Reseñas de DiVosta Homes

El gerente de campo estuvo bien durante el proceso de construcción, pero el cierre se apresuró y luego no hubo respuesta a los problemas continuos para reemplazar las ventanas rotas, la puerta principal aún no colgaba correctamente y varios otros elementos que necesitaban reparación y finalización. Totalmente frustrado con la capacidad de atención al cliente para hacer las cosas con los subs.

Después de cerrar no recibí ayuda con las casas Pulte. El aire acondicionado no funcionaba, la iluminación no funcionaba y la piscina tiene enormes goteras bajo tierra. Ha pasado más de un mes y el problema de la piscina aún no se ha corregido. Estoy muy decepcionado con mi compra de un millón de dólares.

Te tienen cerca de una casa que tiene muchas imperfecciones y te prometen que la arreglarán de inmediato; bueno, un mes después, nadie regresa completamente a cargo de nada. ¡Frustrante!

Todavía estamos esperando el refrigerador, el barrido de la puerta principal y las VENTANAS permanentes en el frente de la casa. Cerramos hace más de un mes .. muy decepcionante !!

Nunca cierres tu casa hasta que todo esté terminado en tu casa y que tengas todos tus electrodomésticos. Zero siga después de cerrar. Todavía estoy esperando en mi refrigerador después de 7 semanas, así que llamé a Whirlpool y me dijeron que pasarían 4 meses más antes de que pudiera obtener uno por el que pagué más. Llamada tras llamada para resolver problemas y nadie hace nada más que pasar la pelota.

En general, la experiencia ha sido muy decepcionante por el costo de la casa que compramos. El constructor solo parecía interesado en tomar nuestro dinero y construir lo más rápido posible. La calidad de los acabados es deficiente y se han necesitado trabajos de garantía. No hubo actualizaciones proactivas durante el proceso de construcción como se prometió, a menos que lo solicitáramos. Ha habido una comunicación y un seguimiento consistentemente muy deficientes, a menos que lo presionáramos. Numerosos problemas de calidad de la construcción aún se están trabajando meses después del cierre. La gente es agradable, pero es necesario mejorar la entrega y la calidad del trabajo. ... Más

Hemos tenido problemas constantes con nuestra casa. Nadie comunica el problema correctamente, parece que todos están sobrecargados de trabajo. Actualmente no tenemos electricidad en la mitad de la casa por tercera vez, y solo la tenemos desde marzo, y no hay forma de solucionarlo. Nadie quiere ayudar ni solucionar los problemas después de la mudanza.

ASEGÚRESE DE TOMARSE SU TIEMPO Y REVISAR TODO EL TRABAJO DE ACABADO EN WALKTHRU ANTES DEL CIERRE.

El cierre virtual fue de mala calidad vía FaceTime. La casa tenía varios problemas que no se revisaron al momento del cierre. Luces y enchufes que no funcionan. Pudimos ir a nuestra villa unas semanas más tarde para revisar el estado. Se suponía que la casa estaba en condiciones de mudarse. El agua caliente no estaba abierta, dañó la puerta de un gabinete que necesita ser reemplazada, daño a la bañera. Luces y enchufes que no funcionan y un inodoro funcionando. Ciertamente no son las condiciones de mudanza prometidas. La condición se informó al equipo de atención al cliente. Solo se recibió un aviso del artículo programado para reparación. La mayoría de las veces, los elementos ya deberían haberse completado, pero no es así. Cerré virtualmente y esperaba que si algo necesitaba reparación, se hiciera de inmediato. Muy decepcionado. ... Más

