Reseñas de Drees Custom Homes

Inicialmente estábamos MUY emocionados de comprar nuestra casa personalizada Drees. Visitamos en octubre de 2020 y en cuestión de horas habíamos seleccionado el lote más grande con la mejor vista contra un cinturón verde. ¡Ahí terminó la emoción! Nos mudamos de California y nos dijeron que había una gran posibilidad de que nos mudáramos alrededor de noviembre de 2021 (dados los retrasos en los materiales-COVID) lo entendíamos, pero a medida que se acercaba el 21 de noviembre pudimos ver claramente que no íbamos a mudarnos. La fecha se cambió a enero de 2022... luego marzo... luego mayo, en el peor de los casos, ¡junio! Mientras tanto, visitábamos la casa casi a diario... encontrábamos semanas en las que NO se hacía ningún trabajo en nuestra casa y la excusa... veamos... elijamos... nos dijeron - Chicos tienen tantas personalizaciones - Sabían de qué se trataba cuando firmamos el acuerdo... y estábamos más allá de cualquier personalización - Todavía hay retrasos materiales - No es cierto en absoluto... estaban teniendo problemas con los intercambios que hacían un trabajo fallido ...tener que rasgar y reemplazar los azulejos, el trabajo de madera, las escaleras, las manchas una y otra vez - Elementos del centro de diseño incorrectos colocados en la hoja de diseño... lo cual es en parte culpa nuestra, pero no conocemos los códigos de los elementos seleccionados... pero los atrapó durante la construcción y tuvo semanas de ir y venir para resolverlo... ¡porque el profesional de diseño que nos ayudó había sido despedido! - Tuvimos 4 gerentes de proyecto durante la construcción, lo cual fue extremadamente doloroso ... cada uno tiene una atención diferente a los detalles y cómo brindan actualizaciones y cómo se comunican con los oficios - Vimos 3 casas comenzar después de nosotros y completar antes de nosotros... la excusa... teníamos tantas personalizaciones... ¡¡NO ES CIERTO!! Incluso vimos 2 casas en la parte privada de la comunidad que comenzaron meses después que nosotros y se completaron antes que nosotros; un problema menor pero que me molestó muchísimo, era que periódicamente pasaba por la construcción y encontraba posibles compradores caminando por nuestra casa. ... eso es simplemente molesto: una de las últimas cosas que mencionaré, ya que podría continuar, pero faltaba totalmente la mano de obra para una casa que se encuentra en 7 cifras ... lechada incorrecta, mala tinción que desaparece dentro de los 2 meses de uso , Debido a los retrasos constantes, terminamos perdiendo la oportunidad de asegurar una tarifa que era beneficiosa para nosotros... de hecho, tuvimos que pagar para asegurar una tarifa que era un 2.3 % más alta que si hubieran entregado cuando se esperaba... incluso si se retrasaron 3 meses, hubiéramos estado mejor... Realmente siento que Drees no abordó esta construcción con un enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente... simplemente marque las casillas y cierre la casa. ... con una plétora de puntos pendientes por resolver en el transcurso del próximo año ... Más

Esta fue nuestra segunda experiencia construyendo una casa, la primera experiencia fue fantástica y la segunda fue mediocre. El trabajo realizado por bastantes proveedores tiene una calidad inferior al precio, parecía que el objetivo de todo el proyecto era terminar el trabajo, no entregar un mejor producto, algunas de las cosas fueron pura negligencia, no hubo mucha auditoría por parte del contratista una vez terminado el trabajo. por parte de los proveedores, decisión cuestionable de Drees de continuar con proveedores que tienen una reputación pública extremadamente pobre, ¡parece que la rentabilidad es prioridad sobre la satisfacción del cliente! ... Más

Los elementos de la lista de pendientes no se abordaron antes del cierre, pero las circunstancias dictaron que nos mudáramos a la casa. Muchos de los artículos permanecen abiertos más de un mes después del cierre/mudanza. Otros artículos identificados y nadie de Drees devolverá las llamadas o los mensajes de texto.

Retraso tras retraso, la calidad de los materiales y la calidad del trabajo son deficientes, el tiempo de respuesta y la comunicación son deficientes. Los subcontratistas que usan no se preocupan por la calidad de su trabajo o de su casa y se nota.

¿Dónde empiezo? Descubrimos varios problemas estructurales (el constructor no realizó un control de calidad para garantizar que la estructura contratada esté en su lugar), las ventanas y las puertas no están alineadas (o están inclinadas o una está una pulgada hacia arriba y la siguiente ventana está más abajo). Un montón de problemas (incluidas las encimeras de granito agrietadas) aún no se resuelven incluso después de contactar al servicio de atención al cliente.

