Reseñas de Drees Custom Homes

Materiales de mala calidad utilizados con mano de obra no profesional. Mi nueva casa ya tiene demasiados problemas. La empresa no responde a los problemas planteados. No estoy seguro del punto de esta encuesta si no planea corregir las cosas.

No compraría de Drees nunca más. Instalan o arreglan una cosa, pero frenan/dañan dos o tres cosas más. Lograr que realmente arreglen algo es una broma. La calidad del trabajo ya no existe. Nuestra casa de 19 años que vendimos era más eficiente energéticamente que esta casa nueva.

La experiencia de compra inicial estuvo bien. Sin embargo, una vez que firmamos los papeles, todo fue cuesta abajo. Problemas con los pisos y las baldosas desde el día 1 y no pudimos obtener respuestas de Drees. Incluso escribí cartas al. Operar la oficina y la oficina regional y llamar al servicio de atención al cliente, sin respuesta. Finalmente tuvimos a alguien de drees la semana pasada, 2 meses después del cierre. Hay algunos otros problemas de calidad que, con suerte, se abordarán.

Drew me representó un agente inmobiliario al que nunca conocí. No hizo nada por mí, solo consiguió casi $11,000. Claro que obtuve un crédito, pero esto es una estafa. El constructor no tiene idea de cuánto le están estafando. No recibí ayuda para cambiar los árboles, conseguir una ducha para perros que funcione y que las reparaciones se completen a tiempo. Llevo tres meses esperando.

Me encantaría ser constructivo y podría escribir una novela sobre nuestra experiencia. En última instancia, nuestra casa se construyó sin cuidado y con un mínimo esfuerzo. Advertiremos encarecidamente a todos contra Drees. Experiencia horrible, calidad horrible, uso horrible de nuestros recursos.

Esta fue nuestra primera y última compra con Dree's. Nuestra experiencia de compra por adelantado fue agradable y profesional. Inicialmente nos sentimos muy satisfechos con nuestra decisión. Sin embargo, desde el momento en que te mudas ha sido una experiencia extremadamente decepcionante y estresante. Se ha convertido en un segundo trabajo para seguir en Dree's para ser consistente en terminar la casa y arreglar/corregir errores. Aquí hay algunos puntos destacados. 1) Unos días antes de nuestra fecha de mudanza, le pagamos a un inspector de viviendas con experiencia en el área para que revisara la construcción. Se documentaron docenas de defectos, mano de obra deficiente y peligros/fuera de código (algunos cables expuestos, por ejemplo). El informe del inspector de viviendas tenía fotos y notas detalladas, todo lo cual se compartió con Dree's. Expresamos nuestras preocupaciones sobre estos hallazgos y solicitamos cronogramas para cada arreglo dentro de las próximas semanas de Dree's. 6 meses después, todavía no hemos recibido una respuesta detallada a cada problema y nos encontramos haciendo recordatorios semanales sobre todos los elementos abiertos con el constructor. Dicho esto, se están completando lentamente, sin embargo, la comunicación es irregular y está desconectada de los contratistas que se presentan en momentos aleatorios sin previo aviso, a veces sin siquiera los materiales correctos para hacer las reparaciones. 2) El día que nos mudamos, encontramos el lugar sucio e inmundo. Incluso encontramos en uno de nuestros inodoros manchas de caca de uno de los contratistas. Todo esto fue documentado con imágenes y compartido con Dree's. El único comentario sobre esta observación fue que dijeron que los limpiadores ya habían venido dos veces antes de que nos mudáramos, así que no era su problema. 3) Nos retrasamos 3 meses a partir de la fecha de mudanza original. No hubo compensación por esto y, por lo tanto, fue a nuestro cargo. Recientemente descubrimos que otros constructores en nuestra misma comunidad pagaron $200+/mes por cada mes atrasado desde la fecha de finalización original. Dree's nos explicó que COVID ha causado interrupciones masivas en su cadena de suministro y trabajo de contratista. Sin embargo, varios otros constructores en el mismo vecindario que tenían casas de tamaño similar, competidores de Drees, no tuvieron demoras tan largas. Por lo tanto, esto estaba en conflicto con lo que Drees nos dijo que todos estaban experimentando. Tenga en cuenta que la casa comenzó justo cuando golpeó COVID y la docena o más de otras casas en nuestro vecindario comenzaron después de nuestra casa (nuevamente tamaño y costos similares, etc.), y terminaron antes que Drees. 4) Drees todavía está haciendo las correcciones lentamente a medida que continuamos con ellas. Sin embargo, la calidad, la comunicación, la atención al detalle no está ahí. Especialmente para una casa de más de $1,2 millones. A menos que Drees analice seriamente sus procesos fallidos, los contratistas externos de baja calidad que están utilizando, recomendamos encarecidamente que evite invertir el dinero que tanto le costó ganar en la compra de una casa Drees. ¿Mencioné también que descubrimos cuando nos mudamos que pintaron toda nuestra casa de más de 4,500 pies cuadrados con el color incorrecto, que es el borde gris exterior en comparación con la pintura blanca seleccionada originalmente? En general, lo que comenzó como un momento emocionante para mi familia se ha convertido en una experiencia estresante. Espero que Drees mejore y escuche las inquietudes de los clientes por adelantado. ... Más

