Reseñas de DiVosta Homes

Primero, me encanta mi nuevo hogar con solo un par de reservas. Soy un foody y me encanta cocinar, pero es imposible usar el asador sin activar la alarma de incendio. ¿Por qué? Porque mi casa, el modelo Cascadia, no tiene extractor de aire en la cocina. Incluso abriendo todas las ventanas, es imposible cocinar un bistec sin activar la alarma de incendio. En segundo lugar, DiVosta afirma ser un constructor energéticamente eficiente. La cantidad de agua que desperdicio en llevar agua caliente a la cocina y al dormitorio principal es obscena. El calentador de agua está en el garaje y las "tuberías" de agua no están aisladas y atraviesan la losa de hormigón. Prefiero lavarme las manos con agua caliente, que tarda unos 2 minutos en llegar a la cocina. Después de obtener el agua caliente, si espera 10 o 15 segundos y quiere agua caliente nuevamente, debe comenzar todo el proceso nuevamente. Una vez más, me encanta la casa en general, pero creo que estos problemas probablemente me harán vender mi nueva casa en un futuro muy cercano. ... Más

La calidad del trabajo es decepcionante para el precio de la casa.

Divosta ha entrado en un mercado de "gama alta" y tiene mucho camino por recorrer para estar a la altura de su objetivo previsto. La mano de obra es aceptable pero seguramente no de alta gama. El trabajo en curso debe rehacerse continuamente porque los trabajadores contratados no están suficientemente capacitados y contratados sobre la base de los salarios menos costosos que pueden obtener. Esto da como resultado una mano de obra deficiente y frustración desde la perspectiva de los compradores. Definitivamente, consigues lo que pagas. Ciertos materiales también son el resultado de obtener productos de mala calidad y dan como resultado una decepcionante satisfacción del cliente. El costo para el comprador está muy por encima del resultado del producto final. ... Más

El contacto inicial sobre problemas fue bueno. Sin embargo, el seguimiento fue en general deficiente. Estoy sorprendido por el acabado superficial y la mano de obra. Se ve bien pero se necesitan varias semanas para encontrar problemas.

Divosta busca crear una experiencia positiva, sin embargo, te recomiendo que estés al tanto de todo. Sería prudente que revisaras cada detalle. Se cometieron errores que terminaron costándome tiempo y dinero. La casa y el vecindario en general son hermosos, pero el proceso fue extremadamente estresante debido a los errores cometidos.

Cerramos antes de lo esperado y todavía había ciertas cosas que necesitaban atención y nos dijeron que se solucionarían pronto, pero ahora es lento y difícil obtener la atención necesaria. Hay una serie de problemas con los que necesitamos ayuda y el representante de la asociación de propietarios no responde con ayuda: 1. No podemos recibir correo hasta que la oficina de correos coloque una determinada cerradura en el buzón y nadie parece saber quién está a cargo de eso. ADEMÁS, la única razón por la que lo sé es que un vecino me lo dijo, ¡no el representante de la asociación de propietarios! Nuestro timbre Nest no funciona correctamente y no estamos seguros de a quién pedirle que trabaje en eso; no es al equipo de construcción... ¡Por favor, avísenme! ... Más

El cierre tardó siete horas en lugar de 45 minutos. ¡El retraso no tuvo nada que ver con nosotros! La puerta del garaje no se abría ni cerraba. Tardaron siete días en venir a arreglarlo. ¡El empleado dijo que no nos cobraría esta vez pero que la próxima vez tendríamos que pagar! Sólo vivimos aquí un mes antes de que se arruinara. El representante de la Asociación de Propietarios. Para el grupo Castle no es útil ni agradable. Después de seis semanas viviendo aquí, todavía tenemos cosas que deben arreglarse; estamos seguros de que lo harán, pero no hemos sido actualizados.

Construcción de calidad media a ligeramente superior a la media. Algunas partes de la casa parecen ser mejores que otras, especialmente en cuanto a acabados. Los acabados de las paredes de los azulejos estuvieron por debajo del promedio, mientras que la construcción general parece estar por encima del promedio.

Asegúrese de comprender completamente lo que significa el contrato. Obtenga una inspección de la vivienda antes del cierre. Disfruta de tu nuevo hogar

En general, buena experiencia a pesar de las dificultades de comunicación.

DiVosta construye cientos de casas a la vez en lugar de una a la vez. Como resultado, ninguna casa recibe la atención individualizada al detalle que la convertiría en una gran casa. Los ejemplos incluyen mano de obra mediocre en láminas de roca, escasa jardinería y se podría haber pensado más en la ubicación de iluminación empotrada y ventilaciones HVAC. Las correcciones posteriores al cierre podrían haberse reducido significativamente si se hubiera tenido más cuidado durante el proceso de construcción. Entonces mi conclusión es "buena pero no excelente".