El primer par de meses después de firmar todavía estábamos entusiasmados con la posibilidad de una casa Drees, pero en el sitio posterior tomó más de un mes para llegar a la firma. Al poco tiempo comenzaron a incumplirse los plazos y nuestra confianza desapareció. Para cuando estábamos cerrando... nos sentimos obligados a firmar y pagar en su totalidad por una casa que, según Drees, no estaba del todo completa. Desafortunadamente, no creo que los subcontratistas de Drees sepan lo que significa la palabra calidad y cuando le informamos esto a un director en todo DFW, indicó que estaba bien con las imágenes de mala mano de obra que le enviamos. Lamentablemente, el equipo de constructores no era estable y se perdieron muchos detalles con los cambios de equipo. Hemos estado viviendo en la casa por más de dos meses y todavía tenemos cosas sin terminar que se prometieron hace más de dos meses. Nuestra fecha de cierre original era agosto; 10 semanas de espera (sin ningún otro trabajo y la maleza crece literalmente a seis pies de altura; tengo fotos); el próximo cierre programado para octubre, luego retrasos en las tuberías: las válvulas dejadas retrasaron nuestra conexión al gas natural durante casi cuatro semanas; luego para Navidad/Año Nuevo—no, todos los vendedores se van a casa con sus familiares fuera del país y se irán por semanas, pero es 100% seguro que estará listo para mediados de enero; la lista aún tenía más de 100 artículos para completar o reparar; dos semanas antes nos retiramos y dijimos que no había forma de completar el trabajo necesario y, por cierto, ahora tienen seis semanas porque hace un año reservamos unas vacaciones extendidas, así que háganlo perfecto cuando regresemos; Regresamos el lunes antes del cierre y descubrimos que casi nada se había completado, se estancaron y luego, el día antes del cierre, acordaron que no podían completar la lista... así que si queríamos retrasarnos, estarían bien, en este punto ya era demasiado tarde para reprogramar mudanzas, entrega de electrodomésticos, instalación electrónica, etc. Pedimos retener los fondos en depósito debido a todo el trabajo incompleto. ¡Nos dijeron que no! La única vez que pude entrar en acción fue después de buscar y llamar al asistente del Sr. Drees... Drees no es un constructor personalizado Drees no tiene control sobre sus subcontratistas El equipo de constructores de Drees le dice que espere y que la garantía arregle los elementos que la garantía no cubre portada ¡Haz TODO antes de firmar porque los trabajadores desaparecen en el momento en que firmas! ... Más

Nos quedamos muy impresionados en nuestras primeras reuniones con Drees Sales. Una vez que estuvimos en el proceso, desde el centro de diseño hasta el cierre, fue decepcionante por decir lo menos. El proceso de diseño fue un desafío en todo momento, el gerente de construcción mintió sobre los elementos que se completaron cuando ni siquiera estaba en el sitio o no había estado en el sitio. La calidad del trabajo que fue aceptable por parte del equipo de Drees fue repugnante. Después de repetidas notificaciones, los elementos seguían sin completarse. Un factor determinante fue que Drees quería cerrar en un momento determinado en lugar de proporcionar una casa, que iba a ser la casa de nuestros sueños. Hicimos concesiones en cientos de elementos, y nos dejaron a nuestra suerte. Y realmente deseaba que no lo hubiéramos hecho. ... Más

Hermosa casa pero muy mala mano de obra/calidad de materiales en toda la casa, termino teniendo muchos parches justo después de la mudanza (se mudó después de 5 semanas de cierre), incluidos problemas abiertos posteriores al cierre. Es una experiencia muy decepcionante. molestia, agotamiento al arreglar los muchos parches que funcionan a través de muchos proveedores, no estoy contento. Esperando cuando todo se arregle (hasta ahora han pasado 3 meses, todavía hay muchos problemas abiertos) para tener algo de paz.

Ni siquiera recomendaré a nadie que construya su casa para perros con dreees

El nervio construirá y referirá a cualquiera.

No puedo dejar una buena reseña de Drees. La línea de tiempo fue un choque de trenes, la calidad del trabajo es sorprendentemente pobre y todos los GC fueron una gran decepción hasta que Graham intervino. Su comunicación fue y sigue siendo increíble. Nunca recomendaré ni volveré a construir una casa Drees, pero Graham hizo que el final de este terrible proceso no fuera tan terrible.

Lo peor en todos los niveles.

Fue un proceso muy difícil que tomó más de un año. Como compradores, teníamos que gestionar el proyecto y constantemente detectábamos errores. Aunque la artesanía era muy pobre y muchas cosas tuvieron que rehacerse varias veces. Lo que retrasó la línea de tiempo. Hemos estado en la casa durante 2 meses y tenemos una larga lista de artículos que aún deben repararse. Electricidad, baldosas, pisos, gabinetes (son horribles), estantes y varillas faltantes en el cuarto de lavado, reparación de pavimentos, etc. cuando brindó comentarios anteriormente sobre Drees, nunca se acercó para hablar sobre nuestros problemas o inquietudes. No recomendaríamos Drees a nadie. ... Más

Pagó más de un millón de dólares por una casa que ni siquiera estaba cerca de una construcción personalizada. Los productos utilizados, la mano de obra y el servicio al cliente fueron los peores. Toda nuestra calle y calle sin salida tenían los mismos problemas. Nunca más.