Cuando decidí construir con Drees, fue porque quería construir una casa mejorada que sería nuestra última casa, como familia hicimos un tremendo esfuerzo financiero para que esto sucediera. Drees, no cumplió con las expectativas, su calidad no cumple con lo que anuncian. El precio es elevado y, sin embargo, la casa se apresuró y tiene múltiples problemas, desde azulejos, yeso, estuco, pintura, problemas eléctricos, etc. NO recomendaría Drees en absoluto. Si tuviera que hacerlo de nuevo, elegiría un constructor exclusivo diferente.

No compre una casa de Laurel. Nada de lo que dijo fue real

Comenzamos nuestro viaje con Drees en mayo de 2020 y finalmente nos mudamos en septiembre de 2022. 3 meses después de mudarnos, todavía no tenemos elementos básicos (como un microondas), faltan piezas y los elementos no funcionan correctamente. Queríamos mudarnos a una casa completa y en pleno funcionamiento, pero acordamos mudarnos temprano antes de que las tasas de interés volvieran a subir y nuestra tasa de bloqueo expirara. ¡Gran error! El constructor está demasiado ocupado construyendo casas nuevas para abordar nuestros problemas y el representante de "garantía" solo quiere decirnos por qué no se ocupa de ello. Mi recomendación para cualquiera que esté considerando Drees: compre una casa completa y prepárese para personalizarla. No obtendrá lo que quiere de Drees en una construcción de casa personalizada. ... Más

Nos tomó 20 meses para que la construcción sucediera. Finalmente se mudó a fines de octubre, la capacidad de respuesta del constructor es casi nula. Tenemos que perseguir por todo. Nunca hubo un instante en el que las cosas sucedieran sin que nosotros preguntáramos varias veces. Todavía viviendo en una casa sin herrajes para gabinetes. Las cosas se construyeron no estándar. Por ejemplo, algunas alturas de puerta no son estándar, por lo que no podemos encontrar puertas compatibles. La experiencia general de construir la casa es terrible, excepto nuestro gerente de ventas. Todo lo demás es una broma……. ... Más

Acabamos de construir una casa personalizada en Bryan y el constructor fue proactivo lo antes posible en el seguimiento cada pocos días con resolución en 24 horas. Estamos más que decepcionados por la falta de contratistas que verifican su trabajo. En su mayor parte, gastamos $860 000 y esta casa no vale la pena, especialmente el hecho de que solo ajardinaron el patio delantero sobre la arcilla y no pusieron ninguna mezcla de tierra vegetal/jardín para asegurar el establecimiento de un patio delantero saludable.