Demasiados retrasos con el cierre.

Como muestra mi revisión, el producto y el valor son muy buenos, pero desafortunadamente, debe vigilar la construcción para detectar, en particular, los artículos que puede haber pedido que son diferentes de otras casas. Cuanto más haya arreglado antes de cerrar, mejor, ya que la lista de pendientes se deja en manos de un equipo de soporte inadecuado con citas a meses de distancia. GC o constructor asignado (Dustin) fue fantástico, pero la calificación de confiabilidad se refiere a aquellos por encima de su nivel de pago que insisten en tomar atajos para cumplir con los plazos.

La experiencia de comprar una casa ha sido difícil. Hay una serie de problemas con la calidad de la mano de obra. He estado trabajando para resolver estos problemas con el equipo de garantía. Es preocupante tener que lidiar con problemas eléctricos y de electrodomésticos en un nuevo hogar además de problemas estéticos.

El vecindario se perfila muy bien ahora. La mayoría de las casas se están construyendo según las especificaciones, y creo que el constructor se ha arreglado y la calidad es mejor, menos errores para reparar y causar demoras, menos decepción.

La falta de comunicación hizo que la experiencia fuera muy negativa y no hay excusa para eso. Nuestro Gerente de Construcción fue excelente, pero Pulte lo puso en una posición insostenible. El diseño de la casa es excelente y teníamos muchas opciones para seleccionar. La mano de obra fue tan-tan. Recomendamos encarecidamente obtener su propio profesional de inspección. 14 meses desde el contrato hasta el cierre, con algunos elementos en una larga lista de pendientes. En total, amamos a la comunidad y estamos felices de haber elegido construir con Pulte.

No me sentí como una experiencia personal. Incluso recoger las llaves fue desagradable. Después de un poco de confusión, nos entregaron una carpeta con las llaves y tuvimos que volver más tarde porque la casa aún no estaba lista. Debido a que este es un gran constructor, hay demasiados departamentos con los que lidiar. Si su vendedor o el administrador del edificio no son excelentes, se le deja en sus propios dispositivos. Nunca piense que la artesanía de su casa estará cerca de las casas modelo. La instalación de electrodomésticos y especialmente HVAC se realizó de forma medio peligrosa. No hubo sensación de servicio al cliente durante todo el proceso. Debido a problemas de suministro y escasez de mano de obra, nuestra casa se retrasó, pero si hubieran sido sinceros al respecto, habría mejorado mucho las cosas. Era una lucha de poder cada vez que tratábamos de entender dónde estábamos en el proceso. Creo que comprarle a un constructor más pequeño podría ser el camino a seguir para nuestra próxima casa. ... Más

Nos encanta el hogar y la comunidad. También entendemos perfectamente que la mayoría de los retrasos se debieron a la pandemia. Dicho esto, durante la construcción, la comunicación debería haber sido mejor. Había soluciones simples que habrían mejorado la experiencia.

Estoy muy satisfecho con el producto final, pero la comunicación durante todo el proceso de construcción fue inexistente. Además, la falta de comunicación continuó durante la finalización del elemento de la lista de verificación.

Es buena necesidad mejorar en ciertas áreas.

No use su compañía hipotecaria. Horrible experiencia.

Con el frenesí actual de la construcción, tiene que observar y controlar el progreso de sus casas casi a diario. En nuestra opinión, parte de la mano de obra se ha vuelto más baja que nuestras expectativas. Tiene que limpiar la propiedad después de que los trabajadores se hayan ido todos los días o esos artículos serán enterrados en su jardín. Dado que DiVosta es una corporación con fines de lucro, los artículos sufren debido a los costos relacionados con las ganancias. Combinando esto con la alta demanda de viviendas nuevas, creemos que los problemas son más evidentes.