Hay numerosos problemas de ajuste y acabado en toda la casa. Muchas puertas no se instalaron correctamente y no abren ni cierran correctamente. Hay signos de daños mal parchados y reparados en todas partes. Hay un mal olor en varias de las habitaciones que proviene de la pintura y la lechada. Hay varios otros ejemplos que no mencionaré aquí. Hemos articulado muy fuertemente a lo largo del proyecto que preferimos un producto natural como piedra o piedra fundida en nuestra casa y NO espuma estructural o algún otro producto inferior. Una vez que se proporcionó una muestra de la selección de cantera, se nos explicó que la piedra de cantera disponible no funcionaría y que los plazos de entrega de un producto de piedra fundida superaban las 16 semanas. Que yo sepa, el material de piedra real nunca se entregó. Drees intentó cobrarnos por esto. absolutamente no pagaremos por un producto o servicio que no se proporcionó. Como comprador de vivienda, confiamos en que el constructor medirá e instalará correctamente los productos que ordenamos. Corresponde a Drees medir adecuadamente los materiales donde se instalaría y especificarlos en consecuencia. Drees no practicó la debida diligencia en esto. Que Drees pida el pago de un producto que nunca se entregó e instaló agrega un insulto escandaloso a la lesión. A pesar de que esto fue una decepción colosal, acordamos que Drees instalara la espuma estructural de nivel estándar para que el proyecto continuara de manera oportuna. Llevamos 19 meses en este proyecto desde que comenzamos el proceso de construcción con Drees. Esto en sí mismo es inaceptable, incluso dados los desafíos actuales. Es importante que sepa que hemos visto construir y completar vecindarios enteros desde que comenzamos nuestro proyecto. No menos de tres amigos y colegas han comenzado y completado sus nuevos proyectos de construcción de viviendas y ahora viven cómodamente en sus hogares. Uno de ellos incluso ya se mudó y revendió su casa debido a una promoción. Nosotros, por otro lado, hemos estado pagando el alquiler de la vivienda y una gran suma mensual para almacenar nuestros efectos personales y muebles mientras esperamos nuestro nuevo hogar durante 24 meses. Si bien el tema de cuánto tiempo está tomando nuestro proyecto ha sido objeto de vergüenza y ridículo, este no es un problema "emocional" para nosotros, es un problema real de costo en dólares. Estamos tremendamente motivados para acelerar este proyecto y tenemos muy poca flexibilidad para más retrasos. Como recordatorio, ha habido numerosos materiales que, según Drees, se han vuelto "descontinuados" o "no disponibles". Ejemplos de esto son los ladrillos exteriores que tuvimos que volver a seleccionar. Este es un artículo ENORME que cambió por completo la apariencia y la calidad de nuestro diseño original. Además, este ladrillo exterior recién seleccionado parece haber sido instalado por trabajadores muy poco calificados y mal capacitados. El trabajo de mortero y conjunto es terriblemente descuidado y pobre. Otro ejemplo de artículos descontinuados es el azulejo en el baño #3 y #4. Esto nos obligó a regresar al centro de diseño para volver a seleccionar entre opciones muy malas que ahora están disponibles en el mismo nivel de calidad. Lamentablemente, los instaladores no siguieron las especificaciones de selección. Esto nos obligó a volver a seleccionar una vez más. De hecho, ha habido numerosos problemas con los instaladores de baldosas que han dado como resultado una calidad muy deficiente y deficiente. Algunos de estos incluyen color de lechada incorrecto, transiciones y baldosas dañadas. Sí, aproveché la oportunidad para volver a seleccionar un producto de nivel superior con la esperanza de que coincidiera con el aspecto y la calidad de nuestras selecciones originales. Una vez más, hay deficiencias en el producto terminado. Esto se lo expresó a Drees. A lo largo del proceso, fuimos extremadamente receptivos y rápidamente acordamos adendas, tarifas de rediseño y costos minoristas adicionales a medida que ocurren con el interés de avanzar en nuestro proyecto hasta su finalización. Al final, cerramos antes de que la casa estuviera terminada para evitar multas y cargos bancarios. Quedan muchos elementos por abordar. Estamos bien entrados en nuestro tercer mes desde el cierre. Drees ha ofrecido extender el período de garantía. Sin embargo, el tiempo necesario para realizar las reparaciones y correcciones necesarias sigue siendo bastante largo. ... Más