La peor experiencia NUNCA. El Centro de Diseño debería tener la decencia de decir la verdad o al menos consultar al constructor qué es realmente POSIBLE y NO. Estoy considerando seriamente demandarlos.

Nuestro equipo de ventas fue extremadamente grosero con la mayoría de las preocupaciones, el constructor tomó 15 meses, muchos días y semanas sin que nadie trabajara. Ladrillo pedido mal, que fue lo primero que tuvimos que pedir después de firmar y tuvimos que elegir otro ladrillo cuando llegó de forma incorrecta. Siempre menospreciando al cliente cuando le preguntamos por qué no se hace algo. NUNCA recomendaría esta compañía para que alguien construya en su propio lote. Es muy triste que tengamos una casa de $850,000 que no disfrutamos construir. Nunca trataría a mis clientes como ellos.

Builder ayudó en algunos casos. La construcción se retrasó por problemas de suministro, pero también por la incompetencia del constructor para mantener el material seguro en la casa. La comunicación se proporciona todas las semanas, pero más de la mitad de la comunicación de mayo de 2021 no se realiza o no sabemos cuánto tiempo tomará. Para nosotros en el trabajo de campo, la coordinación entre los trabajadores es más importante que llamarnos cada semana y decir que no se hizo el trabajo. Creemos que el constructor puede estar abrumado con el trabajo y no cumplió con nuestras expectativas en algunas áreas incluso después del informe. ... Más

Drees nunca tuvo en cuenta nuestra situación personal e intentaron llevarnos a toda prisa a una casa sin terminar. Nos cuestan mucho dinero y, lo que es más importante, nuestro tiempo. Nunca revisaron la casa antes de nuestros recorridos y tuvimos que presionar el cierre varias veces, lo que nos causó mucho estrés y molestias.

Daniella es la persona de marketing, nunca hemos visto a esta persona de marketing como nunca antes. Ni siquiera una sola cosa ha sido abordada por ella. Sin embargo, nos dieron contacto con Builder justo antes del cierre, fue poco complaciente. Pero Daniella se comportó como si vender la casa fuera algo grandioso para ti.

Inicialmente estábamos MUY emocionados de comprar nuestra casa personalizada Drees. Visitamos en octubre de 2020 y en cuestión de horas habíamos seleccionado el lote más grande con la mejor vista contra un cinturón verde. ¡Ahí terminó la emoción! Nos mudamos de California y nos dijeron que había una gran posibilidad de que nos mudáramos alrededor de noviembre de 2021 (dados los retrasos en los materiales-COVID) lo entendíamos, pero a medida que se acercaba el 21 de noviembre pudimos ver claramente que no íbamos a mudarnos. La fecha se cambió a enero de 2022... luego marzo... luego mayo, en el peor de los casos, ¡junio! Mientras tanto, visitábamos la casa casi a diario... encontrábamos semanas en las que NO se hacía ningún trabajo en nuestra casa y la excusa... veamos... elijamos... nos dijeron - Chicos tienen tantas personalizaciones - Sabían de qué se trataba cuando firmamos el acuerdo... y estábamos más allá de cualquier personalización - Todavía hay retrasos materiales - No es cierto en absoluto... estaban teniendo problemas con los intercambios que hacían un trabajo fallido ...tener que rasgar y reemplazar los azulejos, el trabajo de madera, las escaleras, las manchas una y otra vez - Elementos del centro de diseño incorrectos colocados en la hoja de diseño... lo cual es en parte culpa nuestra, pero no conocemos los códigos de los elementos seleccionados... pero los atrapó durante la construcción y tuvo semanas de ir y venir para resolverlo... ¡porque el profesional de diseño que nos ayudó había sido despedido! - Tuvimos 4 gerentes de proyecto durante la construcción, lo cual fue extremadamente doloroso ... cada uno tiene una atención diferente a los detalles y cómo brindan actualizaciones y cómo se comunican con los oficios - Vimos 3 casas comenzar después de nosotros y completar antes de nosotros... la excusa... teníamos tantas personalizaciones... ¡¡NO ES CIERTO!! Incluso vimos 2 casas en la parte privada de la comunidad que comenzaron meses después que nosotros y se completaron antes que nosotros; un problema menor pero que me molestó muchísimo, era que periódicamente pasaba por la construcción y encontraba posibles compradores caminando por nuestra casa. ... eso es simplemente molesto: una de las últimas cosas que mencionaré, ya que podría continuar, pero faltaba totalmente la mano de obra para una casa que se encuentra en 7 cifras ... lechada incorrecta, mala tinción que desaparece dentro de los 2 meses de uso , Debido a los retrasos constantes, terminamos perdiendo la oportunidad de asegurar una tarifa que era beneficiosa para nosotros... de hecho, tuvimos que pagar para asegurar una tarifa que era un 2.3 % más alta que si hubieran entregado cuando se esperaba... incluso si se retrasaron 3 meses, hubiéramos estado mejor... Realmente siento que Drees no abordó esta construcción con un enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente... simplemente marque las casillas y cierre la casa. ... con una plétora de puntos pendientes por resolver en el transcurso del próximo año ... Más