La experiencia "general" fue realmente excelente hasta la semana del cierre, el día del cierre y la semana siguiente. Christy, la representante de ventas, fue excelente desde el principio y sigue siendo un ejemplo brillante de excelente servicio al cliente. Tomó el tiempo para obtener respuestas a todas nuestras preguntas previas a la construcción y me comuniqué muy bien y a fondo. Cualquier hipo, lo alivia rápidamente. Jenn in Design fue fantástica, se comunicó muy rápidamente al responder preguntas, incluso fuera del horario de atención, y brindó excelentes consejos sobre las opciones de diseño. Y Kelvin ... nuestro gerente de campo original ... realmente nos gustó Kelvin, pero la comunicación se rompió al principio, luego se volvió buena después de escalar por encima de él, Kelvin incluso nos llamó / nos envió un mensaje de texto de manera proactiva después de eso, por un tiempo, y de repente el LA ÚLTIMA SEMANA entre la visita guiada y el día de cierre, casi NADA logrado de la lista de tareas pendientes (ps 5 casas nuevas para mí, y esta fue la lista de tareas pendientes más larga de todas), incluso los elementos que le informamos a Kelvin 2-3 semanas más temprano. ENTONCES, EL DÍA DEL CIERRE Kelvin llamó, se necesitaba otra semana "idealmente" y esto fue por la alta dirección, dijo. No podíamos excepto eso, le dije a Kelvin que le hiciera saber a la alta gerencia por qué no se hicieron las cosas, que compartiera nuestras comunicaciones anteriores y que me llamaran. Volvió a llamar y de repente pudimos cerrar, aunque mucho más tarde en el día. Nos dijeron que el elemento número uno en la lista de tareas pendientes, la reparación del techo MBR se estaba trabajando esa mañana (del cierre). A pesar de ser la segunda reparación "supuesta" de exactamente lo mismo, no se veía diferente. Luego nos dijeron que se abordaría la mañana siguiente al cierre, supuestamente estaba programado (según Kelvin). A la 1 o 2 de la tarde del día siguiente, el comercio es un no show y NO hay comunicación de nadie. En este punto, mi esposa y yo estábamos bastante frustrados, ya que no había forma de que la reparación pudiera completarse antes de trasladar los muebles, que es lo que teníamos muy claro al tratar de evitar. Hice una llamada telefónica a Christy más tarde esa misma tarde, y esa misma tarde intervino otro gerente de campo, Andrew. Hizo un seguimiento, respuestas rápidas al principio, volvió a revisar la lista de tareas pendientes que creamos originalmente con Kelvin, llamó a Kelvin, se aseguró de entender cada elemento en detalle, lo puso en formato de Excel, creó un programa de 4 días, siempre que nosotros una copia, conocí los oficios en el sitio, etc. Las cosas parecían bien y por el buen camino. Nos consiguió ACERCA DE LA MITAD de la lista de tareas pendientes. ENTONCES, me dio el "discurso de la encuesta ..." sabe que todo no era perfecto, etc., etc., cómo necesitaban las mejores calificaciones de estrellas, respuestas de "sí" a todas, etc., etc., incluso insinuó que entendieran si tal vez yo simplemente no completó la encuesta en absoluto. Lo entiendo totalmente, las encuestas no siempre reflejan los esfuerzos de la gente, a menudo es la empresa, no el personal ... Le dije que no se preocupara y le di una encuesta PERFECTA, las calificaciones MÁS ALTAS, y respondí SÍ a "¿Se completó la casa? a tiempo "y" ¿se completaron los elementos de perforación "y todo lo demás? Básicamente falsifiqué las marcas de la encuesta como cortesía para Kelvin y Andrew creyendo que tenían buenas intenciones y tal vez simplemente se sintieran abrumados por la forma en que la empresa los programaba o algo así ... ENTONCES día después de completar la encuesta, ni una palabra más de Andrew. No devolvió llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, NADA. Llamé a Christy, ella saltó de nuevo (gracias a Dios por Christy) y ahora estamos trabajando con Debra. Debra hasta ahora ha sido fantástica y ha respondido bien. Ella ha coordinado los dos problemas previos al cierre para los que Kelvin y Andrew dejaron caer la pelota y ahora algunos problemas posteriores al cierre. Entendemos que Kelvin tuvo una emergencia personal, lo sacó del trabajo brevemente y esperamos que todo esté bien, es un tipo muy agradable, fue muy agradable trabajar con él cuando pudimos localizarlo. En cuanto a Andrew, pensó que era genial, pero evidentemente para él solo se trata de los resultados de la encuesta, luego te tacha de su lista. Dicho todo esto, no queremos permitir que las acciones de un par de empleados eclipsen el arduo trabajo, los esfuerzos, las actitudes afectivas y la amabilidad del resto. En el futuro, esperamos que cualquier problema de garantía que pueda surgir se maneje bien y esperamos compartir nuestra experiencia mayormente positiva con todos nuestros amigos y colegas. Nos encanta nuestro nuevo hogar y esperamos muchos años de disfrute allí. Todo, lo mejor, Shawn ... Más

Debido a la velocidad en la construcción de estas casas, cosas simples como colgar incorrectamente las ventanas y puertas y especialmente las puertas corredizas de vidrio de lanai, el comprador tiene que lidiar con la reparación de estas cosas, lo que en algún momento lleva mucho tiempo.

Obtenga una inspección externa de la casa por parte de un tercero. Lo hice y todavía tenemos muchos problemas pendientes que deberían haberse abordado antes del cierre.