Reseñas de Drees Custom Homes

La experiencia de compra inicial estuvo bien. Sin embargo, una vez que firmamos los papeles, todo fue cuesta abajo. Problemas con los pisos y las baldosas desde el día 1 y no pudimos obtener respuestas de Drees. Incluso escribí cartas al. Operar la oficina y la oficina regional y llamar al servicio de atención al cliente, sin respuesta. Finalmente tuvimos a alguien de drees la semana pasada, 2 meses después del cierre. Hay algunos otros problemas de calidad que, con suerte, se abordarán.

Me encantaría ser constructivo y podría escribir una novela sobre nuestra experiencia. En última instancia, nuestra casa se construyó sin cuidado y con un mínimo esfuerzo. Advertiremos encarecidamente a todos contra Drees. Experiencia horrible, calidad horrible, uso horrible de nuestros recursos.

Esta fue nuestra primera y última compra con Dree's. Nuestra experiencia de compra por adelantado fue agradable y profesional. Inicialmente nos sentimos muy satisfechos con nuestra decisión. Sin embargo, desde el momento en que te mudas ha sido una experiencia extremadamente decepcionante y estresante. Se ha convertido en un segundo trabajo para seguir en Dree's para ser consistente en terminar la casa y arreglar/corregir errores. Aquí hay algunos puntos destacados. 1) Unos días antes de nuestra fecha de mudanza, le pagamos a un inspector de viviendas con experiencia en el área para que revisara la construcción. Se documentaron docenas de defectos, mano de obra deficiente y peligros/fuera de código (algunos cables expuestos, por ejemplo). El informe del inspector de viviendas tenía fotos y notas detalladas, todo lo cual se compartió con Dree's. Expresamos nuestras preocupaciones sobre estos hallazgos y solicitamos cronogramas para cada arreglo dentro de las próximas semanas de Dree's. 6 meses después, todavía no hemos recibido una respuesta detallada a cada problema y nos encontramos haciendo recordatorios semanales sobre todos los elementos abiertos con el constructor. Dicho esto, se están completando lentamente, sin embargo, la comunicación es irregular y está desconectada de los contratistas que se presentan en momentos aleatorios sin previo aviso, a veces sin siquiera los materiales correctos para hacer las reparaciones. 2) El día que nos mudamos, encontramos el lugar sucio e inmundo. Incluso encontramos en uno de nuestros inodoros manchas de caca de uno de los contratistas. Todo esto fue documentado con imágenes y compartido con Dree's. El único comentario sobre esta observación fue que dijeron que los limpiadores ya habían venido dos veces antes de que nos mudáramos, así que no era su problema. 3) Nos retrasamos 3 meses a partir de la fecha de mudanza original. No hubo compensación por esto y, por lo tanto, fue a nuestro cargo. Recientemente descubrimos que otros constructores en nuestra misma comunidad pagaron $200+/mes por cada mes atrasado desde la fecha de finalización original. Dree's nos explicó que COVID ha causado interrupciones masivas en su cadena de suministro y trabajo de contratista. Sin embargo, varios otros constructores en el mismo vecindario que tenían casas de tamaño similar, competidores de Drees, no tuvieron demoras tan largas. Por lo tanto, esto estaba en conflicto con lo que Drees nos dijo que todos estaban experimentando. Tenga en cuenta que la casa comenzó justo cuando golpeó COVID y la docena o más de otras casas en nuestro vecindario comenzaron después de nuestra casa (nuevamente tamaño y costos similares, etc.), y terminaron antes que Drees. 4) Drees todavía está haciendo las correcciones lentamente a medida que continuamos con ellas. Sin embargo, la calidad, la comunicación, la atención al detalle no está ahí. Especialmente para una casa de más de $1,2 millones. A menos que Drees analice seriamente sus procesos fallidos, los contratistas externos de baja calidad que están utilizando, recomendamos encarecidamente que evite invertir el dinero que tanto le costó ganar en la compra de una casa Drees. ¿Mencioné también que descubrimos cuando nos mudamos que pintaron toda nuestra casa de más de 4,500 pies cuadrados con el color incorrecto, que es el borde gris exterior en comparación con la pintura blanca seleccionada originalmente? En general, lo que comenzó como un momento emocionante para mi familia se ha convertido en una experiencia estresante. Espero que Drees mejore y escuche las inquietudes de los clientes por adelantado. ... Más

Cuando decidí construir con Drees, fue porque quería construir una casa mejorada que sería nuestra última casa, como familia hicimos un tremendo esfuerzo financiero para que esto sucediera. Drees, no cumplió con las expectativas, su calidad no cumple con lo que anuncian. El precio es elevado y, sin embargo, la casa se apresuró y tiene múltiples problemas, desde azulejos, yeso, estuco, pintura, problemas eléctricos, etc. NO recomendaría Drees en absoluto. Si tuviera que hacerlo de nuevo, elegiría un constructor exclusivo diferente.