Primero, pasaron seis meses antes de verter la losa. Un par de meses para permisos pero seis meses es inaceptable. Nos retrasamos, probablemente un mes por Ian, no es culpa de los constructores. Teníamos tres CM (gerentes de construcción) diferentes que se suponía que debían administrar la construcción, pero tuvimos una experiencia difícil con el lote. Nadine nos eclipsó, Justin estuvo allí brevemente pero dejó Divosta/Pulte y Dan era nuevo e inexperto. Joe es el gerente de los CM locales aquí y es un buen conversador, pero no es bueno para cumplir con las expectativas que hizo en las conversaciones que tuvimos con él. En los tres CM llegamos al punto en que dejaron de comunicarse con nuestra solicitud de más información y/o los próximos pasos. Los CM se han sobrecargado y son ineficaces bajo esa sobrecarga. Nos llevó poco menos de 18 meses terminar nuestra casa, lo que nos costó miles de dólares más en alquiler y almacenamiento. También tuvimos que administrar el proyecto mucho más de lo que queríamos y nuestra lista de pendientes tiene más de 40 elementos. Dudo que los 40 artículos se hagan en el período de garantía de la casa de 12 meses y estoy pensando seriamente en contratar a un abogado que sea bueno con el proceso de arbitraje. Me encanta nuestra ubicación, pero si hubiera sabido que este constructor sería tan deficiente, habría buscado más. ... Más

Compramos muchas casas nuevas de varios constructores a lo largo de los años, pero puedo decir con seguridad que Pulte es, con mucho, el más desorganizado, poco comunicativo, con controles de construcción descuidados y subcontratistas incompetentes y no calificados (incluidos electricistas, plomeros, techadores, enmarcadores, pintores, instaladores de electrodomésticos, etc.) Nuestra lista de tareas previas al cierre tenía 5 páginas y nuestra lista de tareas posteriores al cierre tenía 4 páginas adicionales. Ahora, meses después del cierre, la lista de pendientes sigue siendo de 3 páginas y a nadie en Pulte podría importarle menos. Diablos, Pulte tardó 5 días después del cierre solo en darnos las llaves de nuestra casa. Ni siquiera sabían dónde estaban las llaves. La lista de tareas posteriores al cierre incluye una bañera que no drena, tomas de corriente sin electricidad (todavía sin electricidad después de 2 intentos de reparación), baldosas que se instalaron que eran más rosadas que blancas (pero las instalaron de todos modos), faltantes puertas (¡sí, no hay puertas!), marcos de moldura que faltan, mampostería con agujeros abiertos en el concreto, encimeras de cocina que se inclinan hacia los lados, calentador de agua que drena hacia el garaje en lugar de hacia afuera, puertas de ducha que son cualquier cosa menos verticales. Todos los defectos identificados antes del cierre. La peor parte es que cada vez que se despliega un subcontratista para reparar un problema, terminan empeorando las cosas. Arregle un tomacorriente, desconecte las luces del techo. Arreglar la encimera, romper el armario. Y dado que cada tarea se subcontrata a diferentes contratistas, en lugar de reparar cosas, solo se señalan con el dedo y nada se arregla. “No es mi trabajo” es la respuesta más común que se escucha en un Pulte Home nuevo. Los modelos pasan un video continuo en el televisor proclamando la alta calidad de los materiales y la mano de obra, pero ni siquiera pueden instalar correctamente una mirilla funcional en la puerta de entrada. ... Más

Basado en mi experiencia: la nueva construcción estaba sucia en la fecha de mudanza, la cocina no estaba completamente funcional y después de un mes, las reparaciones básicas y los acabados no estaban completos. Parece que hubo poca garantía de calidad al final y nos trasladaron a "garantía" para resolver fallas obvias, reparaciones y elementos incompletos que estaban claros y señalados más de un mes antes del cierre. Según mi experiencia, es muy importante que el propietario conozca bien el contrato y las mejoras; los representantes de los constructores trataron de convencerme de los elementos que no eran exactos según los términos reales del contrato. Tales como: Me dijeron que mi electrodoméstico actualizado no era una actualización disponible y que tenía la actualización más alta disponible, no es exacto; Me dijeron que la cláusula del electrodoméstico sustituto requería que el propietario se deshiciera del electrodoméstico sustituto, lo cual no es exacto. Tuve que mostrar el idioma del contrato antes de que aceptaran que sus afirmaciones no eran correctas. ... Más

El departamento de ventas y el director del proyecto no se comunican entre sí. Dijiste una cosa y recibiste otra. Muy poco tiempo de respuesta a los problemas.

