Reseñas de DiVosta Homes

Reparaciones importantes importantes debido a fallas en la mano de obra después del cierre, así como numerosos problemas de garantía que aún no se han reparado. La rapidez de la reparación y la comunicación con el liderazgo es muy deficiente.

Si está comprando una casa en Divosta / Pulte, busque su propia compañía de títulos, porque le cobrarán por el seguro del título. Pero en realidad no necesita un seguro de título con una casa nueva. Gabinetes de cocina de baja calidad

Muy decepcionado con la experiencia en general. A las ventanas les faltaban barras de equilibrio, el servicio al cliente no respondía.

Casa muy mal ensamblada: moldura de zócalo mal instalada por un contratista externo, canaleta de lluvia desalineada, faltan herrajes de montaje del calentador de agua (tornillos faltantes), calentador suelto en la pared exterior Se notificó al gerente de construcción y no se ha hecho nada en este momento (30/11/24) Electricidad... 1) Dos compañías eléctricas diferentes trabajando en mi casa, la eléctrica de la casa principal Edmondson Electrical Co. instaló el cableado eléctrico de la casa, el panel eléctrico Los interruptores y enchufes están muy mal instalados. Expresé mis inquietudes y las cosas cayeron en oídos sordos. Para mí, las cosas para enumerar son problemas. ... Más

Tenga cuidado con lo que compra. Se han identificado problemas graves con la casa y, al parecer, no parecen importarles.

Esperará mucho tiempo para corregir los artículos durante el proceso de garantía. Por el monto que se pagó por la casa, muchos elementos deberían haberse corregido o inspeccionado antes del cierre para que los nuevos propietarios no tengan que contratar a un inspector de viviendas independiente. Cuando pregunté por qué la línea de suministro del inodoro estaba instalada en ángulo (nada profesional), me dijeron, bueno, ya conocen a los plomeros. ¿Supongo que es por eso que una de mis cajas eléctricas está suelta? Supongo que la ignorancia es una bendición, ya que solo tenemos 1 año para presentar nuestros reclamos. ... Más

Aunque me encanta el diseño de mi casa y la comunidad, la experiencia de construcción fue realmente estresante y el servicio al cliente fue terrible.

La casa se construyó con cerchas que estuvieron en el suelo durante más de 2 meses y tenían moho cuando se instalaron. El trabajo de carpintería es deficiente (puertas que no cerraban o estaban demasiado cortas, bisagras flojas, etc.) La aleta del skimmer de la piscina estaba flotando en la piscina y había grumos de gunita en las baldosas y la cofia de la piscina. La pintura de la pared era tan delgada que tuvimos que volver a pintar las paredes antes de mudarnos, la textura de la pared es difícil de describir, ya que es inconsistente en toda la casa. El gerente del proyecto (Justin S.) respondió pero no tenía autoridad para cambiar mucho. La persona de atención al cliente (Gene K) ha sido muy útil en la redacción de tickets para corregir los diversos problemas, pero los subcontratistas asignados para corregir los problemas son muy lentos para responder. ... Más

Mala calidad, básicamente cerramos una casa que DiVosta debería avergonzarse de llamar "terminada". Mi culpa por seguir adelante con el cierre. Ahora tenemos cinta azul en todas partes para señalar los problemas de garantía, que son lentos y, hasta ahora, los problemas que dicen que están solucionados claramente no lo están. Beachwalk es un lugar increíble con vecinos increíbles, pero lamentablemente DiVosta ha sido una gran decepción.

Hermosa casa, pero demasiados problemas serios como fugas de agua (antes de la tormenta). No hay suficiente personal experimentado para supervisar el proceso y garantizar la calidad. La comunicación falla cuando las cosas se ponen ocupadas y el propietario debe valerse por sí mismo. Su proceso de construcción no puede tratar los problemas de la cadena de suministro en un proceso sistemático y ordenado, aunque los gerentes hacen lo mejor que pueden. Los problemas de garantía tardan mucho tiempo en resolverse.

Si bien entendimos que en una nueva construcción, puede haber problemas, pero DiVosta tiene un programa de servicio al cliente y garantía para supuestamente corregir estas deficiencias. No estábamos preparados para la gran cantidad de problemas que afectan a todos los oficios (electricidad, ventanas, plomería, baldosas, pintura, cerraduras, estuco, gabinetes y limpieza posterior a la construcción). Igualmente decepcionante es la incapacidad de lograr que DiVosta aborde los problemas o incluso proporcione alguna evidencia de que están trabajando para corregir las deficiencias.