No compre una casa de Laurel. Nada de lo que dijo fue real

Comenzamos nuestro viaje con Drees en mayo de 2020 y finalmente nos mudamos en septiembre de 2022. 3 meses después de mudarnos, todavía no tenemos elementos básicos (como un microondas), faltan piezas y los elementos no funcionan correctamente. Queríamos mudarnos a una casa completa y en pleno funcionamiento, pero acordamos mudarnos temprano antes de que las tasas de interés volvieran a subir y nuestra tasa de bloqueo expirara. ¡Gran error! El constructor está demasiado ocupado construyendo casas nuevas para abordar nuestros problemas y el representante de "garantía" solo quiere decirnos por qué no se ocupa de ello. Mi recomendación para cualquiera que esté considerando Drees: compre una casa completa y prepárese para personalizarla. No obtendrá lo que quiere de Drees en una construcción de casa personalizada. ... Más

Nos tomó 20 meses para que la construcción sucediera. Finalmente se mudó a fines de octubre, la capacidad de respuesta del constructor es casi nula. Tenemos que perseguir por todo. Nunca hubo un instante en el que las cosas sucedieran sin que nosotros preguntáramos varias veces. Todavía viviendo en una casa sin herrajes para gabinetes. Las cosas se construyeron no estándar. Por ejemplo, algunas alturas de puerta no son estándar, por lo que no podemos encontrar puertas compatibles. La experiencia general de construir la casa es terrible, excepto nuestro gerente de ventas. Todo lo demás es una broma……. ... Más

La peor experiencia NUNCA. El Centro de Diseño debería tener la decencia de decir la verdad o al menos consultar al constructor qué es realmente POSIBLE y NO. Estoy considerando seriamente demandarlos.

Nuestro equipo de ventas fue extremadamente grosero con la mayoría de las preocupaciones, el constructor tomó 15 meses, muchos días y semanas sin que nadie trabajara. Ladrillo pedido mal, que fue lo primero que tuvimos que pedir después de firmar y tuvimos que elegir otro ladrillo cuando llegó de forma incorrecta. Siempre menospreciando al cliente cuando le preguntamos por qué no se hace algo. NUNCA recomendaría esta compañía para que alguien construya en su propio lote. Es muy triste que tengamos una casa de $850,000 que no disfrutamos construir. Nunca trataría a mis clientes como ellos.

Builder ayudó en algunos casos. La construcción se retrasó por problemas de suministro, pero también por la incompetencia del constructor para mantener el material seguro en la casa. La comunicación se proporciona todas las semanas, pero más de la mitad de la comunicación de mayo de 2021 no se realiza o no sabemos cuánto tiempo tomará. Para nosotros en el trabajo de campo, la coordinación entre los trabajadores es más importante que llamarnos cada semana y decir que no se hizo el trabajo. Creemos que el constructor puede estar abrumado con el trabajo y no cumplió con nuestras expectativas en algunas áreas incluso después del informe. ... Más

Drees nunca tuvo en cuenta nuestra situación personal e intentaron llevarnos a toda prisa a una casa sin terminar. Nos cuestan mucho dinero y, lo que es más importante, nuestro tiempo. Nunca revisaron la casa antes de nuestros recorridos y tuvimos que presionar el cierre varias veces, lo que nos causó mucho estrés y molestias.

Daniella es la persona de marketing, nunca hemos visto a esta persona de marketing como nunca antes. Ni siquiera una sola cosa ha sido abordada por ella. Sin embargo, nos dieron contacto con Builder justo antes del cierre, fue poco complaciente. Pero Daniella se comportó como si vender la casa fuera algo grandioso para ti.