No parece haber nadie involucrado en nuestro hogar que se dedique o se comprometa a resolver los problemas de manera oportuna; ¡nadie tiene un sentido de urgencia! Tenemos una puerta de vidrio corrediza de esquina cero de $ 10K que no ha funcionado y todavía estamos esperando que la reparen después de 7 semanas.

el artefacto de iluminación en el baño principal no funciona correctamente .... astillas en el borde superior del panel de vidrio fijo en la ducha ... puerta corrediza de vidrio no se calafatea por completo .... cajones en el gabinete de la cocina no están nivelados. La pared de la escalera no es recta y la lista sigue muy decepcionada. por cierto, el dinero que pagué por esta casa era perfecto, tenía defectos y no necesitaba correcciones.

Más que útil para comprar una casa, pero llegó el momento de cerrar, hubo muchas cosas que no me explicaron en el proceso, por lo que cuando llegó el momento de cerrar, me quedé muy decepcionado de que las cosas no fueran lo mismo que la casa modelo que me mostraron. La calidad de la mano de obra fue inferior a la media. Los gabinetes que pagué por una mejora para toda la madera eran termoplásticos. El trabajo de los azulejos fue descuidado. La base no está nivelada. El patio trasero no está clasificado correctamente y se inunda en el patio trasero. Los adoquines estaban astillados y rotos. las canaletas estaban destrozadas por los lados. El filtro de aire acondicionado estaba sucio y la casa también. No fue limpiado profesionalmente. Faltaba el conducto ATT y era necesario instalarlo para poder tener teléfono, Internet y televisión. Tuve que esperar tres semanas con una línea temporal que se instaló alrededor del perímetro de mi casa, que fue cortada dos veces por la gente del césped. La gente del césped y de la construcción sigue tirando basura en mi césped. La gente de la construcción todavía estaba usando mi agua para conectarme a otro sitio durante días después de que cerramos. Todavía tengo problemas en curso después de dos meses de cierre. ... Más

Comprar una casa existente.

Mano de obra de mala calidad y sin servicio al cliente.

Aunque COVID fue un gran problema en lo que respecta a la construcción y la calidad de la ayuda. En lo que respecta a la gestión, lo que no cambió, no fue útil, hizo que toda la experiencia no fuera agradable. Incluso ahora, tratar de obtener una respuesta es prácticamente imposible. Así que, en general, diría que fue muy decepcionante.

La casa no estaba lista en el momento del cierre, el administrador de campo parecía estar más interesado en completar que en prestar atención a los problemas conocidos, parece que pagamos el precio con condiciones inaceptables para ser proactivos en los elementos que necesitan atención. Muy decepcionado con toda la experiencia hasta la fecha.

electrodomésticos incorrectos, mala instalación de las baldosas, enchufes y ubicaciones de interruptores de luz terribles. en general, fue una experiencia terrible. si no nos gustaron las comodidades de la comunidad, habríamos comprado en otro lugar.

Me ha decepcionado mucho nuestro nuevo hogar. Parecen apresurarse y no les importa realmente el producto final. Gran decepción.

Quería vender en el momento en que me mudé. Las cosas que me dijeron que estaban hechas, no estaban hechas. Los servicios de garantía llamaron varias veces y nunca volvieron a llamar. Me di por vencido.

Nuestro gerente de construcción nunca se comunicó con nosotros hasta aproximadamente tres semanas antes del cierre indicando que DiVosta no iba a cumplir con el cronograma de cierre. Finalmente cerramos después de otro retraso. Lidiar con la hipoteca de Pulte fue una pesadilla. Me enviaron un resumen de los documentos del préstamo con aproximadamente cinco problemas, incluido el precio de venta incorrecto y la falta de aproximadamente el 70% de mis activos. Los prestamistas no sabían cómo funciona una anualidad de seguro. Me di por vencido y pagué en efectivo. Su proceso de calidad es atroz, sus operaciones no se limpian después de dejar pintura, lechada y barro en los pisos por los que pagamos $40 mil adicionales. Usted dejó de lado artículos que pagamos solo al hacer preguntas en múltiples recorridos y descubrimos que faltaban. Tenemos muy pocas cosas positivas que decir sobre este edificio de viviendas con DiVosta. ... Más

Increíblemente mal servicio posterior al cierre por deficiencias en la construcción. Larga lista de problemas nunca abordados. Muchas promesas, pocos resultados. Servicio escandaloso.