Esta fue nuestra segunda experiencia construyendo una casa, la primera experiencia fue fantástica y la segunda fue mediocre. El trabajo realizado por bastantes proveedores tiene una calidad inferior al precio, parecía que el objetivo de todo el proyecto era terminar el trabajo, no entregar un mejor producto, algunas de las cosas fueron pura negligencia, no hubo mucha auditoría por parte del contratista una vez terminado el trabajo. por parte de los proveedores, decisión cuestionable de Drees de continuar con proveedores que tienen una reputación pública extremadamente pobre, ¡parece que la rentabilidad es prioridad sobre la satisfacción del cliente! ... Más

Los elementos de la lista de pendientes no se abordaron antes del cierre, pero las circunstancias dictaron que nos mudáramos a la casa. Muchos de los artículos permanecen abiertos más de un mes después del cierre/mudanza. Otros artículos identificados y nadie de Drees devolverá las llamadas o los mensajes de texto.

Retraso tras retraso, la calidad de los materiales y la calidad del trabajo son deficientes, el tiempo de respuesta y la comunicación son deficientes. Los subcontratistas que usan no se preocupan por la calidad de su trabajo o de su casa y se nota.

¿Dónde empiezo? Descubrimos varios problemas estructurales (el constructor no realizó un control de calidad para garantizar que la estructura contratada esté en su lugar), las ventanas y las puertas no están alineadas (o están inclinadas o una está una pulgada hacia arriba y la siguiente ventana está más abajo). Un montón de problemas (incluidas las encimeras de granito agrietadas) aún no se resuelven incluso después de contactar al servicio de atención al cliente.