Inicialmente estábamos MUY emocionados de comprar nuestra casa personalizada Drees. Visitamos en octubre de 2020 y en cuestión de horas habíamos seleccionado el lote más grande con la mejor vista contra un cinturón verde. ¡Ahí terminó la emoción! Nos mudamos de California y nos dijeron que había una gran posibilidad de que nos mudáramos alrededor de noviembre de 2021 (dados los retrasos en los materiales-COVID) lo entendíamos, pero a medida que se acercaba el 21 de noviembre pudimos ver claramente que no íbamos a mudarnos. La fecha se cambió a enero de 2022... luego marzo... luego mayo, en el peor de los casos, ¡junio! Mientras tanto, visitábamos la casa casi a diario... encontrábamos semanas en las que NO se hacía ningún trabajo en nuestra casa y la excusa... veamos... elijamos... nos dijeron - Chicos tienen tantas personalizaciones - Sabían de qué se trataba cuando firmamos el acuerdo... y estábamos más allá de cualquier personalización - Todavía hay retrasos materiales - No es cierto en absoluto... estaban teniendo problemas con los intercambios que hacían un trabajo fallido ...tener que rasgar y reemplazar los azulejos, el trabajo de madera, las escaleras, las manchas una y otra vez - Elementos del centro de diseño incorrectos colocados en la hoja de diseño... lo cual es en parte culpa nuestra, pero no conocemos los códigos de los elementos seleccionados... pero los atrapó durante la construcción y tuvo semanas de ir y venir para resolverlo... ¡porque el profesional de diseño que nos ayudó había sido despedido! - Tuvimos 4 gerentes de proyecto durante la construcción, lo cual fue extremadamente doloroso ... cada uno tiene una atención diferente a los detalles y cómo brindan actualizaciones y cómo se comunican con los oficios - Vimos 3 casas comenzar después de nosotros y completar antes de nosotros... la excusa... teníamos tantas personalizaciones... ¡¡NO ES CIERTO!! Incluso vimos 2 casas en la parte privada de la comunidad que comenzaron meses después que nosotros y se completaron antes que nosotros; un problema menor pero que me molestó muchísimo, era que periódicamente pasaba por la construcción y encontraba posibles compradores caminando por nuestra casa. ... eso es simplemente molesto: una de las últimas cosas que mencionaré, ya que podría continuar, pero faltaba totalmente la mano de obra para una casa que se encuentra en 7 cifras ... lechada incorrecta, mala tinción que desaparece dentro de los 2 meses de uso , Debido a los retrasos constantes, terminamos perdiendo la oportunidad de asegurar una tarifa que era beneficiosa para nosotros... de hecho, tuvimos que pagar para asegurar una tarifa que era un 2.3 % más alta que si hubieran entregado cuando se esperaba... incluso si se retrasaron 3 meses, hubiéramos estado mejor... Realmente siento que Drees no abordó esta construcción con un enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente... simplemente marque las casillas y cierre la casa. ... con una plétora de puntos pendientes por resolver en el transcurso del próximo año ... Más

Los elementos de la lista de pendientes no se abordaron antes del cierre, pero las circunstancias dictaron que nos mudáramos a la casa. Muchos de los artículos permanecen abiertos más de un mes después del cierre/mudanza. Otros artículos identificados y nadie de Drees devolverá las llamadas o los mensajes de texto.

Retraso tras retraso, la calidad de los materiales y la calidad del trabajo son deficientes, el tiempo de respuesta y la comunicación son deficientes. Los subcontratistas que usan no se preocupan por la calidad de su trabajo o de su casa y se nota.

¿Dónde empiezo? Descubrimos varios problemas estructurales (el constructor no realizó un control de calidad para garantizar que la estructura contratada esté en su lugar), las ventanas y las puertas no están alineadas (o están inclinadas o una está una pulgada hacia arriba y la siguiente ventana está más abajo). Un montón de problemas (incluidas las encimeras de granito agrietadas) aún no se resuelven incluso después de contactar al servicio de atención al cliente.