No se solucionan todos los problemas del tutorial después de un mes y medio

El acabado/la atención al detalle fue terrible y después de estar en la casa durante 6 semanas todavía estamos esperando que se reparen numerosos problemas. Desafortunadamente, Pulte/Divosta se preocupa más por avanzar en otras casas ahora que tienen nuestro dinero. Estamos avergonzados por la calidad del trabajo final y nos sentimos totalmente irrespetados.

El gerente de campo estuvo bien durante el proceso de construcción, pero el cierre se apresuró y luego no hubo respuesta a los problemas continuos para reemplazar las ventanas rotas, la puerta principal aún no colgaba correctamente y varios otros elementos que necesitaban reparación y finalización. Totalmente frustrado con la capacidad de atención al cliente para hacer las cosas con los subs.

Después de cerrar no recibí ayuda con las casas Pulte. El aire acondicionado no funcionaba, la iluminación no funcionaba y la piscina tiene enormes goteras bajo tierra. Ha pasado más de un mes y el problema de la piscina aún no se ha corregido. Estoy muy decepcionado con mi compra de un millón de dólares.

Te tienen cerca de una casa que tiene muchas imperfecciones y te prometen que la arreglarán de inmediato; bueno, un mes después, nadie regresa completamente a cargo de nada. ¡Frustrante!

Todavía estamos esperando el refrigerador, el barrido de la puerta principal y las VENTANAS permanentes en el frente de la casa. Cerramos hace más de un mes .. muy decepcionante !!

Nunca cierres tu casa hasta que todo esté terminado en tu casa y que tengas todos tus electrodomésticos. Zero siga después de cerrar. Todavía estoy esperando en mi refrigerador después de 7 semanas, así que llamé a Whirlpool y me dijeron que pasarían 4 meses más antes de que pudiera obtener uno por el que pagué más. Llamada tras llamada para resolver problemas y nadie hace nada más que pasar la pelota.

En general, la experiencia ha sido muy decepcionante por el costo de la casa que compramos. El constructor solo parecía interesado en tomar nuestro dinero y construir lo más rápido posible. La calidad de los acabados es deficiente y se han necesitado trabajos de garantía. No hubo actualizaciones proactivas durante el proceso de construcción como se prometió, a menos que lo solicitáramos. Ha habido una comunicación y un seguimiento consistentemente muy deficientes, a menos que lo presionáramos. Numerosos problemas de calidad de la construcción aún se están trabajando meses después del cierre. La gente es agradable, pero es necesario mejorar la entrega y la calidad del trabajo. ... Más

Hemos tenido problemas constantes con nuestra casa. Nadie comunica el problema correctamente, parece que todos están sobrecargados de trabajo. Actualmente no tenemos electricidad en la mitad de la casa por tercera vez, y solo la tenemos desde marzo, y no hay forma de solucionarlo. Nadie quiere ayudar ni solucionar los problemas después de la mudanza.

ASEGÚRESE DE TOMARSE SU TIEMPO Y REVISAR TODO EL TRABAJO DE ACABADO EN WALKTHRU ANTES DEL CIERRE.

El cierre virtual fue de mala calidad vía FaceTime. La casa tenía varios problemas que no se revisaron al momento del cierre. Luces y enchufes que no funcionan. Pudimos ir a nuestra villa unas semanas más tarde para revisar el estado. Se suponía que la casa estaba en condiciones de mudarse. El agua caliente no estaba abierta, dañó la puerta de un gabinete que necesita ser reemplazada, daño a la bañera. Luces y enchufes que no funcionan y un inodoro funcionando. Ciertamente no son las condiciones de mudanza prometidas. La condición se informó al equipo de atención al cliente. Solo se recibió un aviso del artículo programado para reparación. La mayoría de las veces, los elementos ya deberían haberse completado, pero no es así. Cerré virtualmente y esperaba que si algo necesitaba reparación, se hiciera de inmediato. Muy decepcionado. ... Más

