán ningún crédito ni nos permitirán ir a buscar electrodomésticos, solo tenemos que sentarnos y esperar. Totalmente inaceptable ya que han hecho esta excepción para otros. Lamentablemente, este tipo de discriminación y acción solo se resolverá mediante una acción legal. ... Más

Muchos problemas que deberían haberse resuelto antes del cierre.

Sabíamos que existiría un cierre posterior entendido, aunque la capacidad de respuesta y los retrasos para resolver los problemas han sido inaceptables. Por ejemplo, el rociador cerca del camino de entrada se rompió, presentó una multa el 2/16 y aún no se solucionó por completo. El otro ejemplo es el problema eléctrico, el interruptor de luz controla múltiples enchufes de pared y luces enlatadas. Deben ser independientes entre sí.

La mano de obra es deficiente. Utilizan material de calidad pero la ejecución es deficiente.