El primer par de meses después de firmar todavía estábamos entusiasmados con la posibilidad de una casa Drees, pero en el sitio posterior tomó más de un mes para llegar a la firma. Al poco tiempo comenzaron a incumplirse los plazos y nuestra confianza desapareció. Para cuando estábamos cerrando... nos sentimos obligados a firmar y pagar en su totalidad por una casa que, según Drees, no estaba del todo completa. Desafortunadamente, no creo que los subcontratistas de Drees sepan lo que significa la palabra calidad y cuando le informamos esto a un director en todo DFW, indicó que estaba bien con las imágenes de mala mano de obra que le enviamos. Lamentablemente, el equipo de constructores no era estable y se perdieron muchos detalles con los cambios de equipo. Hemos estado viviendo en la casa por más de dos meses y todavía tenemos cosas sin terminar que se prometieron hace más de dos meses. Nuestra fecha de cierre original era agosto; 10 semanas de espera (sin ningún otro trabajo y la maleza crece literalmente a seis pies de altura; tengo fotos); el próximo cierre programado para octubre, luego retrasos en las tuberías: las válvulas dejadas retrasaron nuestra conexión al gas natural durante casi cuatro semanas; luego para Navidad/Año Nuevo—no, todos los vendedores se van a casa con sus familiares fuera del país y se irán por semanas, pero es 100% seguro que estará listo para mediados de enero; la lista aún tenía más de 100 artículos para completar o reparar; dos semanas antes nos retiramos y dijimos que no había forma de completar el trabajo necesario y, por cierto, ahora tienen seis semanas porque hace un año reservamos unas vacaciones extendidas, así que háganlo perfecto cuando regresemos; Regresamos el lunes antes del cierre y descubrimos que casi nada se había completado, se estancaron y luego, el día antes del cierre, acordaron que no podían completar la lista... así que si queríamos retrasarnos, estarían bien, en este punto ya era demasiado tarde para reprogramar mudanzas, entrega de electrodomésticos, instalación electrónica, etc. Pedimos retener los fondos en depósito debido a todo el trabajo incompleto. ¡Nos dijeron que no! La única vez que pude entrar en acción fue después de buscar y llamar al asistente del Sr. Drees... Drees no es un constructor personalizado Drees no tiene control sobre sus subcontratistas El equipo de constructores de Drees le dice que espere y que la garantía arregle los elementos que la garantía no cubre portada ¡Haz TODO antes de firmar porque los trabajadores desaparecen en el momento en que firmas! ... Más

Hermosa casa pero muy mala mano de obra/calidad de materiales en toda la casa, termino teniendo muchos parches justo después de la mudanza (se mudó después de 5 semanas de cierre), incluidos problemas abiertos posteriores al cierre. Es una experiencia muy decepcionante. molestia, agotamiento al arreglar los muchos parches que funcionan a través de muchos proveedores, no estoy contento. Esperando cuando todo se arregle (hasta ahora han pasado 3 meses, todavía hay muchos problemas abiertos) para tener algo de paz.

Ni siquiera recomendaré a nadie que construya su casa para perros con dreees

El nervio construirá y referirá a cualquiera.

No puedo dejar una buena reseña de Drees. La línea de tiempo fue un choque de trenes, la calidad del trabajo es sorprendentemente pobre y todos los GC fueron una gran decepción hasta que Graham intervino. Su comunicación fue y sigue siendo increíble. Nunca recomendaré ni volveré a construir una casa Drees, pero Graham hizo que el final de este terrible proceso no fuera tan terrible.

Lo peor en todos los niveles.

Fue un proceso muy difícil que tomó más de un año. Como compradores, teníamos que gestionar el proyecto y constantemente detectábamos errores. Aunque la artesanía era muy pobre y muchas cosas tuvieron que rehacerse varias veces. Lo que retrasó la línea de tiempo. Hemos estado en la casa durante 2 meses y tenemos una larga lista de artículos que aún deben repararse. Electricidad, baldosas, pisos, gabinetes (son horribles), estantes y varillas faltantes en el cuarto de lavado, reparación de pavimentos, etc. cuando brindó comentarios anteriormente sobre Drees, nunca se acercó para hablar sobre nuestros problemas o inquietudes. No recomendaríamos Drees a nadie. ... Más

Pagó más de un millón de dólares por una casa que ni siquiera estaba cerca de una construcción personalizada. Los productos utilizados, la mano de obra y el servicio al cliente fueron los peores. Toda nuestra calle y calle sin salida tenían los mismos problemas. Nunca más.