Primero, pasaron seis meses antes de verter la losa. Un par de meses para permisos pero seis meses es inaceptable. Nos retrasamos, probablemente un mes por Ian, no es culpa de los constructores. Teníamos tres CM (gerentes de construcción) diferentes que se suponía que debían administrar la construcción, pero tuvimos una experiencia difícil con el lote. Nadine nos eclipsó, Justin estuvo allí brevemente pero dejó Divosta/Pulte y Dan era nuevo e inexperto. Joe es el gerente de los CM locales aquí y es un buen conversador, pero no es bueno para cumplir con las expectativas que hizo en las conversaciones que tuvimos con él. En los tres CM llegamos al punto en que dejaron de comunicarse con nuestra solicitud de más información y/o los próximos pasos. Los CM se han sobrecargado y son ineficaces bajo esa sobrecarga. Nos llevó poco menos de 18 meses terminar nuestra casa, lo que nos costó miles de dólares más en alquiler y almacenamiento. También tuvimos que administrar el proyecto mucho más de lo que queríamos y nuestra lista de pendientes tiene más de 40 elementos. Dudo que los 40 artículos se hagan en el período de garantía de la casa de 12 meses y estoy pensando seriamente en contratar a un abogado que sea bueno con el proceso de arbitraje. Me encanta nuestra ubicación, pero si hubiera sabido que este constructor sería tan deficiente, habría buscado más. ... Más

Compramos muchas casas nuevas de varios constructores a lo largo de los años, pero puedo decir con seguridad que Pulte es, con mucho, el más desorganizado, poco comunicativo, con controles de construcción descuidados y subcontratistas incompetentes y no calificados (incluidos electricistas, plomeros, techadores, enmarcadores, pintores, instaladores de electrodomésticos, etc.) Nuestra lista de tareas previas al cierre tenía 5 páginas y nuestra lista de tareas posteriores al cierre tenía 4 páginas adicionales. Ahora, meses después del cierre, la lista de pendientes sigue siendo de 3 páginas y a nadie en Pulte podría importarle menos. Diablos, Pulte tardó 5 días después del cierre solo en darnos las llaves de nuestra casa. Ni siquiera sabían dónde estaban las llaves. La lista de tareas posteriores al cierre incluye una bañera que no drena, tomas de corriente sin electricidad (todavía sin electricidad después de 2 intentos de reparación), baldosas que se instalaron que eran más rosadas que blancas (pero las instalaron de todos modos), faltantes puertas (¡sí, no hay puertas!), marcos de moldura que faltan, mampostería con agujeros abiertos en el concreto, encimeras de cocina que se inclinan hacia los lados, calentador de agua que drena hacia el garaje en lugar de hacia afuera, puertas de ducha que son cualquier cosa menos verticales. Todos los defectos identificados antes del cierre. La peor parte es que cada vez que se despliega un subcontratista para reparar un problema, terminan empeorando las cosas. Arregle un tomacorriente, desconecte las luces del techo. Arreglar la encimera, romper el armario. Y dado que cada tarea se subcontrata a diferentes contratistas, en lugar de reparar cosas, solo se señalan con el dedo y nada se arregla. “No es mi trabajo” es la respuesta más común que se escucha en un Pulte Home nuevo. Los modelos pasan un video continuo en el televisor proclamando la alta calidad de los materiales y la mano de obra, pero ni siquiera pueden instalar correctamente una mirilla funcional en la puerta de entrada. ... Más

Basado en mi experiencia: la nueva construcción estaba sucia en la fecha de mudanza, la cocina no estaba completamente funcional y después de un mes, las reparaciones básicas y los acabados no estaban completos. Parece que hubo poca garantía de calidad al final y nos trasladaron a "garantía" para resolver fallas obvias, reparaciones y elementos incompletos que estaban claros y señalados más de un mes antes del cierre. Según mi experiencia, es muy importante que el propietario conozca bien el contrato y las mejoras; los representantes de los constructores trataron de convencerme de los elementos que no eran exactos según los términos reales del contrato. Tales como: Me dijeron que mi electrodoméstico actualizado no era una actualización disponible y que tenía la actualización más alta disponible, no es exacto; Me dijeron que la cláusula del electrodoméstico sustituto requería que el propietario se deshiciera del electrodoméstico sustituto, lo cual no es exacto. Tuve que mostrar el idioma del contrato antes de que aceptaran que sus afirmaciones no eran correctas. ... Más