El primer par de meses después de firmar todavía estábamos entusiasmados con la posibilidad de una casa Drees, pero en el sitio posterior tomó más de un mes para llegar a la firma. Al poco tiempo comenzaron a incumplirse los plazos y nuestra confianza desapareció. Para cuando estábamos cerrando... nos sentimos obligados a firmar y pagar en su totalidad por una casa que, según Drees, no estaba del todo completa. Desafortunadamente, no creo que los subcontratistas de Drees sepan lo que significa la palabra calidad y cuando le informamos esto a un director en todo DFW, indicó que estaba bien con las imágenes de mala mano de obra que le enviamos. Lamentablemente, el equipo de constructores no era estable y se perdieron muchos detalles con los cambios de equipo. Hemos estado viviendo en la casa por más de dos meses y todavía tenemos cosas sin terminar que se prometieron hace más de dos meses. Nuestra fecha de cierre original era agosto; 10 semanas de espera (sin ningún otro trabajo y la maleza crece literalmente a seis pies de altura; tengo fotos); el próximo cierre programado para octubre, luego retrasos en las tuberías: las válvulas dejadas retrasaron nuestra conexión al gas natural durante casi cuatro semanas; luego para Navidad/Año Nuevo—no, todos los vendedores se van a casa con sus familiares fuera del país y se irán por semanas, pero es 100% seguro que estará listo para mediados de enero; la lista aún tenía más de 100 artículos para completar o reparar; dos semanas antes nos retiramos y dijimos que no había forma de completar el trabajo necesario y, por cierto, ahora tienen seis semanas porque hace un año reservamos unas vacaciones extendidas, así que háganlo perfecto cuando regresemos; Regresamos el lunes antes del cierre y descubrimos que casi nada se había completado, se estancaron y luego, el día antes del cierre, acordaron que no podían completar la lista... así que si queríamos retrasarnos, estarían bien, en este punto ya era demasiado tarde para reprogramar mudanzas, entrega de electrodomésticos, instalación electrónica, etc. Pedimos retener los fondos en depósito debido a todo el trabajo incompleto. ¡Nos dijeron que no! La única vez que pude entrar en acción fue después de buscar y llamar al asistente del Sr. Drees... Drees no es un constructor personalizado Drees no tiene control sobre sus subcontratistas El equipo de constructores de Drees le dice que espere y que la garantía arregle los elementos que la garantía no cubre portada ¡Haz TODO antes de firmar porque los trabajadores desaparecen en el momento en que firmas! ... Más

Cerré la compra de mi nueva casa personalizada con Drees en julio y, lamentablemente, mi experiencia desde entonces ha sido muy decepcionante. Al cierre, mi entrada estaba cubierta de tierra, y me aseguraron que la lavarían a presión después de 30 días para proteger mi césped nuevo. Cuando finalmente lo hicieron, la entrada permaneció manchada permanentemente debido a la tierra acumulada durante semanas sobre el concreto poroso y al paso de maquinaria pesada. Drees ha estado al tanto de este problema durante más de 30 días, y he contactado a la oficina del director ejecutivo varias veces, pero el problema sigue sin resolverse. Para una casa personalizada completamente nueva, una entrada manchada y con manchas es simplemente inaceptable, y la falta de responsabilidad ha sido extremadamente frustrante. Además, meses después sigo esperando que se completen los puntos de mi lista de pendientes. Los retrasos y la falta de seguimiento no son lo que se espera de una empresa que promete calidad y servicio al cliente. Cuando se compra una casa nueva a una constructora como Drees, se espera calidad, transparencia y una resolución oportuna de los problemas. Lamentablemente, mi experiencia ha sido la contraria. Les recomiendo a otros que lo piensen dos veces antes de construir con Drees. ... Más

Nos quedamos muy impresionados en nuestras primeras reuniones con Drees Sales. Una vez que estuvimos en el proceso, desde el centro de diseño hasta el cierre, fue decepcionante por decir lo menos. El proceso de diseño fue un desafío en todo momento, el gerente de construcción mintió sobre los elementos que se completaron cuando ni siquiera estaba en el sitio o no había estado en el sitio. La calidad del trabajo que fue aceptable por parte del equipo de Drees fue repugnante. Después de repetidas notificaciones, los elementos seguían sin completarse. Un factor determinante fue que Drees quería cerrar en un momento determinado en lugar de proporcionar una casa, que iba a ser la casa de nuestros sueños. Hicimos concesiones en cientos de elementos, y nos dejaron a nuestra suerte. Y realmente deseaba que no lo hubiéramos hecho. ... Más

Hermosa casa pero muy mala mano de obra/calidad de materiales en toda la casa, termino teniendo muchos parches justo después de la mudanza (se mudó después de 5 semanas de cierre), incluidos problemas abiertos posteriores al cierre. Es una experiencia muy decepcionante. molestia, agotamiento al arreglar los muchos parches que funcionan a través de muchos proveedores, no estoy contento. Esperando cuando todo se arregle (hasta ahora han pasado 3 meses, todavía hay muchos problemas abiertos) para tener algo de paz.