Hay numerosos problemas de ajuste y acabado en toda la casa. Muchas puertas no se instalaron correctamente y no abren ni cierran correctamente. Hay signos de daños mal parchados y reparados en todas partes. Hay un mal olor en varias de las habitaciones que proviene de la pintura y la lechada. Hay varios otros ejemplos que no mencionaré aquí. Hemos articulado muy fuertemente a lo largo del proyecto que preferimos un producto natural como piedra o piedra fundida en nuestra casa y NO espuma estructural o algún otro producto inferior. Una vez que se proporcionó una muestra de la selección de cantera, se nos explicó que la piedra de cantera disponible no funcionaría y que los plazos de entrega de un producto de piedra fundida superaban las 16 semanas. Que yo sepa, el material de piedra real nunca se entregó. Drees intentó cobrarnos por esto. absolutamente no pagaremos por un producto o servicio que no se proporcionó. Como comprador de vivienda, confiamos en que el constructor medirá e instalará correctamente los productos que ordenamos. Corresponde a Drees medir adecuadamente los materiales donde se instalaría y especificarlos en consecuencia. Drees no practicó la debida diligencia en esto. Que Drees pida el pago de un producto que nunca se entregó e instaló agrega un insulto escandaloso a la lesión. A pesar de que esto fue una decepción colosal, acordamos que Drees instalara la espuma estructural de nivel estándar para que el proyecto continuara de manera oportuna. Llevamos 19 meses en este proyecto desde que comenzamos el proceso de construcción con Drees. Esto en sí mismo es inaceptable, incluso dados los desafíos actuales. Es importante que sepa que hemos visto construir y completar vecindarios enteros desde que comenzamos nuestro proyecto. No menos de tres amigos y colegas han comenzado y completado sus nuevos proyectos de construcción de viviendas y ahora viven cómodamente en sus hogares. Uno de ellos incluso ya se mudó y revendió su casa debido a una promoción. Nosotros, por otro lado, hemos estado pagando el alquiler de la vivienda y una gran suma mensual para almacenar nuestros efectos personales y muebles mientras esperamos nuestro nuevo hogar durante 24 meses. Si bien el tema de cuánto tiempo está tomando nuestro proyecto ha sido objeto de vergüenza y ridículo, este no es un problema "emocional" para nosotros, es un problema real de costo en dólares. Estamos tremendamente motivados para acelerar este proyecto y tenemos muy poca flexibilidad para más retrasos. Como recordatorio, ha habido numerosos materiales que, según Drees, se han vuelto "descontinuados" o "no disponibles". Ejemplos de esto son los ladrillos exteriores que tuvimos que volver a seleccionar. Este es un artículo ENORME que cambió por completo la apariencia y la calidad de nuestro diseño original. Además, este ladrillo exterior recién seleccionado parece haber sido instalado por trabajadores muy poco calificados y mal capacitados. El trabajo de mortero y conjunto es terriblemente descuidado y pobre. Otro ejemplo de artículos descontinuados es el azulejo en el baño #3 y #4. Esto nos obligó a regresar al centro de diseño para volver a seleccionar entre opciones muy malas que ahora están disponibles en el mismo nivel de calidad. Lamentablemente, los instaladores no siguieron las especificaciones de selección. Esto nos obligó a volver a seleccionar una vez más. De hecho, ha habido numerosos problemas con los instaladores de baldosas que han dado como resultado una calidad muy deficiente y deficiente. Algunos de estos incluyen color de lechada incorrecto, transiciones y baldosas dañadas. Sí, aproveché la oportunidad para volver a seleccionar un producto de nivel superior con la esperanza de que coincidiera con el aspecto y la calidad de nuestras selecciones originales. Una vez más, hay deficiencias en el producto terminado. Esto se lo expresó a Drees. A lo largo del proceso, fuimos extremadamente receptivos y rápidamente acordamos adendas, tarifas de rediseño y costos minoristas adicionales a medida que ocurren con el interés de avanzar en nuestro proyecto hasta su finalización. Al final, cerramos antes de que la casa estuviera terminada para evitar multas y cargos bancarios. Quedan muchos elementos por abordar. Estamos bien entrados en nuestro tercer mes desde el cierre. Drees ha ofrecido extender el período de garantía. Sin embargo, el tiempo necesario para realizar las reparaciones y correcciones necesarias sigue siendo bastante largo. ... Más